医药营销学形考答案.doc

一、单项选择题题目1未回答满分4.00标记题目题干有关营业员在计价时叙述不准确的是选择一项：A. 计价、收款、找零准 B. 计价、收款、找零快 C. 收款、找零清楚 D. 坚持唱付 反馈你的回答不正确正确答案是：坚持唱付题目2未回答满分4.00标记题目题干有关营业员在成交时叙述错误的是选择一项：A. 多问不烦 B. 催促成交 C. 计量快中求准 D. 百拿不厌 反馈你的回答不正确正确答案是：催促成交题目3未回答满分4.00标记题目题干对上市多少年内的药品需要逐级报告不良反应选择一项：A. 10年 B. 5年 C. 7年 D. 12年 反馈你的回答不正确正确答案是：5年题目4未回答满分4.00标记题目题干翦药机每次汤剂液量控制量选择一项：A. 150200ml B. 50100ml C. 100150ml D. 250300ml 反馈你的回答不正确正确答案是：100150ml题目5未回答满分4.00标记题目题干以下哪项不属于对医药商品的投诉原因是选择一项：A. 产品有效期过期 B. 价格过高 C. 商品标志不清 D. 服务态度欠缺 反馈你的回答不正确正确答案是：服务态度欠缺题目6未回答满分4.00标记题目题干有关银行卡叙述错误的是选择一项：A. 借记卡可透支 B. 信用卡是贷记卡 C. 信用卡可透支 D. 储蓄卡为借记卡 反馈你的回答不正确正确答案是：借记卡可透支题目7未回答满分4.00标记题目题干A公司因向B公司购买货物，在其开户银行C开出银行承兑汇票一张，B为受款人。B公司将汇票转让给D公司，D公司又转让给了E公司。在票据到期日之前，E公司向C银行请求承兑时，遭到银行拒绝。请问：1）C银行是否有承兑的义务选择一项：A. 银行C有承兑义务 B. 银行C没有承兑义务 反馈你的回答不正确正确答案是：银行C没有承兑义务题目8未回答满分4.00标记题目题干有关收银结账叙述不准确的是选择一项：A. 礼貌招呼 B. 清楚读出金额 C. 唱票找零 D. 唱收找零 反馈你的回答不正确正确答案是：唱收找零题目9未回答满分4.00标记题目题干有关盘点操作的过程叙述错误的是选择一项：A. 两人一组 B. 从上至下 C. 从近至远 D. 从左至右 反馈你的回答不正确正确答案是：从近至远题目10未回答满分4.00标记题目题干有关柜组核算的特征叙述错误的是选择一项：A. 群众性 B. 直接性 C. 简便性 D. 间接性 反馈你的回答不正确正确答案是：间接性题目11未回答满分4.00标记题目题干有关药品市场营销的特点叙述错误的是选择一项：A. 供大于求 B. 从企业生产出发 C. 关系到人们的生命安全 D. 满足患者需求 反馈你的回答不正确正确答案是：从企业生产出发题目12未回答满分4.00标记题目题干在产品整体概念中，产品的质量属于选择一项：A. 以上都不是 B. 形式产品 C. 核心产品 D. 附加产品 反馈你的回答不正确正确答案是：形式产品题目13未回答满分4.00标记题目题干为了满足糖尿病患者需要某企业向社区药店提供降血糖的药品是属于哪种策略选择一项：A. 市场专业型 B. 全面全线型 C. 特殊专业型 D. 有限产品线专业型 反馈你的回答不正确正确答案是：市场专业型标记题目信息文本二、判断题题目14未回答满分3.00标记题目题干营业员当听到顾客不同意见时，除保持微笑外，应纠正错误处。选择一项：对 错 反馈正确的答案是“错”。题目15未回答满分3.00标记题目题干退换时如包装没有拆封时，只要确认是本店出售的就可以退换。选择一项：对 错 反馈正确的答案是“对”。题目16未回答满分3.00标记题目题干票据是有一定金额可流通转让的有价证券。选择一项：对 错 反馈正确的答案是“对”。题目17未回答满分3.00标记题目题干当日营业结束后，柜组须填报“商品进销存日报表”。选择一项：对 错 反馈正确的答案是“对”。题目18未回答满分3.00标记题目题干企业经济核算是将生活经营过程中各种不同形式的财产、物资、劳动成本统一核算。选择一项：对 错 反馈正确的答案是“错”。