商业银行网申指导讲义

商业银行招聘考试 学员专用讲义 网申技巧指导 （内部资料，仅供内部学习参考，请勿对外传播） 中公教育金融银行研究院 网址： 咨询电话目 录 第一章第一章 银行网申概况银行网申概况 . 1 第二章第二章 银行网申的准备银行网申的准备 . 3 第三章第三章 网申步骤与技巧网申步骤与技巧 . 8 第四章第四章 网申的常见问题网申的常见问题 . 24 第五章第五章 网申后续事项网申后续事项 . 28 1 中公教育学员专用资料 报名专线：400-6300-999 学员专用 请勿外泄 第一章 银行网申概况 银行的招聘流程大致分为以下几个阶段：网申简历筛选初面笔试 面试体检签约。网申是银行校园招聘的起点，是进入银行的首道关卡， 也是必过一关。因此，做好网申可以起到先声夺人的作用。 一、银行网申的含义 网申（网络在线申请）是指通过银行指定的招聘页面在线投递简历的一种求职方 式。银行网申通常有两种方式：一种是直接在银行官网上进行；另一种是银行官网链 接转至各大招聘网站，在招聘网站上进行。 二、银行网申的特点 1.高效、省时，适合周期短、人数多的招聘，可以帮助 HR 快速筛选简历，提高 工作效率。 2.自动统计应聘简历的相关数据，包括地域、高校、专业、年龄等，使得应聘人 员的基本情况一目了然。 3.标准化的问题和灵活设置的筛选条件最大限度地消除了人为因素等造成的误差。 4.内容名目繁多，过程繁琐，应聘者的填写时间和难度在进一步加大。 三、银行网申的重要性 网申是应聘者进入银行的敲门砖，也是银行筛选人才的基本依据。网申结束后， 银行会通过设定好的特定筛选标准对简历进行筛选，以确定进入笔试或初面的候选人 员。不仅如此，应聘者在网申时填写的简历信息，也是半结构化面试中问题的主要来 源。在半结构化面试中，考官往往会针对应聘者的简历信息进行设问，如：“你简历 中提到你曾在*银行实习，请具体谈谈你实习期间的工作内容。”、“你家在昆明， 有没有想过回昆明找工作呢？”、“你的第二专业为什么选择通信工程？” 2 中公教育学员专用资料 报名专线： 400-6300-999 学员专用 请勿外泄 可见，在银行招聘中网申的影响是最久远的，其重要性不仅仅体现在网申阶段的 人才筛选环节，在初面和终面环节，依然有非常重要的作用。 因此，应聘者要对网申的重要性有充分的认知，网申前做好充足的准备，把握机 会，扬长避短，全面展示个人情况和优势。 3 中公教育学员专用资料 报名专线：400-6300-999 学员专用 请勿外泄 第二章 银行网申的准备 一、招聘信息准备 1.关注银行网申时间 各大各大商业商业银行校园招聘考试时间表银行校园招聘考试时间表 银行名称银行名称 网申报名时间网申报名时间 中国工商银行中国工商银行 总行 9 月中旬，持续 7 天。 各分行 9 月下旬-10 月中上旬，持续 30 天。 中国建设银行中国建设银行 总行本部 9 月下旬-10 月上旬，持续 25 天。 各分行及总行直属中心 10 月，持续 30 天。 中国农业银行中国农业银行 10 月中旬，持续 10 天。 中国银行中国银行 10 月下旬-11 月初，持续 25 天。 交通银行交通银行 9 月下旬-10 月下旬，持续 30 天。 中国邮政中国邮政储蓄银行储蓄银行 11 月，持续 30 天。 浦发银行浦发银行 10 月中上旬，持续 20 天。 华夏银行华夏银行 9 月底至 12 月初，各分行时间不同。 招商银行招商银行 9 月初-10 月下旬， 个别分行截止不同 中信银行中信银行 11 月上旬，持续 15 天。 民生银行民生银行 9 月中旬-10 月中旬，持续 30 天。 中国光大银行中国光大银行 10 月初起，各分行时间不同。 兴业银行兴业银行 10 月中旬至 12 月，各分行时间不同。 广发银行广发银行 9 月下旬-11 月初，持续 40 天。 平安银行平安银行 9 月下旬-10 月底，持续 35 天。 宁波银行宁波银行 9 月初-10 月底，持续 60 天。 