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道德第一章 (一) 单项选择(第1题第8题，每题1分，共8分。)1. 以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是()。 A、每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人 B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用 C、遵守职业道德与否，应该视具体情况而定 D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的2. 下列关于创新的论述中，正确的是( )。 A、创新与继承是对立的 B、创新就是独立自主，自行其是 C、创新是企业发展的动力 D、创新是常人无法做到的3. 关于诚实与守信关系说法正确的是( A )。 A、诚实是守信的思想基础 B、守信是诚实的思想基础 C、守信是诚实的内在内容 D、诚实是守信的外在表现4. 下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是 ( )。 A、自发性 B、竞争性 C、盲目性 D、决策分散性5. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。 A、勇于创新是成功的重要条件 B、团结协作是成功的保证 C、勤劳节俭是重要社会美德 D、诚实守信是为人之本6. 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。 A、二者没有任何关联 B、二者完全重合 C、法律规范涵盖道德规范 D、二者部分重叠7. 关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是( )。 A、道德产生时间比法律早 B、道德调整范围比法律广 C、道德的表现形式不如法律严格 D、道德的实施比法律更具有强制性8. 王安石在金陵怀古中写道：“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”，你认为其中说明了( )。 A、勤劳是丰收之母 B、腐败是有历史原因的 C、腐败是社会发展的必然现象 D、节俭与成功紧密相连(二) 多项选择(第9题第16题，每题1分，共8分。)9. 某顾客在挑选某商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（）要求。 A、仪表端庄 B、语言规范 C、举止得体 D、待人热情10. 下列做法中，符合所属企业职业道德要求的是（ ）。 A、为企业献计献策 B、诚实劳动 C、服从领导的工作安排 D、遵守合同与契约11. 塑造企业的良好形象要在( )上下功夫。 A、产品质量 B、服务质量 C、诚信意识 D、销售数量12. 光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是()。A、做人做事没有私心，胸怀坦白，行为正派B、把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道C、言行一致，表里如一，讲实话，办实事D、善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体13. 在日常工作中，要办事公道，必须做到()。 A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落14. 在下列选项中，对遵纪守法涵义的正确解释是（ ）。 A、在社会中人们结成一定的社会关系，社会关系具有一定的组织性和程序性，与此相关的社会规范，行为规范是社会固有的 B、离开必要的规则，社会就会陷入混乱状态，不可能正常存在和发展 C、规章制度是对人束缚，使人失去权利和自由 D、没有规矩不成方圆15. 诚实守信的基本要求有 ( )。 A、忠诚所属企业 B、维护企业信誉 C、树立职业理想 D、保守企业秘密16. 忠诚所属企业的主要表现是( )。 A、诚实劳动 B、关心企业的发展 C、做到举止得体 D、遵守合同契约(一) 单项选择(第1题第8题，每题1分，共8分。)1题. A 2题. C 3题. A 4题. B 5题. B 6题. D 7题. D 8题. D (二) 多项选择(第9题第16题，每题1分，共8分。)9题. B,C,D10题. A,B,C,D11题. A,B,C12题. A,B,C,D13题. A,B,C,D14题. A,B,D15题. A,B,D16题. A,B,D第二章1. 能够做到开拓创新的人，一般是()。 A、思维怪异的人 B、物质条件充裕的人 C、受过高等教育的人 D、具有坚定意志的人2. 在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中 ( )。 A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求3. 关于诚实与守信关系说法正确的是( )。 A、诚实是守信的思想基础 B、守信是诚实的思想基础 C、守信是诚实的内在内容 D、诚实是守信的外在表现4. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。 A、勇于创新是成功的重要条件 B、团结协作是成功的保证 C、勤劳节俭是重要社会美德 D、诚实守信是为人之本5.社会主义道德规范与法律规范之间关系的正确表述是( )。 A、二者没有任何关联 B、二者完全重合 C、法律规范涵盖道德规范 D、二者部分重叠6. “王献之依缸习字”的故事，你认为说明了()。 A、“天时不如地利” B、“业精于勤，毁于惰” C、“不绝欲，亦不纵欲” D、“人而无信，百事皆虚”7. 关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是( )。 