态度决定_切(心态篇)（PPT42页).ppt

态度,态度决定一切！,是您最宝贵的财产,让我们从这半杯水开始,哈，还有半杯水呢！唉，只有半杯水了！,积极的、乐观的态度,消极的、悲观的态度,Author：jameslee,给新员工的一些建议！,你有过这样的想法么？,Author：jameslee,我是新来的！,我上班才三天，业务不熟，有点错误也是在所难免的！太苛刻了？我上班才几天啊！,迟到是不需要理由的机会总是在你怨天尤人的时候从你身边溜走,Author：jameslee,建议1、不要期待宽容,想一想，你的顾客为什么要宽容你？,Author：jameslee,我好笨,我怎么突然间变笨了！我怎么连这点小事都做不好？难道我真的很笨？怎么办？,树立自信心通过学习可以增强自信善于学习的人可以迅速提高工作技能三人行必有我师！向有经验的员工多请教。,Author：jameslee,建议2、不要自卑,正确认识自己的短边，不要轻言放弃！,Author：jameslee,天哪，我又错了,我怎么会这样？公司肯定会炒我鱿鱼的！我还是不要冒险了，等主管回来再说吧，万一出了什么差错就惨了！我不会，别让我做了。,不要害怕犯错误，但不是允许冒险不懂的事情要先问明白，切忌不懂装懂不要重复犯一个错误学会正确对待错误,Author：jameslee,建议3、不要害怕犯错误,只要你做得比我好，我一定学得比你好！,Author：jameslee,他有什么好？,他能比我好到哪儿去？我们都是一起进来的，他凭什么比我先得到那个机会？,学会欣赏别人成功的人总是关注别人的长处不要总是拿自己的长处与他人的短处相比用放大镜看他人所长用望远镜看他人所短,Author：jameslee,建议4、不要妒忌,妒忌会让人丧失真正的自我！,Author：jameslee,为什么总是没有人理解我,我曾努力想融入他们当中，但每次都半途而废,要有意识地提高沟通技巧你想获得友善，问问自己：你友善么？你想获得帮助，问问自己：你曾主动帮助过别人么？你想获得尊重，问问自己：你尊重别人么？,Author：jameslee,建议5、不要孤独,团队的成功需要每个人的积极参与！,Author：jameslee,我们需要什么样的态度？为什么？,Author：jameslee,态度,看不见、摸不到、闻不着，但是会传染,Author：jameslee,态度是什么？,态度是指个体对人或事所持有的一种具有持久而一致的心理和行为的倾向,Author：jameslee,态度只是一种心理和行为的倾向态度不能直接观察态度必有其对象态度有一贯性和相对的持久性,态度有哪些特点？,Author：jameslee,态度的组成,情感成分,行动成分,认知成分,Author：jameslee,保持态度的最好方法就是通过与别人分享自己的积极态度而不断使它恢复活力,积极态度,Author：jameslee,积极态度,积极态度是一种思维方式的外在表现，这种思维方式考虑积极的事情积极态度是一种心态，这种心态偏向于创造性活动而不是枯燥乏味，偏向于欢乐而不是悲伤，偏向于希望而不是绝望积极态度只有通过有意识的努力才能够得以维持,Author：jameslee,我们知道,态度从来不是静止的没有人能够永远积极成功者大多是那些能够迅速恢复积极态度的人,Author：jameslee,而且,仅仅有积极的态度并不能改变已经存在的事实也不能解决所有的问题也不能替自己做难以做出的决策仅仅有积极的态度是不够的,Author：jameslee,然而,积极态度能使你以较好的心情面对问题积极态度会给你带来勇气积极态度会帮助你更从容地承认问题的存在，有助于抵消负面的影响,Author：jameslee,积极态度的魔力,激发激情增强创造力拥有自信保持良好的人际关系,Author：jameslee,如何调整态度,8种非常实用的调整技巧，可以试一试呀！,Author：jameslee,发挥你的幽默感,笑是一剂良药当情况太艰难时，不妨装装小丑笑可以帮助你把注意力重心从问题本身转移到寻找可能的解决办法当然，用笑声来驱除所有严肃问题是不对的；但任何时候，你都可以用笑声使自己变得更加积极，这会有助于你解决问题,调整1,让一切轻松点,Author：jameslee,发挥你的成功因子,用成功的事鼓励自己通过享受成功来奖励自己更多考虑你的成功因子更多地谈到你的成功因子切忌盲目自大,调整2,把注意力转移到对你有积极影响的因素上,Author：jameslee,简化！简化！,误区不使用和不喜欢的财产牵连到太多事情当中事业与家庭不平衡不能摆脱小事情抱住已破损的关系不放手,摆脱你不需要、不使用或不喜爱的东西，可以简化你的生活，从而改善你的态度没有金刚钻，不揽瓷器活格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下小问题不解决，就会积压成大问题，要迅速解决放下包袱、轻装上阵,调整3,不要为超出你控制能力的事情操心,Author：jameslee,隔离！隔离！,调整4,用谈话来摆脱,用干活来摆脱,用笑声来摆脱,把问题交给上帝,改变环境,其它,拒绝为他人的问题承担责任,保持忙碌,Author：jameslee,把积极的态度给予他人,发出更多的笑声，使你的态度更富有感染力，鼓舞他人士气可以通过乐观交谈、赞美他人等方式来传达你的积极态度充当一个更敏感的倾听者，使说话者恢复积极态度向关心你的朋友赠送贺卡、鲜花等象征性物品，以分享你的积极态度,调整5,你把自己的积极态度给予他人的越多，你就会越积极,Author：jameslee,看好自己,改善服饰发型化妆显示健康保持自我形象和态度的联系,调整6,你首先看到的是自己，其次才是所处的环境,Author：jameslee,锻炼身体,你越觉得身体健康，你的态度就越积极身体健康感和积极态度两者都不能无限储藏合理饮食有助于改善自我形象每天锻炼对保持积极作用很大锻炼对你的态度有好处,调整7,快来制订我们的锻炼计划吧！,Author：jameslee,清楚你的使命,有目标的人与毫无方向的人相比，更易于拥有积极的态度，不必凌云壮志，但应足够强烈，可带来稳定而持续的挑战对生活有使命感，可以提供方向，有助于调整重心，驱散恐惧，培育洞察力，消除疑虑一个人若有明确的方向，就可更有力地掌握自己的态度。消极因素也就易于控制了。,调整8,Author：jameslee,非常重要，切记！,新员工必备的几种信念,Author：jameslee,第一个信念：做朵快乐的蘑菇,蘑菇经历做朵快乐的蘑菇1、保持正确的态度2、喜欢你的工作3、从个人形象入手4、多做事、少抱怨,Author：jameslee,第二个信念：做事先做人,*做一个勇于承担责任的人*做一个具有团队精神的人*做一个善于学习的人*做一个有向心力的人*做一个了解组织与他人需要的人,Author：jameslee,第三个信念：过去不等于未来,Author：jameslee,第四个信念：必定成功公式,仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它写下来。逐一找出您要进行的步骤。拖延是最大的敌人，立刻行动。观察哪个行动有用，哪个行动不管用修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。,Author：jameslee,第五个信念：时刻