北京银行北京银行 各分行截止时间不同。 上海银行上海银行 9 月底-10 月下旬，持续 35 天。 4 中公教育学员专用资料 报名专线： 400-6300-999 学员专用 请勿外泄 2.关注银行网申地址 银行网申系统分类：一是银行自主研发、搭建的网申系统；二是第三方招聘网站 提供的网申系统。如：前程无忧、中华英才网、智联招聘、应届生求职网。三是其他 各行可以查阅官方网站找到网申入口链接。 3.关注银行招聘条件 银行招聘对应聘人员有明确的条件限定，每个招聘岗位也有具体的任职要求。应 聘者要重点关注各银行招聘公告中的“基本条件”和“岗位资格要求”两项，确保自 己符合应聘岗位的招聘条件要求。 4.招聘信息获取途径 应聘者可通过以下途径获取各银行的招聘信息： （1）中公金融人官网： （2）各行官方网站 （3）各类求职招聘网站（大街网、应届生求职网） （4）各高校招生就业网 （5）各高校 BBS 论坛等（金融类高校：对外经贸、人民大学、水木清华） （6）校园宣讲会 二、银行岗位信息准备 1.银行岗位分类、职责与专业限制 银行内部职位众多，职位系列也较多，从高层管理人员到一般管理人员，从内部 科室人员到营业网点前台柜员，从会计人员到出纳人员等。一般来说，银行校园招聘 中常见的职位类型有：客户服务类、客户营销类、产品支持类、风险控制类、信息科 技类。 5 中公教育学员专用资料 报名专线：400-6300-999 学员专用 请勿外泄 岗位岗位 工作职责工作职责 专业限制专业限制 能力要求能力要求 客户服务类客户服务类 开展对公、 对私柜面 业务的客户服务工作， 满 足客户现金结算、 理财规 划等金融服务需求。 金融、经济、财会、 计算机、国际贸易、市场 营销、人力资源、工商管 理、法学专业。 工作谨慎细致、具有良 好的客户服务意识、良好的 沟通能力、认真的工作态度 等。 客户营销类客户营销类 负责公司或个人客 户的营销、拓展和维护， 包括业务策划、客户管 理、产品营销、方案实施 等。 经济、金融、会计、 管理、 计算机等与银行业 务相关的专业为主。 良好的营销能力、策划 和市场调研能力、敏锐的市 场洞察能力、开拓能力、较 强的沟通能力、项目执行能 力和良好的服务意识。 产品支持类产品支持类 分析客户与市场需 求， 设计金融产品与服务 方案， 制定并开展营销活 动， 为销售人员提供支持 协助。 经济、金融、财会、 计算机、数理统计、市场 营销、社会学、心理学、 管理学、小语种（法语、 葡萄牙语） ，以及其他适 合从事产品创新工作的 专业。 良好的分析能力、设计 统筹能力、对金融产品的理 解和把控能力、活动策划能 力、宣传推广能力、品牌塑 造能力、团队合作能力、人 际沟通互动能力等。 风险控制类风险控制类 预防控制信用风险、 市场风险和操作风险， 监 测风险指标， 管控运行风 险， 落实全面风险管理要 求。 以经济类、金融类、 财务类、会计类专业为 主，计算机、法律等与银 行业务相关的其他专业 为辅。 较高风险管理专业度， 较强的预见风险能力、项目 执行能力、耐心细致的工作 态度。 信息科技类信息科技类 开发和测试应用软 件，安装和维护硬件系 统， 保障信息系统安全稳 定，支持业务发展要求。 计算机、软件工程、 信息科技相关专业。 较强的计算机专业水 平、良好的开发能力、创新 能力、沟通能力，团队合作 能力。 6 中公教育学员专用资料 报名专线： 400-6300-999 学员专用 请勿外泄 2.银行岗位的晋升途径 三、材料准备 应聘者在网申之前还要做一些准备工作，提前准备好下述材料，提前梳理相关信 息，并做好记录。 1.通用版个人简历 网申过程中需要填写的信息较多，并且有很多内容需要文字性的描述，如：曾经 参加的项目或者活动、自我评价等。如果应聘者没有提前准备，现场填写，很容易出 现超时的情况，导致填写无效。因此，提前准备简历是十分必要的。 2.证件 网申前，身份证、成绩单、证书等证件要提前准备好。很多银行网申的注册账号 是和身份证绑定的，身份证信息一定要填写准备。