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工商企业管理专业毕业测试复习题管理学原理一、单项选择题1、管理的核心是（ B ）A 协调人力物力 B 处理好人际关系 C 建立组织机构 D 尽量减少支出2、在管理的各项工作中，居于主导地位的是（ A ）A 计划工作 B 控制工作 C 组织工作 D人员配备3、关于合理的计划期限的确定问题就体现在（ B ）原理上A 限定因素 B 许诺 C 灵活性 D 改变航道4、评价组织中管理人员职位时，最经常使用的方法是（A）A 比较法 B 职务系数法 C 时距判定法 D 关键职务分析法5、组织中的上层领导按指挥系统由上而下的情报沟通是（ B ）A 上行沟通 B 下行沟通 C 平行沟通 D 正式沟通6、系统要不断的与外界交换信息和能量，这反映了系统的（ C ）A 整体性特征 B 目的性特征 C 开放性特征 D 交换性特征7、在实际的计划工作开始之前就着手进行的工作是（ B ）A 确定目标 B 估量机会 C 确定前提 D 制定备选方案8、管理活动中采用“胡萝卜加大棒”的政策源于（ B ）A 社会人假设 B 经济人假设 C 复杂人假设 D 自我实现人假设9、根据管理方格图，9.1型的管理又称( D )A 贫乏性管理 B 战斗集体型管理 C 乡村俱乐部型管理 D 独裁的重任务的管理10、 选拔管理人员的方式，不论是从内部提升，还是从外部招聘，都要注意（ A ）A 公开竞争 B 根据推荐选拔 C 只选其一 D 外部招聘与内部提升相结合11、决策的精髓是（ B ）A 许诺原理 B 限定因素原理 C 灵活性原理 D 改变航道原理12、要确定控制标准，首先应明确（ A ）A 控制对象 B 控制方法 C 控制过程 D 控制者13、计划工作要讲效率，因此，计划具有（ D ）A 目的性 B 主导性 C 普遍性 D 经济性14、需求层次理论认为，人的一生最高层次的需求是（ C ）A 生理需求 B 层次需求 C 自我实现需求 D 尊重需求15、“斯隆模型”又叫（ B ）A 矩阵结构 B 事业部制组织结构 C 直线型结构 D 职能型结构16、 强制性意识的沟通联络方法是（ A ）A 发布指示 B 会议形式 C 个别交谈 D 建立沟通网络17、决策理论学派的代表人物是（ C ）A 孔茨 B 马斯洛 C 西蒙 D 香农18、对个体和群体的行为进行方向上的引导，这种活动属于（ B ）A 指导工作 B 领导工作 C 指导与领导工作 D 管理职能19、决策的“硬技术”即计量决策方法，其基础是（ C ）A 管理学 B 社会心理学 C 数学工具 D 测绘工具20、强调抓住关键问题的是计划工作中的（ A ）A 限定因素原理 B 许诺原理 C 灵活性原理 D 改变航道原理21、计划工作的前提条件，是指计划在实施过程中预期的（ A ）A 内外部环境 B 不可控因素 C 协调 D 控制因素22、同生产力、社会化大生产相联系的属性属于管理的（ C ）A 科学性 B 艺术性 C 自然属性 D 社会属性23、被誉为“科学管理之父”的人是（A）A泰罗 B法约尔 C韦伯 D西蒙24、预测的第一步是（ B ）A 调查资料 B 提出课题和任务 C 建立预测模型 D 确定预测方法25、时间序列分析法属于（ A ）A 外推法 B 因果法 C 直观法 D 判断法26、目标管理特别适用于对什么的管理？