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文秘组“秘书达人知识”初赛试题资料文明礼仪知识1、各级各类学校要抓好师德教育，不断增强教师为人师表、言传身教的人格影响力。 2、哪三大领域是公民道德的落脚点和着力点？社会公德、职业道德、家庭美德 3、什么是做人的基本准则？诚实守信 4、请问：“君子成人之美，不成人之恶”是我国哪位伟大的思想家的名言？孔子 5、请问：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”出自我国三国时期时的哪位历史人物？刘备 6、请问：“夫君子之行，静以修身，俭以养德，非淡泊无以明志，非宁静无以致远”这句话是我国古代哪位历史人物说的？诸葛亮 7、请你解释我国历史上著名的思想家孔子说过的“言必信，行必果”这句话的含义是什么？说话一定要信实，办事一定要坚决，说到就要做到。 8、请你解释孔子“已所不欲，勿施于人”这句话的含义。自己不希望做的事情，也不要让别人去做；自己不希望别人对自己做什么，自己也不要对别人做什么。 9、我国古代的思想家孟子说过：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能”，请你说出这段话的含义。一个人要成就大事，就必须要经历挫折和困难。 10、“捧着一颗心来，不带半根草去”是谁所倡导的一种精神？陶行知 “礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡”，出自哪部著作？管子11、请问在双方谈话时，应注意什么？答：互相正视、互相倾听 12、上下级之间握手，谁应该先伸手？ 上级13、长辈与晚辈之间，谁应该先伸手？ 长辈14、男女之间要握手，谁应该先伸手？ 女的15、行鞠躬礼应该注意什么？答：鞠躬前礼貌地注视对方，以表尊重；鞠躬时必须立正、脱帽。 16、穿西装一定要系领带吗？答：不见得。在正规场合，穿西装都应系领带。在非正规场合，不用。 17、请说出穿单排扣三粒扣子西服和单排扣两粒口子西服的系扣原则？单排三粒扣：只扣第二粒，或者都不扣单排双粒扣：只扣第一粒，或者都不扣单排一粒扣：扣或者不扣都可以衬里上的扣子：备用扣子。大的是西装门襟上的、小的是袖口上的备用扣子衬衣领口上的扣子：系领带时扣，不系领带时不扣。衬衣袖口上的扣子：穿外套、系领带时扣上，其它时候可不扣18、在与人交谈的过程中，目光应注视对方的什么位置？答：对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线，上顶到前额。 19、什么是人际交往的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。答：微笑 20、职业女性在办公室着装应切忌什么？答：过分的时髦、过分暴露型、过分潇洒型、过分可爱型 21、您家有客人来访，需要给客人倒茶水，每杯茶应以多少为宜？茶杯应放在客人的哪个方向？答：2/3，放在客人的右手上方。 22、送花是非常有学问的，请问送给下述对象应该送什么？亲友客人：紫藤花；英雄劳模：红棉花；恋人：红玫瑰和红蔷薇；夫妻合好：百合花。 23、请说出下列花代表的涵义：白百合花纯洁；水仙尊敬和自爱；兰花热情；牡丹拘谨和害羞；白丁香念我。 24、穿西服有哪些讲究？答：要配好衬衫，衬衫必须干净挺括，袖子比西装袖子稍长；内衣不要穿得太厚，以免臃肿；凡是正规场合，穿西装都应系领带；穿西装一定要配皮鞋，不能穿旅游鞋、便鞋或布鞋；西装可以敞开或系第一粒纽扣，不能两粒纽扣都扣上；西装的袖口和裤边不能卷起；西装的衣袋里不宜装太多东西。 25、在比较正式的场合，女士通常应穿着哪类服装？答：在比较正式的场合，我国的女士可穿着西装、套裙、连衣裙、旗袍及民族服装，裙子的长度至少应齐膝。26、熟知西装穿着规范的人大都听说过一句行话：“西装的韵味不是单靠西装本身穿出来的，而是用西装与其他衣饰一道搭配出来的。27、奉茶时应注意：茶不要太满，以 八 分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。28、基督教教徒忌讳的房间号是 13号 、 666 号。29、中餐上菜的顺序是：先上 冷盘 ，后上 热菜 ，最后上 甜食与水果 。30、根据西餐礼仪，吃甜点时，对小块的硬饼干能否用手直接取舍。能31、“不学礼，无以立”是谁说的？孔子32、领带以什么面料为最佳？真丝在德国，哪种花花世界被看作是没有感情的花？郁金香33、 按照西餐习惯，威士忌是否可以在餐前饮用？是34、34、 有政府首脑来访时，应鸣放礼炮多少响？1935、在商务活动中，不讲究女士优先原则，对吗？