外贸调查报告

1 / 21 外贸调查报告 XXXXXX 学院 毕 业 调 研 报 告 题目： XXXX 国际货运有限公司进 系 别： 专 业： 学 号： 姓 名： 完成日期： 成绩评定： 一、调研目的 毕业调研是继续教育学院国际经济与贸易专业毕业前重要的培养环节。通过毕业调研，可了解我国对外贸易的现状，熟悉企业的进出口业务流程，进一步加深对国际贸易理论知识的综合理解与运用，提高对专业的整体认识并获得新的知识和技能，强 化认知能力、动手能力和创新能力。 二、调研方法 1、资料整理分析法 2、实地调研法 在 XX 国际贸易公司实习的这段时间里，通过对内部资料的阅读，对业务员们工作的观察，同事间的相互讨论，以及诸位师傅们的讲解，使我对 XX 国际贸易公司的具体情况及主要业务有了充分的了解。除了对业务的熟悉，我还阅读了很多相关材料，通过阅读这些材料，加深了我对国际贸易这一领域的更深了解，更熟悉了国际招标、工程招标和政2 / 21 府采购项目招标的相关信息。在单位工作人员的指导下，学习对外贸易中业务函电的草拟、出口报价及核算、交 易条件的磋商、进出口合同的签订、出口货物的托运订舱、报检通关、信用证的审核与修改及贸易单证的制作与审核；还阅读了与贸易有关的国际公约以及国内法律，积累了一些常识，了解国家有关进出口管理的现行规定，熟悉关税政策、出口退税政策、外汇政策等重要的国际贸易法律法规；知道了一份完整的进出口贸易应包括哪些内容。 三、调研单位 XX国际贸易公司原为中国技术进出口总公司 XX市公司， 1984 年 10 月经国家商务部和 XX 市政府批准成立，专业从事技术引进、成套设备、高新技术商品和大宗原材料进出口贸易。 1992 年更名为 XX 国际贸易公司。 XX 国际贸易公司是以进出口贸易、招投标代理、项目管理与咨询服务等为主营业务的国有企业。公司于 80 年代初期开始承办国家及XX 市地区技术引进和成套设备进出口贸易； 1986 年开始承办外国政府贷款项目、赠款项目的对外采购； 1990 年开始承办世界银行、亚洲开发银行等国际金融组织贷款项目的国际招标和对外采购； 2002 年开始承办政府采购代理招标； XX年开始承办工程项目代理招标。 XX 国际贸易公司具备：中华人民共和国进出口企业资格证书；中华人民共和国国际招标机构甲级资格证书；中华人民 共和国政府采购代理机3 / 21 构甲级资格证书；中华人民共和国政府采购代理机构资格确认证书；中华人民共和国工程招标代理机构甲级资格证书；中华人民共和国中央投资项目招标代理机构甲级资格证书。近年来， XX 国际贸易公司先后承办了 XX 市奥运场馆建设项目；城市地铁 1 号线、 5 号线、 4 号线、 10 号线、奥运支线改 造和建设项目；首钢集团京唐钢铁厂建设项目；城市天然气输气管线工程项目；城市集中采暖工程等项目的招标采购，是长期承办技术、成套设备、仪器仪表和工农业原材料进出口贸易以及项目招投标代理的骨干企业。 四、 调研内容 XX 国际贸易公司经营的范围 XX 国际贸易公司主要以国际贸易、代理国际招标、工程招标和政府采购招标为主业。承办专利技术引进、设计、软件进出口贸易；承办成套设备、机械、电子、仪器仪表、运输工具以及零备件进出口业务；承办国际招标此采购项目、政府采购项目、工程项目代理招标业务；承办危险化学品代理进口业务；承办轻工工艺产品、服装纺织产品、五矿化工产品、医药保健产品等商品的进出口业务；承办中外合资经营、合作生产、进料来料加工、来件装配业务；经营寄售、易货、转口贸易。 XX 国际贸易进出口货物的流程 4 / 21 1、报价 在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易开始的、其中，对于出口产品上的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求，所购产品量的多少。交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。比较常用的报价有： FOB“船上交货”、 CNF“”成本加运费 、 CIF“成本、保险费加运费”等方式。 