员工激励课程_心态激励观念公司早会晨会夕会ppt培训课件专题材料（PPT30页).ppt

员工激励新法,主讲：闵小春,你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。弗朗西斯（C.Francis),引言,要做到很好地吸引人才、留住人才、培养人才、使用人才，关键在于企业有一套激励员工的机制，有一个朝气蓬勃、团结向上的文化环境。所谓激励：是指引起需要、激发动机、指导行为，有效实现目标的心理过程。通俗地说就是调动员工的工作积极性。,激励,应用心理资源进行激励的特点,一般观点：激励员工、调动员工的工作积极性，就应该发奖金加工（有钱好办事）。,A你发现自己身上的宝贵资源吗？,警告：金钱是一种稀缺资源，不可能无限制地使用；不同级别的管理者，对于金钱资源的支配权是有限的；钱不是万能的，不能适用于一切。,寻找新的方法,每个人身上都有的不需要花钱得到的很容易实施的很受人欢迎的取之不尽的用之不竭的但确是很多人忽略的,要点罗列,心理资源,新的激励资源,企业中的员工不仅仅单纯追求金钱收入，还有社会和心理的需求，这就是追求人与人之间的友情、安全感，归属感和受人尊重等。,B哈佛大学梅奥教授的著名结论,特别提醒：作为管理者，选择对员工的奖励方式时，一定要考虑员工的需要，员工的感受，切记一刀切。,实用方法员工做出成绩时，领导亲自到现场祝贺，并鼓励员工再接再厉。用优秀员工的名字命名一项计划。经常把自己的员工介绍给上级或同级。在全体员工大会上公开表扬成绩特出的员工。让员工去参加有关的活动。领导给员工书面表扬。让表现好的员工参加同行的研讨会和学习班。,C活学活用不花钱或少花钱的奖励,提薪佣金与奖金工资与业绩挂钩的浮动工资特殊奖励家庭健康福利,关联环节：经济性奖励,要看奖励是否达到了目的，就要看奖励对员工是否起到如下作用：-表达感谢-认可价值-提供鼓励-缓解困境-提供选择-使工作变得有趣,D奖励是否达到了目的,激励的核心方法,应用目标建立法，就是了解员工的目标，改造员工的的目标，帮助员工建立目标，让员工的个人目标与组织的目标相结合，以次激励员工的工作积极性。a.设立高标准b.协助员工设立目标提醒：不要让员工感到自己是公司实现目标的工具，要让员工明白公司是自己实现目标的舞台。c.鼓励员工自己努力完成目标戴尔公司提倡，员工以结果为导向，自我负责。d.让员工参与目标的制定,A目标激励法,a.基本内容当行为的结论有利于个人并得到正强化时，行为就会重复出现；当行为的结果不利于个人并得到负强化时，行为就会削弱和消退。b.在企业管理中的应用在管理中的奖励和惩罚就是典型的正负强化手段。正确的表扬方式：1、创造有效表扬的心理气氛2、表扬对象要有真正的先进性3、表扬要注意时效性4、表扬内容要多样化,B行为强化法,正确的批评方式：1、牢记批评不是不满的宣泄2、找出错在谁3、了解事实真相4、将错误的地方清楚明确地告诉对方5、批评时要控制住自己的脾气6、为下属分担责任7、维持别人的自尊8、提出避免再发生错误的具体方法9、保持宽容心10、是在大庭广众之下批评合适，还是私下进行合适要考虑周全11、批评之前是否要赞美要视实际情况而定,需要满足法的基本内容马斯洛的需要层次论：生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要b.在企业管理中的应用,C需要满足法,a.基本内容美国心理学家赫茨伯格把企业中员工满意与否的因素做了分析，分为两大因素（双因素论）：-保健因素：指与员工各工作环境有关的外部因素，它包括：公司政策、监督、与主管的关系、工作条件、薪水、与下级的关系、地位、安全。-激励因素：是指由工作本身产生的内在因素，它包括：工作具有挑战性、负有重大责任、成绩得到认可、有发展前途。赫茨伯格认为：只有激励因素才是使员工满意的根本因素，才能真正调动员工的工作积极性。b.在企业管理中的应用1、展示工作的重要性，事业留人2、安排给员工的工作要有挑战性3、增加员工的责任感4、工作扩大化5、工作丰富化6、注意工作中的引导和培训7、与员工一起寻找工作中的快乐.c.,D工作激励法,基本内容美国心理学家弗鲁姆的期望理论：激励力量=效价*期望值激励力量：个人从事某项活动积极性的大小。效价：指个人对激励因素的价值判断，也就是说我能得到的东西对我有没有用。期望值：指个人对激励因素实现可能性的判断，也就是说我得到某种东西的可能性有多大。只有在效价和期望值二者皆高的情况下，激励方法才会有力量,E期望引导法,c.在企业中的应用1、使员工提高对效价的感觉2、目标设置采用大目标、小步子，让员工跳一跳把果子摘到3、增加培训,公平激励法的理论是根据美国心理学家亚当斯创立的公平理论。基本内容对自己所得报酬的感觉对他人所得报酬的感觉=对自己付出的感觉对他人付出的感觉b.在企业管理中的应用1、让员工明白他的感觉是不是真的2、改变比较对象3、减少可比性4、不公平感也是一种激励力量,F公平激励法,员工群体中激励气氛的形成,自信渴望伟大立志不要怕拼搏精神成什么先要想什么,A员工要有向往成功的欲望,心动不如行动别人可以帮你，但无法代替你挫折一定比成功多锲而不舌，持之以恒要等答案，更要去找答案积小胜为大胜,B员工要有意志力,虚心献出你的热情和关心尊重他人给他人成功的信念有话好好说赞美了解他人的需要先付出在索取学会聆听多和成功者在一起,C和谐的人际关系,快乐是人生目的换一个角度看问题（卖雨伞的故事）有钱未必能获得快乐，没钱未必不快乐算一算你拥有的幸福笑对生活压力用积极的情绪感染人,D乐观的人身态度,激励效果与员工满意,对工作本身的满意程度对工作回报的满意程度对工作背景的满意程度对工作群体的满意程度,A员工满意的重要性B员工满意度的组成,盖洛普公司员工满意度量表工作满意调查表,C员工满意度的测量,员工们感到激励的管理行为员工们未受到激励，而是受到挫伤的管理行为挫伤：人们在从事有目的的活动过程中，自感无法