陈安之-创业成功的36条铁律.pdf

陈安之：创业成功的 3 6 条铁律! ! ! 1 、创业法则一 要创业就要做好亏钱或是赢钱的准备 想钱大钱，最快的方法就是- - 自己当老板。 当老板当然有两种可能，一个是赚大钱，另外一个风险就是亏钱。我今天就是要教大家怎么样可以赚大钱， 减少亏钱的风险。 2 、创业法则二 学习世界首富的思考模式才可实现倍增的业绩。 今天既然谈到如何赚我，尤其是如何创业赚钱的话，那我们就一定要谈到一个人，这个人就是世界首富- - - 比尔。盖茨。 比尔盖茨，从 1 9 岁开始创业，默默无名，到了三十几岁他居然可以成为白手起家的世界首富。所以比 尔盖茨思考的模式、做事情的方法一定和一般的企业家是不一样的。 3 、创业法则三 超速创业成功的关键是眼光要好 美国财富杂志和福布斯杂志访问比尔盖茨时间他说：“比尔，你身为世界首富，你到底怎么样 成为世界首富？因为只有你才可以告诉我们成为世界首富的秘诀。” - - - 也许我们的目标不是成为世界首富， 但是透过学习世界首富的思考模式， 我相信我们来经营我们的公司、 我们的企业，我们的业绩应该可以倍增很多才对。 比尔盖茨说：“事实上我之所以真正成为世界首富，除了知识、除了人脉、除了微软软件公司很会行销 之外，有一个前提，是大部分人没有发现的，这个关键就叫做眼光好。” 4 、创业法则四 要知道不是所有的行业都是一样赚钱 我第一次听到比尔盖茨说他成为世界首富是因为他的眼光好，我心里就不太爽，因为这代表什么意思？ 这代表我们的眼光都不太好。所以有人说：比尔盖茨，说起来容易，“眼光好”这三个字，请你明确地 定义- - - - - - 什么叫眼光好? 我们的眼光如何可以调整一下，到时候我们看事情的角度可以跟你一样好。 比尔盖茨首先有一个概念：不是所有行业赚的钱是一样多的。 5 、创业法则五 一定要先对你所从事的行业有所评估 “不是所有行业赚的钱是一样多的”这句话它真正意思主就是- - - - 有些行赚比较会赚钱！所以我们中国人 时常在讲：男怕选错行，女怕嫁错郎！这个是永恒不变的道理。 所以当我们决定做一份事业，我们研究它是否能成功。亚洲首富孙正义，他在二十四岁创业之前，他研究 了四十种行业，他要研究找出那种最赚钱的行业。 6 、创业法则六 掌握势比掌握资讯更重要 比尔盖茨他说好眼光基本上需要具备三个条件。讲这三个条件之前，我们先来看一看比尔盖茨眼光到 底有多么好。 微软的公司英文名字叫做 M i c r o s o f t 。这个 M i c r o s o f t 事实上有两个词组成- - - - M i c r o 和 S o f t 。M i c r o 什么意思？微小？这 M i c r o 事实上它代表的含义是 M i c r o m p u t e r ，它不只是微小，它是微电脑的意思；这 个 s o f t 代表是什么意思？代表是什么意思？不是软，代表的是 S o f t w a r e , 是软件、软件的意思。也就是微 软公司所设计的软体是给微小电脑使用的软件。 但是比尔盖茨在 2 5 年以前，当他 2 0 岁创业的时候，全世界第一名、最顶尖的公司叫做 I B M 。当时 I B M 的总裁汤姆斯沃森，他曾经是世界首富。2 5 年前一台电脑有我们整个的房子这么大。但是比尔盖茨的 眼光已经看到 2 5 年之后，你们桌子上会摆一台小台的电脑。所以他的眼光跟别人是不一样的。这个 I B M 后 来为什么公司会面临失败，然后重新再整（最近又开赚钱了）？原因就是公司的名称定的不太好。I 代表 什么意思？