秘书学概论第二章·秘书职业(全).ppt

第二章秘书职业,第一节“秘书”概念的界定,国内,国外,1.汉书.叙传,yu“（班）斿（东汉著名史学家班固之祖先）博学有俊材，与刘向校秘书。”宫中秘藏之书,2.东汉桓帝设“秘书监”,专门管理这些宫中秘藏之书的机构。官职名：秘书令(监)、秘书丞、秘书郎史官、御史、尚书、掌书记、中书舍人、翰林学士官署名（机构名）：秘书寺、秘书省、内秘书院,古代秘书工作与秘书人员,3.现代秘书：职位,1912年辛亥革命后，孙中山等成立中华民国临时革命政府。中华人民共和国成立以后，秘书被当作行政职位，秘书的身份一般都是国家公职人员。,4.当代秘书：职业,20世纪80年代后：秘书的职责；秘书的工作内容；秘书地位的从属性。“秘书是一种职务名称，也是一种社会职业，是领导机关首脑或特定人员的助手”,中国关于“秘书”含义的理解的演变,宫禁里的藏书指谶纬图箓等书古代官名在使馆中介于参赞和随员之间的外交人员职务或职业名称之一,秘书的界定应该考虑哪些因素？,这个界定合理吗？,国家劳动与社会保障部职业鉴定教材,秘书是位居领导人身边或领导机构中枢，从事办公室事务、办理文书、联系各方，保证领导工作正常运行，直接为领导工作服务并为各方面服务的事务与信息助手。,秘书是身处机构或领导者身边，以处理信息和综合服务的方式辅助领导者实施管理的工作人员。,二、国外社会关于“秘书”的理解,词源：拉丁文“secretaries”：“可靠的职员”。英语“secretary”：大臣；书记。,日本秘书学研究者的理解,“帮助与处理各种事务的工作人员”，表明秘书工作范围和内容必须随着领导者的工作变化而变化。,国际职业秘书组织对秘书涵义的理解,具有熟练的办公室工作能力，不需要上级敦促即能主动负责、积极进取、干练果断、能在授权范围内作正确决定得到经理助手”。,国际秘书联合会对“秘书”的理解,秘书应是主管人员的一位特殊助手，他（她）掌握办公室工作的技巧，能在上司没有过问的情况下表现出自己的责任感，以实际行动显示出主动性和正确判断能力，并且在所给予的权力范围内做出决定。”,第二节秘书的分类,一、秘书的分类：服务对象和经济来源,1.公务秘书2.私人秘书,公务秘书与私人秘书,公务秘书：1.党政机关、群众团体、军队秘书2.公务员编制3.党的组织部门或人事部门管理和调配4.国家、地方财政发给工资,私人秘书：1.服务于非公有制企业、三资企业、私人等2.非公务员编制3.雇主招聘，与雇主为雇佣关系4.雇主付给其工资,秘书的类别：业务分工,1.文字秘书2.机要秘书3.行政秘书4.信访秘书5.通讯秘书6.生活秘书,1、行政秘书：,负责机关日常行政管理工作以及总务后勤事务的秘书人员。,2、文字秘书,指以撰拟、处理文稿为主要工作的秘书人员，即人们通常所说的机关或单位的“笔杆子”、“秀才”。,3、机要秘书,指在党、政、军机关从事机密文电的翻译、处理及保管的秘书。机要秘书通常包括译电员、机要保密员等。,4、信访秘书,指办理人民群众来信来访工作的秘书人员。其职责是通过办信、接访，沟通领导与人民群众的联系，加速政策的贯彻落实。,5、通讯秘书,指负责管理通讯事务以及各种通讯设备（如电话总机、电传、传真等）的秘书人员。,6、生活秘书,指在生活方面给领导提供服务和帮助的秘书人员。生活秘书通常是专为较高级的领导人配备的。,秘书的分类：从事行业,党务秘书行政秘书军事秘书司法秘书外交秘书新闻秘书教学秘书科研秘书等。,1、高级秘书,党政机关中担任省、厅级以上职务的秘书。工作的机关、单位不同（在中央机关或地方机关)，但都是领导者的重要助手，日常行政工作的负责人，有的人本身就是领导成员。如政府的秘书长，同时也是政府的领导成员之一。其职责是“参与政务，管理事务”，协助首长综合情况、研究政策、掌握机要、推行工作，以及主持日常行政事务工作等。,2、中级秘书,指党政机关、企事业单位中担任处、科级职务的秘书。负责起草文稿、办理公文、调查研究、收集和整理信息资料等工作。其工作成效对领导者的决策有重要作用。,3、初级秘书,指党政机关、企事业单位中担任科级以下非领导职务，从事操作性、服务性工作的秘书。