题目19未回答满分3.00标记题目题干为了保证柜组帐册记录和核算资料真实可靠，柜组要认真执行对账、清帐制度。选择一项：对 错 反馈正确的答案是“对”。标记题目信息文本三、多选题题目20未回答满分5.00标记题目题干以下哪些情况营业员应主动拿取药品给顾客 选择一项或多项：A. 顾客较长时间注视某种药品 B. 顾客第二次临柜注视某种药品 C. 顾客对某种药品咸兴趣 D. 顾客提出要某种药品 反馈你的回答不正确The correct answers are: 顾客对某种药品咸兴趣, 顾客较长时间注视某种药品, 顾客第二次临柜注视某种药品, 顾客提出要某种药品题目21未回答满分5.00标记题目题干以下哪些是处理顾客投诉时的正确方法选择一项或多项：A. 首先询问清楚事情的经过 B. 看顾客的眼睛 C. 注意顾客反应 D. 关注顾客兴趣 反馈你的回答不正确The correct answers are: 看顾客的眼睛, 关注顾客兴趣, 注意顾客反应题目22未回答满分5.00标记题目题干有关票据行为叙述正确的是选择一项或多项：A. 因票据有瑕疵而受影响 B. 须遵照票据法的规定 C. 其内容依据票据上记载的文义而定 D. 不因票据有瑕疵而受影响 反馈你的回答不正确The correct answers are: 须遵照票据法的规定, 不因票据有瑕疵而受影响, 其内容依据票据上记载的文义而定题目23未回答满分5.00标记题目题干柜组对账应做到以下哪些相符选择一项或多项：A. 帐簿和凭证 B. 总帐和明细帐 C. 帐簿和现金 D. 帐面数与实物数 反馈你的回答不正确The correct answers are: 帐簿和凭证, 帐面数与实物数, 总帐和明细帐题目24未回答满分5.00标记题目题干以下属于产品品牌策略是选择一项或多项：A. 分别使用各自不同的品牌 B. 创新商标与旧商标相近 C. 全部产品使用一个品牌 D. 不同产品分别使用不同品牌 反馈你的回答不正确The correct answers are: 全部产品使用一个品牌, 不同产品分别使用不同品牌, 分别使用各自不同的品牌, 创新商标与旧商标相近题目25未回答满分5.00标记题目题干应对竞争对手调价的模式有选择一项或多项：A. 维持价格不变 B. 改善服务 C. 降价 D. 提价 反馈你的回答不正确The correct answers are: 维持价格不变, 提价, 降价, 改善服务一、单项选择题题目1未回答满分4.00标记题目题干有关营业接待“四先四后”原则叙述错误的是选择一项：A. 先急后缓 B. 先繁后简v C. 先易后难 D. 先特殊后一般 反馈你的回答不正确正确答案是：先繁后简v题目2未回答满分4.00标记题目题干有关营业接待代人购买药品的顾客叙述不准确的是选择一项：A. 介绍推荐药品的功能主治、用法用量及禁忌 B. 帮助挑选药品 C. 推荐常用药 D. 问使用人病情 反馈你的回答不正确正确答案是：推荐常用药题目3未回答满分4.00标记题目题干由本店售出的药品，以下哪项不仅接受退换，还要主动道歉选择一项：A. 包装已拆封有质量问题 B. 过期失效 C. 包装已拆封没质量问题 D. 包装没拆封 反馈你的回答不正确正确答案是：过期失效题目4未回答满分4.00标记题目题干由本店售出的药品，以下哪项不接受退换选择一项：A. 没有超过有效期 B. 药品变质 C. 买后超过有效期 D. 称量不足 反馈你的回答不正确正确答案是：买后超过有效期题目5未回答满分4.00标记题目题干有关对不良反应的药品处理叙述错误的是选择一项：A. 控制生产 B. 提醒医生注意 C. 修改说明书 D. 科学研究 反馈你的回答不正确正确答案是：科学研究题目6未回答满分4.00标记题目题干2）E公司应当向何人行使追索权选择一项：A. D公司 B. A公司 C. B公司 反馈你的回答不正确正确答案是：D公司题目7未回答满分4.00标记题目题干有关人民币叙述错误的是选择一项：A. 辅币单位是元、角、分 B. 单位为“圆” C. 简写为“RMB” D. 