工作经验发言稿

1 / 12 工作经验发言稿 交流会发言稿 尊敬的各位领导，同事们，大家好！很高兴能有这样一个机会在这里谈谈我对本学期我的工作的一些想法，请各位领导和同事批评指正。本学年，在学院领导和部门领导的精心指导和同事的大力支持下，我以饱满的热情投入到工作中，保质保量地完成了上级交付的工作任务，自身得到了很大的锻炼，各方面能力均有了很大的提高。本学年我的工作内容主要包含以下两个方面： 一、学生处日常工作 学生管理 1.认真落实迎新工作，切实抓好新生入学教育及军训工作。 2.学生处日常值班，检查早晚自习 3.学生晚归、夜不归宿检查 内务工作 1.参与各部门文件的起草和修订 在学生处领导的悉心指导下，我发挥专业特色，参与处里和四个部门一些文件的起草和修订。在工作中，领导和同事们给予我极大信任，悉心指导我改正一些不足之处，在一学期的工作中，我不断进步，提升了自己撰写公文的能力。 2 / 12 2.协助同事做好学生处内务的整理和文件的归档 文件中包含了上级部门的指示、学院大事、思想精神， 保存好文件尤为重 要，在这一学期中，我负责处里文件的归档和保存，做了归档目录，使每一份文件都有文可查，做到使用时能够立即找到，归还时放回原位。经过一学期的锻炼，我处理内务的能力大幅度提升，培养了我细心和细致的工作态度。 二、其他工作 就业 1.参与起草了我院就业对策方案； 2.联系用人单位，广开招聘门路 资助管理 协助资助管理中心任铮老师做一些力所能及的学生商业、医疗保险转接和其他文件修改工作。 招生工作 毕业生离校 三、工作中的收获 一学年中，在学院领导的正确领导和部门领导的大力指引下，我学到了很多，在工作中不断进步，取得了一定的成绩，锻炼了自我。提高了自己处理事件的能力和公文写作能力，增强了做好下一阶段工作的信心。特别是对学生管3 / 12 理工作有了更深刻的认识和理解。做好学生管理工作，是一所高校能够不断前进的重要基础，需要集中精力，创新工作方式方法，实事求是，脚踏实地的付出和努力。 四、工作中的缺陷 1.由于前瞻性不足，工作仅仅停留在当下层次，工作的深入开展方面还有待进一步研究并加强。 2.应继续以积极、主动、热情、创造性的态度投入到工作中去，学会总结、善于总结，注重用更科学、更合理的方法解决工作中的问题，以便取得更大的成功。 五、下一步打算 在努力做好相关工作的同时，多动脑，多思考，多向领导和同事们学习，圆满完成各项工作任务。 六、建议 针对我院学生人数多，管理难度大的问题，我们应深入学生，了解学生中存在的一些问题并及时解决，有针对性的对学生进行教育和管理，加强日常行为习惯养成教育，以学院良好的服务与管理，创建优良的校风，树立学生 勤奋学习的精神风貌，使学生能在学院的四年中学有所成。为此，学院应加强对学生进行思想政治教育，树立一切为了学生，为了学生的一切的服务理念，把全面提高学生的素质作为育人的根本，形成育人的良好环境，始终坚持育人为本，德育为先，全面开创学院学生管理工作的新局面。 4 / 12 以上就是我的一些浅薄想法，若有不妥之处还请各位领导和同事们批评指正，谢谢大家！ 强化管理，提高执行力，创新服务水平 尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好！ 今天很荣幸能和大家在相聚，感谢 工作会议 ，为我们提供了相互交流和学习提高的机会。面对新形势，办公室如何做到科学服务、和谐服务，是摆在我们面前的一个重要课题。下面，我将结合我院综合工作部实际情况，谈几点粗浅认识。 一、强化管理，完善工作流程，不断提高工作质量和水平 综合工作部现有员工 人，是我院和各部门的桥梁纽带，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，担负着人事劳资、财务审计、档案管理、公文文秘、行政事务等重要职责，其工作效能和服务水平的高低直接影响我院科学决策的贯彻实施。为此，我们把健全工作机制，完善工作流程作为日常工作的重要 内容，大力推进工作规范化，既降低了经营管理成本，又提高了工作效率，为全院职工提供了比较满意的服务。 1、建章立制，明确职责任务，确保工作有序进行。 通过近两年来的企业标准化建设，我院已完成了管理标准、技术标准、工作标准三大制度体系中的 60 余项制度、规定，5 / 12 完成企业标准化建设的 90%。绩效考核管理办法修订稿、督办工作制度、服务承诺制等管理标准与多项制度相继出台。