成绩单要包含主修科目及成绩、辅 7 中公教育学员专用资料 报名专线：400-6300-999 学员专用 请勿外泄 修课目及成绩、平均绩点等信息。证书主要包括：英语证书、计算机证书、荣誉证书、 其他相关技能证书。 3.照片及图片处理工具 应聘者要提前准备一张证件照和一张生活照，照片要能够展现个出人良好的形象 气质。注意照片的格式和大小要求，应聘者可以通过图片处理工具进行修改。 8 中公教育学员专用资料 报名专线： 400-6300-999 学员专用 请勿外泄 第三章 网申步骤与技巧 一、网申步骤 填写简历 基本信息教育背景能力信息 工作、实 习及培训 经验 家庭背景 及社会关 系 其他 选择岗位 注册登录 9 中公教育学员专用资料 报名专线：400-6300-999 学员专用 请勿外泄 （一）注册登录 1.界面展示 2.重点提示 网申前需要登录银行官方网站或者第三方招聘网站进行注册，注册的姓名保证真 实，与身份证保持一致。邮箱最好选择正式一些、稳定性较强的网站。应聘者一定要 记好注册网站网址、登录名和密码，确保身份证号码无误。 10 中公教育学员专用资料 报名专线： 400-6300-999 学员专用 请勿外泄 （二）选择岗位 1.界面展示 2.重点提示 应聘者应分别从银行选择、岗位选择、自我条件、申请注意事项这几方面加以考 虑。应聘者要对于自己要报考的银行做深入细致的了解，对于银行的各种招聘岗位的 工作内容和职责有一定的认知，进而根据自己的实际情况，同时也参照各个岗位的招 聘条件，选择符合条件且适合自己的岗位。 注意： 每个银行规定的可申请的职位数不大一样， 分行和总行的规定也不尽相同。 一般是允许申请 12 个职位。因为有备选项，申请的时候切记不要选错。另外职位有 先后主次之分。 二、网申填写技巧 （一）.基本信息填写 1.填写内容： 各行所设置的个人基本信息大体一致，内容包括：姓名、性别、出生年月、民族、 身高、体重、婚姻情况、籍贯、户口所在地、毕业学校、专业、学历、学制、计算机 11 中公教育学员专用资料 报名专线：400-6300-999 学员专用 请勿外泄 水平、外语语种、外语水平、健康情况、政治面貌、爱好特长、移动电话、家庭电话、 家庭住址、电子邮箱、证件号码、是否是学生干部、有无亲属在 XX 银行工作、照片。 2.重点提示： 准备充分：因为需要填写的信息量较大，有些信息如血型、符合格式要求的 照片等都是需要提前准备好的，以免耽误填写。 信息准确：姓名、证件号码、联系方式等信息一定要准确。 真实有效：姓名、户口所在地、联系方式确保真实有效。 反复核对：为了使基本信息的内容真实、准确、有效，应聘者在填写完之后 最好在从头至尾核对一遍。 3.常见填写错误： 姓名、证件号、籍贯、家庭住址、联系方式等填写不准确。 填写完后忘记保存。 （二）教育背景 1.填写内容： 必备信息：时间段（起止时间段写清楚）、学校（个别银行有特定要求的 985、 211 学校，此项有可能是筛选条件。但不局限于此项）、专业（银行对一些岗位的专 业是有范围要求的，对口最佳，不对口也要如实填写）、学历（主要是本科、硕士研 究生和博士研究生，对个别岗位有对学历的特定要求）学位（主要是学士、硕士和博 士）。 可选信息：GPA 与排名、研究方向、主修课程（如果需要列举，只需要列出与职 位相关的两三科即可）、辅修科目（如果主修不是银行要求的对口优势专业，这个辅 修项目最好是能跟职位有匹配的）、研究项目、成绩排名、活动等。 2.重点提示： 填表顺序一般从最高学历写起，也有特殊情况需要注意。网申之前对自己从高中 到最高学历这一区间的基本资料做好总结和整理，不明确的信息如成绩、绩点等提前 向校方教务部门咨询。 3.常见填写错误： 入学和结业日期、成绩、绩点填写不准确。 12 中公教育学员专用资料 报名专线： 400-6300-999 学员专用 请勿外泄 （三）能力信息（语言、IT、获奖证书） 1.