2、订货 贸易双方报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些 相关事项与卖方企业进行协商，双方 协商认可后，需要签订购货合同。在签订购货合同过程中，对主要内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入购货合同。这样就标志着出口业务的正式开始。在通常情况下，签订的合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。 3、付款方式 比较常用的国际付款方式有三种，即信用证付款方式、 TT 付款方式和直接付款方式。 4、备货 备货在整个贸易流程中，起到举足轻重的重要地位，须按照合同逐一落实。备货的主要核对内容如下： 、货物品质、规格、应按合同的要求核 实。 5 / 21 、保证满足合同或信用证对数量的要求。 根据信用证规定，结合船期安排，以利于船货衔接、 5、包装 根据不同的货来选择不同的包装形式，不同的包装形式其包装要求有所不同。 一般出口包装标准：根据贸易出口通用的标准进行包装。 特殊出口包装标准：根据客户的特殊要求进行包装。 货物的包装和唛头：进行认真检查核实，使之符合信用证的规定。 6、通关手续 通关手续既委屈繁琐重要，若不能顺利通关则无法完成交易。 属法定检验的出口商品须办理商品检验书。目前我国进出口商品检验工作 主要有四个环节：接受报检、抽样、检验、签发证书。 须有专业持有报关证人员，持箱单、发票、报关委托书、出口结汇核销单、 出口货物合同副本、出口商品检验证书等文件去海关办理通关手续、 7、装船 6 / 21 在货物装船过程中，您可以根据货物的多少来决定装船方式，并根据购货合同 所定的险种来进行投保。可选择整装集装箱或是拼装集装箱。 8、运输保险 通常双方 在签订购货合同中已事先约定运输保险的相关事项。常见的保险有海洋货物运输保险、陆空邮货物运输保险。 9、提单 提单是出口商办理完出口通关手续、海关放行后，由外运公司签出、供进口商提货、结汇所有单据。 10、结汇 出口货物装出之后，进口公司即应按照信用证的规定，正确缮制等单据。在信用证规定的交单有效期内、递交银行办理议付结汇手续。 五、 调研结论 国际贸易在发展中所存在的问题 1、服务贸易的滞后 服务贸易规模偏 小，整体水平差。服务业总量不足，服务业落后使服务贸易的发展受到很大制约。服务贸易结构的不合理。主要表现在一是出口的部门结构不合理。二是服务贸易的国别结构不合理。三是服务贸易的区域发展不够 7 / 21 平衡。再者服务贸易法律法规不健全和服务管理体制落后。 2、技术性贸易壁垒严重阻碍我国商品的出口 技术性贸易壁垒，是指一国或区域组织以维护其基本安全，保障人类及动植物的生命及健康和安全、保护环境、防止欺诈行为，保证产品质量等为由而采取的一些强制性或自愿性的技术性措施。 我国有 60%以上的出口企业不同程度地遭遇了国外技术性贸易壁垒，每年遭遇国外技术性贸易壁垒的货物金额已超过 25%，约为 450 亿 500 亿美元。 已经从生产流通领域扩展到生产加工领域，不仅包括货物商品，还延伸到金融、信息等服务领域，已经成为我国外贸企业面临的第一大非关税壁垒。技术性贸易壁垒，严重地影响了我国的商品出口，提高了我国的贸易成本，引发了贸易争端，造成地区产业发展不平衡。 3、国际贸易摩擦增多，使得外贸风险加大 近年来，中国的对外贸易实现了快速增长，在由贸易大国向贸易强国的转变 过程中，取得令人瞩目的成绩。但日渐增多的贸易摩擦也阻碍了中国对外贸易的发展。对中国商品提起反倾销讼诉的国家和地区也越来越多，尤其是 20世纪 90 年代以来，许多发展中国家加入对我国反倾销调查的行列。贸易摩擦给我国出口造成严重的经济损失，而且导8 / 21 致我国产品在出口市场受到挤压，对我国产品的出口造成不利的影响。 4、国际贸易在融资上的严重问题 方式缺乏多样性 当今的国际贸易规模、方式都向更高、更复杂的方向发展，虽然现在国际上通用的贸易融资方式日益繁多，也有越来越多企业开始尝试新的贸易 融资方式，但是在实际的应用中，基本上仍然是以传统的融资方式为主，即以信用证结算与融资相结合的方式，品种少，且功能单一。 