组织决策与公司治理.ppt

組織理論與管理Chapter10組織決策與公司治理,10-2,【學習目標】,Chapter10組織決策與公司治理,瞭解決策的基本概念瞭解個人決策的模式及決策的偏誤瞭解組織決策的各種模式瞭解組織中改善決策效能的作法瞭解代理成本理論與公司治理的概念瞭解改善公司治理的具體作法瞭解未來組織決策的挑戰,組織理論與管理Chapter10組織決策與公司治理,10-3,決策的基本概念1/2,何謂決策(decisionmaking)決策的型態程式化決策與非程式化決策個體決策與群體決策管理決策模式與主要議題（圖10-1）,組織理論與管理Chapter10組織決策與公司治理,10-4,圖10-1管理決策模式與議題,組織理論與管理Chapter10組織決策與公司治理,10-5,理性決策與受限理性決策1/5,理性決策(rationaldecisionmaking)兩個主要階段問題釐清階段問題解決階段理性決策的步驟（圖10-2）對理性決策的批評,組織理論與管理Chapter10組織決策與公司治理,10-6,圖10-2理性決策的步驟,組織理論與管理Chapter10組織決策與公司治理,10-7,理性決策與受限理性決策3/5,受限理性決策(boundedrationality)滿意方案(satisfyingsolution)，而非最佳方案(optimumsolution)理性決策的幾個限制時間資訊能力,組織理論與管理Chapter10組織決策與公司治理,10-8,理性決策與受限理性決策4/5,決策者的認知偏誤認知過程(cognitiveprocess)常見的決策者認知偏誤(cognitivebias)（圖10-3）認知失調自我防禦承諾升高頻率與代表性控制錯覺,組織理論與管理Chapter10組織決策與公司治理,10-9,圖10-3決策者的認知偏誤,組織理論與管理Chapter10組織決策與公司治理,10-10,組織的決策1/12,現代組織的決策現代環境下的組織決策（圖10-4）管理科學取向(managementscienceapproach)作業研究(operationresearch),組織理論與管理Chapter10組織決策與公司治理,10-11,圖10-4現代環境下的組織決策,組織理論與管理Chapter10組織決策與公司治理,10-12,組織的決策3/12,卡內基模式(Carnegiemodel)結盟(coalition)決策過程（圖10-5）漸進決策模式(incrementaldecisionmakingmodel)（圖10-6）決策問題確認階段替代方案發展階段最終方案選擇階段,組織理論與管理Chapter10組織決策與公司治理,10-13,圖10-5卡內基模式的決策過程,組織理論與管理Chapter10組織決策與公司治理,10-14,圖10-6漸進決策模式,組織理論與管理Chapter10組織決策與公司治理,10-15,組織的決策6/12,組織的動態決策過程垃圾桶模式(garbagecanmodel)有組織的混亂(organizedanarchy)事件流動(streamsofevents)問題潛在解決方案參與者機會,組織理論與管理Chapter10組織決策與公司治理,10-16,組織的決策7/12,組織決策常出現的現象解決方案可能在問題不存在時被提出與應用決策做好卻無法解決問題問題可能一直存在卻未解決只有一小部分的問題會被解決卡內基模式與漸進決策模式的整合（圖10-7）,組織理論與管理Chapter10組織決策與公司治理,10-17,圖10-7卡內基模式與漸進決策模式的整合,組織理論與管理Chapter10組織決策與公司治理,10-18,組織的決策9/12,組織決策模式應用的情境架構（圖10-8）,組織理論與管理Chapter10組織決策與公司治理,10-19,圖10-8組織決策模式的情境式思考架構,組織理論與管理Chapter10組織決策與公司治理,10-20,組織的決策11/12,組織決策模式應用的情境架構（圖10-8）決策效能的改善魔鬼辯護法(devilsadvocacytechnique)辯證徵詢法(dialecticalinquirytechnique)魔鬼辯護法與辯證徵詢法在決策上的應用（圖10-9）,組織理論與管理Chapter10組織決策與公司治理,10-21,圖10-9魔鬼辯護法與辯證徵詢法在決策上的應用,組織理論與管理Chapter10組織決策與公司治理,10-22,高階管理者的決策與控制公司治理1/5,高階管理者的決策權力與控制公司治理架構(corporategovernanceframework)（圖10-10）高階管理團隊(topmanagementteam,TMT),組織理論與管理Chapter10組織決策與公司治理,10-23,圖10-10公司治理架構,組織理論與管理Chapter10組織決策與公司治理,10-24,高階管理者的決策與控制公司治理3/5,代理理論(agencytheory)代理問題(agencyproblem)代理成本(agencycost)高階管理者的代理成本沙賓法案(SarbanesOxleyAct),組織理論與管理Chapter10組織決策與公司治理,10-25,高階管理者的決策與控制公司治理4/5,面對代理問題透過契約與監控降低代理成本行為契約(behavioralcontract)結果契約(outcome-basedcontract)董事會與高階管理者的控制董事會的重要功能公司董事會的目標（表10-1）市場控制,組織理論與管理Chapter10組織決策與公司治理,10-26,表10-1公司董事會的目標,組織理