翔丽_生产企业管理基本常识PPT初稿（PPT95页).ppt

生产企业管理（基本）常识,2016年7月,学习内容,管理的常识（陈春花）节选如何做好一名生产企业主管生产计划编制方法及案例,3,学习回顾-管理的基本概念,1、什么是管理2、什么是组织3、什么是组织结构4、什么是领导5、什么是激励6、决策如何有效7、什么是计划,什么是管理,管理就是让下属明白什么是最重要的。管理所要求的合格决策，就是让下属明白什么是最重要的；管理是每一层管理者确定下一层级管理者所要明确做的事情。管理不谈对错，只是面对事实，解决问题。问题是为什么我们会这样容易地质疑上司，质疑公司的规定，因为我们喜欢用对错来评价管理。要训练解决问题，而不是寻找原因和责任，那么大家不管遇到什么问题都知道马上去解决，这就是管理的思维方式。,管理的基本概念-管理,管理是“管事”而不是“管人”。管理者只关心人们的态度和表现，并没有清晰地界定必须要做的事情，以及做事的标准。衡量管理水平的唯一标准是能否让个人目标与组织目标合二为一。忠诚的衡量应该是员工对于组织目标的贡献而非其他。管理就是让一线员工得到并可以使用资源。管理最重要的资源就是人力资源和财务资源。,管理的基本概念-管理,什么是管理,计划管理，回答资源与目标是否匹配的问题。流程管理，解决人与事是否匹配的问题。组织管理，回答权力与责任是否匹配的问题。战略管理，解决企业核心能力的问题。文化管理，解决企业持续经营的问题。,管理的基本概念-管理,管理的内容,第一个效率，使劳动生产率最大化的手段是分工。第二个效率，使组织效率最大化的手段是专业化水平和等级制度的结合。第三个效率，使个人效率最大化的手段是为个人创造组织环境，满足需求，挖掘潜力。,管理的基本概念-管理,管理解决的效率,管理的主要工作，是帮助同事（包括上司与下属）发挥长处并避免用到他们的短处。管理者的使命，是提升整体的力量，延续个体的价值。有效管理者的特征，是进行时间管理、系统思考、培养人。,管理的基本概念-管理,如何使管理有效,组织是为目标存在的，组织里人与人是不平等的。组织的存在：是为了实现目标。组织管理的存在：是为了提升效率。,管理的基本概念-组织,定义、概念,公司不是一个家。在组织中我们是用目标、责任、权力来联结，而不是用情感来联结的。组织必须保证一件事是同一组人在承担。组织需要明确的责任、权力和目标，即同一个权力、责任和目标必须是同一组人承担。,管理的基本概念-组织,对组织的正确理解,在组织中人与人公平而非平等。在一个组织结构中，人与人承担各自的责任和目标，是公平的但非平等的。分工是个人和组织联结的根本方法。组织中个人和组织的关系事实上是一种责任的关系，分工让每一个人和组织结合在一起，同时也和组织目标结合在一起。,管理的基本概念-组织,对组织的正确理解,组织因目标而存在。组织的目标就是追求持续的获利能力。企业在不同的时期，使目标明确并且单纯，不因目标的混淆或者多个目标的选择而耗费资源。,管理的基本概念-组织,组织及目标,组织内的关系是奉献关系。组织内人与人之间是奉献关系，不是管理和被管理关系，甚至也不是“合作”关系。每个处于流程上的人更关心他能够为下一个工序做什么样的贡献；每个部门都关心自己如何调整才能够与其他部门有和谐的接口；下级会关注自己怎样配合才能为上级提供支持；而上级会要求自己为下级解决问题并提供帮助。,管理的基本概念-组织,组织和关系,组织结构就是让权力和责任的关系匹配。组织结构最为重要的特征是组织内的关系可以自我约定，而自我约定关系可以决定资源的获得和权力的分配。,管理的基本概念-组织结构,定义,组织结构所要解决的是权力和责任关系是否匹配的问题。组织结构依据责任而不是权力来设定。组织结构可以重新建立组织和个人之间的心理契约。,管理的基本概念-组织结构,功效,建立开诚布公的沟通体系，让员工清楚知道自己在结构中的位置，能感受到确实的责任和权力。确保确定结构的准则是公平的。恪守承诺。不要在设计结构过程中做出轻易的承诺。,管理的基本概念-组织结构,如何设计良性互动的组织结构,指挥统一，一个人只能有一个直接上司。控制幅度，比较适合的管理跨度是5-7人。分工，考虑企业承担绩效的层级、管理的层级以及考核的对象；对所有的资源进行专业分配，保障业务部门获得支持。部门化，把做同一件事的人放在一个部门里交由一个经理来协调。