销售合同评审优秀管理制度.doc

销售合同评审优秀管理制度 篇一：销售合同评审记录表 一、目的： 为准确理解客户要求,对每份合同和订单进行评审,确保合同的有效履行和满足客户要求特制定本制度二、适用范围 适用于营销中心所属各销售部和销售管理部所有产品的合同和订单的评审三、职责 1、营销管理部：负责组织合同和订单的评审2、各销售部经理：负责合同评审的填写 3、营销中心总经理：负责合同评审的审核和一般合同评审的审批4、合同管理员：负责合同评审记录和合同保存并跟进合同评审后的执行5、总经理：负责重大合同和特殊合同评审的审批 6、各相关部门：负责参与合同评审并对合同中涉及到本部门职责范围内的工作负责四、定义 合同评审是指：接到客户订单以后为了确认能够保质保量地完成订单对生产能力和物料进行确认消除生产过程中的不确定因素避免因生产过程中出现解决不了的问题而影响产品质量和交货时间的一项活动五、合同评审的相关规定及流程1、合同评审的分类： A、口头订单或电话通知订单B、一般合同：有书面合同、传真 C、特殊合同:指根据客户的要求产品需进行更改或需设计、开发的新产品D、重大合同：指承包线合同或单次外卖金额在50万以上的销售合同 2、合同评审的时机：在客户意向达成后或草案签订之后正式合同文本签订之前3、合同评审的内容： 3.1、产品的名称、规格型号、技术及质量要求以及客户的特殊要求是否已明确 3.2、数量、交货日期、价格、交付方式、结算方式、争端处理应有明确的文字说明并已理解3.3、对合同附件如客户的特殊要求、有关标准、生产条件、技术能力能否满足合同要求进行评审3.4、对客户提出的质量管理体系的要求应进行评审并满足其要求3.5、合同应符合法律、法规和有关政策的规定 3.6、必须满足客的户所有要求同时对任何与客户要求不一致的地方要求得到解决4、合同评审的方法： 4.1、口头订单或电话订单的评审： 口头合同或电话订单由销售部业务员直接填写客户订货电话记录明确产品名称、规格、数量、价格、包装要求、质量及交货期要求交各销售部经理签字作为合同评审的依据4.2、一般合同的评审： 对于一般国内客户由各销售部经理与生产部经理（或生产厂长）直接进行合同评审主要评审产 品的生产能力、检验标准、交货日期等是否能够满足客户要求在确保能够满足顾客要求的前提下将评审结果记录在销售合同评审表里评审通过后交营销中心总经理确认签署意见后即可生效 4.3、特殊合同及重大合同的评审： 4.3.1、国外及国内特殊合同、重大合同的评审须由各销售部经理组织计划、采购、工程中心、财务等 相关部门负责人以会议的形式进行评审对顾客的特殊要求在评审过程中进行讨论商定措施合同评审同意后由参加会议人员在评审表上签字并由销售部组织人员填写销售合同评审记录汇总各部门会审意见后交营销中心总经理签署意见并报总经理批准实施确保在规定的期限内达到顾客的期望 4.3.2、如销售部业务员遇到属新产品或老产品需改变结构、性能等时先由工程中心参与和客户商谈 技术协议等然后按4.3.1条款进行合同评审 4.4、合同评审通过后由各销售部经理直接将合同的所有要求和参数以业务通知单的形式通知 到销售管理部合同管理员由合同管理员通过K3系统以销售订单的形式一份下达给生产计划、采购部、财务部、质检部等相关部门5、合同变更、修改： 5.1、当顾客在合同签订后又提出变更或修改的要求可与顾客签订合同补充的协议；如变更量大 可重新签订合同 5.2、合同不管是补充还是重签均应重新进行合同评审评审审批后由营销管理部及时将变更后的要 求传递到有关职能部门 5.3、如因特殊情况延误交货期由各销售部经理负责将情况与顾客沟通、协商请求谅解并告之变 更后的发货时间6、合同评审流程图： 六、相关记录表格 1、客户订货电话记录详见后附表格2、销售合同评审表详见后附表格 3、业务通知单源自与顾客有关的过程控制程序后的附表4、合同补充的协议详见后附表格 5、销售订单源自与顾客