客服的个人简历模板.doc

客服的个人简历模板 应聘客服职位时我们需要给该单位递交求职简历那么下面是小编给大家整理收集的客服的个人简历模板供大家阅读参考 姓名：肖女士性别：女 婚姻状况：已婚民族：汉族 户籍：广东xx年龄：27 现所在地：广东xx身高：165cm 希望地区：广东xx 希望岗位：物流/采购类采购专员/助理 贸易类外贸专员/助理 销售类人员销售代表 销售类人员业务员 物流/采购类采购经理/主管 教育经历 xxxx09xxxx07西安工业大学高分子材料与工程本科 XX09xxxx07新洲四中理科高中 培训经历 xxxx03xxxx04广州*咨询有限公司5S推行实施与实用实战 xxxx11xxxx12德国莱茵TUV集团教育咨询一线班组长和关键员工管理实践工作坊 xxxx09xxxx10深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司项目管理沙盘模拟实务 xxxx01xxxx03xx新能源科技有限公司团队协作与激励导向教练 xxxx10xxxx11xx新能源科技有限公司质量管理 xxxx09xxxx08xx新能源科技有限公司六西格玛管理 xxxx08xxxx10xx新能源科技有限公司精益生产(目视管理、7S1D等) xxxx08xxxx08xx新能源科技有限公司四色性格 xxxx07xxxx08xx新能源科技有限公司文件系统 xxxx07xxxx08xx新能源科技有限公司时间管理 *公司(xxxx10xxxx07) 公司性质：国有企业行业类别：广告业 担任职位：客服专员岗位类别：客户服务主管 工作描述：1、公司媒体资源管理; (1)所有媒体资源发布信息统计及管理; (2)所有媒体的工程维护安排 2、客户发布广告画面审核; (1)根据合同约定接收客户画稿安排初审以及小样的确定 3、工商登记审核; (1)部分特殊画稿安排进行工商登记审核 4、广告发布安排; (1)根据合同约定安排广告发布相关事宜 5、喷绘供应商管理; (1)喷绘供应商服务考评; (2)喷绘供应商结款对账; 6、合同执行情况的维护管理 (1)根据合同约定时间及时调整广告发布时间 离职原因：家庭原因 *公司(xxxx11xxxx11) 公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产 担任职位：销售客户代表岗位类别：其他相关职位 工作描述：1、新老客户的接待 (1)新客户来访接待对公司以及产品的介绍根据客户需求安排厂区参观; (2)老客户Audit的行程以及工程部门的随行解说人员的安排; (3)根据客户要求协调各部门进行会议讨论及时给予客户最佳的解决方案; 2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度 (1)制作预期的需求计划表定期与客户沟通提前了解客户预期的需求计划及时做好销售预测更新避免不必要的库存浪费和交期的Delay的风险; 3、根据客户PO发动合同评审 (1)根据客户的PO需求结合实际生产周期下达合同评审并组织各相关部门进行会议讨论确保合同评审计划能够顺利有效的下达生产; 4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况 (1)及时与客户沟通交期避免库存; (2)跟进发出货物交货状况确认顺利交货 5、客户付款状况跟进督促客户及时付款 (1)定期查看客户付款情况如有拖欠款项跟客户后及时追回在岗期间与客户保持良好沟通合作未出现有拖欠款项事件 6、做好客户满意度调查不断的改善、提升客服质量 (1)定期的做好季度、年度的客户满意度调查根据客户反应的情况进行客服质量的改善和提升在岗期间客户满意度调查在部门保持前列 7、市场分析 (1)定期调研同类产品的市场状况使我们的产品在客户端保持优势地位; *公司(xxxx07xxxx10) 公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产 担任职位：生产主管岗位类别：其他相关职位 工作描述：1、生产计划安排 (1)根据生产目标合理的分配生产资源安排生产; (2)生产过程中对库存、产量和优率进行监控; 2、生产现场规范化管理 (1)执行5S与目视管理的现场管理标准; (2)以精益生产的消除浪费为核心原则进行持续改善; (3)推行应用生产看板实时监控分析生产过程中的异常 3、标准化作业 (1)制作各生产工序的SOP达成初步的标准化作业目标; (2)在标准化作业的条件下在生产时间上使各制造过程达到平衡化; (3)在(1)、(2)的前提下将库存量控制在最小范围内; (4)推行拉线单件流生产模式有效的控制在线库存量提升生产效率 