,管理的基本概念-组织结构,组织结构设计原则,领导是指影响别人，以达到群体目标的过程。领导是管理职能而非领导者。领导借助于影响力发挥作用而非职位。,管理的基本概念-领导,定义,领导者的责任是确保组织的成长。管理者的责任是对绩效负责。,管理的基本概念-领导,领导者与管理者的差异,为下属提供支持和帮助，清楚实现目标过程中的各种障碍。选择的途径、员工需求、承担的任务特征要保持一致。对有能力的员工需要尊重和授权。,管理的基本概念-领导,主要作用,发挥领袖的影响力。领导者需要与核心人才达成价值观和使命的认同，而不是上下级关系的认同。真正的个人关心。领导者需要特别关注到每一个核心人才自身的需求，而不是人们的共性需求。心智的激励。,管理的基本概念-领导,核心人才管理,培养人的最佳办法就是分配责任，授权给他，让他成长起来。在授权中，资源的运用、方法的选择以及实现手段的安排都可以授权，但是目标设定不能授权。,管理的基本概念-领导,如何让授权有效,激励就是让人们自己做出选择并愿意付出。人其实有无限的潜能，会创造无限价值，关键就是要满足人的需求。人的需求有五种：生理、安全、交往、尊重和自我实现，这五种需求是由低向高递进的。,管理的基本概念-激励,定义及人的需求,没有满足感一定不会有高绩效，有了满足感并不一定具有高绩效。满足感是个人需求获得满足引发的，但是个人需求的满足和工作绩效并没有直接的关联。激励不发挥作用的情形：工作超量所造成的疲惫、角色不清，任务冲突、不公平的待遇。,管理的基本概念-激励,激励与满足,由于分工不同，承担的责任不同，所获得收益也不同，因此不公平是绝对的，公平是一种感觉。但是唯有公平才可产生绩效。衡量采用的激励措施是否有效，有三个基本特征：重要性、可见度、公平感。在一个公平的环境中，动用激励措施时，一定要突出重要性和可见度，这样激励才能实现预期的效果。,管理的基本概念-激励,激励与公平,成本最低而且最有效的四种激励措施：鼓掌、赞美、鲜花、隆重的仪式。在激励中需要个性化和制度化的结合，充分发挥管理者自己的想象力，给员工一些惊喜，就会得到很好的激励效果。,管理的基本概念-激励,措施与效果,决策正确性指的不是决策本身而是决策得到执行的结果。判断决策对或错，是依据这个决策是否能够最后获得执行并取得决策的效果。做任何决策的时候，首先不是判断这件事情要不要做，而是判断能不能找到人去做。要确保决策能执行到位，执行决策的人在开始阶段就要参与决策。,管理的基本概念-决策如何有效,相关概念,集体决策，虽不是最好的决策，但却是一个风险相对小的决策。管理者所要做的是保证整个经营过程良性和持续，如何降低风险是管理者优先选择的逻辑。个人负责，个人承担责任是我们对自己和对他人做出的严肃承诺，是从两个方面支持集体的保证，即责任和信任。集体成员之间相互承担责任可以用来检验集体目的和方法的质量。,管理的基本概念-决策如何有效,个人与集体,管理的基本概念-决策如何有效,基本方法,管理的基本概念-决策如何有效,基本方法,计划就是为实现目标而寻找资源的一系列行动。计划管理有利于成本控制。计划就是5W1H，即做什么（whattodoit）？为什么做（whytodoit）？何时做（whentodoit）？何地做（wheretodoit）？谁去做（whotodoit）？怎么做（howtodoit）？,管理的基本概念-计划,定义及概念,目标/目的计划的有效期行动的方向控制的程序及方法何事（活动）何时（开始和结束时间）何人（负责什么）何地（实施活动）,管理的基本概念-计划,标准计划包括的内容,目标和现实之间的差距是确定行动合理的出发点。只要行动可以缩小和消除这个差距，行动就是合理的，这是制定计划的关键。设置目标的原则：目标一定要很明确，不能宽泛。目标可以衡量。目标之间要平衡。目标要有预算。,管理的基本概念-计划,制定计划的关键及设置目标的原则,计划管理表现在管理方式上是目标管理。通过目标设置激发出动机：既为共同事业而奋斗又为个人需要而努力。目标管理是让员工亲自参与工作目标的制定，在工作中实行自我控制，并努力完成工作目标的一种制度，是一种全局性的组织变革措施。,管理的基本概念-计划,计划管理及目标管理,目标管理的注意事项有：必须设定总目标，而分目标要与总目标方向一致。