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文档简介
May,2012,青岛金霞皮件有限公司UPManagingTheConsultingCompanyToProvideSupport,淘金币,DataFromTaobaoIndex,淘宝SNS营销服务方案要点:1、卖家报名淘金币活动、或通过卖家中心设置促销商品、优惠券,或在帮派发起新活动,系统都会自动生成动态消息;2、淘金币价、上新、限时折扣、搭配套餐、满就送、优惠券与帮派活动7类动态消息后台自动生成,系统实时推送;3、SNS认证卖家(通过淘金币后台认证),系统生成的淘金币价、上新、优惠券与帮派活动4类动态实时进入动态广场展示;4、买家进入动态广场可以查看全网最新动态,进入卖家店铺能查看所有动态,进入我的淘宝,实时获得收藏店铺的动态消息;5、访客点击系统自发布动态直接进入店内商品详情页面、优惠券领取页面或帮派活动页面,也可以对动态进行评论、转发。,店铺动态广场正式上线(),上线当天流量突破100万!日均流量近200万广场实时播报店铺每日新品、淘金币价宝贝、优惠券、帮派活动,吸引买家找新品、找实惠,买家点击进店,快速成交。安装了店铺动态组件(收藏送金币)的店铺,未收藏用户点击组件上的收藏按钮,成功收藏后,就有机会获得官方赠送的10个淘金币。卖家安装组件迅速增加店铺收藏量,积累目标消费群;收藏用户在我的淘宝实时获得该店铺动态,点动态快速进店,免费高效赢得回头客。,重要提醒:广场只展示首次发布的有效动态,卖家多次重复发布,无法获得更多曝光。如果收藏用户在我的淘宝接收大量重复的垃圾动态,比如取消收藏,流失潜在买家,恶意卖家将被拉黑处理,一、商家想上店铺动态广场,只需轻松完成3步:1、申请成为淘金币认证卖家后,动态可发布到广场2、店铺里首次成功设置淘金币价的宝贝或宝贝详情页带新品标识(淘金币认证卖家且被授权为新品打标)或每天创建的第1张可公开领取的优惠券(面额20元大于50张)3、安装店铺动态组件的店铺,同等条件优先推荐上广场,卖家“美的良袁专卖店”8月31日一款燃气热水器参加淘金币活动,上淘金币为939.65包邮,此款产品在9月2日发现店铺设置了限时折扣活动,且价格为938.55元包邮,此时淘金币展示并未结束。,经核实,此行为要拉黑,现处以认证卖家资格取消,并拉黑六个月的处罚!卖家黑名单制度淘金币活动中,出现以下情况将会被列入到黑名单,永不合作:名词解释:黑名单:店铺加入黑名单,不可撤销,将永久无法参加淘宝官方的任何活动,1.恶意骚扰行为:报名5次以上不符合基本规定的商品,劝阻无效(例如:假货);2.违背承诺,导致用户的利益受到损失(除进黑名单外还会屏蔽店铺流量7天):1)交易成功但不发货;2)同时参加其他活动且优惠价格比淘金币低;3)卖家在未告知小二的情况下,中途下架或更换商品;4)实际发货的内容与宝贝描述不符,3.虚报价格宝贝原价是店内日常销售价,不得高于同类宝贝的网上销售均价,任何提价行为均视为虚报价格。4.同款宝贝以低于淘金币折后价参加其它活动同款宝贝参加淘金币活动的前、后2个月内,不得以淘金币价或接近该价格直接销售或参加任何活动,淘金币活动让利是卖家的广告成本,折后价也是买家用淘金币兑换的,必须确保淘金币价低于其它活动。5.设置了淘金币的同时设置了其他的折扣信息(除了搭配减价)商品设置了淘金币价格,无论是否已经进入淘金币网站展示,同时设置了其他折扣信息,例如,显示折扣,团购等(除了搭配减价)不管设置的价格是低于或者高于淘金币价格,均属于违规行为。活动中发现以上违规,淘金币将中止活动,下架宝贝,损失由卖家自行承担。,淘金币报名须知-5月4日更新,一、商品的销售记录必须要50件以上吗?评价数必须要5个以上吗?是,否则商品无法设置淘金币价。二、报名时对图片有什么特殊的要求?一定要白底图片(不带)水印吗?1、商品报名时宝贝详情页面的首图规格是310*310,如长宽不等,会造成图片比例不协调;2、商品报名时宝贝详情页面的首图不一定要求白底,但必须美观,能够很好的展示产品。除LOGO外没有水印文字和其他促销信息,图片可以是带模特图。三、报名时对商品价格有什么特殊要求?1、该商品的淘金币价不高于全网搜索的均价;2、该商品的淘金币价需是它前、后各两个月的历史最低价。,四、报名时对商品款式有什么要求?报名前请浏览淘金币官网架上现有商品,选择与现有商品不同款且为当季热销款商品进行报名。五、商品设置淘金币价的最低折扣要求是什么?关于最低折扣,每个类目有不同要求;关于最低报名价格,每个类目也有不同要求。