企业行政管理-韦娜(终).ppt

企业行政管理,韦娜,企业行政管理概述,中非泰达行政管理的内容,如何进行企业行政的有效管理,行政是指国家机能中立法和司法以外的全部机能的总称。,“权力”,行政是什么,行政在企业中是什么,行政是前台、打扫卫生的阿姨、司机、办公用品、名片、飞机票、桌椅、咖啡、一大堆账单、会议室的PROJECTOR、快递的脏手、卫生间里的垃圾桶.,提供生活、后勤、保障、辅助等服务或基础性工作,事务性工作,在企业中,对于现阶段企业来讲“行政”=事务性的工作+权力性工作,进入到了从事务到政务的行政统筹管理,企业行政管理,行政事务管理,企业文化管理,人力资源管理,企业行政管理,企业行政管理体构建,企业行政管理的概念,企业行政管理就是以全面提高组织效能，提供必要的保障为目的，而对企业行政事务管理、人力资源管理、企业文化管理过程所作的规划、组织、监督、控制与协调。,企业行政管理的职能,管理主干,协调核心,服务根本,从“管理“方面来说，行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手“，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考，并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺少的“高参和臂膀“。换句话说，不能仅仅满足于做好一个战术家，还要努力做好一个战略家。,企业行政管理的职能,管理企业管理规则的建立和执行企业资源管理供给、保管、维护、更新企业文化塑造办公室行为系统建设舆论导向团队建设、企业形象企业内部管理制度,企业行政管理的职能,从“协调“方面来说，行政管理不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足；应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。没有充分沟通的协调不能成为真正的协调。,企业行政管理的职能,工作沟通要诀：上行：理解为主下行：说服为先横向：协调为上斜向：借权为用,协调与控制物力协调资源调配与控制人力协调部门协作与危机处理成本控制经济学的基本原理,毛利润,总收入,总成本,=,企业行政管理的职能,从“服务“上说，行政服务干得再出色，毕竟是服务于企业的最终目的的。行政部门的工作，特别是后勤服务工作，永远不要奢望成为企业关注的“中心“。行政部门要甘当幕后英雄的角色。,企业行政管理的职能,服务为“企业的前线”倾斜服务市场导向企业内部的服务管理就是服务公共关系处理政府事务中国传统文化与人际特色,企业行政管理的职能,行政管理的理想境界应该是“润物细无声”。行政部门应该象一部自动化程度很高的机器。其中的许许多多曲曲折折，都消化在行政体系之内。,企业行政管理的职能,究而言之，行政管理的实质是服务。,文畅其流,时尽其能,财尽其用,物尽其力,企业行政管理的任务,人尽其才,在良好的组织架构机能保障下，通过行政管理三大职能的实现,企业行政管理概述,中非泰达行政管理的内容,如何进行企业行政的有效管理,积极配合企业决策管理协调沟通企业各部门之间的工作做好企业内外信息收集、处理工作为企业营造最佳工作环境树立企业的良好形象科学分工、优化组合，提供人力保障,监督管理中心支持和辅助组织协调中心枢纽信息交换中心上传下达后勤保障中心服务文化输出中心窗口和辐射人力保障中心选拔和输出,中非泰达行政管理的内容,行政管理内容,企业行政环境企业行政文化企业行政组织管理企业行政事务管理企业行政协调与沟通,企业公共关系管理企业制度化管理企业信息化管理企业督查管理,企业行政人事管理企业财产物资管理企业后勤服务管理企业安全保障管理,企业行政管理概述,中非泰达行政管理的内容,如何进行企业行政的有效管理,行政管理观点方法,管理无常式,站在更高的高度审视问题,把精力投放于可为之事,权变,平衡,管理激励,保持顶级优势,企业也有性格,如何进行有效的行政管理,工作保障,推力,管理制度、流程和具体奖惩,企业文化,拉力,如何进行有效的行政管理,机会化生存机会,速度化生存竞争,模式化阶段超越,1,2,3,企业生存模式的分类,重新定义自己！