对36、在意大利什么花被被认为是妖花？菊花37、正式场合短袖衬衫可以搭配西装吗？否38、一般情况下，行握手礼时，女士应当起立吗？需要39.亲密距离也指私人距离，具体在几米？A A半米内 B半米到一米 C 一米到一米半 D一米半以上40公共场所的距离在什么范围内?B A半米内 B半米到一米半 C 一米到一米半 D一米半以上41礼仪距离在什么范围内？CA半米内 B半米到一米半 C 一米半到三米 D三米半以上42.对于交谈，下列哪个选项错误：CA 不能训斥别人 B 不能质疑别人 C 可以随便补充别人43.对于别人的言论，我们是否可以立刻否定它，或者随便说对或错：BA 可以 B 不可以44.在社会交往中下列哪个话题应当避免：AA 格调不高的问题 B 时政实事 C 名人轶事 45.关于谈话内容下列哪一项说法错误：CA 不能非议国家，党和政府 B 不非议交往对象 C 不能是无厘头的玩笑46.接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 B 之后。A 一声 B 两声 C 四声 D 五声47.在中国，人们见面时习惯问什么话，这反映了几千年来中国“民以食为天”的传统观念，表现了人与人之间的关切之情 B A.“早上好！” B.“你吃饭了吗？” C.“在哪发财？” D.“你身体好吗？”48、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 A 。A 三分之一 B 一半 C 五分之一 D 十分之一49、.在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过 C 。 A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟50、.涉外交往中的礼仪距离为 B 。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见，意在向交往对象表示敬意，所以又称敬人距离。 A. 大于1米，小于2.5米 B. 大于1.5米，小于3米 C. 大于0.5米，小于1.5米 D. 大于1.5米，小于2.5米51、接受名片时最关键的做法是（A）A看名片 B双手接名片 C单手接名片 D交换名片52、握手最适宜时长？(C）A12秒 B23秒 C35秒 D57秒53、我国是礼仪之邦，历来崇尚诚实守信的道德品质。以下对诚实与守信的联系表述正确的是（ A） A诚实是守信的思想基础，守信是诚实的外在表现 B孔明接受托孤为一“诚”，曾子杀猪为一“信” C培养诚实守信的良好品德，应该从点滴小事做起 D为人处世，以诚为本，以实为要。 54、“相逢点点头，握手问个好；感情要真诚，语言要美好。”这说明（ C）A讲礼貌要学会换位思考 B与人交往要学会谦让 C与人交往要真诚，要讲礼貌 D与人交往要学会理解和宽容55、穿西装是全身颜色不能超过几种？B A2 B3 C4 D556、西装的衣袖上的标签要不要拆？A A要 B不要 C随便57、下列哪个不是职业场合的禁忌？D A过分乱来 B过分鲜艳 C过分暴露 D严肃统一58、身上佩戴的饰物多少才好？ A越多越好 B越少越好 C没有 D适中59、打电话的时间应控制在几分钟之内？A A3 B10 C20 D1小时60、国际最通行的相见礼仪是？A A拥抱 B握手 C拱手礼 D鞠躬礼61、欧美国家的人，一般长辈亲晚辈的哪里？A A额头 B面颊 C手 D嘴62、与多人握手应该？A A由尊到卑 B由卑到尊 C随便63、陪同客人进行后位次应怎样？B A主人靠墙 B客人靠墙 C随便64、乘电梯时，谁先进？A A主人 B客人 C随便65、传统公务礼仪座次为？A A中央高于两侧 B两侧高于中央 C随便66、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的 A 个纽扣之间。 A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六67、国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是 D 。 A 传真 B 电脑 C 电邮 D 电话68、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是 C 。 A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米69、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过 C 。 