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竟争策略CompetitiveStrategy就是创造別人无可取代的地位,竞争策略,麦可,波特MichaelEPorter,1.出生于密西根州2.1969年，波特在普林斯頓大学获得大气与机械工程学位3.七三年，荣获哈佛大学经济学博士，并入主哈佛商学院，成为哈佛有史以来最年轻的教授，当时他只有二十六岁4.1983年，雷根政府延揽波特进入美国产业竞争力委员会5.波特也是许多国家的顾问；印度、纽西兰、加拿大、葡萄牙等国家，皆聘请他带领国家经济政策研究6.麦克.波特的主要作品有竞争战略竞争优势和国家竞争力,什么是营运效益？营运效益是指你和竞争者做同样的事情，但是你设法做的比他好。你和竞争者有同样的目标，但是你超越他，为什么？可能是因为你有比较好的计算机系统、机器设备或较好的管理能力。,营运效益-OperationBenefit,营运竞争与策略竞争,营运效益对比“烽火狼烟PK互联网通信”,营运效益对比“传统生产PK数字化生产环境”,部分企业现存的烦恼,车辆、人员管理,库存管理,财务管理,行政管理,销售管理,品牌提升,提高部门效率提高企业整体效益,局部优化不等于整体优化,企业行政效率提升篇,企业销售管理提升篇,企业客户管理提升篇,企业形象品牌提升篇,企业车辆人员管理篇,企业安全管理提升篇,中国联通业务服务篇,行政效率提升篇-传统办公方式实现演示,综合部,财务部,董事长,人资部,市场部,请阅示,请阅示,请阅示,请阅示,请阅示,董事长,综合部,市场部,财务部,人资部,请xx落实,请落实,请落实,请落实,请落实,传统的事务申请流程图,传统的文件下发和事务传达流程图,公司领导,XX部门,XX部门,XX部门,内部局域网,办公自动化系统,请XX部门阅示,同意,同意,同意,同意，请办理,办公自动化系统事务申请流程图,事务申请者发起申请,行政效率提升篇-办公自动化的事务申请效果图,办公室按照领导意思下发文件或传达事务,XX部门,XX部门,XX部门,内部局域网,办公自动化系统,已办理，请归档,已阅，请xx办理,已阅，请xx办理,已阅，请xx办理,请相关部门执行,办公自动化系统文件下发和事务传达流程图,相关部门执行人员,行政效率提升篇-办公自动化系统事务传达效果图,单位领导可能会经常因公出差于全国各地，而一些重要的事务也因领导的出差迟迟得不到处理，影响了办公效率。,行政效率提升篇-：移动OA应用的背景,行政效率提升篇-移动办公概述,行政效率提升篇-：办公自动化的演进过程,部门X,部门Z,部门Y,行政效率提升篇-：办公自动化演进过程实例,企业行政效率提升篇,企业销售管理提升篇,企业客户管理提升篇,企业形象品牌提升篇,企业车辆人员管理篇,企业安全管理提升篇,中国联通业务服务篇,销售管理提升篇-企业销售管理的几个重要环节,销售管理提升篇-怎么管理这几个重要环节,销售管理提升篇-联通销售管家产品功能,联通销售管理系统主要面向企业供应链以及市场管理各环节，通过联通WCDMA3G网络，利用计算机、GIS、智能终端等先进技术，对订单管理、终端管理、物流配送、督导管理、工单流转等业务数据进行整合，结合企业管理需求提供应用功能。,系统即可提供前后台整体应用功能，也可以为企业进销存、ERP等系统的提供移动应用的延伸。,销售管理提升篇-产品和库存管理,销售管理提升篇-销售店面管理,销售管理提升篇-销售订单管理,利用手机终端的GPS、基站定位功能，完成对巡店人员工作行为管理，掌握巡店人员的巡检情况及拜访路径，确保巡店工作的有效执行，方便对巡店人员进行考勤管理。,巡店人员在日常拜访店面、巡检等工作时进行定位和巡店现场图片回传，管理者可即时掌握巡店人员的工作路线和场景,日常拜访管理,出差考勤管理,利用手机定位能力，对出差人员进行主动/被动定位，记录出差的时间地点、统计出差天数，确保考勤的准确性,销售管理提升篇-巡店人员管理,销售管理提升篇-销售代表管理,销售管理提升篇-物流配送,销售管理提升篇-日常工作推进,销售管理提升篇-统计分析,？,销售管理提升篇-为企业带来的变革,企业行政效率提升篇,企业销售管理提升篇,企业客户管理提升篇,企业形象品牌提升篇,企业车辆人员管理篇,企业安全管理提升篇,中国联通业务服务篇,客户管理提升篇-企业经营模式的的转变,企业经营模式正在由以产品为中心向以客户中心转变,客户关系的管理在企业销售中的重要性日益凸显,客户管理提升篇-目前我们企业的一些烦恼,来自某企业管理者的声音,销售费用节节上升，如何运用科学的方法与手段加以控制？