创业学课件.ppt

创业学,主讲人：陈玉香工作单位：学生就业指导中心,联系方式,姓名：陈玉香电话：3683013（办手机）QQ：465543170E-MAIL：chenyuxiang7312,创业和创业教育,创业即创立基业或创办事业,指自主地、积极地创造业绩和成功，狭义的理解即由个人或若干人联合创办企业并掌握所有权。创业教育是联合国教科文组织在“面向21世纪教育国际研究会”上提出来的。创业教育有狭义和广义之分。联合国教科文组织指出：“创业教育从广义上来说是指培养有开创性的人。它对于拿薪水的人同样重要，因为用人机构或个人除了要求受雇者在事业上有所成就外，正在越来越重视受雇者的首创、冒险精神，创业和独立工作能力以及技术、社交、管理技能。”狭义的创业教育，则指进行创办企业所需要的创业意识、创业精神、创业知识、创业能力及其相应实践活动的教育。,第一讲创业教育的必要性,一、创业的必要性决定了创业教育的必要性就业形势的严峻国家、地方政府对创业的鼓励和扶持自我实现的需要各高等院校开展创业园、创业孵化器,二、我校学生创业的愿望决定了创业教育的必要性,毕业生从事创业在校生的创业经历职业规划比赛中创业愿望毕业生问卷调查中显示的有三分之一的人毕业后会选择创业,国内外的创业教育,国外的创业教育国内的创业教育开展情况美、德、英、法、日,1、,、美国的创业教育已经形成完整的体系美国创业教育的特点奥斯汀德州的大学生创业计划竞赛小企业对经济发展的贡献,其它国家的创业教育,法国：“在中学办企业”、“教中学生办企业”日本：小学“早起会”德英新加坡,我国的创业教育开展情况,1991年原国家教委组织五省一市参加了联合国教科文亚太地区组织的“提高青少年创业能力的教育改革合作项目”，1997年联合国全委会与国家教委职教所在西安举行了小企业创业技能课程开发研讨会，2001年，创业教育纳入中等职业学校德育课必修内容。1999年团中央、中国科协、全国学联举办全国首届“挑战杯”大学生创业大赛，教育部于2002年4月启动高等院校创业教育试点工作。2003年颁布的中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定，把“增强国民的就业能力、创新能力、创业能力，努力把人口压力转变为人力资源优势”纳入深化教育体制改革的重要目标，是我国创业教育迈上新台阶的重要标志。,大学创业教育状况,（一）7所高校试点推行大学生创业教育项目KAB（二）创办创业园（三）我国创业教育的三种模式：第一种以中国人民大学为代表，强调创业教育“重在培养学生创业意识，构建创业所需知识结构，完善学生综合素质”；第二种以北京航空航天大学为代表，以提高学生的创业知识、创业技能为侧重点。第三种以上海交通大学为代表的综合式的创业教育。,第二讲创业的心理准备,更新观念立志创业脚踏实地艰苦创业诚信经营依法创业,一、更新观念、立志创业,克服等、靠、要的思想学习前人，战胜自我确立目标，志存高远,二、脚踏实地，艰苦创业,探索求实（尿不湿）敢为人先（亚诺什）勤劳节俭（董玉浩）败而不馁（爱迪生）,三、以德经营，以法创业,诚实守信自律、自强守法、依法创业,第三讲创业的能力准备,一、创业基本能力二、社会职业能力三、信息能力四、组织管理能力,创业基本能力,（一）独立生存能力、独立生活能力、独立活动能力（二）自学能力、必需的、是成功之路、培养和锻炼（三）动手能力理论来源于实践意识上重视动手动手基于基本知识积极动手（四）思维和判断能力机遇总是偏爱有准备的头脑自行车轮胎的