符号“￥“ 反馈你的回答不正确有关人民币叙述错误的是正确答案是：辅币单位是元、角、分题目8未回答满分4.00标记题目题干有关支票结算注意事项叙述错误的是选择一项：A. 支票可不记名 B. 支票记名 C. 在票据交换地区进行商品交易 D. 在同城市进行商品交易 反馈你的回答不正确正确答案是：支票可不记名题目9未回答满分4.00标记题目题干以下哪项不是柜组核算的指标选择一项：A. 商品销售额 B. 经营成本 C. 经营品种 D. 费用 反馈你的回答不正确正确答案是：经营成本题目10未回答满分4.00标记题目题干库存资金（金额）定额正确的是选择一项：A. 资金（金额）定额=天数定额每日销售量（金额） B. 资金（金额）定额=天数定额平均每日销售量（金额） C. 资金（金额）定额=天数定额每日销售量（金额） D. 资金（金额）定额=商品定额平均每日销售量（金额） 反馈你的回答不正确正确答案是：资金（金额）定额=天数定额平均每日销售量（金额）题目11未回答满分4.00标记题目题干产品组合的宽度越宽，说明企业的产品组合中包含的产品线的数量选择一项：A. 不变 B. 越少 C. 不一定 D. 越多 反馈你的回答不正确正确答案是：越多题目12未回答满分4.00标记题目题干在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是选择一项：A. 季节折扣 B. 业务折扣 C. 数量折扣 D. 现金折扣 反馈你的回答不正确正确答案是：现金折扣题目13未回答满分4.00标记题目题干按购买目的不同决定产品包装是选择一项：A. 组合包装策略 B. 类似包装策略 C. 等级包装策略 D. 不同容量包装策略 反馈你的回答不正确正确答案是：等级包装策略标记题目信息文本二、判断题题目14未回答满分3.00标记题目题干药品养护记录保存期须超过有效期3年选择一项：对 错 反馈正确的答案是“错”。题目15未回答满分3.00标记题目题干药品不良反应指用药后出现了意外的有害反应。选择一项：对 错 反馈正确的答案是“错”。题目16未回答满分3.00标记题目题干支票大、小写金额和收款人三处不得涂改，如有改动须签发人加盖印鉴证明。选择一项：对 错 反馈正确的答案是“错”。题目17未回答满分3.00标记题目题干在药品经营企业中，商品的库存量越少越好。选择一项：对 错 反馈正确的答案是“错”。题目18未回答满分3.00标记题目题干为了保证柜组帐册记录和核算资料真实可靠，柜组要认真执行对账、清帐制度。选择一项：对 错 反馈正确的答案是“对”。题目19未回答满分3.00标记题目题干企业经济核算是将生活经营过程中各种不同形式的财产、物资、劳动成本统一核算。选择一项：对 错 反馈正确的答案是“错”。标记题目信息文本三、多选题题目20未回答满分5.00标记题目题干有关营业员回答顾客异议的方法有选择一项或多项：A. “是，但是”法 B. “示教”法 C. “自信其果”法 D. “高角度，全方位”法 反馈你的回答不正确The correct answers are: “是，但是”法, “高角度，全方位”法, “自信其果”法题目21未回答满分5.00标记题目题干售后服务以下需要避免的是选择一项或多项：A. 服务项目随意取消 B. 收银找错零钱 C. 票据书写 D. 服务项目不全 反馈你的回答不正确The correct answers are: 收银找错零钱, 票据书写, 服务项目不全, 服务项目随意取消题目22未回答满分5.00标记题目题干有关支票审核注意事项叙述正确的是选择一项或多项：A. 审核有效期、限额、印鉴、公章、开户账号及有效证件 B. 支票有效期为10日 C. 支票不允许折叠 D. 收到支票等同于收到货款 反馈你的回答不正确The correct answers are: 审核有效期、限额、印鉴、公章、开户账号及有效证件, 支票不允许折叠, 支票有效期为10日题目23未回答满分5.00标记题目题干有关结帐基本要求叙述正确的是选择一项或多项：A. 帐簿记录完整 B. 核实柜组全部库存商品 C. 核实全部库存商品 D. 