语言技能： 大部分银行在招聘公告中对英语水平有明确的限定， 一般要求是 CET4/CET6， 425 分以上。应聘者可按照网申表格设定情况，选择相应的分数段，或者直接添加自己的 确切分数。（是筛选条件之一）。 参加过其他英语考试（雅思、托福、托业、BEC、GRE、GMAT 等）的应聘者， 如果有网申提供这一选项，可以直接选择，如果没有提供，可以在后面附属的其他技 能项中补充出来。因为这一部分是筛选项，也是加分项。但是一般都是有一定的分数 限制，比如雅思要求 6.5 分以上，新托福要求 85 分以上。 另外，英语的听说读写能力一定是加分项，无论是在笔试还是个别银行面试情况 中。在后续技能的选项中，可以根据实际情况填写英语这方面的优势。比如：“工作 语言为英语”、“翻译”。 2.计算机技能： 计算机类专业的应聘者通常应聘的是银行的信息科技类岗位，这类岗位对计算机 技能要求较高，应聘者需要把与银行相关岗位对应的计算机软件操作系统写清楚。可 以选择性的列出，如 ERP 软件、财务软件、统计软件等。 非计算机专业的应聘者，如果获得国家二级证书或其他相关证书的，如实填写清 楚即可。 3.专业技能： 专业技能主要是指与专业或应聘职位有关的技能、资格证书、认证等。例如：财 会专业的学生取得 ACCA（国际注册会计师）/CPA（注册会计师）证书、会计初级、 会计中级证书。金融方面：证券从业资格证。法律方面：司法考试。注意：专业证书 都有可能是筛选项或加分项。填写的时候可以注明证书取得的年份。 4.奖励情况： 奖励情况可以从奖励的级别及特殊性来列举。仅列出奖励名称没有太大意义，最 好能将所获奖励的难度以数字或者获奖范围表示出来。 13 中公教育学员专用资料 报名专线：400-6300-999 学员专用 请勿外泄 5.重点提示： 专业技能、奖励情况等信息要分门别类的进行编辑填写。后续审核时，应聘者需 要提供技能证件原件，因此在网申时不要杜撰，要保证真实。而且，应聘者要提早准 备好相关证书或证明。 6.常见填写错误： 奖学金/获奖证书/职业证书没有分门别类，并且没有凸显出自己的能力和较 强的学习能力。范例： 填写获奖证书时，认为越多越好，并没有对其进行有效的筛选。范例： 填写学校“担任职务”部分，写的简单无实质内容，无具体事例体现其从该 经历中所具备的能力。范例： 14 中公教育学员专用资料 报名专线： 400-6300-999 学员专用 请勿外泄 （四）工作、实习及培训经验 工作/实习经验是简历中包含个人能力、素质信息最多的一部分。若实习经历与应 聘的职位专业相关，或者个性匹配，会争取到更多的机会。 1.填写技巧： 工作时间：时间最好不要少于一周，工作时间短不能体现出应聘者的能力，除非 一些比较特殊的工作（如翻译）。 公司/组织名称：名企可以用缩写（IBM），非名企把名字写全。如果无法体现公 司的业务，可以用简短的话对企业进行简单介绍。 部门名称：一般公司部门名称有人力资源部、市场部、销售部、技术部等。银行 部门有交易部、风控部、稽核内控部。部门名称可以按照自己的实际情况填写，但是 最好能灵活的调整和使用，以便于所应聘岗位有相关匹配性，以及增加筛选条件中关 键字的搜索。 职位名称： 根据具体的工作， 填写一个具体意思的职位名称。 如： “销售代表”、 “业 务助理”、“财务助理”、“客户服务代表”、“技术支持工程师”等。不要写“实习生”、“兼 职”这样的字眼。也不要夸大职位，滥用“经理”、“总监”等头衔。 工作描述：应聘者在填写工作或实习经历的时候，不仅要写出自己去的怎样的业 绩，还要写出自己是如何做出这样的业绩，做出这样的业绩都使用了一些什么样的方 法，采取了什么样的手段，通过这些过程，从而可以全面展现应聘者的知识、经验、 技能的掌握程度以及应聘者的工作风格、性格特点等与工作有关的方面。 2.重点提示： 数字说话：通过数字来表达工作量、工作效率、及工作成果，更有说服力和 吸引力。 专业术语：将看上去层次及技术含量低的工作内容，用相关的专业术语老表 达，显得更加专业。 