金洋家具华中区域专卖店导购培训基本知识.ppt

金洋家具终端导购开业培训华中区域：闪电未,课程大纲：,1.企业简介2.旗下品牌3.产品基本知识及产品卖点4.产品组合元素认识5.订单流程6.补件流程7.产品保养,1.企业简介,a.公司成立于2002年，前期主要以出口业务为主，2005年转入民用内销。b.生产车间20000，一线员工260人，月生产能力450600万。C.市场营销网络华北，华东，华南，西南，华中，全国120家专卖店。,2.旗下品牌,1）橡木匠系列2）曲木清华系列,3.产品基本知识及产品卖点橡木匠,1）橡木匠系列设计理念与设计风格“橡木匠系列”设计源自于德国，该系列风格定位于北欧简约田园现代风格家具，以橡木的自然本色为主调，加与“框、虚与实”等设计手法，产品线条粗旷，板材厚实，款式风格朴实大气。没有夸张的色彩与装饰，迎合了当今国际上流行的“自然回归时尚”，让橡木匠系列的每一处细节都彰显出家具主人含蓄的文化品位。,3.产品基本知识及产品卖点橡木匠,2）产品结构家具实木总比例分为：A.沙发，餐台椅，形象床，床头，小件物品为90-100%B.床身，衣柜，妆台，厅柜60%,3.产品基本知识及产品卖点橡木匠,3)产品材料卖点阐述：、采用泰国的橡木材料，此木材需要30年的成长期，取材时间长。、橡木的特点：防水、防火、防刮伤；采用自然木纹，保留木材天然特性，色彩明亮、永不褪色；避免了中纤板的色差问题；通过高温高压工艺，重组木质纹理结构，实现板材密度高、抗拉强度高，具备强抗压、抗变和防水能力，并且具备了握钉力强的特性。性能远强于中（高）纤维板；应力均匀分布，增强了板材的静曲强度、内结合强度，板材不易变形；、绝对的环保，符合孕妇及婴幼儿对家居环境的苛刻要求；、选用的板材：采用实木颗粒压缩板。该板材是经过高温高压一次性压缩而成的板材。具有不变形、无色差、耐污渍、永不刮花等优点。,3.产品基本知识及产品卖点橡木匠,4)产品结构卖点-五金路轨：本次开发橡木匠系列的产品全部使用了双节的消音路轨,路轨全部采用2.4mm厚冷轧钢板，质量稳定，抽拉顺滑，能在负重23磅（20公斤）状态下连续滑动6万次；同时经过了特殊处理，在使用中噪音很小。深度为400mm以下的抽屉，采用的是二节路轨，深度为400mm以上的抽屉采用三节路轨，比如：衣柜内部裤架。,3.产品基本知识及产品卖点橡木匠,4)产品结构卖点-五金门铰:a.直绞，在使用时属于衣柜门板盖衣柜侧板。b.中弯，在使用时属于衣柜门板半盖衣柜侧板。c.大弯，在使用时属于门板陷于侧板里面，比如（儿童衣柜）。金洋门铰选用符合国际质量认证的优质锌合金门铰。具有缓冲式，在一定角度能够自然闭合，并且具有定位的功能，其可开合8万次，经久耐用，高强度合金，镀铜后再镀镍，防腐能力强。保证长久的顺畅使用。门铰的质量尤其影响到衣柜门能否耐用。,3.产品基本知识及产品卖点橡木匠,4)产品结构卖点拉手拉手：所有的家具拉手都采用全实木进行雕刻而成。而很多别的厂家均采用中纤板贴木皮的做法，再进行油漆工艺。因此颜色不自然，有许多的色差。而金洋家具的采用实木类的橡木，只是在原来的木材上进行油漆工艺，看上出自然、真实、美观。,3.产品基本知识及产品卖点之,曲木：1、以森林之木谱写生活美好乐章2、以实木的弯曲充分体现家具的美感清华：清秀美韵、清新显贵之意全意：以森林之木的弯曲充分体现家具的美韵，让人倍感生活乐章美好，深感清秀、华贵,3.产品基本知识及产品卖点之,龙：龙翔大地“龙”，在中国传统文化中是权势、高贵、尊荣的象征，是皇权的代名词，龙与皇权挂钩的历史也很久远。因此，中国是“龙的传人”、“龙的国度”也获得了世界的认同，龙是华夏民族的代表！是中华民族的象征“龙翔大地”以中华民族的图腾龙型作为主要设计元素，配以回纹、龙鳞设计符号做为衬托，彰显出整体家具的皇家气派和皇家的气度。,3.产品基本知识及产品卖点之,凤舞九天以凤舞图、如意纹、凤纹作为辅助设计元素，营造一种祥和、温馨、团圆的氛围，同时把凤舞的动感、曲线美融入家具文化当中，使家具富有灵气。凤凰是中华民族创造的神鸟，为百禽之王。古人认为，凤凰生长在东方的君子之国、翱翔于四海之外，只要它在世上出现，天下就会太平无事。,3.产品基本知识及产品卖点之,回纹采用依附式木雕技艺，结合材质的实际，或写实、或夸张、或抽象，层次丰富，立体感强，在狭小的面积上，表现出广阔的空间;作为皇家御用的装饰纹，体现的是一种皇家气派，寓意紫气东来的浩然。,3.产品基本知识及产品卖点之,产品风格定位：中式后现代家具风格中式时尚复古风格，所谓中式后现代家具，就是保留一些中式元素，但通过现代技术重新演绎，并加入了一些符合现代人使用的功能和生活习惯结合而成的新风格时尚家具；,3.产品基本知识及产品卖点之,产品定位消费群年龄在25-60岁之间，年收入在8万-15万之间的白领、自由职业者，这类人群平均受教育程度是高中以上，有一定的知识函养，对中式文化有一定了解，对生活质量有一定追求；,4.产品组合元素认识,产品编号字母含义,W：卧房系列S：书房系列C：餐厅系列K：客厅系列Q：青少年系列,4.产品组合元素认识,例1：5101组合书柜-A：左边角柜-B：右边角柜-C：两门带中侧-D：双门门板、01门板（长）、02门板（长）、04门板（短）-E：抽箱-F：单门带中侧,4.产品组合元素认识,S5101组合书柜柜身组合,E,F,G,H,I,4.产品组合元素认识,4.产品组合元素认识,W5103拼装衣柜柜身组合元素,A,B,C,E,D,4.产品组合元素认识,W5103拼装衣柜柜身组合元素,4.产品组合元素认识,W5103拼装衣柜柜身组合元素,A+B,4.产品组合元素认识,A两门柜门板,A三门柜门板,W5103拼装衣柜柜身组合元素,5.订单流程,1.详细的记录好客人需要产品的型号及数量2.确定客人的送货时间3.及时传真到工厂与跟单员联系发货事宜4.工厂自收到货款后3天之内安排出货,6.补件流程,1、一般情况是说人和产品面对面的左边或右边的部件。2、补件的具体位置和尺寸以各详细板名：例如：层板分上中下或左中右、还分普通层板、挂裤架上的层板、抽箱上的层板.3、需补件的具体内容都必须以传