支付供应商应付的帐款 反馈你的回答不正确The correct answers are: 帐簿记录完整, 核实柜组全部库存商品, 支付供应商应付的帐款题目24未回答满分5.00标记题目题干产品品牌包括选择一项或多项：A. 品牌商标 B. 商标 C. 品牌标志 D. 品牌名称 反馈你的回答不正确The correct answers are: 品牌名称, 品牌标志, 商标题目25未回答满分5.00标记题目题干以下属于心理定价策略是选择一项或多项：A. 满意定价 B. 折扣定价 C. 尾数定价 D. 习惯定价 反馈你的回答不正确The correct answers are: 尾数定价, 习惯定价, 折扣定价一、单项选择题题目1未回答满分4.00标记题目题干当顾客对商品提出的严重质量问题应多少天内向领导报告处理选择一项：A. 7天 B. 14天 C. 5天 D. 10天 反馈你的回答不正确正确答案是：10天题目2未回答满分4.00标记题目题干营业员迎客应站在距柜台的位置是选择一项：A. 20cm B. 15cm C. 5cm D. 10cm 反馈你的回答不正确正确答案是：10cm题目3未回答满分4.00标记题目题干有关处理投诉问题的叙述不妥当的是选择一项：A. 表示歉意 B. 就事论事 C. 多解释 D. 有效倾听 反馈你的回答不正确正确答案是：多解释题目4未回答满分4.00标记题目题干有关填写“药品不良反应/事件报告”叙述错误的是选择一项：A. 填写有关的临床检查结果 B. 报告需要保存10年 C. 填写不良反应中最主要的表现 D. 药品名称填写完整 反馈你的回答不正确正确答案是：报告需要保存10年题目5未回答满分4.00标记题目题干有关对不良反应的药品处理叙述错误的是选择一项：A. 科学研究 B. 控制生产 C. 修改说明书 D. 提醒医生注意 反馈你的回答不正确正确答案是：科学研究题目6未回答满分4.00标记题目题干有关商业汇票叙述错误的是选择一项：A. 在付款日期无条件支付 B. 有银行承兑汇票 C. 一般有收票人、付款人和收款人 D. 有商业承兑汇票 反馈你的回答不正确正确答案是：一般有收票人、付款人和收款人题目7未回答满分4.00标记题目题干有关贷记卡的安全防线叙述错误的是选择一项：A. 输入密码是第一防线 B. 卡背面预留签名是第一防线 C. 核对签名是第二防线 D. 核对身份证是第二防线 反馈你的回答不正确正确答案是：输入密码是第一防线题目8未回答满分4.00标记题目题干有关支票结算注意事项叙述错误的是选择一项：A. 在票据交换地区进行商品交易 B. 支票记名 C. 支票可不记名 D. 在同城市进行商品交易 反馈你的回答不正确正确答案是：支票可不记名题目9未回答满分4.00标记题目题干有关盘点的方法叙述错误的是选择一项：A. 营业前盘点 B. 实物盘点 C. 营业后盘点 D. 现金盘点 反馈你的回答不正确正确答案是：现金盘点题目10未回答满分4.00标记题目题干有关盘点的原则叙述错误的是选择一项：A. 准确性 B. 真实性 C. 完整性 D. 系统性 反馈你的回答不正确正确答案是：系统性题目11未回答满分4.00标记题目题干为满足患者需求的研究是选择一项：A. 产品研究 B. 用户需求研究 C. 价格研究 D. 营销环境研究 反馈你的回答不正确正确答案是：用户需求研究题目12未回答满分4.00标记题目题干对各种营销策略系统化整合是选择一项：A. 绿色营销法 B. 关系营销法 C. 网络营销法 D. 整合营销法 反馈你的回答不正确正确答案是：整合营销法题目13未回答满分4.00标记题目题干产品组合的宽度越宽，说明企业的产品组合中包含的产品线的数量选择一项：A. 不变 B. 越多 C. 不一定 D. 越少 反馈你的回答不正确正确答案是：越多标记题目信息文本二、判断题题目14未回答满分3.00标记题目题干商业服务中常用的口头语言形式有三种：一是叙述，二是提问，三是劝说。选择一项：对 错 反馈正确的答案是“对”。题目15未回答满分3.00标记题目题干退换时如包装没有拆封时，只要确认是本店出售的就可以退换。