I 代表 I n t e r n a r i o n a l ，国际；B 代表什么，B u s i n e s s ，商务；M 代表 M a c h i n e - - - 国际商务机 器公司。所以 I B M 它认为它的主顾客都是谁？都是个人还是公司。所以 I B M 它认为它的主顾客都是谁？都 是个人还是公司？公司！- - - - - 公司用大台的。 但是在 2 5 年前，在美国有一个人叫史蒂夫贾布斯，他创办了苹果牌电脑。苹果牌电脑叫做 A p p l e p c 。 P C 代表的真正含义就是 P e r s o n a l C o m p u t e r - - - - 个人的电脑。所以贾布斯在 2 4 岁的时候曾经资产一度高达 5 亿美金，那时候贾布斯是全美年轻人欣赏的偶像、崇拜的对象，那时比尔。盖茨连门都没有，但是 2 5 年 之后比尔。盖茨身价超过 6 5 0 亿美金。贾布斯当然也不差，超过 1 0 亿美金。- - - - - 比尔盖茨的身价超越 贾布斯 6 5 倍。 难道比尔盖茨有比聪明贾布斯 6 5 倍吗？答案是不可能的，所以，可见比尔盖茨眼光比贾布斯更好。 比尔盖茨时常说：在信息时代，掌握信息掌握资讯重要不重要？事实实上这个不太重要，掌握未来的趋 势才是更重要的！ 7 、创业法则七 掌握趋势心须掌握最大的趋势 很多人都在掌握信息，但比尔盖茨这些最会赚钱的企业家他们都在掌握趋势，而且不仅是掌握趋势，他 们要掌握全世界最大的趋势。 贾布斯掌握个人电脑趋势，但是比尔盖茨他了解控制电脑硬体是它的软件，软件应该是一个更大的趋势。 所以比尔盖茨今天会成为世界首富，完全是因为他的眼光跟我们是不一样的。 日本最近一家公司，它的排名已经排到全世界（财富）5 0 0 强第八名，是目前全日本的第一名企业。- - - - - 全日本第一名企业到底是丰田还是本田？还是三菱？还是松下？还是索尼？ 事实上，全日本第一名的公司叫 N T T ，为什么很多人听都还没有听过？因为 N T T 公司成功速度太快，你还 来不及听它就已经成功了，这成功的速度像闪电一样。这 N T T 只创业了十年，它已经是全日本第一名，世 界排名第八名。假如你今天白手起家，创立一个事业，十年之后，你公司的营业额达到 1 0 0 亿美金以上， 你能不能称为经营之神啊？- - - - 真是不可思议的事情！ 那 N T T 是做什么的呢？它是做手机的。我两年前、一年半前时常去日本演讲，我看到他们的 N T T 手机，我 立刻把时常用的那些品牌（我不知叫哪些牌子）立刻藏起来，因为我的手机只要拿出来摆在它们的旁边， 几乎看起来像古董一样的老旧。我看到了 N T T 手机比我们的小，比我们现在的使用一种机型重量还要轻一 半以上，可以上互联网，而且价格一台只需要 1 0 0 块美金！我们的手机卖了多少钱，我想我们应该很清楚。 品质又好，重量又轻，造型又美，又可上互联网，价格又这么低廉，所以 N T T 主不是靠这样的一个行销方 法，靠着它的科技创新，然后全日本几乎每一个人手里都有一台 N T T 手机。 所以，掌握信息不如掌握趋势，掌握趋势不如掌握最大的趋势。在几年前，通讯业是一个非常大的趋势， N T T 就是掌握了这个趋势。 8 、创业法则八 与其同马赛跑不如骑在马上 才 能 “马上成功” 想想看，假如今天我要你跟一匹马来比赛赛跑，这样谁会赢？马会赢还是你会赢？马！这只马是健康的马， 假如你骑在这匹马的上面，到底谁会赢呢？记住你坐在马上面！马依然会获胜，但我们只离马只差一点点， 只差一点点。 所以，我们的企业要成功，我们一定要把自己当马来赛跑。我们要找一匹马，骑在它的上面，跟着马前进 的话。即使没有超过马，但是至少我们的成功也是非常接近的。这种方法叫做马上成功！ 什么叫一匹马？