所以被称为管理中的管理（ C ）A 工人 B 组织 C 主管人员 D 工作27、韦伯在管理思想方面的贡献是提出了什么理论（ A ）A 理想行政组织体系 B 管理过程 C 行为科学 D 科学管理28、控制工作的基本目的是（ A ） A 维持现状 B 打破现状 C 解决慢性问题 D 解决日常的问题29、决策的“硬技术”即计量决策方法，其基础是（ C ）A 管理学 B 社会心理学 C 数学工具 D 测绘工具30、管理信息系统的建立会使上层管理人员的权力（ B ）A 更加集中 B 更加分散 C 不受任何影响 D 交由计算机掌握31、改变航道原理是使什么具有应变能力（ C ）A 计划本身 B 检查计划 C 计划执行过程 D 新计划制定32、为了避免一些人在组织中逃避责任或滥用职权，必须坚持（ C ）A 集权与分权相结合原则 B 集中统一原则 C 责权一致原则 D 分工与协作相结合原则33、为了消除专家之间的各种不良影响，德尔菲法要求各专家（ D ）A 相互串联 B 共同讨论 C 相互借鉴 D 背靠背34、经过试验证明，单项沟通的速度比双向沟通的速度（ A ）A 快 B 慢 C 一样 D 准确35、管理活动强调重视职工之间的关系，培养职工的认同感和归属感，这种管理方式是源于（ B ）A 经济人假设 B 社会人假设 C 自我实现人假设 D 复杂人假设36、根据管理方格图，1.1型的管理又称( A )A 贫乏性管理 B 战斗集体型管理 C 乡村俱乐部型管理 D 独裁的重任务的管理37、在组织规模一定时，管理层次与管理宽度成何种关系（ C ）A 正比 B 对数 C 反比 D 指数38、授权应遵循的原则是（ A ）A 视能授权 B 因人设事 C 以功授权 D 随机授权39、领导工作的实质是（ D ）A 促使下属工作科学化 B 让下属服从上级指挥 C 对下属的行为进行监督调节 D 调动下属积极性，确保组织目标实现40、工作要讲效率，因此，计划具有（ D ）A 目的性 B 主导性 C 普遍性 D 经济性41、按照心理学的观点，人的动机产生于（ B ）A 金钱 B 需要 C 激励 D 行为42、组织中最主要的资源是（ A）A人 B设备 C资金 D信息43、法约尔提出了著名的（ A ）A 管理的十四原则 B 管理五原则 C 管理四原则 D 管理十原则44、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的（C ）A 职能工长制 B 工作定额原理 C 例外原则 D 心理革命45、在利克特的管理模式中，极有成就的管理者一般都会采用的管理方法是（ C ）A 利用命令 B 温和命令 C 集体参与 D 商议46、管理层次少而管理宽度大的结构是（ A ）A 扁平结构 B 安东尼结构 C 直式结构 D 斯隆结构47、双因素理论的提出者是（ B ）A 马斯洛 B 赫茨伯格 C 弗鲁姆 D 波特48、为了了解管理人员的工作绩效和工作质量，我们需要对其进行（ B ）A 测验 B 考评 C 成绩纪录 D 考试49、领导工作充分体现了（ C ）A 管理理论 B 管理科学 C 管理艺术 D 管理职能50、组织中沟通联络的目的是（ D ）A 了解观点 B 交流感情 C 交流观点 D 促进变革51、根据管理方格图，1.9型的管理又称( C )A 贫乏性管理 B 战斗集体型管理 C 乡村俱乐部型管理 D 独裁的重任务的管理52、组织实现目标是要依靠其“框架”，这是指（ D ）A 组织工作 B 组织人员 C 组织设计 D 组织结构53、英国著名管理学家西蒙说过（ A ）A 管理就是决策 B 决策就是管理 C 管理就是领导 D 管理就是指挥54、每个系统都有子系统，同时它又是更大系统的组成部分，这种观点是系统观点中的（ B ） A 等效观点 B 分级观点 C 整体观点 D 进化观点55、目标管理的特征是（ A ）A 自我控制 B 强制管理 C 行政管理 D 价值管理56、利于主管人员自觉地培养和提高自己的政治素质、业务水平和管理能力的考评方式是（ A ）A 自我考评 B 群众考评 C 上级考评 D ABC相结合57、工业上常用的投资回收率体现了计划的（ B ）A 限定因素原理 B 许诺原理 C 灵活性原理 D 改变航道原理58、双因素理论属于（ A ）A 内容型激励理论 B 过程型激励理论 C 行为改造型激励理论 D 综合型激励理论59、将计划划分为任务、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算等，这种分类的标志是（ A ）A 按计划的表现形式 B 按企业职能 C 按计划所涉及的范围 D 按计划的内容60、“斯隆模型”又叫（ B ）A 矩阵结构 B 事业部制组织结构 C 直线型结构 D 职能型结构61、组织中所需管理人员的种类和数目取决于（ C ）A 组织目标 B 组织计划 C 现有的和预期的组织结构 D 组织设计62、领导工作与管理工作的关系是（ A ）A 领导工作是管理工作的一项职能 B 管理工作是领导工作的一项职能C 相等 D 没有任何关系63、改变航道原理是使什么具有应变能力（ C ）A 计划本身 B 检查计划 C 计划执行过程 D 新计划制定64、控制的最佳直接方式是（ C ）A 抓住控制关键点 B 适应环境变化 C 提高主管人员素质 D控制过程反映计划要求65、下级的意见、信息向上级反映的沟通是（ C ）A 下行沟通 B 平行沟通 C 上行沟通 D 书面沟通66、孔茨和奥唐奈认为管理有几种职能（ A ）A 五 B 四 C 七 D 六67、在管理工作中，若控制的对象是财务，那么这种控制就叫（ C ）A 生产控制 B 成本控制 C 财务控制 D 质量控制 68、分权是（B）A 职权在同一组织层次上的分配 B 职权在不同管理层次上的分配C 职权在不同管理部门间的分配 D 职权在横向与纵向上的分配69、组织在决策或处理问题时，用来指导及沟通思想与行动的方针和一般规定是指计划的（ A ）A 政策 B 规则 C 规划 D 程序70、同生产关系、社会制度相联系的属性，属于管理的（ B ）A 自然属性 B 社会属性 C 实践性 D 艺术性71、“企业职能不同于管理职能”的提出者是（ C ）A 泰罗 B 韦伯 C 法约尔 D 西蒙72、可以使各级主管人员全面了解整个组织的不同工作内容，得到各种不同的经验的是（ C ）A 理论培训 B 提升 C 职务轮换 D 在副职上培训73、5年以上的预测属于（ C ）A 短期预测 B 中期预测 C 长期预测 D 微观预测74、未来管理组织中的层次将会（ B ）A 增加 B 减少 C 模糊 D 不变75、领导连续流的倡导者认为一个适宜的领导方法取决于（ C ）A 领导人的素质 B 群众的水平 C 环境和个性 D 男性或女性76、组织工作中，管理层次的分工是指（ B ）A 部门划分 B 职权划分 C 任务分工 D 分级管理77、沟通的核心人物分别与几个方面的代表人物进行信息交流的沟通形式是（ B ）A 链式沟通 B 轮式沟通 C 圆周式沟通 D.Y式沟通78、为了增加个人对成果的责任感，组织成员应当尽可能地接受（ A ）A 统一指挥 B 多头领导 C 一个人的领导 D 领导的命令79、组织中经常产生的，可迅速地、直接地影响组织日常活动的问题是（ C ）A 重点问题 B 次要问题 C 急性问题 D 慢性问题80、从逻辑上讲，控制过程的第一步是（ A ）A 制定计划 B 实施计划 C 评价计划 D 选择控制点81、根据管理方格图，5.5型的管理又称( D )A 贫乏性管理 B 战斗集体型管理 C 乡村俱乐部型管理 D 中游型管理82、选拔管理人员的方式，不论是从内部提升，还是从外部招聘，都要注意（ A ）A 公开竞争 B 根据推荐选拔 C 只选其一 D 外部招聘与内部提升相结合83、多头领导，妨碍组织的统一指挥，这种缺陷明显的存在于哪种组织结构（ D ）A 直线型 B 直线参谋型 C 直线职能参谋型 D 职能型84、反馈控制方法中，最重要又最困难的是（ D ）A 财务报告分析 B 标准成本分析 C 质量控制分析 D 工作人员成绩评定85、使目标有意义就必须是可以考核的，使目标能够考核的最方便的方法就是（ A ）A 定量化 B 定性化 C 详细说明 D 描述法 86、回归分析预测法属于（ B ）A 外推法 B 因果法 C 直观法 D 德尔菲法87、麦克莱兰的激励需求理论认为，对管理人员来说最重要的是（ C ）A 权力 B 社交 C 成就 D 安全88、事业部制适合（ D ）A 中型组织 B 小型组织 C 中小型组织 D 大型的或跨国的企业公司89、为了刺激劳动生产率，泰罗实行了（B ）A 平均奖金制 B 差别计件工资制 C 平均工资制 D 计件工资制90、领导工作的实质是（ D ）A 促使下属工作科学化 B 让下属服从上级指挥 C 对下属的行为进行监督调节 D 调动下属积极性，确保组织目标实现91、双因素理论的提出者是（ B ）A 马斯洛 B 赫茨伯格 C 弗鲁姆 D 波特92、组织目标系统的最低层次是（ C ）A 部门目标 B 专业目标 C 个人目标 D 分组织目标93、在管理方格图中，布莱克认为最差的管理形态是（ D ）A 1.9型 B 9.1型 C 9.9型 D 1.1型94、选拔管理人员时不仅要看他有无能力，成就如何，更重要的是看他有无胜任更高一级工作的（ D ）A 素质 B 知识结构 C 文凭 D 潜能95、最原始、最简单的部门划分方法是按下面哪个划分的（ A ）A 人数 B 时间 C 职能 D 产品96、社会合作学派的理论基础是（ B ）A 社会学 B 教育学 C 运筹学 D 人类学97、认为“一般人都是勤奋的，如果工作条件有利，工作就如游戏或休息一样自然”。这种观点源于（ B ）A. X 理论 B. Y 理论 C 超Y理论 D 需求层次论98、预算的最大缺陷是（ D ）A 容易导致控制过细 B 容易导致本位主义 C 容易导致掩盖效能低下的缺点 D 缺乏灵活性99、20世纪50年代目标管理出现于（ D ）A 日本 B 中国 C 英国 D 美国100、授权者对被授权者有（ D ）A 行动权 B 民主权 C 自主权 D 监督权101、Y式沟通的优点是（ A ）A 速度快 B 速度慢 C 成员满意感高 D 民主气氛较浓102、美国管理学家德鲁克认为，管理者的第一个责任是管理（ A ）A 一个组织 B 管理者 C 工作 D 工人103、PERT的最主要缺点是（ C ）A 计算面复杂 B 费时 C 只强调时间因素而不强调费用因素 D 人们不易掌握104、组织中各平行部门或人员之间的信息沟通属于（ C ）A 上行沟通 B 下行沟通 C 平行沟通 D 书面沟通105、按纠正措施环节划分的三种类型，其中作为控制工作基础的是（ D ）A 直接控制 B 反馈控制 C 前馈控制 D现场控制106、双因素理论属于（ A ）A 内容型激励理论 B 过程型激励理论 C 行为改造型激励理论 D 综合型激励理论107、在管理工作中，若控制的对象是成本，那么这种控制就叫（ B ）A 生产控制 B 成本控制 C 财务控制 D 质量控制108、控制工作要达到的第二个目的是（ B ）A 维持现状 B 打破现状 C 解决急性问题 D解决日常的问题109、长期预测困难的主要原因，是客观实际情况在不断迅速的变化，而人们的认识总是（ D ）A 超前的 B 不变的 C 同步的 D 滞后的110、主观决策法特别适合于（ A ）A 非常规决策 B 常规决策 C 风险型决策 D 经验决策111、管理学中的人员配备，是指（ A ）A 主管人员的配备 B 全体人员的配备 C 非主管人员的配备 D 高层管理人员的配备112、领导工作的实质是（ A ）A 处理人际关系 B 开会 C 下命令 D 力求准确113、在人与人之间的沟通过程中，起着重要影响意义的因素是（ D ）A 生理 B 外在 C 内在 D 心理114、决策追求的是（ A ）A 最满意方案 B 可行方案 C 最优方案 D 理想方案115、要求管理人员根据具体人的不同，灵活采用不同的管理措施，这是管理学的（ B ）A 科学管理理论 B 权变理论 C 管理过程理论 D 双因素理论116、进行控制工作的最终目的是（ D ）A 反馈 B 前馈 C 防止问题发生 D 预防117、具有消亡倾向的系统是（B）A 开放系统 B 封闭系统 C 分化系统 D 子系统118、社会技术系统学派集中于研究（ B ）A 把管理人员看成是一个信息中心 B 科学技术对管理的影响C 决策问题 D 人与人之间的关系119、一般来说，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的什么情况而定（ C ）A 领导权 B 指挥权 C 决策权 D 组织权120、认为性别这一特征与管理成功与否没有多大关系的领导理论是（ A ）A 领导性格理论 B 领导连续流理论 C 四分图理论 D 管理方格理论二、多项选择题1、管理者承担的基本职能是（ABCD ）A 计划 B 组织 C 领导D 人员配备与控制 E 生产2、管理方格图中，对人的关心的含义包括（ABCDE ）A 个人实现目标所承担的责任 B 保持工人的自尊 C 建立在信任基础上的责任 D保持良好的工作环境 E 满意的人际关系3、财务预算主要包括（ABC ）A 现金预算 B 预计收益表 C 预计资产负债表 D 存货预算 E零基预算4、古典管理理论包括（ABC ）A 泰罗的科学管理理论 B 韦伯的理想行政组织体系理论C 法约尔的管理过程理论 D 亚当斯密的分工论 E 人群关系论5、目标管理的过程有（ABCE ）A 要有一套完整的目标体系 B 组织实施 C 检验结果 D 行政干预与调整 E 新的循环6、预测方法的一般化分类包括（ACD ）A 外推法 B 时间序列法 C 因果法 D 直观法 E 回归分析法7、进行有效沟通应遵循的原则有（ABD ）A 明确性 B 完整性 C 准确性 D 战略上使用非正式组织 E 含蓄性8、计划的表现形式有（ABCDE ）A 目标 B 政策 C 战略 D 预算 E 规划9、预测所涉及的外部环境包括（ABCDE ）A 政治 B 经济 C 社会文化 D 技术 E 伦理10、组织结构设计的主要内容是（ABC ）A 划分组织部门 B 划分组织层次 C 划分组织职权D 实行委员会制 E 集权与分权相结合11、计划工作的基本特征可以概括为（ACDE ）A 目的性 B 指导性 C 普遍性 D 主导性 E 经济性12、下列各项属于X理论要点的是（CDE ）A 一般人都是勤奋的 B 控制和惩罚不是唯一手段C 多数人个人目标和组织目标相矛盾 D 多数人工作是为了金钱E 多数人没有雄心大志，不愿负任何责任13、内部提升的缺点有（ABE ）A 往往发生青黄不接的情况 B 会造成近亲繁殖 C 需要较长的熟悉过程 D 不易对应聘者做出客观评价 E 组织内未被提升的人的积极性受挫14、从管理的角度看，系统有两个含义，它们是（AB ）A 一个实体 B 一种方法或手段 C 一个有机整体 D 一种观念 E 一种科学15、沟通中心学派认为，管理人员的作用就是（ABCD ）A 接收信息 B 贮存信息 C传布信息 D 电话交换台 E 信息中心16、外部招聘的优点有（ABC ）A 可能招聘到一流的人才 B 可避免近亲繁殖 C 可节约培训时间和费用 D 能较快胜任工作 E 可提高组织成员的兴趣和士气17、按照现代观点，组织的人员配备应包括（ABCDE ）A 选拔人才 B 考评人才 C 培育人才 D 留住人才 E 使用人才18、管理学发展过程中，出现的人的假设有（BCD ）A 理性人 B 经济人 C 社会人 D 复杂人 E 自私人19、按决策的依据分类有（AB ）A 经验决策 B 科学决策 C 肯定型决策 D 非肯定型决策 E 风险型决策20、直线型组织结构的优点是（AB ）A 结构简单 B 权责明确 C 管理职能专业化 D 灵活性、适应性强 E 实行分权管理21、内部提升的优点有（ABD ）A 候选人能较快胜任工作 B 激励组织成员的进取心 C 可给组织带来新的方法 D 可使训练投资得到回报 E 避免近亲繁殖22、沟通联络的作用之一是使组织中的人们认清形势，这包括（ABD ）A 使新来的人员认清形势 B 不断认清形势 C 采取行动时认清形势 D 使管理者认清形势 E 汇报情况时认清形势23、预测有（ABCD ）A 对未来环境所做出估计 B 联系过去和未来的桥梁 C 未来等于过去和现在的函数 D 以已知预计未知 E 对未来的想象和幻想24、在为组织结构配备管理人员时，要注意发挥其才能和专长，为此要做到（ABDE ）A 根据长处选拔人才 B 扬长避短培训人才 C 选拔全能型人才 D 使用人才力求人尽其才 E 评价人才力求客观全面25、管理的自然属性，反映着管理与下列因素相联系，这些因素有（BC ）A 社会制度 B 生产力 C 社会生产 D 生产关系 E 社会进步26、计划工作原理包括（ABCE ）A 许诺原理 B 限定因素原理 C 灵活性原理 D 职能原理 E 改变航道原理27、一个人才在组织内的生命周期，可以分为以下几个阶段，即（ABDE ）A 引入阶段 B 成长阶段 C 形成阶段 D 成熟阶段 E 衰落阶段28、领导者修养的内容包括（ABDE ）A 自知之明 B 懂得领导者知识 C 领导方法 D 移情作用 E 客观性29、考评的方法有（ABDE ）A 考试法 B 对比法 C 面试法 D 自我考评法 E 成绩纪录法30、考评的方式有（ACD ）A 自我考评 B 个人素质考评 C 上级考评 D 群众考评 E 绩效考评31、霍桑试验的结论主要有（BCDE ） A 职工是经济人 B 职工是社会人 C 企业中存在着非正式组织 D 存在着霍桑效应 E新型领导的能力在于提高职工满意度32、下列属于组织结构中职权类型的有（BCE ）A 管理职权 B 直线职权 C 参谋职权 D 部门职权 E职能职权33、所谓弹性计划，是指在制定计划时，要（ABCDE ）A 量力而行 B 不留缺口 C 留有余地 D 灵活性 E 能适应变化34、委员会制的缺点有（ABD ）A 职责分离 B 妥协、犹豫不决 C 不利于沟通 D 耗费时间成本高 E 不利于主管人员成长35、按计划的内容分类，计划可分为（CD ）A 财务计划 B 劳资计划 C 专项计划 D 综合计划 E 基层计划36、影响管理宽度的因素有（ABCDE ）A 主管人员及其下属双方的能力 B 面对问题的种类 C 组织沟通的类型及方法 D 授权 E 组织的稳定性37、扁平结构的缺点是（BC ）A 管理费用高B 同级间沟通困难 C 上下级协调差 D 管理费用低E 管理严密38、目前组织行为学从它研究的对象和所涉及的范围来看，可分的层次有（ ABC）A 团体行为 B 个体行为 C 组织行为 D 决策行为 E 群体行为39、按波特的观点，企业的竞争战略有（ABD ）A 总成本领先 B 差异化 C防御战略 D 集中化 E 一体化40、研究有关领导问题的理论可以归结为三大类，即（ABC ）A 领导性格理论 B 领导行为理论 C 领导权变理论 D 领导途径理论 E 领导方法理论41、沟通过程一般有三种形式，它们是（BCD ）A 领导与群众间的交流 B 机器与机器间的交流 C 人与人间的交流 D 人与机器间的交流 E 主管与员工间的交流42、职务系数包括所需的（BCD ）A 年龄 B 文凭、学历 C 智力和体力D 责任和工作条件 E 工资水平43、目标管理是（ABCE ）A 管理中的管理 B 对主管人员的管理 C 强调自我控制 D 强调行政管理 E 分权制的结果 44、主观决策法的特点是（ABCDE ）A 方便灵活 B 易被一般管理干部接受 C 适合于非常规决策 D 缺乏严格论证 E 易产生主观性45、利克特的四种管理模式是指（ABDE ）A 利用命令式 B 温和命令式 C 慈善式 D 商议式 E 集体参与式46、四分图理论把领导行为归纳为两个层面或“因素”，这两个因素是（ CE ）A 激励 B 目标 C 体制 D 任务 E 体谅47、个人管理的优点是（ABCD ）A 责任明确 B 权力集中C 行动迅速 D、效率高 E 便于沟通、协调48、衡量集权与分权程度的标志是（ADE ）A 决策的数目 B 决策人员的素质 C 决策人员的数量 D 决策审批手续的简繁 