选择一项：对 错 反馈正确的答案是“对”。题目16未回答满分3.00标记题目题干支票大、小写金额和收款人三处不得涂改，如有改动须签发人加盖印鉴证明。选择一项：对 错 反馈正确的答案是“错”。题目17未回答满分3.00标记题目题干在药品经营企业中，商品的库存量越少越好。选择一项：对 错 反馈正确的答案是“错”。题目18未回答满分3.00标记题目题干当日营业结束后，柜组须填报“商品进销存日报表”。选择一项：对 错 反馈正确的答案是“对”。题目19未回答满分3.00标记题目题干为了保证柜组帐册记录和核算资料真实可靠，柜组要认真执行对账、清帐制度。选择一项：对 错 反馈正确的答案是“对”。标记题目信息文本三、多选题题目20未回答满分5.00标记题目题干有关营业员仪容礼仪叙述正确的是选择一项或多项：A. 仪表端庄大方 B. 发型自然大方 C. 仪容清洁卫生 D. 淡妆、涂指甲油 反馈你的回答不正确The correct answers are: 仪容清洁卫生, 仪表端庄大方, 发型自然大方题目21未回答满分5.00标记题目题干实施药品不良反应报告制度优点有选择一项或多项：A. 降低成本 B. 促进合理用药 C. 提高质量 D. 避免重复发生 反馈你的回答不正确The correct answers are: 避免重复发生, 促进合理用药, 提高质量题目22未回答满分5.00标记题目题干有关第五套人民币看的内容叙述正确的是选择一项或多项：A. 50元有磁性的安全线 B. 100元有磁性的安全线 C. 10元有明暗相间安全线 D. 20元有明暗相间安全线 反馈你的回答不正确The correct answers are: 100元有磁性的安全线, 50元有磁性的安全线, 20元有明暗相间安全线题目23未回答满分5.00标记题目题干有关库存定额控制法正确的是选择一项或多项：A. 平均储存天数=1/2（最低储存天数+最高储存天数）=最低储存天数+1/2进货间隔天数 B. 储存天数=1/2（最低储存天数+最高储存天数） C. 最高储存天数=最低储存天数+进货间隔天数 D. 最低储存天数=送货在途天数+销售准备天数+商品陈列天数+保险天数 反馈你的回答不正确The correct answers are: 最低储存天数=送货在途天数+销售准备天数+商品陈列天数+保险天数, 最高储存天数=最低储存天数+进货间隔天数, 平均储存天数=1/2（最低储存天数+最高储存天数）=最低储存天数+1/2进货间隔天数题目24未回答满分5.00标记题目题干以下属于产品品牌策略是选择一项或多项：A. 分别使用各自不同的品牌 B. 全部产品使用一个品牌 C. 创新商标与旧商标相近 D. 不同产品分别使用不同品牌 反馈你的回答不正确The correct answers are: 全部产品使用一个品牌, 不同产品分别使用不同品牌, 分别使用各自不同的品牌, 创新商标与旧商标相近题目25未回答满分5.00标记题目题干应对竞争对手调价的模式有选择一项或多项：A. 维持价格不变 B. 提价 C. 改善服务 D. 降价 反馈你的回答不正确The correct answers are: 维持价格不变, 提价, 降价, 改善服务一、单项选择题题目1未回答满分4.00标记题目题干有关营业最佳接触顾客的时机叙述错误的是选择一项：A. 当顾客进入药店时 B. 当顾客突然停住脚注视某种药品 C. 当顾客拿到药品时 D. 当顾客寻找某种药品时 反馈你的回答不正确正确答案是：当顾客进入药店时题目2未回答满分4.00标记题目题干有关营业员介绍药品叙述错误的是选择一项：A. 回避药品的不良反应 B. 语言准确 C. 介绍药品的作用 D. 介绍药品的疗效 反馈你的回答不正确正确答案是：回避药品的不良反应题目3未回答满分4.00标记题目题干以下哪项不属于对医药商品的投诉原因是选择一项：A. 商品标志不清 B. 产品有效期过期 C. 服务态度欠缺 D. 价格过高 反馈你的回答不正确正确答案是：服务态度欠缺题目4未回答满分4.00标记题目题干由本店售出的药品，以下哪项不仅接受退换，还要主动道歉选择一项：A. 