A、道德产生时间比法律早 B、道德调整范围比法律广 C、道德的表现形式不如法律严格 D、道德的实施比法律更具有强制性8. 你认为正确处理与领导关系的原则是( )。 A、服从领导，当好参谋 B、瞻前顾后，惟命是从 C、溜须拍马，好高骛远 D、日夜相伴，左右逢源(二) 多项选择(第9题第16题，每题1分，共8分。)9. 光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是()。 A、做人做事没有私心，胸怀坦白，行为正派 B、把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道 C、言行一致，表里如一，讲实话，办实事 D、善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体10. 维护企业信誉最重要的做法是( )。 A、树立产品质量意识 B、加入广告投入力度 C、不泄露企业秘密 D、要妥善处理顾客投诉11. 创新的本质是指（ ）。 A、突破旧的思维定势、旧的常规戒律 B、追求新异、独特、最佳 C、追求有价值的新事物、新思想 D、是对过去的丰富和完善12. 维护企业的信誉，立企业的形象，必须做到( )。 A、树立产品质量意识 B、重视服务质量，树立服务意识 C、勤俭节约，降低成本 D、信守承诺，遵守合同13. 在日常工作中，要办事公道，必须做到()。 A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落14. 爱岗敬业的具体要求有()。 A、树立职业理想 B、强化职业责任 C、提高职业技能 D、抓住择业机遇15. 从业人员必须遵守劳动合同和契约，因为它是（ ）。 A、从业者的护身符 B、在任何情况下都不可变更 C、是从业者的卖身契 D、是权利和义务统一的体现16. 维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是（ ）。 A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产 B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境 C、企业生产耗能多，无碍大局 D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观(一) 单项选择(第1题第8题，每题1分，共8分。)1题. D 2题. A 3题. A 4题. B 5题. D 6题. B 7题. D 8题. A (二) 多项选择(第9题第16题，每题1分，共8分。)9题. A,B,C,D10题. A,C,D11题. A,B,C,D12题. A,B,D13题. A,B,C,D14题. A,B,C15题. A,D 16题. B,D 第三章1. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。 A、勇于创新是成功的重要条件 B、团结协作是成功的保证 C、勤劳节俭是重要社会美德 D、诚实守信是为人之本2. 孔子讲到的“敬事而信”，意思是说()。 A、克己奉公，努力奉献国家 B、爱岗敬业，做好本职工作 C、意志坚定，对事业成功充满信心 D、诚实守信，做到表里如一3. 下列不属于企业文化功能的是 ( )。 A、整合功能 B、激励功能 C、强制功能 D、自律功能4. 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。A、二者没有任何关联 B、二者完全重合 C、法律规范涵盖道德规范 D、二者部分重叠5. 下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是()。 A、个人生活要勤俭，单位之事不多管 B、只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗 C、心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成 D、勤劳节俭旧传统，多挣钱多花钱6. 关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是( )。 A、道德产生时间比法律早 B、道德调整范围比法律广 C、道德的表现形式不如法律严格 D、道德的实施比法律更具有强制性7. “慎独”体现了( )。 A、夜以继日，废寝忘食 B、精忠报国，反对侵略 C、修身为本，严于律己 D、立志勤学，持之以恒8. 以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是()。 A、每个从业人都应该以德为先，做有职业道德之人 B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用 C、遵守职业道德与否，应该视具体情况而定 D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的(二) 多项选择(第9题第16题，每题1分，共8分。)9. 开拓创新要具有（ ）。 A、科学思维 B、坚定的信念和意志 C、创造意识 D、舆论支持10. 光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是()。 A、做人做事没有私心，胸怀坦白，行为正派 B、把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道 C、言行一致，表里如一，讲实话，办实事 D、善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体11. 维护企业信誉最重要的做法是( )。 A、树立产品质量意识 B、加入广告投入力度 C、不泄露企业秘密 D、要妥善处理顾客投诉12. 在下列选项中，符合办事公道规范的有()。 A、顾全大局、服从上级 B、秉公执法、不徇私情 C、知人善任、培养亲信 D、原则至上、不计得失13. 下列做法中，符合爱岗敬业要求的是( )。 