E 决策重要性及其影响面49、激励强化理论提出的强化类型有（BCDE ）A 思想政治工作 B 积极强化 C 惩罚 D 消极强化或逃避性学习 E 消失50、根据中小型组织的实际情况，它们适用于（BD ）A 直线职能参谋型组织结构B 直线型组织结构 C 事业部制组织结构D 直线参谋型组织结构 E 多维立体组织结构51、组织所面临的产业环境要素有（ACDE ）A 顾客 B 经济环境 C 供应商 D 竞争者 E 其他因素52、管理人员培训的方法有（ABCDE ）A 理论培训 B 职务轮换 C 提升 D 在副职上培训 E 参观考察53、赫茨伯格认为，能对职工起激励作用的因素有（ACE ）A 成就与认可 B 薪金与地位 C 工作的挑战 D 人际关系 E 晋升与责任感54、一个好的预测，主要是指（AD ）A 有显著的效益 B 时间短 C 时间长 D 花钱少 E 可控制55、职能型组织结构的缺点是（BCDE ）A 部门协调性差 B 多头领导 C 横向联系差 D 适应性差、不够灵活 E 强调专业化56、由组织自行选拔管理人员时，在举行测验程序时，通常的测验有四大类，即（ABCE ）A 智力测验 B 熟练和适应性测验 C 职业测验 D 体格测验 E 品格测验57、集权制的特点是（ABCD ）A 统一经营 B 统一核算 C 对下级控制多 D经营决策权大多集中在高层 E 中下层有较多的决策权限58、决策目标要具有下列哪些特点（AB ）A 明确 B 具体 C 形象 D 生动 E 灵活多样59、矩阵组织结构的优点是（BCE ）A 集权性 B 灵活性 C 适应性强 D 临时性 E 责权明确60、赫茨伯格认为，能对职工起激励作用的因素有（ACE ）A 成就与认可 B 薪金与地位 C 工作的挑战 D 人际关系 E 晋升与责任感市场营销学一、单项选择题1.市场营销是企业的基本职能之一，是负责（ B ），同时又使企业有利可图的管理职能。A.预测和满足顾客需要 B.识别、预测和满足顾客需要。C.识别和满足顾客需要 D.识别和预测顾客需要2.从（ A ）看，市场指买卖双方购买和出售商品，进行交易活动的地点。A.物理概念 B.生产角度 C.市场营销 D.市场规律3.从（ B ）看，市场是商品交换关系的总和。A.市场角度 B.生产关系角度 C.物理概念 D.市场营销4.而从（ D ）的观点出发，市场是指一种货物或劳务的潜在购买者的集合。A.市场规律 B.生产关系角度 C.生产角度 D.市场营销5.现代市场营销观念是以（ D ）为导向的全新经营哲学A.顾客 B.需求 C.欲望 D.顾客的需求和欲望6.对企业实现其市场营销目标有实际或潜在影响的任何团体是（ C ）。A.顾客 B.中介 C.公众 D.代理商7.协助商品买卖，对商品没有所有权，通过收取佣金赚取利润的中间商是（ A ）。A.代理商 B.经销商 C.中间商 D.承包商8.专门从事商品购销活动，通过买卖产品的差价赚取利润的中间商是（ B ）。A.代理商 B.经销商 C.中间商 D.承包商9.一般说，企业不能过分依赖单一的（ D ），否则很容易受对方的控制。A.代理商 B.经销商 C.中间商 D.供应商10.研究购买者的（ D ），这是企业制定营销计划、营销组合策略的出发点。A.购买行为 B.行为 C.心理 D.购买行为特点11.由为满足生活需要而购买商品或服务的个人和家庭组成的消费者市场，又称（A）。A.最终市场 B.中端市场 C.终端市场 D.消费市场12.（ C ）是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益，并且不导致任何所有权的产生。A.售前服务 B.售中服务 C.服务 D.售后服务 13.市场研究的基本方法有（ C ）。A.案头研究和抽样研究 B.实地研究和试点研究 C.案头研究法和实地研究法 D.案头研究和试点研究14.案头研究的资料来源有（ A ）。A.公司记录和政府各部门的统计资料