管理的流程化、规范化，对综合部的职责进行了量化细化，使每位员工做到了各司其职、相互配合。工作部于月末将每位员工本月工作完成情况和 下月重点工作计划进行汇总，在月工作例会上对每位员工进行考核并评出等级，考核结果直接与该月绩效挂 钩，激励员工以强烈的责任心对待每一项工作任务。 2、完善协作机制，形成工作合力。 综合部的工作涉及点多、面广，需要各部门的相互配合与共同努力。为此，我们重点做好两方面的工作。一是切实加强内部团结协作，对工作中存在的问题和困难，大家出谋划策，齐心协力，打造团结和谐有战斗力的队伍。二是切实加强上级单位与有关职能部门的联系，建立良好的工作关系，及时做好沟通协调等相关工作，以得到他们的大 力支持和配合。通过建立与各有关方面良好的协作机制，充分调动了各个方面的工作积极性，有效整合了各方面的优势，形成了工作合力，保证了工作的顺利运转。 二、创新服务意识，丰富工作内涵 , 创造性地开展各项工作 我们的服务理念是“服务永无止境”，我们的服务仅仅局限于“鞍前不越位，马后不掉队”是远远不够，为了适应形势变化，就需要不断创新 ,做到全方位提高服务品位6 / 12 和服务水平。 、想尽一切办法，解决员工最关心、最现实的焦点问题。 为了尽快改善员工工作、生活环境，院工作部积极努力，开展了大量的前期工作 。经过全面深入的调查了解，通过公开拍卖，成功竞得市区一块土地的使用权，基地建设迈出了关键的一步，并迅速进行规划设计、铁塔迁移等工作，采取有效措施，争取有利条件及政策，加快院基地建设的步伐，广大员工期盼环境优美、鸟语花香的办公、生活环境指日可待；今年，在完成了员工定岗定级岗位系数调整的基础上，进一步完善了企业内部分配及绩效考核制度，在很大程度上调动了员工的积极性和主动性，激发了职工的工作热情。落实员工休假和体检制度，不断改 进员工食堂工作，保证大家用餐卫生、安全、健康。时刻关注员工心态变化，工作、学 习、生活状况，善于倾听员工心声，及时发现问题解决问题，切实为员工排忧解难，做些实事。先后为几名家庭困难的员工组织捐款及慰问；员工的生日，及时送去生日蛋糕和良好的祝愿；每逢节假日，为了让那些不能回家的员工快快乐乐过节，我们把他们组织来一起安排活动，让设计院员工充分感受到了这个大家庭的温暖，感受了集体的力量，营造了和谐的工作氛围，维护了企业发展与稳定的大局。 、加强调研，勤于思考，为领导科学决策当好高7 / 12 参。 综合部的参谋助手作用发挥的好不好、充分不充分、领导满意不满意，是检验办公室工作水平高低的重要标志。为了发挥好参谋助手作用，为领导科学决策当好高参，要创新工作思路，在改进工作方法上下功夫，我们要求员工努力做到以下三个必须：一是必须参领导之所需，谋职工之所求，谋到点子上，参在要害处。二是必须超前谋划工作，要敢于打破传统思维定式，换位思考，超前思考，考虑问题快半拍、早半拍、抢半拍，对领导关注的重点问题，做到领导未谋有所思；对群众关注的热点问题，做到领导未闻有所知；对工作中的难点问题，做到领导未示有所行。三是必须搞 好调查研究分析，深入一线摸实情，广泛收集信息和资料，然后对各类信息进行科学分析，结合本院实际加以整理提炼，形成比较有价值的调研报告和方案，为领导决策出思路、出新招、出良谋，让领导多做“选择题”，少做“问答题”。 以上是 综合部一些做法和体会，希望大家批评指正。通过这次联络员会议，我们也看到了与同行的差距和不足，我们将 虚心学习各方先进经验，不断提高工作水平。最后，祝大会圆满成功，各位领导、同仁身体健康，工作顺利！ 各位学弟学妹大家下午好 我是今年 6月份毕业于教 院，我的专业是涉外旅游，没想到时隔半年之后我又来到这个很熟悉又亲切的母校，真8 / 12 高兴又能再次看到学弟学妹们，能有幸站在这跟大家分享工作上的一些经历和感受！ 我刚毕业那会很迷茫，不知道自己未来的方向在哪儿？自己适合什么样的工作？因为我学的是旅游专业，毕业后对口的方向要么是到酒店要么是到的旅行社，所以我当初面对找工作还是有着很大的压力， 10 年的春节刚过去不久，想着总不能在家呆着吧，于是还是回到了南京开始忙着找实习单位。 3 月份的时候我开始了人生的工作生涯，先是在南京的一家旅行社做的全职导游，现在回忆起那段 时光还是带着些许的酸涩。先是跟团学习然后再到跟别人同带一个团再到自己独立上团，前前后后的过程就耗了一个月。每天早晨都是五点起床，晚上 11 点甚至是更晚才能回到家，每天感觉自己两条腿都是麻木的，走路都可以睡着，巴不得有张床就这样直接躺下永远的睡下去。