一匹马就好像掌握趋势一样，水涨船高。 9 、创业法则九 成功的速度取决于我们是否拥有最好的工具 我再问另外一个问题：假如你今天跟世界 F - 1 方程式赛车王迈克。舒马赫比赛赛车，到底是舒马赫会赢， 还是你会赢？应该是舒马赫。但如果我下赌注：你会赢世界赛车王舒马赫，下赌注 1 0 0 万美金！那人说， 陈安师你亏大了，明明舒马赫技术比较好。但是我还没有讲完呢，我让你开法拉利，让舒马赫开桑塔那， 这样谁会赢？所以在市场上技术比较好，经验比较丰富，不一定会赚的钱比较多。当我们拥用最好的工具 的时候，我们的成功速度才是最快的。 1 0 、创业法则十 找最好的“产品马”来经营是老板的责任 所以，我们要跟马赛跑，不如找一匹马骑在它的上面；如果经验技术没有舒马赫好，我们不如开法拉利， 让别人开桑塔那。 所以在一个企业当中，一个公司的总裁要负责找到最好的产品来销售。这就是所谓的“产品马”；或是找 到一个最优秀的人才来帮他工作- - - - - “人才马”。 1 1 、创业法则十一 找最优秀的人为你工作才能马上成功 好比以前芝加哥公牛篮球队找到迈克。乔丹帮他打蓝球，连续三次 N B A 总冠军，后来又得了三次 N B A 总冠 军, 中间断了两年，为什么断了两年？因为乔丹退休跑去打棒球了。假如乔丹当时没有退休的话，芝加哥公 牛队可以连续八年得到 N B A 总冠军。在十年的时光里面，假如有一个球队可以夺得八年的 N B A 总冠军，你 看这个老板是不是赚翻了？ 1 2 、创业法则十二 与人竞争不如与人合作 所以一个公司的董事长自己不会销售，没有关系，他聘请顶尖行销代表来销售；自己不会研发产品，它可 以去代理别人的产品来研发。自己打不过竞争对手，那就坐在他的车子上跟他一起走- - - - 透过策略联盟。 O K ，所以成功的方法事实上有很多种，但是掌握趋势，尤其是掌握最大的趋势，是非常重要的事情。 1 3 、创业法则十三 选择竞争对手少的行业意味着不战而胜 第二个，比尔盖茨说，什么叫眼光好？ 我曾经在马来西亚吉隆坡演讲，对一千多人演讲，演讲完之后，有一个人好兴奋地跑过来，他说：“陈老 师，我今天听完了你的演讲之后，我的人生有一个伟大的目标和梦想。”我说：“你的目标是什么呢？” 他说：“陈老师，我要成为世界首富！” 我一听说，“哇，某某先生，我知道我的激劢效果不错，但我不晓得听了两个小时可以把你梦想激发到这 么大的程度。”我说：“请问你，你是从事什么行来的？”他说：“我从事美容保养品。”我说：“这人 美容保养品在未来是不是最大的趋势？”他说： “美容保养品是一个永远的趋势， 因为每一个人都爱美。 ” 我说，“很好，它是不是最大的趋势？”他说：“应该不是。” 我说：“你在哪里贩卖你的美容保养品？”他说：“陈老师，就在马来西亚吉隆坡呀。”我说：“这位先 生，请你想想看啊，假设这里有一个地球有多大？” 他的脸突然变得有点绿，他说：“陈老师，不是很，大概占这么大不错了。” “吉隆坡占马来西亚有多大？”他的脸更绿了。他说：“陈老师，大概这样子。”我说：“马来西亚吉隆 坡朋多少人在卖这个美容保养品？”他说：“陈老师师，非常多，几百家。”我说：“那现在就变成这么 小。全世界这么大，你只瓜分到这么一点点的市场，请问这位先生你会成为世界首富吗？”他说：“当然 是不会的。” 我再问你另一个问题，全世界有多少人使用电脑？- - - - - 上亿人，9 0 % 的人都使用比尔。盖茨的 W I N D O W S 软 件。 在未来三五年当中，人世界会有更多人使用电脑，当全世界使用电脑的人口到达人口到达几十亿的时候， 有 9 0 % 再次使用微软件软件。所以，比尔盖茨赚了 1 0 0 亿美金，是靠努力吗？