,如何有效管理公司销售合同、跟踪合同回款、统计回款记录等？,客户管理提升篇-CRM的概念及功能,一种“以客户为中心”、旨在健全、改善企业与客户之间关系的新型管理系统。,联通CRM（2.0）,管理人员,联通CRM（3.0）,联通CRM（2.0）,销售人员,企业行政效率提升篇,企业销售管理提升篇,企业客户管理提升篇,企业形象品牌提升篇,企业车辆人员管理篇,企业安全管理提升篇,中国联通业务服务篇,企业形象提升篇-联通智能总机案例演示,企业形象提升篇-联通智能总机功能,34,企业形象提升篇-统一企业形象，提升企业服务,所有员工统一编制分机号码,统一对外宣传为(虚拟)总机,企业客户,0534XXXXXXX,员工手机,员工座机,总机号码统一形象分机号可以绑定手机、固话一个分机号最多可以绑定四个号码,35,企业形象提升篇-通话成本降低、语音呼叫便捷,短号直拔免费,语音呼叫呼出对方姓名,认识的，常联系的记住短号，打电话不花钱不认识的，不熟悉的，知道名字就能找到,36,企业形象提升篇-随时随地的电话会议,可视化会议进行中,电话会议发起方式:1、拨打总机号，根据提示操作；2、登录到web页面，自助操作；,企业形象提升篇-收发传真像发邮件一样简单,38,7,查号转接帮助员工或外线用户转接分机外呼帮助员工呼叫企业客户,会议帮助员工召开电话会议秘书功能日程提醒留言服务短信群发帮助企业完成短信群发,全方位的24小时秘书服务,企业形象提升篇-7*24小时人工秘书台服务,企业行政效率提升篇,企业销售管理提升篇,企业客户管理提升篇,企业形象品牌提升篇,企业车辆人员管理篇,企业安全管理提升篇,中国联通业务服务篇,企业人员、车辆管理篇-您的企业需要位置服务吗,公司车辆成本高！,公车私用屡禁不止！,运输路径需要优化！,车辆在哪儿？,业务员在哪儿？,货物在哪儿？,车辆被盗、货物丢失！,企业人员、车辆管理篇-什么是位置服务,这是一个利用GPS卫星定位车辆、人员、货物的业务。这是一个利用无线技术实现远程车辆、人员、货物监控的业务。这是一个看着地图直观管理车辆、人员、货物的业务。,企业人员、车辆管理篇-联通位置服务,对车定位对人定位对物定位,企业行政效率提升篇,企业销售管理提升篇,企业客户管理提升篇,企业形象品牌提升篇,企业车辆人员管理篇,企业安全管理提升篇,中国联通业务服务篇,企业安全管理提升篇-用户现状分析,监控点分散、监控方式单一不能随时随地了解公司情况，怎么样能实现突破,？,移动监控概述,采用国际标准的3GPP流媒体规范技术，将现有的监控系统视频信号接入移动监控平台，无论身在何处均可使用WCDMA3G手机或笔记本，通过密码身份认证随时查看各监控点信息。使您真正实现，运筹帷幄之中，决胜千里之外。,企业安全管理提升篇-移动监控概述,企业安全管理提升篇-联通G动力手机视频监控,企业行政效率提升篇,企业销售管理提升篇,企业客户管理提升篇,企业形象品牌提升篇,企业车辆人员管理篇,企业安全管理提升篇,中国联通业务服务篇,联通业务服务篇-我公司可提供的优惠,综合虚拟网,德州联通可为您的企业及全市下属机构办公及家庭电话、职工手机组建德州市范围内综合VPN，无论是企业还是个人均可享受网内通话优惠。手机可选择与办公或家庭固定电话同振，拨打固定电话时手机同时振铃，方便沟通，不漏接重要来电。,预存话费送手机,宽带免费提速,使用联通公司宽带的职工在具备提速条件的前提下，均可免费提速至4M。,联通业务服务篇-我公司可提供的优惠,银行信用担保赠3G手机,目前德州联通已同中行、建行、邮政储蓄银行签署协议。可通过银行信用卡信用担保办理3G手机合约计划，即信用卡持卡人在我公司指定联通营业网点通过POS刷卡办理12期或24期“无预存话费送手机”千元智能机3G合约赠机业务，分期付款期限为3到24个月。客户不用承担手续费，办理方式灵活方便！,单位担保赠机,联通公司针对大型企业可办理单位担保赠送3G手机业务，将为贵单位领导及职工配备3G办公手机，根据贵单位选择的3G套餐情况，协议在网2-3年，由单位统一付费，我公司免费提供3G手机终端。对于个人付费3G用户，可以选择我公司预存话费赠机业务。,无线商话敞开打套餐,用户缴纳150元办理联通无线商话业务