、资金在不同性质的银行中分配不平衡 为国际贸易提供资金融通的银行其一为各商业银行，其二为政策性银行。相比而言，国有商业银行的资金雄厚，但他们做的多为期限短、流动性强、金额小的贸易融资 ;而对于政策性银行，由于国家的大力支持，风险由国家来承担，就可以做那些中长期的贸易融资。因此，国际贸易融资的资金来源出现了结构性不平衡。 、我国的国际贸易融资易与国际上其他国 家发生法律纠纷 国际贸易融资由一种传统的融资方式，经过长时间的发展，逐渐形成了一套规范的国际惯例和通行做法。然而在我国，却存在着与国际惯例和通行做法不相协调甚至是相冲突的情况，违规操作的事件时有发生，法律纠纷不断。 9 / 21 调查报告 经过为期两个月的实习，我更加深入的了解外贸的一些基本信息。本文是对于本次实习的总结。主要是实习期间担任的责任及在实习期间对自己的缺陷以及不足的总结。 一、作为实习生担任的责任 职责 我的主要工作是熟悉外贸业务流程， 能够与国外客户电邮，电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品运作流向并督促定单及时落实。这就要求需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。 实习期间所取得成绩 在实习期间， 4 月 1 号陪同公司经理接待德国客人，去张家港接客户，然后向客人介绍公司主要经营范围和主要出口产品。第二天与技术部一起谈论设备的细节，期间充当翻译的作用，了解他们想订 v 型混合机，压力喷雾干燥机，闪蒸干燥机，槽型混合机等。最终把他们送到火车站。希望能够 促成订单，得到公司经理认可，自己心理也很有成就感。 之前还有尼日利亚的客户来访，他们自带翻译，我主要是去见习一下，专业的翻译是如何接见外国人，如何表述的，在见习的过程中，深刻的了解到自己在英语口语方面的不足，以及对于设备的产品知识不够了解。很多的时候，10 / 21 有些老外会拿着一个产品问我，比如这个材 料压力，通径大小和性能的时候，开始的都是我不能回答，他们会觉得你不够专业，自然会转向其他的客户，所以积极了解产品知识非常必要。以后公司的发展方向是从生产商转变成外贸公司，所以对于口语的练习及产品知识 的了解是不不可少的。后来和同事一起去市中心的教育培训机构询问，打算专门学习商务英语，但是最终发现他们上课的模式均不适合我们。最终决定每周固定一天去车间学习产品知识，然后过一段时间，总经理会直接来抽查学习的状况，及时的督促鞭策我们。还有上班期间规定只能用英语对话，熟能生巧， practice makes perfect! 实习期间还学会了一些阿里巴巴平台的操作。用阿里巴巴发布产品，接受询盘，报价，后期联系客户。这段期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训，学到了很多有用的知 识。另外在一些免费的英文网站网站上注册产品。希望能够通过这些方式把我公司的产品推向外国，毕竟国内的市场是有限的。开拓国外市场才是长久之道。 的确，做外贸就像好多人说的那样，挺考验人的意志力。尤其是几个月接不到接不到一个单子的情况下，很容易打击自己的积极性以及会产生放弃的念头。所以做外贸还要注意 ，要有耐心，不能操之过急。我相信只要努力，总11 / 21 会有回报的。 三）通过实习期获得的新知识 1客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的 Order Inquiry 给 业务部，做一些细节上的了解。 2报价：外贸业务员及时回复客人询盘，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等， Performa Invoice 给客户做正式报价。 3得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。 业务审批：外贸业务员收到订单后，首先做出业务审核表。按 出口合同审核表 的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后 才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给跟单员跟进。 