是靠推销吗？还是靠 2 5 年 前他抓到了全世界最大的趋势？ 所以技术好，经验丰富，不如坐好的车子、骑一匹好马。所以要工作就是要怎么样- - - - - - 要去找马或者找 车子搭便车- - - - - 非常非常重要。 比尔盖茨说，第三个眼光好的定义是：世界第一家软件公司叫做 M i c o s o f r ；世界第一家可乐叫可口可乐； 世界第一家最顶尖的商务用电脑叫 I B M ，通常第一人做，都很容易成为第一品牌。 你喜欢自己吃蛋糕随便吃，还是 3 0 个人抢着吃？当然是随便吃。所以一般人，时常有一个错误的观念：看 到这个人好赚钱，他从事哪个行业，那我去加入他的行业。这就好像看到一个人吃蛋糕，他已经吃得快剩 下来了，他吃得津津有味，你说我来加入他，你只能吃他什么？剩下来的。 所以假如眼光真的好的话，要等一个从事那个行业，要第一个创立公司，要选择竞争对手少的行业来做。 因为孙子兵法谈到企业最高的境界、兵法最高的战略，就是- - - - 不战而胜。 怎么样可能不战而胜呢，就是当你没有竞争对手的时候，这个蛋糕没有人跟你分的时候，这时候你怎么吃， 事实上都是你的。 1 4 、创业法则十四 三大眼光 大的趋势 大的市场 少的竞争对手 总结一下眼光好的定义，分成三点：第一个是我们要掌握最大的趋势；第二个我们的市场要在，不能只吃 到一个点。O K 。当然，我们都在国内，国内市场是很大，意思就是说，你不能只在你们的城市，比如说你 不能只在昆明做你的企业、不能只在深圳、你不能只在大连、不能只在上海、不能只在苏州，我们一 定要扩大我们的事业到达全国性；第三个主是要从事竞争对手少的行业，越少越好；所以，假如掌握住这 三点的话。事实上你离成功致富已经越来越近了。 1 5 、创业法则十五 做未来成长空间大的行业 除了这三点之外，当我们从事一个行业的时候，还要研究目前使用的顾客到底是多还是很少。 举例，假设你今天要投资钱到一家企业，会不会把钱投到可口可乐？会还是不会？ 我们先问一下，喝可乐是未来最大的趋势吗？可乐是不是全球市场？这一点是不错的；可乐的竞争对手怎 么样？以可乐来讲，不太多，事实上所有的饮料都是在可乐的竞争对手，但可乐的最主要竞争对手事实上 不太多。但是现在全世界有多少人在喝可口可乐，或是喝可口可乐，或是喝百事可乐？有多少人？不计其 数！表示他未来的成长空间比较小，所以我们今天把我们的钱投在这家公司的时候，事实上它的报酬是移 稳定的，但不会有很大的回收。 再比如说麦当劳是不是一家世界一流的企业？肯定是；它有没有拥有全球市场？有；但吃汉堡是不是未来 的最大的趋势？不是；麦当劳的竞争对手也就那怎样？已经太大了。 所以我们不只要找最大的趋势，不仅要拥有全球的市场，我们不只要做竞争对手少的行业，还要找现在顾 客不太多的行业来做。 现在顾客不太多，但是未来会变很多，现在顾客使用的频率不太高，但未来使用会很高，找这样的行业来 经营，就好像开了一台法拉利一样，或是开了台保进捷，这样子呢，我们可以确保我们成功的速度永远比 别人快一点点。 1 6 、创法则十六 量大是致富的关键 到底一个企业怎样可以真正赚大钱？我们来看一下。 - - - - 谈到赚大钱， 我们就一定要研究到底谁是世界 首富。当然，世界首富，依然是我们敬仰而且崇拜的，而且“非常讨厌”的那位叫比尔。盖茨的人。 这个比尔。盖茨，在几年前出了一套电脑软件，叫做视窗 9 5 。那时候在三个月之内，比尔。盖茨他们公司 卖了 7 0 0 0 万套的视窗 9 5 ，一套的零售价 1 0 0 美金。不可思议，短短三个月之内，有这么大的销售量！ 