每一个员工的分目标是企业总目标对他的要求，并依此对其进行监督和考核。承认每个员工有自我成就、施展才能和希望自治的需求。未来巩固成绩，必须注意人的行为，并予以激励。,管理的基本概念-计划,计划管理及目标管理,1、主管的必备要素2、问题分析与改善管理的能力3、生产计划、生产准备管理与控制,学习参照-如何做好一名生产企业主管,管理者的特质与内涵主管的角色与功能主管应具备的能力条件主管应具备的涵养与职责,如何做好一名生产企业主管-必备要素,内容,主管是，劳心而非劳力者主管是，人才而非人手主管是，不是主官主管是，既管又理的人主管是，负责单位绩效败的人主管是综合各方面关系的,如何做好一名生产企业主管-必备要素,管理者的人性特质,依主管的表现分成五种类型主管,01,唯命是从型：强调绝对服从，对上级忠心耿耿。,02,干预部属型：并非不做事，但却认为自己是主管，故喜欢管部属，甚至抢部属的工作来做。,04,鸭子干部型：以不变应万变的守旧型人物，一切遵照程序规定，不会有创新作为。,05,外科医生型：这种主管重视情报，凡事主动积极，发掘问题，并以创意解决问题。,03,专权独断型：对部属无信心，自认自己高人一筹，认为交给部属做不如自己做，反而更有效率，讨厌授权。,如何做好一名生产企业主管-必备要素,管理者的工作内涵,工作进度异常紧凑。工作特点为简短，片断和多变。是行动导向者，且特别偏爱口语沟通。工作最大的危险是不能深入。工作仍以艺术成份居多。,如何做好一名生产企业主管-必备要素,主管的角色与功能,01,主管要扮演人际、资讯、决策三大角色。,02,主管的管理功能有规划、组织、指挥、用人、控制等五项。,03,主管是企业荣誉的职位，也是一般员工追求的地位象征，因此，它被赋予某些角色规范，以发挥该职位应有的特定功能。,如何做好一名生产企业主管-必备要素,人际关系角色，乃指主管要与各界打交道，故要建立各种人际关系。资讯角色描述主管如何处理各种情报，不管是与其他部门交换，或与外界客户、经销商或零售商，皆可获得大量情报。主管的资讯角色可分成三大类，即侦测者、传播者及发言人。主管的决策角色共有四类:创新者、解决纷争者、资源分配者、谈判者。,如何做好一名生产企业主管-必备要素,主管的管理角色,规划：知己知彼、百战百胜的工夫。组织：团队合作、建立共识。用人：知人善任、适才适所。指挥：建立共识、培养使命感。控制：追踪考核、确保成果。,如何做好一名生产企业主管-必备要素,主管的管理功能,01,创造性洞察力：提出正确的问题,04,应变力：预料变化,02,感召力：对待别人,05,集中力：执行改变,03,远视力：开创未来,06,忍耐力：活在远景里,如何做好一名生产企业主管-必备要素,新时代管理者应具备的能力,孙子认为一位主管应具备,01,智：主管要有过人的智慧，以作正确判断，适时作合理的决策。,04,仁：主管要有仁德，要爱护和关切部属。,02,信：主管要言出必行，以建立威信，同时要信赖部属。,05,勇：主管要有道德和做事的勇气，能下决断，并有魄力地执行任务，不畏闲言与威胁利诱。,03,严：主管必须严守规律，尊重制度，赏善罚恶。,如何做好一名生产企业主管-必备要素,做人的涵养：心存感恩、气度、赞美、分享、需求满足、识别人的技巧、走动管理。,做事的态度：责任心、专心、学习心、使命感、身先士卒、掌握先机、专家风范。,如何做好一名生产企业主管-必备要素,涵养及态度,问题处理方法问题的分析手法生产作业中的作业改善,如何做好一名生产企业主管-综合能力,内容,问题处理方法（决定方向后）,01,抓住事实：建立数据，做好统计分析；研究判断问题的产生。,02,解决方案：要与有关人员会商；解决方案利弊分析。,04,检讨结果：对拟订的解决芳案及进行的处置措施，应加以追踪考察。,03,问题处置：组织相关人员进行处置措施。,如何做好一名生产企业主管-综合能力,层别法，就是将多种多样的资料，因应目的的需要，分成不同的类别，加以统计，使之方便以后的分析。柏拉图法，是把一大堆数据重组，排列成有意义的图表，从而指出问题的原因所在和优次关系。,如何做好一名生产企业主管-综合能力,常用的问题分析法,5W2H法，用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施非常有帮助，有助于弥补考虑问题的疏漏。