银行职员工作述职报告范文模板.doc

银行职员工作述职报告范文模板 银行职员述职报告具体包括些内容呢?银行职员述职报告样写才简洁明了呢?下面是学习啦小编为大家精心挑选的银行职员述职报告范文三篇希望对大家有所帮助 一、定职责 作为一名刚刚加入我行的一名新行员我首先要做好自己的最本职工作包括计划统计、信贷和信贷档案管理的岗位职责 信贷统计计划员必须认真学习相关的业务知识规范自己的业务技能：及时、准确的做好信贷资金需求预测编制信贷计划;合理调度资金头寸头寸限额控制在上级行下达的限额之内;正确编制资金、现金项目电报并及时上报 信贷档案管理员认真学习中国农业发展银行档案管理制度办法收集和整理信贷资料按规定向上级综合部门移交有关档案加强支行领导建立信贷档案的收集、整理、保管、查阅和销毁等管理制度保证信贷档案内容齐全、妥善保管、有序存放、方便查阅、严防毁损、散失和泄密 信贷员做好贷款手续合规合法、内容齐全、合同文本资料按规定保管;对分管企业的资料保全工作;仓单签发规范内容、签章齐全;要求企业实行出库报告制度;指导企业正确设置和使用“一基三专”帐户;做好收购环节从贷款发放到粮食收购结束的全过程监控;坚持定期查库填写工作日志和查库记录;处理信贷业务需规范填制采集单并及时登记电脑台帐;贷款到期前7天需向企业签发贷款到期摧收通知单对调销贷款非保护价粮食贷款的发放要认真调查合理确定贷款期限 二、定措施 XX年是我国经济快速发展的一年党的17大精神为我们树立了明确的工作要求和 指导方向在此基础上我行制定了针对决策制定、各项工作、业务操作、风险控制、资源配置、客户维护、组织管理和同事交往的“八零”标准每名员工务必认真学习贯彻落实指导精神奋发进取为支持社会主义新农村建设严格要求自己从小事、从自己的本职工作和从一 点一滴做起以达到从量变到质变的飞跃 三、定计划 工作计划上努力工作提高自己的业务技能尽职尽责、尊规守纪尊重领导、团结同志 学习计划上认真学习相关的金融业务知识和专业技能潜心钻研、夯实基础开拓思路明确发展方向和道路实事求是不断提高自己的素质、意识和道德品行不断吸收最新的知识接受最新业务防范和控制风险坚持可持续发展做终身学习型行员伴随终身职业生涯 发展方向上明确自己的人生发展和努力的方向做到政治上、工作上和生活上的统一珍惜来之不易的工作机会在党委的领导下塌实努力的工作 四、总结 通过认真学习分行组织召开的业务岗位设置“三定一总结”阶段动员会和行行长左志 同志的重要讲话及指示和中国农业发展银行北京市分行业务岗位设置管理实施方案(试行)的通知激动振奋之余深思自己的工作和发展方向今后务必做好自己的本职工作努力学习业务知识和技能明确自己的工作目标和人生发展方向以高标准、严要求作合格的中国农业发展银行行员 各位同事： 大家好我是xx很高兴能同大家一起共事作为一个刚毕业的大学生能够有幸来到贵银行工作我感到很高兴也很激励一直以来我都很看好银行这份工作在毕业之后的这段期间我也看了很多关于银行方面的书籍虽然现在我还没有过多的经验但是我有更多的知识如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持我将迅速找准自己的位置尽快进入角色认真履行责任 希望大家还会像支持前辈一样支持、配合我让我以满腔的热情在各自的岗位上兢兢业业地工作 为了能够尽快赢得客户的认可提升银行在客户心中的服务形象特制定如下工作计划： 第一、搞好团结 我希望大家要搞好团结“团结就是力量”是一个颠不破的真理我认为搞好团结一是对个人有利大家可以心情舒畅地放开工作心理不需要设防有利于身心健康二是对事业有利能发挥每个人积极性事业才能发展平时我们要注重主任之间、同志之间主任和同志之间的团结要把能在一起工作作为是一种缘分来珍惜只有搞好团结才能克服一切困难才能做好各项工作 第二、关于服务工作 