那时候我幻相了一下，假如我们卖 V C D 一片可以卖 1 0 块美金，- - - - - 当然是不可能，可能是 1 0 块人民币， 假如我们可以卖 1 0 块美金，他三个月可以卖 7 0 0 0 万套视窗 9 5 ，表示三个月需要销售七亿套我们的 V C D 。 国内只有 1 3 亿人口，已经用了一半以上了。所以这是比尔。盖茨成为世界首富的原因。 为什么比尔。盖茨成为世界首富的原因。 为什么比尔。盖茨在世界富豪的排名第二名升到第一位？ 比尔。盖茨还没有成为世界首富之前，他是世界排名第二名，那为什么还没有成功？理由很简单，因为世 界首富山姆。沃尔顿死掉了。有时候人死掉了，我们才可以“篡位”。这山姆。沃尔顿是沃尔玛百货- - - - - 大型的购物中心。 我时常在想，一个公司总裁，一定要到处去考察店面，了解公司的营运状况，所以我时常幻想我自己是山 姆。沃尔顿本人，我一天考察一家店，很仔细地研究每一个细节，我和经理讨论每家店的问题。那假设今 天考察完毕之后，我跟这个经理说“G o o d B y e ”- - - - 跟他说“再见”，4 0 0 0 家店，一天考察一家店。记住 一年只有 3 6 5 天，我下次见到这家经理时候是- - - - “经理，十年后见”，这个山姆。沃尔顿成为世界首富 的原因。 后来我发现：这些人为什么赚的钱这么多，事实上理由很简单，就是因为他们的量很大。 所以量大是致富的关键。这句话他真正的意思也就是说：还没有赚钱只有一个原因，就是他的量不够大。 1 7 、创业法则十七 市场需求大和市场大是量大的前提 量为什么不大呢？依我个人的研究，我发现了几点： 第一个是市场的需求度不够。 假设我们今天从事同贩卖桑塔那，还是卖劳斯莱斯？卖桑塔那，可能你开的车是劳斯莱斯；卖劳斯莱斯， 可能你们要回去开桑塔那。这个是事实，因为劳斯莱斯公司就是卖给了德国的大众汽车公司。那为什么会 这样呢？因为购买劳斯汽车的这个市场需求度太小了。 一个金字塔这么大，你只切到了金字塔的尖上一点，这是很难赚钱的。所以我们要赚大钱呢，要尽量往量 大的市场来进行。 所以各位企业的老板，我要你时常思考一下，你公司现在销售的商品是不是过于处于金字塔顶端？假如是 这样的话，你公司的业绩可能没有办法太好，你必须更换你的产品的种类，你才可能使公司的营运变得更 好。 第二个，这个量不大的原因是因为市场不够大。 比如说你的市场是你所居住的城市，人口只有 8 0 万到 1 0 0 万，而比尔。盖茨的软件是行销全世界，几十亿 人口，跟他比起来，即使我们智慧一样，能力一样，但他的市场大于我们，我们赚的钱还是会比他少。 1 8 、创业法则十八 产品卖不出去的原因在于产品品质和价格 第三点呢，是基于产品的品质不良。 索尼企业，日本的 s o n y ，非常顶尖，他们认为：一个东西卖不掉通常有两个问题，第一个产品品质不好； 第二个价格太高或是太低。为什么呢？ 比如说你公司的产品品质不好，顾客买了之后你经过大量宣传，反而有负面的口碑。 1 9 、创业法则十九 确保你的产品品质是同等级的同价格当中最好的 所以每一个公司，都必须确保你公司的产品品质是同等级同价位当中最好的，而不是做同最好的产品。好 像劳斯莱斯公司做出最好的车子，但它的公司是倒闭的。我们必须做出在同一个价位中品质最优秀的产品。 2 0 、创业法则二十 要定出消费者心里的承受价格而不一味求高或求低 为什么提到价位？价位太高，顾客可能买不起；价位低一点，照道理讲，量应该更大，可是为什么会卖不 出去？因为没信赖度。假如你今天得了心脏病，我推出一个世界仙丹，专门治疗你的心脏，我说：你们要 不要试试看世界上最便宜的心脏病药？心脏对你很理要，我卖你一颗世界最便宜的药，你会放心吗？ 这个价格可能过低了，所以导致量不大。 