包装没拆封 B. 包装已拆封没质量问题 C. 过期失效 D. 包装已拆封有质量问题 反馈你的回答不正确正确答案是：过期失效题目5未回答满分4.00标记题目题干翦药机每次汤剂液量控制量选择一项：A. 150200ml B. 100150ml C. 50100ml D. 250300ml 反馈你的回答不正确正确答案是：100150ml题目6未回答满分4.00标记题目题干有关商业汇票叙述错误的是选择一项：A. 有银行承兑汇票 B. 有商业承兑汇票 C. 在付款日期无条件支付 D. 一般有收票人、付款人和收款人 反馈你的回答不正确正确答案是：一般有收票人、付款人和收款人题目7未回答满分4.00标记题目题干有关人民币叙述错误的是选择一项：A. 辅币单位是元、角、分 B. 单位为“圆” C. 简写为“RMB” D. 符号“￥“ 反馈你的回答不正确有关人民币叙述错误的是正确答案是：辅币单位是元、角、分题目8未回答满分4.00标记题目题干有关收银结账叙述不准确的是选择一项：A. 唱票找零 B. 礼貌招呼 C. 唱收找零 D. 清楚读出金额 反馈你的回答不正确正确答案是：唱收找零题目9未回答满分4.00标记题目题干有关供应商结算叙述错误的是选择一项：A. 供应商结算应付款前 B. 最后负责人决定付款 C. 首先与采购部门对帐 D. 供应商结算应付款时 反馈你的回答不正确正确答案是：供应商结算应付款时题目10未回答满分4.00标记题目题干有关盘点前药品整理叙述错误的是选择一项：A. 药品无错位放 B. 清除空箱 C. 盘点前1小时再次整理 D. 注意药品的堆头 反馈你的回答不正确正确答案是：盘点前1小时再次整理题目11未回答满分4.00标记题目题干为满足患者需求的研究是选择一项：A. 用户需求研究 B. 价格研究 C. 产品研究 D. 营销环境研究 反馈你的回答不正确正确答案是：用户需求研究题目12未回答满分4.00标记题目题干在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是选择一项：A. 现金折扣 B. 业务折扣 C. 季节折扣 D. 数量折扣 反馈你的回答不正确正确答案是：现金折扣题目13未回答满分4.00标记题目题干为了满足糖尿病患者需要某企业向社区药店提供降血糖的药品是属于哪种策略选择一项：A. 特殊专业型 B. 全面全线型 C. 有限产品线专业型 D. 市场专业型 反馈你的回答不正确正确答案是：市场专业型标记题目信息文本二、判断题题目14未回答满分3.00标记题目题干商业服务中常用的口头语言形式有三种：一是叙述，二是提问，三是劝说。选择一项：对 错 反馈正确的答案是“对”。题目15未回答满分3.00标记题目题干药品不良反应指用药后出现了意外的有害反应。选择一项：对 错 反馈正确的答案是“错”。题目16未回答满分3.00标记题目题干票据是有一定金额可流通转让的有价证券。选择一项：对 错 反馈正确的答案是“对”。题目17未回答满分3.00标记题目题干企业经济核算是将生活经营过程中各种不同形式的财产、物资、劳动成本统一核算。选择一项：对 错 反馈正确的答案是“错”。题目18未回答满分3.00标记题目题干在药品经营企业中，商品的库存量越少越好。选择一项：对 错 反馈正确的答案是“错”。题目19未回答满分3.00标记题目题干当日营业结束后，柜组须填报“商品进销存日报表”。选择一项：对 错 反馈正确的答案是“对”。标记题目信息文本三、多选题题目20未回答满分5.00标记题目题干有关接待不同心理的顾客在哪个字上下工夫叙述正确的是选择一项或多项：A. 活泼型是“讲” B. 习惯型是“记” C. 经济型是“帮” D. 冲动型是“快” 反馈你的回答不正确The correct answers are: 习惯型是“记”, 冲动型是“快”, 活泼型是“讲”题目21未回答满分5.00标记题目题干由本店售出的药品以下哪些可接受退换选择一项或多项：A. 包装已拆封没质量问题 B. 包装已拆封有质量问题 C. 过期失效 D. 