打字、印校、速记、接待、应对电话、文件收发保管和其它事务工作是其主要任务。不一定有秘书的职称，但通常也被称为秘书工作人员。,秘书的分类：职级高低,“高级秘书是动脑子出点子的，中级秘书是动手摇笔杆子的，初级秘书是跑腿办事的。”,1.厅级以上2.处级、科级3.科级以下,企业秘书层次的划分：服务对象,董事会秘书；总经理秘书；总经理办公室秘书；经理秘书；经理办公室秘书等,英国的秘书层次,属于政府文官系统的秘书分为行政级执行级文书级助理文书级,日本企业界的秘书层次,见习秘书初级秘书中级秘书高级秘书,第三节秘书职业的特点,一、秘书职业的特点,从属性辅助性服务性全面性机密性被动性,哪个特点最能代表秘书职业的本质特征？,秘书职业的从属性和辅助性有什么区别？,辅助,1.水浒传第一一六回：“却有二十八宿星象，正来辅助陛下，復兴基业。”2.后汉书西域传序：“敦煌孤危，远来告急，復不辅助，内无以慰劳吏民，外无以威示百蛮。”3.汉书刑法志：“文德者，帝王之利器；威武者，文德之辅助也。”辅佐协助,秘书职业的辅助性和服务性有什么区别？,梁凤仪秘书必读,照顾上司的公私杂务，节省他的心力，是当秘书的办事原则。好的秘书是会乐于照顾上司视之为已任的，非但不会认为是侮辱，而且会认为是职责范围以内的事，必定会欣然做妥。,秘书职业的新趋势,知识化年轻化女性化,如何理解秘书职业的女性化？,初级秘书的女性化,1.工作性质具有内向性、事务性、操作性、程序性2.女性具有母性天赋，容易给人信任感，更好处理人际关系3.决策层、管理层人员多为男性，配女秘书符合异质组合的原则。,2019年11月30日星期六,男性重物，女性重人；男性重竞争，女性重协调；男性重理智，女性重感情；男性刚毅、暴烈，女性柔顺、随和；男性倾向于宏观思维，女性倾向于微观思维；男性善于综合分析，女性善于以具体事实论证；男性注重外在行为规范，女性注重心理机制；,异质组合,女秘书如何实现自我保护？,2019年11月30日星期六,女秘书的自我保护,1、拒绝物质引诱必须有理、有利、有节2.对口头邀请谨慎选择、小心赴约3.对暗示、威胁乐观豁达、不卑不亢4.掌握避免骚扰的基本原则婉言拒绝、衣着得体、适时告辞,第四节秘书职业资格,秘书行业四大国际职业资格考试,剑桥办公管理国际证书,初级中级高级,剑桥办公管理国际证书,剑桥秘书长证书教育部考试中心（TheNationalEducationExaminationsAuthority）中英中心从剑桥大学考试委员会引进，一年开考两次。考试不设报考资格限制考试内容主要面向中专以上学历在校生及从事办公室工作人员。,LCCIEB秘书证书,LondonChamberofCommerceandIndustryExaminationsBoard伦敦工商会考试局“工作绿卡”,LCCIEB秘书证书,英国本土最高有四级，国内目前开考的是二级和三级。考试形式为笔试。全球统一命题、统一考试，英文试卷。一年四次，分别在3月、4月、6月和11月举行，也可根据需要安排考试。LCCIEB秘书二级考试包括商务英语（二级）、商务管理和文本产生三门，三级考试除了上述后两科的三级外，还要考核商务实践，商务英语则可由考生自选二级或三级。每科考试50分及格，考生通过单科考试可获得单科目证书，首次报考后24个月内通过所有考试，可获得LCCIEB的英文证书。,美国IAAP,INTERNATIONALASSOCIATIONOFADMINISTRATIVEPROFESSIONALS国际行政管理者协会会PROFESSIONALSECRETARIESINTERNATIONAL国际职业秘书协会跨国性职业组织。成立于1942年，原名美国全国秘书协会，总部：美国密苏里州堪萨斯城。宗旨：秘书的代言机构，维护秘书的合法利益；通过连续教育，提高秘书人员的素质和水平；介绍最新技术，增强业务技能，提高秘书的职业地位。,IAAP秘书资格证书,IAAP是国际职业秘书协会的英文简称，是全球著名的跨国性职业组织，在27个国家和地区设立分支机构。目前，IAAP在北京和上海等大城市已设立了培训点和考点。申报条件：高中以上学历，且具有6年秘书工龄。考试内容：包括企业法、企业行为