所以，价格太高，有它的问题存在；有时候价格太低顾客也无法接受- - - - 会使顾客认为那是没有效的，或 是认为那是仿冒品。 2 1 、创业法则二十一 不只做售后服务，更要做售前服务 下一个呢，假设你的品质优良的，假设你的价格是顾客可以接爱的，那接下来会有问题就是服务不太好。 我们时常说产品要做售后服务，但我觉得那已经过时了。我们不只要做售后服务，因为每一个人都在做售 后服务。 我们心须做售前服务。 2 2 、创业法则二十二 顾客不买时依然要给顾客提供资讯 顾客不买的时候我们帮依然提供他资讯，这样的话，顾客觉得你跟别人不一样，你是一个付出者，而不是 等买了产品之后你才服务- - - - - 连我不买，你都愿意服务，等我买了产品之后服务会怎么样啊？应该是更好 的。 2 3 、创业法则二十三 企业最大的成本是没有经过训练的业务员 下一点，我要提到的就是推销技巧不良。我觉得一个公司最大的营运成本不是公司花了多少固定资产、花 了多少流动资金，或是花了多少钱做广告。一个公司最大的成本就是没有被训练过的业务员，因为他们天 天得罪顾客，他们天天损失营业额。 我记得我以前当百货公司顾问的时候， 我帮他们成立一个礼券部门，礼券部门，礼券部站非常好，印几张 纸就可以换现金回来，产品根本不用销售。所以后来，这个百货公司的副总就派来一个女士，她看起来形 象非常好，她的口才也不错，结果连续三个月她的业绩都是- - - - - 挂零。 身为顾问，我知道：一个企业的老板，一个公司的顾问必须实行走动式管理，主动去接触市场。有一天我 跟这个邓小姐讲，我说：“邓小姐，今天我要出去跟你拜访顾客，千万不要告诉那个公司的采购我是你的 老师，不然他会有戒心，告诉那个公司的采购我是你的助理，当然我今天会装得比较笨的样子啊，我不是 说你笨啊，我自己比较笨一点，你就介绍我是你的助理，然后你就谈，到时候我就给你一些意见。” 结果后来呢。谈完之后，离开这个公司的办公室，我就跟这个邓小姐讲了两个字。自从我给她这两个字意 见之后呢，邓小姐她的月收入从 4 5 0 0 块人民币一个月到达 4 5 0 0 0 块人民币一个月，在短短的 1 0 个月之内。 所以你们一定会问我：陈老师你到底给这个邓小姐哪两个字呢？这两个字叫做“闭嘴”。 我发现这个邓小姐讲话太多了，每次问这个采购有没有问题，看采购闷不吭声也不回答，她说那你还有没 有问题了呀？顾客都没有问题了，你还在问他还有没有问题，他现在突然又想到别外一个问题！我说邓小 姐你的话太多了，“闭嘴”。假如我没有亲自去考察，这个邓小姐形象好，口才好，可是她天天用错误的 方法在拜访顾客。 2 4 、创业法则二十四 用对的方法来销售产品是公司业绩提升的保证 她的公司老板说。哎，推销不就是量大吗？那量大了，为什么业绩不太好呢？ 事实上，损失的业绩这家公司的老板看不见的，因为这家公司的业绩业务代表在用错误的行销方法。 所以我建议每个公司的老板：必须把这个业务员训练得非常好。尤其是他必须派公司的第一名的营销代表 来做公司的业务训练。 2 5 、创业法则二十五 用公司的第一名的营销代表做业务培训胜过于让他亲自做业务 有人说，那把公司的第一名拿来做训练，他不做业绩是不是太可惜了。前世界首富保罗。盖蒂曾经说过， 他宁愿找 1 0 0 个人来， 每个人用 1 % 的力量， 他也绝对不要自己一个人用 1 0 0 % 的力量。 一个顶尖的业务代表， 他出去是一个人用了 1 0 0 % 的力量，你不知派他来做训练，让 1 0 0 个人每个人用 1 % 的力量。用对的方法来销 售产品，你公司的业绩才会提升。 2 6 、创业法则二十六 产品通路多销量才会大 下一个，我发现一个企业量不大的原因是因为他的产品通路- - - - - 销售渠道太少。