包装没拆封 反馈你的回答不正确The correct answers are: 包装没拆封, 包装已拆封有质量问题, 过期失效题目22未回答满分5.00标记题目题干第五套人民币固定水印为毛泽东头像的是选择一项或多项：A. 50元 B. 5元 C. 10元 D. 100元 反馈你的回答不正确The correct answers are: 50元, 100元题目23未回答满分5.00标记题目题干是有关企业经济核算特点叙述正确的选择一项或多项：A. 有核算与监督职能 B. 专门的核算方法 C. 定期记录经济业务活动 D. 以货币为计量单位 反馈你的回答不正确The correct answers are: 以货币为计量单位, 专门的核算方法, 有核算与监督职能题目24未回答满分5.00标记题目题干产品品牌包括选择一项或多项：A. 品牌名称 B. 商标 C. 品牌商标 D. 品牌标志 反馈你的回答不正确The correct answers are: 品牌名称, 品牌标志, 商标题目25未回答满分5.00标记题目题干以下属于心理定价策略是选择一项或多项：A. 折扣定价 B. 尾数定价 C. 满意定价 D. 习惯定价 反馈你的回答不正确The correct answers are: 尾数定价, 习惯定价, 折扣定价一、单项选择题题目1未回答满分4.00标记题目题干有关营业员在成交时叙述错误的是选择一项：A. 催促成交 B. 多问不烦 C. 计量快中求准 D. 百拿不厌 反馈你的回答不正确正确答案是：催促成交题目2未回答满分4.00标记题目题干有关营业员在计价时叙述不准确的是选择一项：A. 收款、找零清楚 B. 计价、收款、找零准 C. 计价、收款、找零快 D. 坚持唱付 反馈你的回答不正确正确答案是：坚持唱付题目3未回答满分4.00标记题目题干对上市多少年内的药品需要逐级报告不良反应选择一项：A. 12年 B. 7年 C. 10年 D. 5年 反馈你的回答不正确正确答案是：5年题目4未回答满分4.00标记题目题干有关处理投诉问题的叙述不妥当的是选择一项：A. 有效倾听 B. 表示歉意 C. 多解释 D. 就事论事 反馈你的回答不正确正确答案是：多解释题目5未回答满分4.00标记题目题干由本店售出的药品，以下哪项不接受退换选择一项：A. 没有超过有效期 B. 称量不足 C. 买后超过有效期 D. 药品变质 反馈你的回答不正确正确答案是：买后超过有效期题目6未回答满分4.00标记题目题干2）E公司应当向何人行使追索权选择一项：A. D公司 B. A公司 C. B公司 反馈你的回答不正确正确答案是：D公司题目7未回答满分4.00标记题目题干有关银行卡叙述错误的是选择一项：A. 借记卡可透支 B. 信用卡可透支 C. 储蓄卡为借记卡 D. 信用卡是贷记卡 反馈你的回答不正确正确答案是：借记卡可透支题目8未回答满分4.00标记题目题干有关贷记卡的安全防线叙述错误的是选择一项：A. 输入密码是第一防线 B. 核对签名是第二防线 C. 核对身份证是第二防线 D. 卡背面预留签名是第一防线 反馈你的回答不正确正确答案是：输入密码是第一防线题目9未回答满分4.00标记题目题干有关盘点操作的过程叙述错误的是选择一项：A. 从左至右 B. 从上至下 C. 从近至远 D. 两人一组 反馈你的回答不正确正确答案是：从近至远题目10未回答满分4.00标记题目题干有关盘点的方法叙述错误的是选择一项：A. 营业后盘点 B. 营业前盘点 C. 现金盘点 D. 实物盘点 反馈你的回答不正确正确答案是：现金盘点题目11未回答满分4.00标记题目题干在产品整体概念中，产品的质量属于选择一项：A. 附加产品 B. 形式产品 C. 核心产品 D. 以上都不是 反馈你的回答不正确正确答案是：形式产品题目12未回答满分4.00标记题目题干对各种营销策略系统化整合是选择一项：A. 整合营销法 B. 网络营销法 C. 绿色营销法 D. 关系营销法 反馈你的回答不正确正确答案是：整合营销法题目13未回答满分4.00标记题目题干有关药品市场营销的特点叙述错误的是选择一项：