A、树立职业理想 B、强化职业责任 C、精益求精 D、刻苦钻研14. 下列选项中，不属于企业文化功能的是( )功能。 A、自由 B、自律 C、自发 D、自立15. 在商业交往中，举止得体的具体要求包括( )。 A、感情热烈 B、表情从容 C、行为适度 D、表情肃穆16. 能够反映诚实守信基本要求的做法是( )。 A、忠诚所属企业 B、掩盖企业内幕 C、无条件维护企业形象 D、保守企业秘密 (一) 单项选择(第1题第8题，每题1分，共8分。)1题. B 2题. B 3题. C 4题. D 5题. B 6题. D 7题. C 8题. A (二) 多项选择(第9题第16题，每题1分，共8分。)9题. A,B,C10题. A,B,C,D11题. A,C,D12题. B,D 13题. A,B,C,D14题. A,C,D15题. B,C 16题. A,D 第四章1. 下列选项中，不符合平等、尊重要求的是()。 A、员工年龄不同可以分配不同的工种 B、根据服务对象的性别给予不同的服务 C、师徒之间要平等尊重 D、员工之间在工作内容上不应有任何差别2. 中共中央提出的“科学发展观”是指()。 A、以效益为本，效率第一、公平第二的发展 B、以人为本，公平第一、效率第二的发展 C、以人为本，全面、协调、可持续的发展 D、以企业为本，全面、健康、科学的发展3. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。 A、勇于创新是成功的重要条件 B、团结协作是成功的保证 C、勤劳节俭是重要社会美德 D、诚实守信是为人之本4. “一言既出，驷马难追”说明( )。 A、态度谦卑是为人之本 B、诚实守信是为人之本 C、行为适度是为人之本 D、说话简洁是为人之本5. ( )是公民道德建设的核心。 A、集体主义 B、爱国主义 C、为人民服务 D、诚实守信6. 你认为，正确处理与领导关系的原则是( )。 A、服从领导，当好参谋 B、瞻前顾后，惟命是从 C、溜须拍马，好高骛远 D、日夜相伴，左右逢源7. 1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败，1980年“阿里安”火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一个商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致发射失败。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小擦拭布遗留在发动机的小循环系统中。结合以上案例，你认为造成上述事故的主要原因是()。 A、螺母质量不过关 B、环境不卫生 C、管理制度不健全 D、从业人员没有严格遵守操作规则8. 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。 A、二者没有任何关联 B、二者完全重合 C、法律规范涵盖道德规范 D、二者部分重叠(二) 多项选择(第9题第16题，每题1分，共8分。)9. 在下列选项中，对遵纪守法涵义的正确解释是（ ）。 A、在社会中人们结成一定的社会关系，社会关系具有一定的组织性和程序性，与此相关的社会规范，行为规范是社会固有的 B、离开必要的规则，社会就会陷入混乱状态，不可能正常存在和发展 C、规章制度是对人束缚，使人失去权利和自由 D、没有规矩不成方圆10. 某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（）要求。 A、仪表端庄 B、语言规范 C、举止得体 D、待人热情11. 不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（ ）。 A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事 B、公正处理部门之间、部门内部各种关系 C、处理问题合情合理，不徇私情 D、发扬团队精神，增强内部凝聚力12. 在下列表述中，你认为正确的是()。 A、办事公道是企业能够正常运行的基本条件 B、办事公道是企业赢得市场、生存和发展的重要条件 C、办事公道是抵制行业不正之风的基本要求 D、办事公道是职业劳动者应该具有的品质13. 职业选择的意义在于()。 A、有利于实现生产资料与劳动力的较好结合 B、有利于取得较大的经济效益 C、职业选择有利于优化社会风气 D、有利于促进人的全面发展14. 要创新，就必须做到（ ）。 A、学习钻研、激发灵感 B、大胆地试、大胆地闯 C、敢于提出新的问题 D、循规蹈矩15. 在下列的表述中，观点正确的是()。 A、消费可以拉动需求，促进经济发展，提倡勤劳节俭不合时宜 B、提倡勤劳节俭是物质匮乏的时代产物，不适合现代要求 C、勤劳可以提高效率，节俭能够降低成本 D、勤劳节俭有利于可持续发展16. 诚实守信的基本要求有 ( )。 A、忠诚所属企业 B、维护企业信誉 C、树立职业理想 D、保守企业秘密(一) 单项选择(第1题第8题，每题1分，共8分。)1题. D 2题. C 3题. B 4题. B 5题. C 6题. A 7题. D 8题. D (二) 多项选择(第9题第16题，每题1分，共8分。)9题. A,B,D10题. B,C,D11题. A,B,C12题. A,B,C,D13题. A,B,C,D14题. A,B,C15题. C,D 16题. A,B,D第五章1. ( )是公民道德建设的核心。 A、集体主义 B、爱国主义 C、为人民服务 D、诚实守信2. 1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败，1980年“阿里安”火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一个商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致发射失败。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的擦拭布遗留在发动机的小循环系统中。