特别是旺季五一那会，接连着上团，感觉整个人都要垮了。作为一个女孩我觉得自己不大适应这样的工作，我更喜欢稳定的。所以我决定放弃导游重新找工作。 就这样我开始在网上投投简历，偶然一次机遇途牛打电话给我让我过去面试。我按照约定的时间第一次来到了途牛。进入途牛 的时候给我的第一印象很深刻，在进入面试间之前给我们每位前来面试的人都发了一瓶水，当时给我的感觉就是很贴心。在这之前我也参加过几次面试，可从未有9 / 12 哪家像途牛做的这么贴心。也有几家旅行社让我过去做计调，但是我最后还是选择了途牛，为什么呢？因为途牛的 Hr给我的印象和其它公司的印象截然不同，从他们的言语中我感觉这个公司很人性化，很尊重个人的发展，可以给我们刚刚毕业的应届生一个更大发展空间。所以，我一直都相信，与其在一个很循规蹈矩的公司工作，还不如到一个尊重你的，给你更大的发展空间的公司工作。而且网络销售也是未来发展的 大方向，在日新月异的今天，现代化文盲越来越少，电子科技和网络充斥着我们生活，人类更趋向于网络购物，预订商品，而途牛旅游网就是为客户提供这样的预订平台，使客人可以足不出户就能够享受到最贴心的服务，预订到你想去的“天涯”或者是“海角”。再者途牛是个在成长过程中的企业，公司有很多流程和制度都处在不断完善和成长阶段，这样我就更有进步的空间，成功的希望也就更大。像国企，外企等很多已经完善的公司，可能进去之后很舒服，但是一个岗位一坐可能就是十年二十年甚至是更长。来到途牛之后，我觉得我当初的选择没有错，我和大家一样都是应 届毕业生，对自己的第一份工作充满了信心和激情，同时也对未来充满了强烈的成功的欲望和憧憬。销售是一个非常具有挑战性的工作，我那时候就常常想象做销售工作会是什么样子的？紧张，激烈，每个人的脚步都很匆忙，人与人之间存在无形的竞争和压力，明争暗斗么？等我融入了这个大家庭10 / 12 之后我才发现我当初的感觉完全错了，在这个大家庭里面每个人关系都很融洽，同事之间可以很坦诚的聊天，工作氛围很轻松。上下级之间也不会存在领导与被领导的感觉，就像是朋友一样可以随性的交谈。 入职前公司都会对新员工进行带薪的入职培训，然后根据每 个人一周的学习情况进行分组。我被分到了日韩组售前客服，刚分配到部门的时候，每天下班部门经理都要给我们进行目的地知识培训，感觉每天自己都在进步一点点，每天都会有不同的收获，就连我这个一直拍日反对哈韩的人也被打败了，转变成向往和憧憬。所以我的每天过的都很充实。因为是与人打交道，所以在工作过程中会遇到各种各样客户，各种各样的问题，我也有过否定自己的时候，心情低落，但是我们组每天下班之前的分享会让我找到了自己的目标，增加了自己的信心。大家经常会在这时候吵成一团，各自发表对这个客户的看法，判断客户的需求，然后 我们总结大家的看法，最后汇总成一个方案，然后我们就能扬长避短帮助我们多签约一个客户。在这边你可以畅所欲言，可以和你的上级领导提出你自己的想法，在途牛没有固守不变的程序，也没有森严的等级制度，更没有呆板的管理模式，在这里需要的就是我们的个性！我们的勇敢！我们的真诚！我们的坚持！换来客户的满意！ 其实，当初我们找工作那会都不会觉得一个公司能11 / 12 够提供饮料机，咖啡机。但是途牛做到了，公司的每个楼层都有一个大的饮料机，所有饮料只要一块钱就可以买到哦，除了这个之外，公司还提供免费的咖啡机，喜欢和咖啡和奶茶的学弟学妹们赚到了哦，无条件无时间免费续杯，呵呵。除此之外，公司内部已经成立很多社团，定期组织活动。羽毛球社，篮球社，网球社，游泳社等等。只要你喜欢，只要你想参与都会得到这样的机会，在紧张的工作之余带来了很多的乐趣。公司每年还会组织踩点实习的机会，前段时间我们组的一名老客服就去了韩国，唉，羡慕嫉妒恨啊！ 从我个人的发展来看，公司给我提供了一个很好的平台，刚进公司的时候，由于自己很盲目跟单没有节奏，签约率都比较低，后来我们组主管帮助我一起分析了我的状况，帮我找到了自身的不足，扬长避短，再做销 售的过程中发挥自己的个性，避免自己的缺点，之后我给自己定了一个有挑战性的目标，通过在途牛这五个月零七天的工作，我实现了我当初初步定的计划，也找到了自己的某些缺点，现在已经在弥补这些差距，我已经从一个不够成熟不够冷静不够淡定的女孩成长成为一个现在遇到各种纠结各种投诉都能够冷静处理的销售人员。公司给每位员工提供轮岗竞升的机会，在这边不分新老员工，不分工作年限，只要你有信心