1、我对服务工作的理解随着经济的发展和人民群众生活质量的提高客户以从单一纯追求物质满足趋向物质和精神的双重满足金融服务业已进入到各位客户选择和挑剔的时代工作中任何应付之辞甚至“嗟来之食”的生硬冷漠和勉强都会使我们的服务南辕北辙、适得其反而对日趋激烈的同业竞争服务永远是竞争的主题 2、关于服务技能方面的问题 第一“顾客是上帝”这是我们每个人都知道的道理所以今天我要号召大家在思想上换一个全新的理念：把顾客当成自己的亲戚、朋友因为亲戚和朋友来了你会露出会心的微笑;你会高兴地站起来主动迎上去;你会热情地打招呼;你会让座并端上茶水;你会为他办理任何业务都无怨无悔而尽心尽力;你会急人所急想人所想;即使办不成的业务你也会耐心解释让他高兴而来满意而归的这样服务起来就多了一种温馨和自然;多了一种人情味;多了一种亲近感从而也增加了亲和力我们要把三尺柜台作为为客户服务的阵地从柜面服务入手必需开展以“假如我是一名客户”为题的讨论探寻客户心理大家要自觉地换位思考了解客户心理根据不同的客户提出相应的服务做到文明礼貌服务入微从一杯茶、一支烟、一句问候语开始让客户享受“家”的温暖 第二要在提高服务速度上下功夫“打铁先要自身硬”没有过硬的业务技术优质服务如同沙滩建房在这个问题上我想尽快进行劳动组合从现有的位置中挤出一到两个人交叉学习业务使大家都能做到一专多能同时提高操作技能减少客户等待时间 (三)增强责任感、增强服务意识团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处减少服务时效时刻坚持不懂就问不明白就多学的态度与同事多合作与领导多汇报工作情况来更好的完成本职工作同时也增强团队合作能力来更好的服务于客户 (四)加大信贷营销工作力度努力提高信贷资产质量和综合效益 迎接XX年仍然是机遇和挑战并存我们有必要回顾一年来的工作及时对经验教训进行总结以开创全新的工作局面为完成明年更大的工作目标做好充分准备下面我向大家做述职报告 我个人的工作成绩是与我们营业部的发展分不开的xx年我的工作岗位是会计结算柜主要负责企业单位的开户、销户、出售重要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务xx年的工作主要有以下几个方面： 一、认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规执行行领导下达的各项工作任务及时完成工作指标创建一流的窗口一线员工队伍 二、时刻不忘学习提高自身素质营业部内每星期四都会组织员工学习营造良好的学习氛围我能够按时参加并认真作好笔记在平时办理业务中若遇到类似学习过的业务问题处理起带来了很大的方便、也提高了办业务的效力扩展领域不断学习新的业务知识在此我虚心向身边的同事请教通过多看多听多想多问多做努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容工作之余学习公关礼仪使我的自身修养思想素质有了很大提高并与工作实际相结合从中悟出新思路新方法 三、尽职尽责力争尽善尽美一年来我能够认真遵守银行的各项规章制度严格约束自己在自己平凡的岗位上不计个人得失不讲条件工作一丝不苟力争追求圆满 四、以“客户满意业务发展”为目标搞好服务树立热忱服务的良好窗口形象一年来我时刻以大局为重深知自己责任的重大不敢有丝毫的松懈因为我们的一言一行能代表农行的形象所以我对自己高标准、严要求不该说的话不说不该做的事不做积极为客户着想极大的方便了客户同时向客户宣传我行的各项新技术新业务新政策扩大我行的知名度 XX年构想未来也是我们银行宁波深化改革的一年机遇和挑战并存我们要在巩固xx年工作成绩的基础上开拓进取创新求实做出新的努力严格要求自己及时完成领导交办的各项工作任务在新的一年里我力争做到以下几点： 今后我将努力做到以下几点希望领导和同事们对我进行监督指导： 1、自觉加强学习向理论学习向专业知识学习向身边的同事学习逐步提高自己的