针对不同类目的折扣和价格要求,商品在报名设置淘金币价时,系统会进行提示。六、商品在报名淘金币价前可以设置其它的折扣吗?1、不可以设置限时折扣,如有发现,禁止参加淘金币活动三个月。2、不建议设置其他折扣,若设置的其他折扣价格与淘金币价格差额未能达到该类目的最低价要求,禁止参加淘金活动三个月。,七、如果报名商品折扣不是很低,请问是否会被选上在淘金币官网进行展示?有可能,系统审核的不是折扣力度,而是该商品的报名价格是否是他的历史最低价。但是折扣的高低会影响到商品上架淘金币官网展示后的效果。八、同样的商品,我报的折扣比别人更低,但是没有被选上。是不是原来参加过淘金币的商品你们会优先考虑?不是,淘金币现在使用智选平台,对报名商品进行多维度筛选,并进行综合评分。九、报名淘金币时商品邮费怎么设置?请在商品设置淘金币价前确认商品是否包邮,淘金币价设置完毕后邮费情况不得更改,否则做拉黑1个月处理。,十、一家店铺报名最多能设置几个淘金币价商品?6个。十一、报名时显示商品的上架日期为10天,是什么意思?“上架日期10天“指的是商品以淘金币价在店铺内展示的最高期限是10天,而商品一旦进入淘金币官网进行展示,则固定展示期为3天。商品从淘金币官网下架后,淘金币价也自动失效。如:商品在设置淘金币价后第二天就入选淘金币官网,商品的淘金币价出现2+2天,即4天;商品在设置淘金币价后第四天才入选淘金币官网,商品的淘金币价出现2+5天,即6天;如果商品一直没有被官网选中,则商品淘金币价出现10天。(“3天”是从卖家确认上架的第一个自然日开始计算的。商品从淘金币上架展示开始10天后该商品才可继续报名淘金币。,十二没有“假一赔三“标志的商品能不能在淘金币官网展示?目前淘金币招商规则对此内容没有要求,但是假一赔三的商品系统审核时会优先考虑。十三、目前淘金币根据什么标准来筛选商品上线?是由小二人工筛选还是由系统自动筛选?目前淘金币使用智选系统挑选上线商品,不再有小二参与人工审核,全部实现系统自动审核和商品上架。系统会从多维度对报名商品进行考核并综合打分,主要考核商品近一个月的成交情况,及店铺服务质量等相关条件,不再考核商品前一天淘金币成交情况,前一天的金币价格成交好坏不影响商品的综合评分。十四、商品设置淘金币价后,一般几天能收到上架的通知?如果商品被选上淘金币官网,卖家将在商品设置淘金币价后的六天内收到通知;如果商品未被选中,卖家将不会收到上架通知。,十五、商品通过审核后卖家确认上架时效是多久?24小时。商品通过审核后24小时内卖家没有点击“确认上架”,该商品就不能做上架处理了。十六、如果商品报名6天后还没被淘金币官网选中上架,可以删除淘金币价重新报名吗可以。智选系统只读取前6天的数据,如果商品超过6天还没有被选中上架,可以选择重新报名。十七、报名店铺是否一定要悬挂淘金币官方赞助标志呢?是。如果店铺未悬挂淘金币官方赞助标志。第一次核实对卖家做警告处理;第二次核实对该卖家在淘金币官网上的商品做下架处理;第三次核实卖家会被拉入黑名单。,【官方公告】淘金币官方赞助商标识及兑换流程图悬挂说明,一、报名审核前,请确认:1、自2012年2月14号起,一经提交报名成功,系统自动为商品标题加上“淘金币”字样,活动结束,系统自动去除,无需手动添加,没有报名淘金币的单品,标题请勿随意添加“淘金币”相关的关键字。2、在店铺内悬挂官方赞助标识,要求悬挂在店铺首页上方、活动宝贝页面左侧导航栏等显目位置!作为淘金币官方合作伙伴,将优先享有淘金币外推广告资源,同时,更多买家进入店铺,淘金币官方合作身份,有利于提升店铺形象。悬挂赞助标识重要提醒:1、请在报名前悬挂,审核发现没有悬挂,一律不通过,请确保店铺首页及活动宝贝页面显目位置能够看到,自报名之日起悬挂2个月,审核未通过的,可以自行决定是否悬挂;2、淘金币后台程序会在上架后2个月内定期检索店铺代码,审核通过后以及不到2个月私自撤下,一律进入黑名单,不再合作。3、请将标识添加超链接,指向淘金币网站。指向链接,完整复制以下链接,采用其它链接的,系统程序不能识别,将会误入黑名单!,十八、为什么会有同样的商品同时出现在淘金币官网上展示?由于实现系统自动审核,目前系统暂时无法分辨撞款问题,但是这些问题系统会考虑尽快完善。也请大家在报名时尽量避免同款,以免造成自身的转化率下降。十九、如何做能够提高商品在淘金币官网展示的概率?1、价格必须是前两个月和后两个月共计四个月内的历史最低售价:从未打折促销过的宝贝:折扣至少8折(0-8折),一口价*折扣=淘金币价打折促销过的宝贝:折扣至少9折(0-9折),最低成交价*折扣=淘金币价淘金币最低价通知帖子:,展示期:二十、商品在淘金币官网进行展示同时可以更改库存、价格、主图和详情页面描述吗?