,企业行政管理定位,机会化生存,速度化生存,模式化生存,发现机会整合资源大胆果断艰苦创业,快速学习沟通协调建立规则激励团队,高效学习创新模式铸造团队挑战未来,不同生存模式下企业的行政要素,企业行政管理定位,计划工作,组织工作,指挥工作,控制工作,确定管理内容的目标和决定如何达到这些目标,明确工作内容按性质分类建立权责关系保证渠道畅通,具体措施,监督、控制调整,企业行政管理的方式,如何进行有效的行政管理,实行和完善公司领导负责制,合理选择和设计行政组织机构,选拔优秀的行政管理人才,确立正确引导、准确评价与适当奖励相结合的激励机制,讲究行政管理的艺术性,企业行政管理的基本要求,如何进行有效的行政管理,企业行政管理概述,中非泰达行政管理的内容,如何进行企业行政的有效管理,企业文化,人力资源,制度,督查,集团公司对下属公司的行政管控主要是从以下4个方面实施,企业文化,企业文化,下属公司执行,企业文化灌输计划,世界观,人生观,企业价值观,方法论,规律,集团总部制定,统一推行,中非泰达人力资源集团管控,组织构架,薪酬激励,培养人才,核心-集团组织结构重点-清晰有效授权支持-信息化HRIS,统一薪酬体系利用激励杠杆进行绩效监控,岗位轮换轮值总经理计划管理能力提升跨行业专业知识输出总经理,人力资源,母子管控关键管理制度,公司战略,企业文化,品牌战略,治理结构,财务审计,管理制度,人力资源,督查内容,督查,专项督查,催办督查,联合督查,督查通知单下达后，督查委员会可通过电话、短信、OA等形式督促下属公司按时上报,督查委员会根据实际工作需要，选派专人组成临时督查小组，进行现场监督、检查。,对涉及面广、涉及部门多、情况复杂的事项，督查委员会应发挥综合协调作用，组织相关部门共同督查。,督查,督查方式,企业行政管理概述,企业行政管理的内容,如何进行企业行政的有效管理,从繁重、琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来，可以集中精力、轻装上阵,搭建行政管理体系构想,人员队伍,软件（规章制度、工作程序、信息化）,分工协作,管理层次,无为而治,硬件（办公设施、生活设施）,行政管理系统自动运转的机器,搭建行政管理体系构想,企业行政管理体系，是企业的中枢神经系统。它将以总经理为最高领导，由行政人事分管领导分工负责，以集团管控为依据，以规章制度为标准，以信息化为平台，以督查、奖惩为手段，由办公事务、企业文化、人力资源等各模块协同组织实施、操作的一个完整的体系。,建立企业行政管理体系,搭建行政管理体系构想,1、更加有效地整合企业、行政架构，理顺企业的内外部关系，使企业快速高效地运转。2、更好地为企业的使命服务，为企业的各项活动提供最优的人力、财务、后勤保障、交往关系的支持。3、更有效地为企业提供监控和保护作用。4、更优地为企业提供文化支撑。,企业行政架构的设计与应时而变是企业行政管理的核心内容，优化企业行政权利架构，使企业政令能够得到高效贯彻，管理渠道畅通无阻。,1、主要通过制度和程序等手段，实现企业管理的高效。2、整个企业行政管理新体系是追求企业内部管理活动的制度化建设、模式化运作和规范化行为。3、整个行政管理的设计基础、理念、方法、以及设计的目的都必须适应与配合企业的愿景、使命和战略，持续性地追求稳定与变革的协调，探求规范化革新的道路。,企业行政管理包括：文件控制、记录控制、企业文化控制、行政公文管理、办公物品管理、档案管理、会议管理、规章制度管理、人力资源控制、后勤事务控制、企业信息化系统管理、公共关系控制等其他过程控制。,明确目标,企业行政权力构架,行政管理体系技术体系,行政管理体系事务体系,搭建行政管理体系构想,行政