关于上述事故，你的感受是()。 A、这是偶然事故 B、做任何事情都需要精益求精 C、职业道德不重要，关键的是提高职业技能 D、上述事故皆由粗心造成，与职工道德素质高低无关3. “人而无信，百事皆虚”说明了()。 A、诚实守信是为人之本 B、诚实守信是处世之哲 C、诚实守信是从业之要 D、诚实守信是为政之纲4. 下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是()。 A、个人生活要勤俭，单位之事不多管 B、只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗 C、心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成 D、勤劳节俭旧传统，多挣钱多花钱5. 东晋陶渊明不为五斗米折腰的故事，你认为说明了其( )的人格精神。 A、鞠躬尽瘁，死而后已 B、坚持真理，弘扬正气 C、明礼诚信，爱国守法 D、公私分明，清白做人6. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。 A、勇于创新是成功的重要条件 B、团结协作是成功的保证 C、勤劳节俭是重要社会美德 D、诚实守信是为人之本7. 从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是( )。 A、认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面 B、认为有损于公司形象，想办法冷处理 C、按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开 D、把这件事当作纠正错误的一次机会8. 下列不属于中华民族传统美德内容的是（ ）。 A、个性自由，讲求独立 B、父慈子孝，尊老爱幼 C、自强不息，勇于革新 D、仁以待人，以礼敬人(二) 多项选择(第9题第16题，每题1分，共8分。)9. 创新的本质是指（ ）。 A、突破旧的思维定势、旧的常规戒律 B、追求新异、独特、最佳 C、追求有价值的新事物、新思想 D、是对过去的丰富和完善10. 维护企业信誉最重要的做法是( )。 A、树立产品质量意识 B、加入广告投入力度 C、不泄露企业秘密 D、要妥善处理顾客投诉11. 职业道德主要通过（ ）的关系，增强企业的凝聚力。 A、协调企业员工之间 B、调节领导与职工 C、协调职工与企业 D、调节企业与市场12. 忠诚所属企业的主要表现是( )。 A、诚实劳动 B、关心企业的发展 C、做到举止得体 D、遵守合同契约13. 在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须()。 A、顾及各方面的关系 B、正确对待利益问题 C、既不欺人也不自欺 D、视服务对象而定14. 在下列选项中，对遵纪守法涵义的正确解释是（ ）。 A、在社会中人们结成一定的社会关系，社会关系具有一定的组织性和程序性，与此相关的社会规范，行为规范是社会固有的 B、离开必要的规则，社会就会陷入混乱状态，不可能正常存在和发展 C、规章制度是对人束缚，使人失去权利和自由 D、没有规矩不成方圆15. 公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是()。 A、摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明 B、经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情 C、在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋 D、那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”16. 维护企业的信誉,树立企业的形象,必须做到( )。 A、树立产品质量意识 B、重视服务质量,树立服务意识 C、勤俭节约，降低成本 D、信守承诺,遵守合同 第六章1. 孔子讲到的“敬事而信”，意思是说()。 A、克己奉公，努力奉献国家 B、爱岗敬业，做好本职工作 C、意志坚定，对事业成功充满信心 D、诚实守信，做到表里如一2. 下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )。 A、语调温柔，使客人产生甜蜜感 B、语言简练，问一答一，问二答二 C、语意明确，直接指出客人的不足之处 D、语速适中，让客人听得清楚、明白3. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。 A、勇于创新是成功的重要条件 B、团结协作是成功的保证 C、勤劳节俭是重要社会美德 D、诚实守信是为人之本4. 企业工作人员应当坚持实事求是的作风，()。 A、一切从实际出发 B、对领导言听计从 C、坚持本本主义 D、努力提高自身思想素质5. 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。 A、二者没有任何关联 B、二者完全重合 C、法律规范涵盖道德规范 D、二者部分重叠6. “王献之依缸习字”故事，你认为说明了()。 A、“天时不如地利” B、“业精于勤，毁于惰” C、“不绝欲，亦不纵欲” D、“人而无信，百事皆虚”7. 公民道德建设实施纲要提出，要大力加强以（ ）为主要内容的职业道德建设。 A、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 D、热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明8. 下列说法中，违背遵纪守法要求的是( )。 A、学法、知法、守法、用法 B、钻法律空子，为企事业谋利益 C、依据企业发展需要，创建企业的规章制度 D、用法、护法，维护自身权益(二) 多项选择(第9题第16题，每题1分，共8分。)9. 