库存和宝贝描述可以更改。其他选项不可以更改,如果因为修改其他选项造成商品下架的情况,淘金币官网将不给予重新上架机会。二十一、商品已经在淘金币官网进行展示,能否再设置其他折扣?1、不可以设置限时折扣,如有发现,禁止参加淘金币活动三个月。2、不建议设置其他折扣,若设置的其他折扣价格与淘金币价格差额未能达到该类目的最低价要求,禁止参加淘金活动三个月。二十二、商品在淘金币官网进行展示时发现报错类目怎么办?淘金币类目分类指引,请参考:,二十三、商品如何在淘金币官网展示时生成品牌专区?为什么我家已有3个同品牌商品同时在线却没有生成品牌专区?淘金币官网上同时存在3个以上的同品牌商品,系统会自动生成该品牌的品牌专区。品牌专区需要商品的品牌一致,可以是不同店铺的同款商品。品牌专区展示商品的个数是3或者3的倍数,如3、6、9。二十四、商品怎样才可以出现在首页的品牌折扣区?品牌折扣区目前由系统自动化更新,系统读取前一天品牌专区中,所有单品相加前一天alipay金额最高的前8个品牌。二十五、一个商品在淘金币官网展示期未满,如展示三天后就卖完了下架了,补充库存或换其他商品,还需要赞助价值N元的商品吗?中途卖完即下架,重新补充库存或者换款销售均请重新报名。重新报名且商品又被选中在淘金币官网展示,需重新缴纳N元的赞助商品。,二十六、淘金币官网的展现期为3天,展示期结束后,商品的淘金币价还继续显示吗?不继续显示。商品从淘金币官网下架后,淘金币价也自动失效。(“3天”是从卖家确认上架的第一个自然日开始计算的。)二十七、淘金币网站的品牌折扣/热门推荐/兑换TOP10商品展示规则是什么?对应类目的品牌折扣/热门推荐/兑换TOP10,以前一天淘金币在架商品以淘金币价格成交的销量排行进行展示,并会剔除炒信产生的销量,一旦发现炒信行为,商品会立即下架淘金币官网并禁止参加淘金币活动3个月。,下架后二十八、我的一款商品在淘金币官网下架后,再次报名可以调低价格吗?可以。可以设置和上一次同样的价格,也可以比上一次的淘金币价更低,但是不能高于之前的淘金币价。例如:同款商品第一次报名设置淘金币价为150元,第二次报名可设置为150元或者更低价格,且以后再次报名淘金币价不能高于150元。二十九、商品报名后没有在淘金币官网展示,重新报名,价格可以设置低一些吗?可以。价格可以设置低一些,同时请在图片,宝贝详情页面进行修改,如果还是未被系统选择,建议换款尝试。,三十、商品删除淘金币价后,可以立刻再添加此款商品的淘金币价吗?不一定。如果该商品是没有在淘金币官网上进行展示过的,可以立即添加;如果该商品是在淘金币官网上进行展示过的,则需要经过10天的疲劳期后再添加。(“3天”是从卖家确认上架的第一个自然日开始计算的。商品从淘金币上架展示开始10天后该商品才可继续报名淘金币。)三十一、商品从淘金币官网下架后,可以马上以淘金币的价格参加其他活动吗?不可以。商品从淘金币官网下架后,两个月内不能低于淘金币价价格参加除淘金币以外的其他任何活动。,淘金币每展位最低销售额标准(5月11日更新),将从2012年4月12日开始,卖家的每一次的活动将会由系统将成交额记录下来,进行考核,未达到单展位日均最低销售额要求的卖家,将禁止参加淘金币活动1个月。注:1、禁止参加淘金币活动的1个月内,卖家无法报名淘金币价商品,满1个月后会自动释放,可再次报名;2、收到禁止参加淘金币活动通知时,卖家如有其他商品还在淘金币官网展示的,也会同时下架;,二.单展位日均最低销售额指标名词解释:单展位日均销售额(元/天):是指单个商品在淘金币页面展示时间内单日产出均值。单展位日均销售额计算方法如下:单展位日均销售额=在淘金币官网展示期间销售额(元)在淘金币官网展示时间(小时)24例如:商品A在接到上架通知后,当天10点确认上架,并且在架期间共产生Y元销售额,则第一天展示时间为14小时(当天10点至当天24点)第二天和第三天共展示48小时,则在淘金币官网展示时间合计为62小时(14小时+48小时)商品A的单展位日均销售额=Y6224其中,在淘金币官网展示期间销售额(元)为在淘金币官网展示期间,该商品以淘金币价销售的在线支付金额(货到付款订单金额不计在内),其他促销折扣或者原价销售的金额不计入在内。注:销
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