发明浮力公式,返回,社会职业能力,（一）社会交往能力、正确认识自己、和周围的人交朋友、讲究说话的艺术（二）应变能力商场如战场善抓时机做好应变的心理准备（三）竞争能力、敢于竞争、善于竞争（四）综合职业技能,返回,信息能力,（一）信息的概念、特征及重要性（二）信息的主要作用、是经营决策的基础、实现经营目标的手段,返回,组织管理能力,（一）管理者的基本素质“大庆人”对干部要求“五官端正”：嘴不馋、腿不懒、耳不偏、心不散、手不长，对领导提出修养的五点要求（）“眼高手低”原则；（）“热心冷脑”原则；（）“能言善行”原则；（）“容纳雅言”原则；（）“敏感信息”原则（二）经营决策能力（三）创新与求变能力（四）任用人才的能力,返回,第四讲创造与创新的头脑准备,一、开发创造能力培养创新人才二、创新思维的方法三、创新方法,一、开发创造能力培养创新人才,（一）创造与创新能力是创业者的重要素质1、个人发展离不开创造，社会进步更离不开创造2、小发明、小改革对中小企业的重要性（二）创新人才的培养1、每个人都有创造的潜能,下一页,2、创新人才是指具备优良品质、突出才智、雄伟胆魄、坚强意志、富有创造意识。具有创造精神，熟悉创造原理，掌握创造方法，在实践中能进行创造性劳动的人。3、一个普通人，只要具有崇高的理想、求实的态度、创新的精神、广阔的视野、雄伟的胆魄和顽强的毅力，并且具备较强的观察力、记忆力、思维力、想象力、动手能力及自学能力，可以通过学习和训练成为创新人才。,首页,二、创新思维的方法,（一）逆向思维法（二）横向思维法（三）联想思维法（四）灵感思维法,首页,三、创新方法,（一）头脑风暴法1、两个基本原则延迟判断以数量求质量2、四条基本规则禁止批评及任何指责性言行。鼓励自由想象。追求设想的数量。鼓励巧妙地利用并改善他人的设想。（二）设问法奥斯本设问法,下一页,（三）组合法将现有的科学技术原理、现象、产品或方法进行组合，从而获得解决问题的新方法或新产品。三个原则：互补原则、实用原则、发展原则（四）移植法（五）缺点列举法,第五讲创业起步,一、认识小企业二、选择自己的企业三、创业的起步,一、认识小企业,（一）小企业定义：年销售收入和资产总额在5千万以下的为小企业。,（二）小企业的特点：,1、优点：（1）、投资少；（2）、建设周期短；（3）、产品批量小，以专特、精取胜；（4）、扩大就业；（5）、利于形成行业规模；（6）、应变能力强。2、弱点：（1）、资金少；（2）易管理不善（3）竞争力弱,（三）小企业的形式,1、独资企业A、工商个体户（8个以下）B、私营企业（雇工8人以上）2、合伙企业3、有限责任公司4、国有集体企业承包、租赁、收购,二、选择适应自己的企业,（一）基本行业1400种1、研制产品行业原料另一种物品2、销售产品行业零售业、批发业3、提供服务行业4、其他行业餐饮业、出版业,（二）、适合创业的不同行业小企业,1、最常见的小企业：小吃店、小餐馆；小杂货店、小百货店；汽车修理店或电器、钟表、自行车修理店；家居装饰、工程装修；零配件批发店；花卉、礼品店；计算机代理商；小制造厂、各类产品加工厂。2、最易生存的小企业：社区服务公司；私人诊所；小餐馆；报刊书摊；理发美容店；蔬菜水果店；健身中心；兽医店。