在实际工作中企业要诚实守信，就应做到()。 A、质量第一 B、客户至上 C、严守承诺 D、扩大生产10. 维护企业信誉最重要的做法是( )。 A、树立产品质量意识 B、加大广告投入力度 C、不泄露企业秘密 D、要妥善处理顾客投诉11. 从业人员加强职业道德修养的途径主要包括()。 A、学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度 B、对自己的思想和行为进行反省和检查 C、自我剖析和自我批评 D、培养职业道德习惯12. 下列选项中，不属于企业文化功能的是( )功能。 A、自由 B、自律 C、自发 D、自立13. 要创新，就必须做到（ ）。 A、学习钻研、激发灵感 B、大胆地试、大胆地闯 C、敢于提出新的问题 D、循规蹈矩14. 下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是()。 A、道德与法律在内容上有相互重叠的部分 B、道德作用力弱，法律作用力强 C、道德与法律可以相互替换 D、道德与法律有相互转换、相互作用的关系15. 光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是()。 A、做人做事没有私心，胸怀坦白，行为正派 B、把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道 C、言行一致，表里如一，讲实话，办实事 D、善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体16. 爱岗敬业的具体要求有()。 A、树立职业理想 B、强化职业责任 C、提高职业技能 D、抓住择业机遇 第七章1. 关于“跳槽”现象，正确的看法是( )。 A、择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽” B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响 C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉 D、“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干2. 以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是()。 A、每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人 B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用 C、遵守职业道德与否，应该视具体情况而定 D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的3. 你认为，正确处理与领导关系的原则是( )。 A、服从领导，当好参谋 B、瞻前顾后，惟命是从 C、溜须拍马，好高骛远 D、日夜相伴，左右逢源4. 下列关于市场经济的缺陷，描述不正确的是 ( )。 A、自发性 B、竞争性 C、盲目性 D、决策分散性5. 王安石在金陵怀古中写道：“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”，你认为其中说明了( )。 A、勤劳是丰收之母 B、腐败是有历史原因的 C、腐败是社会发展的必然现象 D、节俭与成功紧密相连6. 能够做到开拓创新的人，一般是()。 A、思维怪异的人 B、物质条件充裕的人 C、受过高等教育的人 D、具有坚定意志的人7. 孔子讲到的“敬事而信”，意思是说（ ）。 A、克己奉公，努力奉献国家 B、爱岗敬业，做好本职工作 C、意志坚定，对事业成功充满信心 D、诚实守信，做到表里如一8. 公民道德建设实施纲要提出，要大力加强以（ ）为主要内容的职业道德建设。 A、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 D、热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明(二)多项选择(第9题第16题，每题1分，共8分。)9. 从业人员必须遵守劳动合同和契约，因为它是（ ）。 A、从业者的护身符 B、在任何情况下都不可变更 C、是从业者的卖身契 D、是权利和义务统一的体现10. 在下列表述中，你认为正确的是()。 A、办事公道是企业能够正常运行的基本条件 B、办事公道是企业赢得市场、生存和发展的重要条件 C、办事公道是抵制行业不正之风的基本要求 D、办事公道是职业劳动者应该具有的品质11. 诚实守信的基本要求有 ( )。 A、忠诚所属企业 B、维护企业信誉 C、树立职业理想 D、保守企业秘密12. 某顾客在挑选某商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（）要求。 A、仪表端庄 B、语言规范 C、举止得体 D、待人热情13. 创新的本质是指（ ）。 A、突破旧的思维定势、旧的常规戒律 B、追求新异、独特、最佳 C、追求有价值的新事物、新思想 D、是对过去的丰富和完善14. 维护企业的信誉,树立企业的形象，必须做到( )。 A、树立产品质量意识 B、重视服务质量，树立服务意识 C、勤俭节约，降低成本 D、信守承诺，遵守合同15. 下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是()。 A、道德与法律在内容上有相互重叠的部分 B、道德作用力弱，法律作用力强 C、道德与法律可以相互替换 D、道德与法律有相互转换、相互作用的关系16. 忠诚所属企业的主要表现是( )。 A、诚实劳动 B、关心企业的发展 C、做到举止得体 D、遵守合同契约(一) 单项选择(第1题第8题，每题1分，共8分。)1题. A 2题. C 3题. A 4题. B 5题. B 6题. D 7题. D 8题. D (二) 多项选择(第9题第16题，每题1分，共8分。)9题. B,C,D10题.