4下生产订单：得到客人的订单确认后，给相应工厂下订单，安排生产计划。 在征得客户同意或签定合同并确认客户已执行合同后，以 L/C 结算的，要尽快催信用证，收到 L/C 后跟单员要及时审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。以预付款结算的，款要及时催，要确认定金已经到账在开始生产。以电汇结算的，风险较大，通常适用于老客12 / 21 户。 5. 联系供应商，下达生产通知单，生产通知必须尽可能资料齐全、完备、正确，并在指令下达后落实相关工厂在合理的时间内接收到了正确的指令，并已开始执行。向工厂要生产计划，监督生产指令在各工厂中的进行，保证其顺畅。如有客户资料未到时，要及时与相关部门和客户进行沟通和调解，做出最合理的出船计划。 6 验货：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知业务部。如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司 联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。 7制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等报关单证。 8商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单 /条。 9. 出货。根据合同的规定及与客户协商的最后结果，及时安排出货。提醒工厂根据条形码、包装袋的不同，分清到岸港口。核对出货数 量和时间，及时通知相关部门。 13 / 21 1 根据入货通知时间及时安排发货，如不能保证交货，衣时同船运公司或客户协商处理。 2 订舱、报关。 3 办理内部发货手续。 4 船样及相关事宜，首先要查询最符合客人要货日期的几水船的船期，比较海运费价格，尽量避免加重费等不必要的费用，船样一般在大货出货前一周给客户寄出。 遇到的问题 工作首先是一定要从打杂开始。两个多月的外贸业务员实习生活与我想象中的工作有些差距。公司经常出的产品有数十类，每个大类又有很多产品，像是干 燥机，混合机，制粒机等等。开始的时候我一个设备都不认识，更别说规格，价格等信息的了解，所以工作起来很是吃力。但是我已认识到，如果连最起码公司所经营的产品及价格都不了解，如何争取客人的订单呢？所以我抓紧所有的时间和机会请教老业务员及工程师关于机器如何运作，一边看流程图，一边看，并自己不断重复背记，终于大体了解了一些。之后就是贸易流程的补熟悉，书本上和实际运用还是有很大差距的，真正碰到了一个询盘，我居然连如何回复邮件都不清楚，不知如何下手，很是气馁。于是自己暗下决心，如果不能够将进出口贸易基本运作流程烂熟于心、 了解公司经常产品的基本情况、不能保证编写合同等一些基本工作顺利完满，我其实没14 / 21 有资格做一名正式的外贸业务员的。所以买了很多关于外贸的书本，好好学习，有什么不懂的就直接询问外贸部的经理，她总是亲切的教导我们。 实习经历对本人职业生涯的影响 通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。现在我对外贸业务员的工作充满了热情和期待，希望我的第一份正式工作就是外贸业务员。 总结：简要的说 ,外贸业务员主要负责联系客户 ,签订合 同。外贸跟单员主要负责合同的执行，主要包括备货、租船订舱、报 青岛理工大学经贸学院 实习报告书 专 业 :国际经济与贸易 班 级 :经贸 102 姓 名 :刘扬 学 号 : 201625041 实习地点 : 青岛市 实习性质 : 社会调查 指导教师 : 巩爱凌 青岛理工大学经贸学院制 关于货运代理业的调查报告 15 / 21 调查专题名称：青岛市货运代理业的现状和发展 调查对 象：外贸公司、货代人员 调查方式：实地访问、 qq 聊天、网络调查 调查目的：了解货代的现状，进一步了解我们的专业，为以后就业做好准备 目录 一、 二、 三、 四、 五、 前言 什么是货代 青岛市货运代理业的现状 青岛市货运代理业的发展策略与前景分析 调查总结 一、 前言 货代在我国还是新兴产业，发展不久，对我们来说更是比较新鲜的。