3、最具发展潜力的小企业,（三）、避免涉足的行业,1、需要许多经验的企业2、需要许多技能的企业3、需要大量资金投入的企业4、资金回报慢的企业5、需要马上偿付材料费用的企业（四）、了解自已、认识哪行干哪行,三、创业的起步,（一）创业起步的基本步骤“十步曲”1、评价自已的行业技能2、进行市场调查3、筹措资金4、企业选址5、取得企业执照，办理相关手续6、在银行开户7、设备准备8、选择员工9、建立规章制度10、企业规划,（二）、经营策略1、专业性经营策略2、机会性经营策略3、依托性经营策略4、随意性经营策略5、地区性经营策略（三）、只购买现成技术企业加盟,第六讲企业计划,一、计划的意义二、计划的特点三、计划的制定四、计划的实施,一、计划的意义,1、计划的概念2、计划的内容5W、1H3、计划的意义：A、计划是企业的行动纲领B、计划是企业对未来的积极反应C、计划是企业实现目标的途径D、计划是经营者的宣言书,二、计划的特点,主导性科学性创造性整体性,三、计划的制定,（一）制定计划的程序1、机会估量2、确定目标3、确定前提条件4、拟定供选择的各种方案5、评价和选择方案6、制定派生计划,三、计划的制定,（二）常见计划的格式1、封面2、标题页3、详细提要4、正文（三）计划的修改（四）小企业常用的三种计划1、长期计划2、经营计划3、小企业创业计划,四、计划的实施,组织落实措施展开活动落实加强监控,第七讲企业员工,一、员工的聘用二、员工的管理三、员工的培训,一、员工的聘用,（一）员工的基本类型和特点（二）员工数量的确定（三）选择员工的策略和方法（四）面试的方法,二、员工的管理,充分相信员工宽容善待员工尽可能给予员工权力适当赞扬员工注意批评的方法掌握奖励员工的方法,三、员工的培训,培训政策的要点培训途径企业培训应注意的问题,第八讲理财基本知识,一、学会建帐二、了解税收三、管好财务,一、学会建帐,（一）建帐类型不设置帐簿设置简易帐复式记帐（二）收付记帐法收入-付出=余额全部帐户分三类：收入、支出、结存类,二、了解税收,（一）我国现行的税制结构23个税种，五大税类（二）税务管理制度1、税务登记制度2、税务申报制度3、建立帐簿、凭证管理制度,二、了解税收,（三）小企业涉及的主要税种增值税营业税消费税企业所得税,三、管好财务,（一）草拟预算列出消费和收入目录表（二）投资的可行性分析（三）企业的收支管理记好日记帐和收入帐（四）统计利润,第九讲顾客服务,一、顾客是上帝二、关心顾客、开拓市场三、建立顾客忠诚四、了解顾客需求五、建立顾客档案,一、顾客是上帝,为什么说顾客是上帝1、顾客是企业生存的基础2、“顾客是上帝”是市场法则3、信誉是企业的无形资产和巨额资本4、爱挑剔的顾客是企业的最佳监督员,二、关心顾客、开拓市场,顾客至上、顾客为本、顾客第一（一）提高产品的质量（二）提供多维服务（三）薄利多销公平交易,（一）提高产品的质量,1、推行名牌战略2、实行正确的市场定位“人不做，我做；人无，我有；别人做不到，我做得到”3、不断进行产品的开发创新,（二）提供多维服务,1、无条件的服务2、全面服务3、额外服务4、全过程及时服务5、意想不到的服务,（三）薄利多销公平交易,价格一般由成本+利润+税金三部分构成影响价格的因素：生产成本；预期利润；市场需求；竞争对手的价格；其它因素，如政策、法规（市场经济情况下，影响价格的最主要因素是需求）,三、建立顾客忠诚,（一）聘用合适员工，培训员工对员工需求：态度友好；诚实大方；有礼貌；对顾客表示兴趣；保持愉快；宽容；富有同情心；公正；讲究策略；态度积极。（二）向顾客主动传达信息（三）倾听顾客投诉（四）引进顾客对企业服务进行评估1、顾客满意度调查；2、服务卡片；3、电话回访调查；4、邀请顾客参加评审会。,四、顾客需求,（一）顾客需求的特征：1、顾客需求是潜在的，