鱼骨图法，就是将造成某项结果的众多的原因，以系统的方式图解，也就是以图表的方式来表达结果与原因的关系。,如何做好一名生产企业主管-综合能力,常用的问题分析法,任何问题的产生均有其原因，这些原因又有重要原因与非重要原因，抓住重要原因，对症下药，才能解决问题。鱼骨图法提供了一种便捷的工具，尤其对于建立问题意识的初期，非常有效，后续的对策往往可以配合一些较有经验的人来进行，更具效果。,解决问题，预防问题,如何做好一名生产企业主管-综合能力,01,光懂得解决问题还不够，野草假如未能连根除掉，还是会继续长出来的，因此彻底的消除问题的原因，并将解决的方法予以制度化，在日常中加以控制，才能预防问题再发生。,04,现有的做法绝对不是最好的，先是树立改善意识，也就是每件工作均有它的改善空间，至于如何改善，其实每样工作能去动脑筋，都可以有更好的方法。针对特定的项目进行专案改善，应留存完整记录，制成作业改善报告书。,02,发现问题加以解决，并采取措施防止问题再发生乃是管理人员重要的工作。,03,“改善”的工作，光是依靠“经验”已是没法跟上时代，作为现代的“管理者”，均要具备科学的改善技巧，才能成为快乐的管理者。,如何做好一名生产企业主管-综合能力,作业改善,对生产管理的认识产能负荷分析销售计划与生产计划生产计划的准备工作工作指派,如何做好一名生产企业主管-管理与控制,内容,对生产管理的认识,随着大量生产方式的盛行，加上科学化管理技术不断的改进，企业规模越来越庞大，组织内的专业分工越来越精细，这就产生了分工及合作问题。事实在组织里，最高主管当然是指挥中心，而在厂内的生产运作过程，生产管理部门显然扮演的角色是“指挥中心”或“运作枢纽”。,如何做好一名生产企业主管-管理与控制,建立良好的生产管理,01,制订完善的生产管理运作系统,04,生产前做好完善的生产计划。,02,制订短、中、长期的销售计划。,05,配合良好的物料控制。,03,自身的产能事前建立分析资料。,06,生产中做好进度控制与及时的调整。,如何做好一名生产企业主管-管理与控制,产能负荷分析,01,人力负荷分析,02,机器负荷分析,03,短期的产能调整分析,如何做好一名生产企业主管-管理与控制,01,有好的销售计划，才可能有好的生产计划，也才可能依进度来生产，依时交货。,02,计划就是为了妥善的准备及易于执行与控制。,03,销售计划为业务部门及生产努力的目标，但实际执行过程中，总是多少会做调整，这个调整包括产品、客户、产量以及配合生产上负荷及进度上的调整。,销售计划与生产计划,如何做好一名生产企业主管-管理与控制,每日生产计划是依据周计划内所指定的制单、产品、数量来安排生产，通常是每日上班前填写在“看板“上。机器使用较多的部门，为了便于管理，可以依机器别来安排当日的工作及顺序。,如何做好一名生产企业主管-管理与控制,日计划,充分而准确的信息资料是编制生产计划的基础。生产计划准备工作主要指各方面资料的收集。这些资料大致分为两部分：生产预测和生产能力核定。,如何做好一名生产企业主管-管理与控制,计划准备,生产能力是指在一定的生产组织和技术水平下，直接参与生产的固定资产在一定时期所能生产的产品总量或所能加工的原材料总量。生产能力的核定，是指对企业的实际生产能力进行核算和确定的工作。生产能力的核定一般是从基层开始，自下而上进行。,生产能力及核定,如何做好一名生产企业主管-管理与控制,在产品的生产计划完成后，因每个产品有不同的流程，及考量机器的负荷，生产部门应以班组为单位，排定生产计划，及发出制造命令单。,如何做好一名生产企业主管-管理与控制,工作指派,提供生产部门生产依据。提供耗用材料及人工资料给会计部门做为成本计算依据。协助制造部门主管分派工作并管制产品制造。作为领用材料的依据。做为入库成品的依据。,制造命令单的功用,如何做好一名生产企业主管-管理与控制,1、生产计划的制定方法2、案例-换产的必要性,学习借鉴-生产计划编制及案例,生产计划编制及案例-制定方法,生产计划是指：一方面为满足客户要求的三要素“交期、品质、成本”而计划。另一方面又使企业获得适当利益，而对生产的三要素“材料、人员、机器设备”的确切准备、分配及使用的计划。,生产计划定义,生产计划编制及案例-制定方法,生产部的生产计划（指的是生产的排程计划），由生产部负责制定，根据公司总体规划、客户订单、销售情况，制定本月的生产排程。