职位相关：将与职位相关的工作实习经历重点描述，与职位相关度不高或者 根本不相关的经历轻描淡写甚至不写。 这样更有利于 HR 在浏览简历时找到相关经历的 重点。 真实准确：应聘者在实习经历的填写上，常常会夸大自己的经历，但是在后 15 中公教育学员专用资料 报名专线：400-6300-999 学员专用 请勿外泄 面面试的过程， 考官会根据简历进行追问， 以求证真实性。 所以填写时切忌胡编乱造。 3.常见错误： 缺乏实习经历，甚至没有实习经历 过去实习经历与应聘职位不相关 实习经历零星琐碎，层次较低，缺乏技术含量 虽然有丰富的实习经历，含金量非常高，但是没有掌握良好的描述方法，导 致简历平淡无奇。 4.常见填写错误： 案例一案例一：工作经历工作经历描述描述 问题提示：问题提示：没有具体描写自己的工作内容到底是什么，在描述的过程中应该运用 STAR 原则（S：背景 T：任务 A：行动 R：结果） ，否则实习的过程显得很空洞。 案例二案例二：工作经历工作经历 问题提示：问题提示：应该具体写一下担任的职务，如大堂经理，而且只描写了结果，没有 过程。 案例三案例三：培训经历培训经历 16 中公教育学员专用资料 报名专线： 400-6300-999 学员专用 请勿外泄 问题提示：问题提示：党校学习不算是培训经历。 5.修改范例： 【范例一】【范例一】在浙江 XX 铜业有限公司实习一段时间，在这段时间里，非常努力的 工作，不仅很好的完成了自己的本职工作，还协助销售经理完成销售任务，收到领导 的表扬，在这段实习经历中，自己学到很多的经验。 问题提示问题提示：字数较少， 写的没有重点， 条理也不清晰， 没有写具体从事哪些工作， 无法给人留下深刻印象。 【修改后修改后】在浙江 XX 铜业有限公司实习，实习时间三个月，职位是销售部的经 理助理， 在实习期间走访当地 13 家家电企业， 了解企业产品主要销售对象的需求。 协 助部门经理进行市场调研，实地调查本地家电卖场的空调等销售数据，结合行业分析 数据分析家电行业等对铜棒的市场需求。在销售经理的指导下，参与客户会谈，协助 销售经理实现月销售业绩 67 万元 点评点评：工作时间详细；公司部门明确；职位名称专业；工作描述具体，会使 HR 产生眼前一亮的感觉。 【范例二】【范例二】 xxxx 大学学生会 （20*年年 9 9 月月20*年年 6 6 月月） 担任职位：组织部副部长 工作情况：在担任组织部副部长期间协助部门做好了日常工作之外还要开展主题 活动，丰富团员文化生活；加强对干部队伍的培训和监督。2014 年，在团委老师的指 导帮助下，我们制定了“青春之歌主题团日活动” ，迄今为止，共举办了三期。加强对 于干部团队的培训和监督，新一届团委学生会成立以来，吸收了大批新生，这为我们 的团学工作注入了新鲜的血液，但是众多新成员的加入，使我们面临着艰巨的指导任 务；同时，众多主要团学干部也需要尽快适应角色。为此，我们举办了几期团学干部 培训班，邀请从事团学工作多年的资深老师有针对性的为我们讲解团学工作的要点， 并播放相关的视频资料，收到良好的效果。为了真正起到组织的监督作用，我们为每 位学生干部指定了干部测评表， 主要从年度目标指定、 年度自我测评、 团委老师测评、 17 中公教育学员专用资料 报名专线：400-6300-999 学员专用 请勿外泄 学校测评等方面，帮助学生干部全面的了解自身特点，提高工作能力。 收获：通过活动，丰富广大团员的参与积极性，增强了本人的组织、协调、合作 能力。同时也增强了部门成员之间的凝聚力。 问题提示问题提示：字数过多，写的也没有条理。不能使考官产生一目了然的感觉。 【修改后】【修改后】 社会实践 20*年 9 月20*年 6 月 xxxx 大学校学生会 组织部副部长 上海 负责组织、执行学校的各类主题活动，策划开展大学生团日活动，丰富学生课余 生活，开办团学干部培训班，组织团学讲座，参与的学生人数超过 600 人。制定学生 会干部考评表，并负责学生会干部工作的绩效考核。 