虽然我们在学习中已经了解了什么是货代，知道了货代的 流程，但是对于实际操作中怎么从事货代，货代的现状和发展前景，我们知之甚少。为了深入了解青岛这样一个作为中国重要港口城市的一个货运发展概况，也进一步了解货运及报关业的发展，在这次的调查活动中，我选择了以货代作为调查主体，在青岛市，对货代这一新兴行业进行了深入的研究。 16 / 21 二、 什么是货代 货代就是货运代理，这里主要指的是国际货运代理。接受货主的委托，选择适当的运输方式，在相应单位时间内将货物安全运送制定目的地。按照货主要求提供拖车，报关，报检，定仓，保险，提单，目的是清关，派送等相关物流服务。 三、 青岛市货运代理业的现状 随着中国加入 WTO 之后，青岛的各行各业也同时加大了对内开放的力度和广度。青岛作为一个重要的港口城市，货运代理及物流业也获得了快速发展。青岛在面对全球经济的一体化和中国全面的开放地冲击，货代和物流行业正在按市场规则进行整合和裂变，加速向现代物流企业的转型。随着鼓励非公有经济的发展，涌现出一大批民营货代和物流企业，他们产权清晰、轻装上阵、体制灵活，具有强大的生命力。因此，外资公司、国有企业和民营企业将很快发展成为三支劲旅，在青岛的货代和物流市场激烈角 逐，逐渐形成三足鼎立之势。 但是，在青岛货代业快速发展的同时，也存在一些不足之处，这些也或多或少的影响青岛货运业的发展。主要有以下： 1、与发达地区或国家相比，青岛货代起步晚、水平低、发展慢。 17 / 21 青岛的货运虽然也获得了长足的发展，但是与发达国家或地区相比，其水平是远远不够的，在发展速度上，也落后于他们。另一方面，青岛货运物流的基础设施比较差。青岛的货代企业长期处于低层次的粗放经营状态 ,系统组织能力很低 ,又缺乏有效的全球网络 ,提供全球供应链的管理服务有一定难度。从整体上讲 ,中 国目前国际货运代理业的现状可概括经营规模小、资产规模小、服务功能少、专业人才少、竞争力弱、融资能力弱、服务质量参差不齐、缺乏网络或网络分散 ,经营秩序不规范。 2、青岛地区的货运代理机制不健全，且和物流公司业务交叉严重。 3、青岛货运代理空间布局上呈现区域梯级发展模式，明显存在城乡物流“二元鸿沟”现象。 针对以上所出现的问题 . 四、 青岛市货运代理业的发展策略与前景分析 为了完善国际货运代理行业管理，提高物流企业国际竞争力，我们应： 1、合理配置物流 资源 完善的物流设施和先进的物流技术是货代企业向现代物流发展的基础，也是为客户提供一流服务的保证。企业应根据顾客需求制定物流服务方案，合理地配置资源。通过向顾客提供合适的成本节约、高质量和服务为先的解决方18 / 21 案，使企业和顾客双方满意。 2、制定相应的竞争策略 要想服务有特色，就要培养自己的核心竞争力，即企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量。因此企业必须对顾客所重视的价值有关键性的贡献；必须使自己的服务独树一帜，不能轻易的被对手模仿；必须能够不断地推出一系列的新的服务，才会具有旺 盛和持久的生命力。对于中小货代企业来说，现有行业内的竞争者是同地区内经营方式相同的大型国有、中外合资的货代企业，他们有较完善的全国性网络，规模大，资金实力雄厚，大多都在向第三方、第四方物流企业转型，积极开展综合物流服务。对此，我国中小货代企业可以针对客户的需求，在货代服务的基础上，以较低的服务费提供高层次的增 值服务，如给予物流方案的咨询等，立足国内并赢得市场。 3、完善物流信息系统 科学技术的发展使得供应链中的货物运输变得越来越“可视化”，全球定位系统 GPS、电子交换技术 EDI、智能运输系统 ITS 等系统的出现，大大提高了物流作业效率。只有充分掌握有关的信息，货代企业才能利用这些信息对物流过程中的各个活动进行有效的计划、控制、协调和管理。通过信息的不断传递，一方面把不同层次的经济行为协调起来，一方面把各部门、各岗位的经济行为协调起来，通过信19 / 21 息技术处理人、财、物之间的关系，强化核心竞争力，提供低成本、高质量、高效率的物流服务。 4、加