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文档简介
学管师的岗位职责,岗位职责,教务培训部,目录,学管师的角色定位:,岗位定位-基层管理人学管师是:管理者规划者掌舵手学管师误区:传话人执行人服务员,学管师应具备的工作能力,学管师的能力成长通道,掌握基础知识,按标准工作流程与家长学生进行沟通,建立最初信任。,掌握相应的教育技能,合理安排老师,安排课程并做好方向指导,保证辅导效果。,掌握服务技能,监管授课与学习过程,能灵活应对各类突发问题,提升满意度。,在辅导效果和满意度高的前提下进行业绩开发。,获得认可,增加收入,获得晋升,学管师的岗位特点,学管师的工作职责,沟通管理学校老师家长学生之间的关系,监督管理学生1:接收学生2:匹配适合度最高的老师。3:根据合理的教学计划维护正常上课。4:管理学生课后学习吸收情况。5:帮助学生制定目标与规划,并监督其完成。6:关注学生成绩,心态,人际关系等方面的变化。7:管理学生档案。,监督管理老师1:招聘新兼职教师与陪读老师。2:维护与老师的合作关系。3:要求教师按要求上交学生材料。4:要求老师按要求定时反馈学生情况。5:配合学管师在管理学生维护家长中的其他工作。,维护家长1:定期回访,反馈学生情况。2:定期召开家长会,沟通解决学生出现的问题。3:引导家长正确的教育理念及维护亲子关系。4:探求家长的心理特点(需求点与抗拒点)。5:为家长树立长期的辅导意识。,沟通管理学校,老师,家长,学生之间的关系1:全面掌握学生在家庭,学校,校区的各方动态。2:了解学生的各方面环境。3:及时做好各方面信息的加工,及时找到问题最佳解决方式。4:发现问题,综合各方因素,及时引导家长和老师各自分工进行解决。,业绩达成1:熟知业绩达成的几种重要因素。2:知晓几项业绩的达成意义。3:熟练掌握达成业绩的各项技能。4:完成每月既定的各项业绩任务。,学管师学管师,校区教
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