点评点评：形式简洁明了，HR 一目了然。关键词使用。具体数字罗列。具体工作分 类。 （五）家庭背景及社会关系 1.重点提示： 原则上家庭背景及社会关系只写父母即可，但很多银行会关注到社会资源和特殊 的社会背景，因此应聘者在此项可加上在该行工作的亲戚的信息或者是比较有背景的 亲戚信息。 2.常见错误： 填写的家庭人数过多且没有特殊背景。 若无特殊背景的家庭成员可仅填父母即可。 （六）其他（特长爱好、自我评价、照片、承诺） 1.特长爱好： 如果网申上没有特长爱好，不建议应聘者添加此项。因为个人的兴趣爱好很难投 HR 所好，另外兴趣爱好并不能确切说明个性与岗位的匹配性。但是如果是个人有某 种特长，且得过一定难度的奖项，可以填写此项。 注意：写自己擅长的兴趣爱好，两三项即可，弱项不要提及。不要写“读书、音 乐、运动”这样宽泛概念的词，最好具体化如登山、篮球、游泳、民族舞等。如果有 具体奖项，可以在网申表格中奖项部分如实填写例一： 常见错误：特长爱好填写内容较为宽泛，且与岗位无关。 范例：范例：我的特长是篮球， 从小经过了严格的训练， 在大学期间成为了校队的队长， 带领校队取得了全市大学生篮球比赛第一名。通过对篮球的学习，培养了我坚强不屈 18 中公教育学员专用资料 报名专线： 400-6300-999 学员专用 请勿外泄 的性格，我也相信我会带着这种精神在今后的工作中一往无前，同时，我相信我的这 个特长也可以帮助单位在今后的比赛活动中取得好成绩。 2.自我评价： 除非必填， 否则不建议填写自我评价。 很多情况下大部分人填写的都很空， 例如： “我的性格开朗活泼，善于与人交往。在大学期间担任宣传部副部长，策划组织了多场 活动，勇于接收挑战。”除了担任的职务不同外，任何人都可以写这样的自我评价，不 能体现出自我特质和其他特征，而且在自我评价容易出现错别字，会让银行认为你不 认真。下面给出关于自我评价的常见错误案例： 案例一：案例一： 问题提示：问题提示：学生会干部在前面的能力信息方面已经有所体现， 在此不许再次体现， 属于无效信息。 案例二：案例二： 问题提示：问题提示：时事范围过广，要体现与银行业的相关性，增强针对性。 19 中公教育学员专用资料 报名专线：400-6300-999 学员专用 请勿外泄 案例三：案例三： 问问题提示：题提示：专业知识核能力在前面的教育背景和能力信息方面已经有所体现，在 此不许再次体现，属于无效信息。 3.照片： 照片的选择十分重要，需要应聘者选择正装照，照片颜色要求较亮，最好面带微 笑，精神面貌较好的证件照。 遇到照片无法上传时一定要确认一下是否符合规格（格式、大小）。这一项最好 在网申前做好相应的准备。 （七）开放性问题作答 有些银行在网申前或网申后，会附加提出一两个开放性问题，这是各大银行近两 年在网申时的一个趋势。 开放性问题答案并不固定，可能都是对的，自由度高，但是难度更大，因为没有 标准答案，更能考核出一个人思维的方式，价值观，这也是近年来非常多的企业加入 开放性问题，这也是银行网申难度增加的标志。 1.常见开放性问题 你对成功如何定义？ 你的职业规划是什么？你觉得你的职业规划有哪些不足？ 你是喜欢自己做工作还是更愿意与同事们合作？ 20 中公教育学员专用资料 报名专线： 400-6300-999 学员专用 请勿外泄 你欣赏哪种性格的人？ 你的优点和缺点分别是什么？ 谈一次你失败的经历 你的座右铭是什么？ 你遇到的最大的困难是什么？你是如何解决的。 你参加过哪些校外社会实践活动？对你的能力锻炼有何帮助？ 2.开放性问题特征及考察本质 （1）开放性问题的特征：开放性问题的特征： 所谓开放性问题，其答案的范围可以很广、很宽。主要考察应聘者们思考问题是 否全面、有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解。 （2）考察本质：考察本质： 网申中的开放性问题和面试中的开放性问题大致相同。多是考察应聘者专业技能 以外的个性特征。