这个产品非常好，在哪里 可以买到？我不知道；到底在哪里有？等我找到再告诉你；这个公司的有电话吗？公司电话不详；公司有 e - m a i l 吗？公司 e - m a i l 还没有登记全世界最好的产品它也不会长脚走出来。所以假设你的行销通路 不够，顾客想买不到，事实上，你公司的业绩还是有限的。 2 7 、创业法则二十七 宣传 宣传 再宣传 下一个原因，我感觉是这个公司的知名度或产品的知名度不够大。你知道吗，成龙最近拍了一部新电影？ 为什么没有听说过？因为成龙最近并没有发表新电影。也就是说，假如成龙发布了新电影的话，你一定是 会知道的，他一定会做宣传的。 每一个企业都需要记住三个字。第一个叫做宣传达室；第二个叫做宣传；第三个叫做什么？宣传。- - - - - - 宣传！宣传！再宣传！ 2 8 、创业法则二十八 世界上没有完美的个人 只有完美的团队 所以，一个企业要怎么样才可以管理得很好？一个企业的老板，第一个他要选对行业来从事，因为我们刚 刚讲过了，不是所有的行业赚的钱一样多；第二个，当我们选定一个特定的行业，我们决定要从事的时候， 一个企业的老板他需要选对人。 我们时常看奥林匹克比赛，尤其是蓝球这个项目，美国梦幻球队老是赢得金牌。事实上，假如你我去当教 练，我们还是一样让梦幻球队得金牌。为什么梦幻球队在奥运蓝球比赛当中老是得金牌？理由只有一个， 就是他们拥有全世界最好的、最优秀的球员。 假设我们把我们的公司或企业想象成一个梦幻球队，作为老板要负责选择对的人才，中有完美的团队，我 相信每一个人一定会认同这样的讲法。 2 9 、创业法则二十九 授权之后更要加以监督 当我们行业是对的，我们的团队是对的，下一个，我们企业负责人需要做的事情就是要负责监督。有很多 人说，陈老师，我们不是应该授权吗？但授权不等于弃权啊。很多老板实际上授权了，自己去打高尔夫球， 然后公司怎么倒的都不太清楚，所以授权不等于弃权，授权了之后我们要加以监督。 3 0 、创业法则三十 要从事走动式管理 如何监督呢？在美国很多管理学的权威，他们都实施一个东西，叫做 M a n a g e m e n t b y w a n d e r i n g a r o u n d ( M B W A ) 。这句话是什么意思呢？就是- - - - - 管理要从事的是走动式的管理。 以前，我公司有一个黄姓员工，他一到我公司来就很兴奋，他说：“陈老师我一定会有所作为，我会成为 你公司的第一名推销员。”我说：“很有志气！”当时我们发行了一些磁带，他说：“陈老师，我今天要 拿着这个大包包装 2 0 套磁带，假设我没有卖完这 2 0 套磁带，明天我就不回来了”，我说：“黄先生，祝 你成功。” 第二天他回到公司，拎着那个袋子回来了。我说：“哇，黄先生，状况如何呢？”他说：“报告陈老师， 满载而归。”就是一套部没有卖掉的意思。 天哪！我说：“黄先生，发生什么事情？”这位黄先跟我说：“昨天我去百货公司推销，不但没有推销成 功，还被反推销，你看这是我的新衬衫，这是我的新皮带，我的新裤子。” 我说：“这么惨！？”我说：“黄先生，这样子好了，我们换一种方式，我教你如何公众演说来卖这些磁 带。”后来，他连续一个礼拜，业绩都不太好，我决定从事走动式管理。 3 1 、创业法则三十一 没有正确的督导和管理等于浪费人才 我到了现场，这位黄先生以前是做教官的，所以他的演讲都是这样：“在座各位，我告诉你们，你们今天 买这个磁带”我一看，我吓了一跳，我不敢承认我是他的老板。他好你在训话一样，他把所有的人都 当成了他的士兵。 所以后来我对他说：“黄先生，你有没有发现你的讲话好像稍微硬了这么一点点？”