4、优率效率提升改善 (1)对生产过程优率进行监控针对每一个坏品出现的原因进行分析改善; (2)作业研究与工时分析; 5、团队建设 (1)组织团队培训学习提升个人能力及认知鼓舞士气; (2)定期组织团队活动活跃、融洽团队成员气氛增强团队凝聚力; 离职原因：公司内部轮岗 项目经验 新拉线的组建(xxxx01xxxx04) 担任职位：生产主管 项目描述：xxxx年因订单量增加致使现有的生产线无法满足生产需求需及时开辟新的区域组建新拉线投入生产并确保量产的效率及优率达标 责任描述：1、产地选定及申请审批; 2、与IE协商拉线的产能规划以及设备的需求; 3、根据拉线需求组织相关部门协助跟进并拟好计划完成日期跟进完成进度确保顺利; 4、安排员工对拉线以及机器进行试产检测拉线以及机器生产状况并统计优率状况及时排除异常 5、生产前对员工进行培训确保安全第一顺利投产 技能专长 专业职称： 计算机水平：高校非计算机专业二级 计算机详细技能：精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP熟悉Photoshop、Autocad、Access等 技能专长：团队建设 良好的沟通 语言能力 普通话：流利粤语：一般 英语水平：CET4口语一般 英语：良好 求职意向 发展方向：通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作期望能以不同的视野和角度做到更完善更好或发挥自己自身性格优势从事人事方面的工作 其他要求： 自身情况 1.熟练操作计算机精通各类办公软件 2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验; 3.熟悉基层生产流程、计划安排物流供应链的管理以及客户接待安排和沟通技巧等; 4.擅长团队建设管理与完善注重团队的合作精神; 5.擅长与各个部门及客户交流建立良好的协调合作关系; 6.属于学习型职员性格外向开朗工作富有激情乐业敬业 兴趣爱好：唱歌、旅游、户外运动 姓名：国籍：中国 目前所在地：广州民族：汉族 户口所在地：清远身材：165cm50kg 婚姻状况：未婚年龄：22岁 培训认证：诚信徽章： 求职意向及工作经历 人才类型：普通求职 应聘职位：销售助理：销售、客户关系管理专员、客服代表/专员/助理： 工作年限：4职称：无职称 求职类型：全职可到职日期：一个月 月薪要求：20003500希望工作地区：广州 个人工作经历：公司名称：赛立信商业征信有限公司起止年月：xxxx08xxxx08 公司性质：所属行业： 担任职务：客户服务经理 工作描述：本人在此职位主要负责跟进已合作客户下委托的全过程以及处理客户提出的关于委托问题跟进工作并且促进公司与客户的密切关系增加销售额本人在这工作期间深有体会的是“团结就是力量”业绩不单只有一个人就能完成的并从中锻炼了客户服务的技巧与能力 离职原因： 公司名称：广州市印美杰信息科技有限公司起止年月：xxxx09xxxx07 公司性质：民营企业所属行业：机械制造与设备 担任职务：销售代表 工作描述：在此职位中本人主要是负责广州区域里的耗材销售与客户售后服务跟踪及时处理公司电话咨询及客户投诉的出现的问题维护公司与客户的关系.以及开拓客户.其后因公司的框架的调整本人担任运作一职其职责在原工作中增加了文员工作职责.在这一工作时期增长了我的交流沟通能力销售能力以及在人际关系的处理与协调能力. 离职原因： 公司名称：广州格理展览策划有限公司起止年月：xxxx10xxxx08 公司性质：私营企业所属行业：其他 担任职务：业务员 工作描述：我主要通过电话与客户沟通关于展览展台的设计和搭建以及交流信息透过我的联系最终双方达成协议.以及长期跟踪客户,并且负责接待访客对外收发文件的管理资料收集整理归档等工作.在此期间我学会了很多语言的技巧和沟通方法.也给公司带来了一定的效益 离职原因： 教育背景 毕业院校：英德市第二中学 最高学历：大专毕业日期：xxxx0701 所学专业一：人力资源所学专业二： 受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号 xxxx03xxxx12仲恺农业学院人力资源管理 语言能力 外语：英语一般 国语水平：精通粤语水平：精通 工作能力及其他专长 本人性格开朗工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识