如一个人的价值观、性格、以及动机。同时 HR 可以间接的了解到 应聘者的性格特征是否符合岗位的要求，是否与所求职岗位有一定的匹配性。开放性 问题并不一定要求新颖，与众不同的答案，只要答案合情合理，真实可信就可以博得 HR 的信赖。 3.开放性问题的解题思路 （1）辨析出题角度及考察的本质辨析出题角度及考察的本质： 网申的开放性问题考察的多是应聘者的“软技能”。因为关于专业技能的考察已经 在网申的一部分有所体现。 软技能主要是指一个人的人格特质、 社交能力、 沟通能力、 语言能力、分析能力、领导能力、组织能力、创造能力、快速学习能力、人际交往能 力等。 （2）解题思路清晰，理论联系实际解题思路清晰，理论联系实际： 明确了出题的目的，就可以根据出题的意图，理解题目背后的考察意图，结合自 己的实际经历向 HR 呈现具有说服力的回答。另外银行的开放性问题经常会限制答题 字数（50-120）。根据要求既不能写的太少，也不要超过规定的字数为好。 （3）使用关键词使用关键词： 21 中公教育学员专用资料 报名专线：400-6300-999 学员专用 请勿外泄 使用相关的专业词来表达和描述所想所说，增加筛选的机会。同时也向 HR 展示 了个人的言语表达能力和逻辑思维能力。 例题一：你的座右铭是什么？ 提示提示：座右铭在一定程度上反映应聘者的价值观、性格、心态、对事物的看法等 方面，因此不易说那些太抽象的座右铭，也不易说太长的座右铭。座右铭最好能反映 出自己的某种优秀品质。并对此品质进行自我理解和事例展示。 例题二：五年的时间，你的职业规划？ 提示提示：此题考察应聘者未来职业的长远规划， 了解应聘者对应聘岗位的了解程度， 是出于完全的了解和认识，还是一时头脑发热的报名申请；对个人人生是否有总体规 划，对事业是否有献身精神；对专业的考察以及个性与岗位的匹配。应聘者在做长远 规划时不宜直接说做“管理者” ，最好是从实际出发，有比较合理的规划。比如“高级 软件工程师” 、 “大堂经理” 、 “产品研发经理”等。 4.开放性问题的注意事项 （1）开放性问题需先保存再申请职位，职位申请后开放性问题不能修改，请慎重 提交； （2）因填写时间过长可能会出现登录超时情况，建议先填写在 office 或记事本中 再粘贴过来保存； （3）有字数要求，超出字数限制，则不能保存成功，在填写内容框下方会有错误 提示； （4） 可能会存在浏览器安全级别过高或不兼容的问题， 遇到此情况建议换台电脑 重新尝试。 三、简历写作原则 （一）关键词原则 1.关键词分类 （1） 一般性关键词： 这类关键词表示的技能或者素质通常为大多数工作所需要的， 如团队合作能力、策划能力、计算机能力、（Word/Excel 等软件的使用）、英语能力 （CET4/CET6)、沟通能力。 22 中公教育学员专用资料 报名专线： 400-6300-999 学员专用 请勿外泄 （2） 职位相关性关键词： 不同职位对于应聘者的相关技能和素质的要求会有差异， 一般与职位的工作内容和工作性质相关。 2.关键词的获取渠道 通过银行招聘公告中对于职位的职责描述及应聘要求，可以找出简历制作的关键 词。学会解读招聘信息中出现的字面信息及隐藏在字面信息背后的关键词，然后结合 自己的经历，在简历中的对应部分呈现这些关键词。 范例：范例：招聘岗位：财务助理 工作职责： 合同合同应收账款建档建档、追踪追踪、统计统计、汇总汇总上报及管理； 协助财务数据统计数据统计及汇报 职位要求： 财务财务、会计会计、统计统计等专业，国家统招本科毕业生； 熟悉财务各项流程财务各项流程，能熟练操作财务及相关管理软件财务及相关管理软件； 有较好的英文书写英文书写能力和表达表达能力； 熟练应用 Office 办公软件； 细心谨慎，踏实稳重细心谨慎，踏实稳重； 必须具备良好的职业道德； （二）独特性原则 与众不同的简历能增强 HR 的兴趣。独特性一定是能体现自己有别与其他应聘者 的特点，同时遵循职业相关匹配原则-自己的独特性对胜任此项工作比其他应聘 者更有优势。