A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟70、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 B 之后。A 一声 B 两声 C 四声D 五声71、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过 B 。 A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟72、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在 C A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着73、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在 D 上A餐桌上 B餐巾上 C菜单 D食盘上74、在阿拉伯国家里，人见面的问候语是 C A家人都好吗 B水还足吧 C牲口还好吧 D粮食多吗75、工作餐通常在 B 举行A公务结束后 B中午 C晚上 D下午3：0076、在正常情况下，做东者应当至少提前 D 分钟抵达用餐地点。A2、3分钟 B5分钟 C7、8分钟 D10分钟77、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装 A A水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 B啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒C水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D水、红葡萄酒、白酒、香槟酒78、与西装最配套的鞋子是 B A猪皮鞋 B牛皮鞋 C羊皮鞋 D驼鸟皮鞋79、商界男士所穿皮鞋的款式应是 A A系带皮鞋 B无带皮鞋 C盖式皮鞋 D拉锁皮鞋80、一套套裙的全部色彩至多不要超过 B A、一种 B、两种 C三种81、套裙的裙长应以不短于膝盖 C 厘米为限。A、5厘米B、10厘米 C、15厘米 D、20厘米82、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是 C A、副驾驶 B、后排左侧C、后排右D、后排中间座83、握手的全部时间应控制在 B 秒钟以内。A、1秒钟 B、3秒种 C、5秒钟 D、7秒钟84、在介绍两人相识时，总的规矩是 A A.先卑后尊 B.先尊后卑 C.先女后男 D.先主后宾85、涉外交往中的礼仪距离为 B 。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见，意在向交往对象表示敬意，所以又称敬人距离。A. 大于1米，小于2.5米 B. 大于1.5米，小于3米C. 大于0.5米，小于1.5米 D. 大于1.5米，小于2.5米86、服务人员与他人一起出入房门应该 B A、先入后出 B、后入后出 C、先出后入87、入座时从座位的 A 侧就座。A、左 B、右 C、后88、就坐时占椅面的 C 左右，于礼最为适当。A、1/2 B、2/5 C、3/489、使用带杯托的茶杯时可以用 A 端起茶杯，而不动杯托，也可以用 A ，将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以 A 端起茶杯饮之。A、右手、左手、右手 B、左手、右手、右手 C、左手、左手、右手90、在花语之中， B 表示和平。A、丁香 B、橄榄 C、柠檬91、在日常生活里，被誉为 A 的电话早已成了现代人重要的、不可缺少的、交际工具之一。A、顺风耳 B、千里眼 C、蓝牙92、选择正装色彩的基本原则是 B 原则。A、两色 B、三色 C、五色公文写作基础知识资料1、 根据公文内容涉密的程度，可将公文划分为对外公开、限国内公开、内部使用、秘密、机密、绝密六个等级。从公文办理时限的角度分类，可将公文分为特急件、急件和平件三种。2、 签发人指代表机关最后核查并批准公文向外发出的负责人姓名。所以，签发人标识一般只用于上行文，其作用在于表明机关发文的具体责任者。3、 公文标题一般由发文机关名称（责任者）、事由、文种三部分组成。如，在河南省人民政府关于进一步加强粮食购销企业管理的通知这一标题中，“河南省人民政府”是发文机关名称，“进一步加强粮食购销企业管理”是事由，通知是文种。