交通局结对认亲常态化工作方案.doc

交通局结对认亲常态化工作方案为切实抓好结对认亲工作，巩固和扩大结对认亲活动成果，根据州结对认亲暨党支部共建共创办公室关于扎实做好全州结对认亲整改工作的通知，结合我局定点联系结对帮扶村的实际情况，制定如下“结对认亲常态化”工作方案。一、指导思想围绕“抓好民心工程，建设和谐社会”的总体要求，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实中央关于藏区工作的要求和党的十八大、省、州第十次党代会以及州委十届三次全委（扩大）会议精神，实践党为人民服务的根本宗旨，适应时代要求和人民群众期待，着力解决群众最关心最直接最现实的利益问题，实现党群干群关系和谐。二、建立工作模式1、合理编组确定模式。在登门认亲、发放结对认亲卡的基础上，从班子成员中抽派带队领导，从各科（室）及下属各单位分别抽派结对认亲小组成员，注重年龄、性别、职务、双语干部以及有基层工作经验人员之间的合理搭配，采取“5人一组、2个月轮换一次、背包进驻”的方式开展结对认亲工作。确保群众工作有实效、不间断，业务工作同步推进。2、履行职责落实任务。结对认亲小组要在入住本人结对户的基础上，兼顾我局结对点温拖乡和年古乡，对全局所有的结对农牧户开展一次普遍性走访，主要职责是：当好政策法规宣讲员、维稳工作信息员、矛盾纠纷调解员、科技推广服务员、民情民怨疏导员、文明创建引领员、创业致富指导员、红白喜事组织员。主要工作任务是：政策法规宣讲一次、重要精神传达一次、发展思路指导一次、农忙生产参加一次、科普知识推广一次、民情民意收集一次、生病住院探望一次、子女上学动员一次、民情民意收集一次、困难问题重点解决一批。其他干部职工要经常通过电话问候等方式，经常与结对户保持联系。3、保持工作持续不断。各结对小组要做好工作交接，对正在做和计划做的工作要交接清楚，做好交接记录。特别是要把群众诉求的内容、办理反馈进展情况、下一步工作等交接清楚，防止换人换工作、轮班轮空档等现象的出现，避免工作脱节断档。三、提高工作能力1、加强群众工作业务技能培训。组织干部职工集中收看州群众工作骨干师资示范培训班视频资料，并选择近年来一些群体性事件中的典型个案，进行逐一剖析，分析得与失，学会做好新形势下群众工作的基本要领，掌握处置突发性群体事件的基本方法。并邀请本单位基层工作经验丰富的老领导、老同志传授如何与群众打交道、如何调解矛盾纠纷、如何组织和发动群众、如何管理、教育和服务群众等群众工作基本方法。2、分层次推行学说藏语行动。挑选骨干参加州民干校举办的藏语培训，并计划在明年，至少开办2期藏语培训。建立干部职工“一帮一”、“一帮几”学说藏语帮带对子，开展帮带活动，鼓励干部职工在实践中学说藏语，向群众学藏语。四、做好基础工作。以结对认亲为契机，进一步细化结对认亲台账，充实干部职工结对认亲基本情况登记表内容。绘制结对户分布平面图，健全干部职工个人结对档案。五、建立健全机制1、建立群众困难问题会商机制。以结对认亲活动和支部共建共创活动为抓手，建立州、县、乡三位一体的群众困难问题会商机制。每年至少定期召开两次由县级联系领导、乡镇党委主要负责人、我局主要负责人共同参加的会商会议，整合力量，集中优势资源，切实解决群众反映的重大问题。2、建立群众诉求办理反馈机制。各结对认亲小组要全面收集、梳理群众合理诉求，认真填写诉求办结单，如实向乡镇党委政府反映，根据难易程度和管理权限，交由乡镇办理并限期答复；重大问题，超出干部职工能力范围的，由乡镇梳理各结对认亲小组反映的情况，提交会商会议共同解决；会商会议无法解决的，函告相关部门争取政策支持或纳入今后规划建设项目，给群众一个满意答复。3、建立健全舆情检监测机制。各结对认亲小组是基层舆情监测的流动站点，落实专人负责基层舆情信息的收集，及时、全面、准确地掌握舆情信息，科学研判分析，一旦发现有重大舆情，要及时逐级向州县乡上报。州县乡在认真分析研判的基础上，启动处置预案，及时调节负面舆情，力求快速、稳妥、有效处置。4、建立奖惩共担共享机制。实行结对认亲责任共担、风险共化、荣誉共享，凡今后结对农牧户涉嫌违法乱纪，组织、参与、策划危安事件、群体性事件，造成恶劣影响，结对干部职工和结对小组不知情或隐瞒不报的，要视情节追究相关责任人责任。把干部选拔任用与群众评价紧密结合，在干部选拔任用中引入群众评价机制。六、其他工作要求1、结对小组在元旦、春节、藏历新年等重大节日期间，要结合走访慰问、惠民资金兑现等，把温暖送进千家万户，同时，要开展送对联、挂灯笼、跳锅庄等群众喜闻乐见的活动，让群众过一个欢乐祥和的节日。2、结对小组要加大群众诉求收集、梳理、解决工作，并于每月25日前，向局结对认亲办（组织人事科，联系人：严宇、吴文友）报送一次“结对认亲”活动开展