其中包括：各订单的编排、计划生产编排、生产时间、交货日期、各工序生产交接时间等。,计划制定,生产计划编制及案例-制定方法,参考因素：产能、半成品、成品、原材料、设备的配置是否满足。必须做到的：物料需求计划里的物品到达时间，外协件（对外加工、标准件的采购件等）的到货时间，这些都是需要特别控制的项目。,计划制定,生产计划编制及案例-制定方法,计划制定,生产计划编制及案例-制定方法,生产过程组织，是指从投入原材料一直到生产出产品为止，使全部工序能连贯地进行生产而制定的计划。首先要进行产品数量分析，根据分析才能把所制造的产品加以分类，从而还可以证明下面的问题，即应该继续采用原来大量生产的形式进行生产，还是应该考虑按单件来进行生产。,生产组织,成批生产作业计划,成批生产的特点分析包括：从产品的角度分析从生产工艺角度分析从需求的角度分析从组织生产的角度分析,生产计划编制及案例-制定方法,成批生产的期量标准：生产作业计划的一项重要任务就是研究生产过程中期与量的关系标准。成批生产作业计划所要解决的主要问题是如何在时间上安排不同品种、不同数量的产品轮番生产，这里既有期又有量。成批生产的期量标准有批量与生产间隔期、生产周期、生产提前期、在制品定额等。,生产计划编制及案例-制定方法,成批生产作业计划,生产批量与生产间隔期：所谓生产批量是指在消耗一次准备结束时间的条件下，连续生产一批相同制品的数量。生产周期是指制品从原材料投入到成品出产经历的整个生产过程的全部日历时间。所谓生产提前期是指毛坯、零件或部件在各个工艺阶段出产的日期比产品出产的日期应提前的时间长度。,生产计划编制及案例-制定方法,成批生产作业计划,生产批量与生产间隔期：生产提前期分为投入提前期和出产提前期。在制品占用量定额是成批生产的另一个重要指标。成批生产的在制品占用量分为车间之间的占用量和车间内部占用量。成批生产的车间内部在制品占用量经常处于波动之中。,生产计划编制及案例-制定方法,成批生产作业计划,成批生产车间内部生产作业计划的编制：作业进度计划的任务是为计划期内的各项作业任务配置所需的生产能力，在满足交货要求而又保持负荷与能力相平衡的条件下编制出各项作业任务的进度日程计划。,生产计划编制及案例-制定方法,成批生产作业计划,成批生产车间内部生产作业计划的编制：编制作业进度计划的步骤如下：准备编制计划所需材料，包括零件的工艺路线、工作中心资料、外购外协件供应资料。推算作业任务的工序进度日程。计算生产能力需求量。调整工作中心负荷，使负荷与能力达到平衡。制定正式的作业进度计划和工作中心生产能力需求计划。,生产计划编制及案例-制定方法,成批生产作业计划,单件小批量生产的特点：在单件小批量生产条件下，企业所生产的产品的品种多，每个品种的产量很小，基本上是按照用户的订货需要组织生产；产品的结构与工艺有较大的差异；生产的稳定性和专业化程度很低。生产设备采用通用设备，按照工艺原则组织生产单位。每个工作中心承担多种生产任务的加工。产品的生产过程间断时间、工艺路线和生产周期均长。单件小批量生产方式具有生产灵活，对外部市场环境较好的适应性等优点。,生产计划编制及案例-制定方法,单件小批量生产的生产作业计划,单件小批生产的期量标准：有生产周期和总日历进度计划。生产周期是单件小批生产的基本期量标准。生产周期的确定方法可采用产品生产周期图表编制。总日历进度计划就是各项产品订货在日历时间上的总安排。其目的是验算各项任务在各个生产阶段所使用的设备和累积负荷，保证各工段、各工作地的负荷均衡，以利于生产任务的如期完成。编制总日历进度计划包括两部分工作：编制各项订货的生产进度计划和验算平衡各阶段设备的负荷。,生产计划编制及案例-制定方法,单件小批量生产的生产作业计划,单件小批生产作业计划的编制：编制单件小批生产作业计划，由于每一种产品的产量很小，重复生产的可能性很小，没有用于周转的在制品，在安排计划时，主要考虑期限上的衔接、负荷与生产能力的均衡。常用方法有生产周期进度表法、生产进度百分比法、网络计划技术。,生产计划编制及案例-制定方法,单件小批量生产的生产作业计划,生产计划排程的目的是为车间生成一个详细的短期生产计划。在制定编制成批生产作业计划与单件小批生产作业计划过程中，由于生产多种产品，对生产设备的需求