拟定标题时，在发文机关名称（责任者）与事由之间通常用介词“关于”、“对”连接，在事由与文种之间通常用助词”的连接，从而构成以文种为中心词，以发文机关名称和文题为限定修饰成分的偏正词组。公文的定稿又称原稿、底稿、签发稿，是已经履行法定手续的最后完成稿。4、 行文方式是指根据行文关系、行文方向和工作需要所采取的不同行文方法。从行文方向看，下行文可采取逐级行文、多级行文、直达行文等方式；上行文除逐级行文、多级行文之外，还可采取越级行文。从行文关系和工作需要看，上行文和下行文都可分为主送和抄送的方式。5、 联合行文既可联合向上行文，也可联合向下行文。联合行文应当确有必要，单位不宜过多。同级机关与机关之间、部门与部门之间、上级与下级政府之间可以联合行文。政府与同级党委、军事机关之间可以联合行文。政府部门与同级党委部门、同级党委部门、同级军事机关部门之间可以联合行文。通报与公告。二者都可以用于传达重要事项，但通报只限于内部传达，往往有一定的机密性；而公告则可以向国内外公布，无任何机密性。 请示与函。二者都可以用于请求批准事项，但请示是向上级机关请求指示、批准；而函是向同级或无隶属关系的有关主管部门请示批准。 批复、报告与函。三者都可以用语答复问题。批复是用于答复下级机关请示的事项；报告是用于回答上级机关的询问；函则是用于不相隶属的机关之间答复问题。6、 通用公文是指国务院2000年8月24日发布的国家行政机关公文处理办法中所规定的13种行政公文，即命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、预案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。事务文书是指机关、单位、团体和个人为处理日常事务所使用的文书。主要有传真稿、备忘录、请柬、邀请信、贺信（贺电）、感谢信、启事、简报、会议记录、计划、总结、述职报告、讲话稿等。商务文书是指机关、单位、团体为处理商务业务所使用的文书。主要有意向书、订货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可行性研究报告等。通用公文的特定格式有3种，即信函式格式、命令式格式、文件式格式。7、 通用公文的制发程序又叫发文办理。国家行政机关公文处理办法：“发文办理指以本机关名义制发公文的过程，包括草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序。”8、 公文机构层次序数，第一层为“一、”，第二层为“（一）”，第三层为“1.”，第四层为“（1）”。.9、 公文用纸采用国际标准A4型纸，其幅面尺寸为210mm*297mm。文字符号从左至右横写、横排。一般每面排22行，每行排28个字。10、 通用公文的格式要素可划分为眉首、主体、版记3部分。11、 发文字号由发文机关代字、年份、和序号组成。12、 抄送机关名称要标全称或规范化简称，抄送机关之间分隔采用逗号隔开，回行时与冒号后的抄送机关对齐，最后一个抄送机关后标句号。13、 会议纪要可写标题也可不写标题；可标主送机关也可不标主送机关。18、结尾用语（1）用于请示。如：当否，请批示；如无不妥，请批转各地执行；妥否，请批复。（2）用于函。如：请研究函复；盼复；请予复函；不知尊意如何，盼函告；望协助办理，并尽快见复。（3）用于报告。如：请指正，请审阅。（4）用于批复，复函。如：此复；特此专复；特函复。（5）用于知照性公文。如：特此告知（通告、通知、通报）。19、通用公文是指国务院2000年8月24日发布的国家行政机关公文处理办法（以下简称办法）中所规定的13种行政公文，即命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、批复、意见、函、会议纪要。本章所阐述的通用公文，主要有通知、通报、决定、报告、请示、函、会议纪要、意见等。（2）事务文书。是指机关、单位、团体和个人为处理日常事务所使用的文书。文章阐述的事务文书主要有传真稿、备忘录、请柬、邀请信、贺信（贺电）、感谢信、启事、简报、会议记录、计划、总结、述职报告、讲话稿等。（3）商务文书。是指机关、单位、团体为处理商务业务所使用的文书。本章所阐述的商务文书主要有意向书、订货单、商品说明书、商场调查报告、招标书、投标书、合同、可行性研究报告等。 秘书学知识1秘书的知识结构应当具备（A）A专与博的兼容性 B较强的理论性C精深的专业性 D无所不包的广泛性2秘书人员应树立的最基本的观念是A A服务观念 B创新观念 C法治观念 D价值观念3秘书能快速成文的关键是D A写短文章 B使用速记法C使用电脑自打自印 D准确领会行文意图4在秘书与领导的关系中，最能体现秘书角色关系