他说：“陈老师， 是 有一点硬。”我说：“对对对”，后来我又让他出去了。 一个礼拜之后，业绩依然不太理想，我又注意了一下他的演讲，他这样话：“在座各位，我今天要介绍一 此我们陈老师的磁带”，听起来像娘娘腔。 假如我没有实行走动式管理，这个黄先生他在我公司可能呆不了两个月。可是后来，这位黄先生不只在我 公司呆了很久，而且成为我公司三大主管之一。 一个有心想成功的人，假如没有正确的督导，正确的管理，可以就是浪费一个人才，这事实上是老板的责 任。 3 2 、创业法则三十二 一流的人才是无价的 我以前在美国听到一个人演讲, 那现场有 8 0 0 0 多人，- - - - - 这个人叫做培洛。培洛以前在 I B M 公司的时候， 他是 I B M 公司的世界第一名推销员，他曾经 1 7 天达到 3 6 5 天全年度的业绩责任额。假如今天有一个人可以 说：“报告老板，我 1 月 1 7 叼做完了全年度的业绩，没事干，老板再给我点事来干吧”，你会给这个人多 少薪水？- - - - 这个人是无价的。 后来培洛决定自己创业，创立的公司叫做 E D S ，后来卖给了美国通用汽车。美国通用汽车花了 3 0 亿美金， 用现金付给了培洛。培洛在 1 9 9 2 年钱太多了没事干，突然想到竞选美国总统试试看。所以 1 9 9 2 年培洛跟 克林顿还有老布一起竞选，培洛得了 3 0 % 以上的得票率，克林顿才得了百分之四十几。如果中间培呼没有 说不选，后来又出来选的话，可能过去八年的美国总统是培洛。所以培洛这个人是顶尖人士，但是培洛在 那天 8 0 0 0 人的演讲中，他讲到了一个管理哲学- - - - - 就是走动式管理。 培洛公司有几万员工，这个美国通用汽车公司的总载到培洛 E D S 的总部去看。在美国德州，他看了之后觉 得很满意，说：“培洛，你公司管理得不错，我感觉我们应该有很多机会的空间和机会。”他说：“ 我们 现在就去用餐吧，培洛，你公司主席用的餐厅在哪里？”培洛说：“我们公司没有”，“那你公司有没有 高级主管用餐区？”他说：“对不起，总裁，我们公司也没有”；“那我们今中午怎么吃饭啊？”培洛说： “就排队跟员工一起吃自助餐。” 3 3 、创业法则三十三 世界第一名的总裁第天亲临第一线 美国通用汽车的总裁习惯二他的办公室三百平方米，里面可能还有按摩浴缸，有床，有健身设备，到他即 将收购的公司，竟然连一个主管的餐厅都没有，还需要排队吃自助餐。这个通用汽车公司的总裁觉得不可 思议。 排队之后：“培洛，我们坐哪里？”他说：“就跟员工一起坐呀”，那位总裁更吓了一跳；结果一边坐一 边聊天，培洛就问员工：状况怎么样怎么样，吃到一半，培洛说我们换个桌子吃；那继续吃，吃完之后， 这个通用汽车的总裁说：“培洛，虽然你这个公司没有什么高级主管餐厅，但你公司的菜是我全世界吃过 的自助餐中最好吃的。”他说：“培洛，你们公司到底是怎么做到的？”培洛说：“很简单嘛，看谁天天 在排队吃自助餐。”就是培洛本人，他天天在走动式管理，他在监督厨，他每一天换一桌跟基层的员工聊 天，他了解公司所有的营业状况。 所在，培洛之所以成功，是因为他实行走动式管理。 3 4 、创业法则三十四 成功等于每天进步 1 % 有人问我说：“陈老师，我的企业刚刚成立，成是我的企业做得很小，我如何超越竞争对手？” 在第二次世界大战之后，像松下幸之助，索尼的盛田昭夫，本田的本田一郎，他们都很想为日本这个国家 做一些事情。后来他们就职聘请了美国的管理学权威- - - - 叫做戴明。戴明博士到日本去做演讲，他们一流 的资讯，请你教我们这些日本人怎么样可以在世界拥有一席之地？戴明博士说：“很简单，我只给你们一 个管理概念，叫做每天进步 1