寻找发掘自己的独特性，并加以充分利用，给自己的简历加分。 独特性包括但不限于如：跨国公司实习经历、北京奥运会志愿者经历、市级以上 商业竞赛获奖经历、海外交换生经历、学生会或社团领导经历等。 （三）相关性原则 相关性原则要求我们能够在众多社会实践经历、实习经历中挑出与职位最相关的 经历。在专业不对口的情况下，突出相关的实践经历、培训经历或者辅修课程。 操作方法：第一，根据简历中各大要素与职位的相关性程度进行顺序调整或者取 舍。第二，根据每个简历要素中的内容与职位的相关性程度进行顺序调整或者取舍。 即应对不同银行不同岗位，要准备不同的网申材料。 23 中公教育学员专用资料 报名专线：400-6300-999 学员专用 请勿外泄 （四）数字原则 精准的数字更能吸引 HR 的眼球。无论是教育背景、社团活动还是社会实践都可 以使用数字来强化结果。例如：成绩排名年级前 5%、XX 比赛第一名（全校 20 人进 入决赛）等。 （五）真实性原则 有些应聘者为了增加简历中的“含金量”，编造实习经历、社会实践经历和获奖 经历甚至是技能证书。可是即使进入笔试，到后期面试部分也会有背景调查，难免会 原形毕露。所以制作简历过程中一定本着实事求是的原则。既不夸大也不缩小，而是 要扬长避短，合理修饰。 24 中公教育学员专用资料 报名专线： 400-6300-999 学员专用 请勿外泄 第四章 网申的常见问题 一、如何弥补简历中的“劣势” 优点和缺点往往不是固定的，有时候优劣势可以互相转化，关键来自于我们对于 自信和岗位的清醒认知。如果你有自信，哪怕没有金融银行相关的实习经历，哪怕不 是学习非常好的学生，只要你能力出色、愿意接受挑战、有能力，依然可以获得银行 的工作机会。 （一）总体成绩不高，不突出 对策：对策： 1.突出“相关的”、“高分的”课程。 2.突出实习兼职、社团或学生会经历。用实践经验来证明自己的综合素质，以及 与岗位的匹配性。 例：例：教育背景 20*年年9 月-20*年 6 月对外经济贸易大学 国际商学院 管理学 本科 主修课程：初级财务会计（95/100） 、企业财务报表分析（92/100） 、国际金融概 论（90/100） （二）缺少公司实习经历 对策：对策： 1.突出社团、学生会等实践活动。如果担任过社团干部，或者带领过团队活动， 同样也可以向 HR 说明自己的沟通能力、领导能力、团队合作能力。宗旨仍是所填写 的社团活动最好能与所应聘岗位具有一定的匹配性。 2.强调个人所具备的专业技能、培训经历、快速学习能力。良好的专业技能仍然 可以让 HR 确信你在未来岗位的胜任度。 例：例：用友软件培训 江西财经大学 南昌 掌握用友软件中总账处理系统，UFO 报表系统、现金流量表系统、应收款与应付 款管理系统，固定资产管理系统、薪资管理系统、存货核算系统等功能的应用。 培训结业成绩在 32 人的培训班中排名第 4。 25 中公教育学员专用资料 报名专线：400-6300-999 学员专用 请勿外泄 （三）应聘岗位与专业不相关 对策对策： 1.突出双学位/辅修专业/选修课程 2.突出外语能力/个人技能。在跨专业求职中，外语、计算机能力、与职位相关的 专业技能、沟通表达以及团队合作能力等都是简历中的亮点。 3.突出社会实习、社会实践经历。建议同学在大学期间尽可能多的参加社会实践 活动，特别是当自己有确切的求职方向目标时，实习的单位和岗位也尽量找对口的。 以便在今后的职位申请中为自己加分。 二、实际操作问题 （一）GPA 如何计算 GPA 的计算一般是将每门课程的学分乘以学时，加起来以后除以总的学时，得出 平均分。中国学校的分数设置一般是百分制或五分制，一般来讲，百分制中的 90 分以 上可视为 4 分，80 分以上为 3 分，70 分以上为 2 分，60 分以上为 1 分，五分制中的 5 分为 4 分， 4 分为 3 分， 3 分为 2 分， 2 分为 1 分。 中国许多大学的成绩单上没有学时， 因此，GPA 只能估算，可