明星道歉信

1 / 25 明星道歉信 明星道歉信 时至今日都是我咎由自取，错就是错，与任何人无关。演艺事业的平顺，造就了我狂妄 自大，骄傲蛮横的脾气，导致今日岌岌可危的地步，我今天愿意承担一切后果。 其实，我很 感谢你们让我跌倒在今天，而不是在我不可一世的将来，我必须重新梳理自己，坦然面对并 诚恳道歉！我文章，在生活中写就了一篇大错的我。我辜负了马伊琍老婆和孩子，辜负了家 庭，辜负了丈夫和父亲的称呼，辜负了所有对我寄予期望的人。 对不起，请能接受我发自深 心的歉意 和愧悔。马伊琍和孩子本来可以有一个温暖和美的生活，可这一切被我打破了，我 的错误行为不配得到原谅，我造成的伤害也难以弥补，但我想弥补，必须去弥补，这是我今 日之后的生活。至于我自己，已咎由自取，愿日后再不负人。 文章篇二：道歉信模版 道歉信模板 时至今日都是我咎由自取，错就是错，与任何人无关。演艺事业的平顺，造就了我狂妄 自大，骄傲蛮横的脾气，导致今日岌岌可危的地步，我今天愿意承担一切后果。 其实，我很 感谢你们让我跌倒在今天，而不是在我不可一世的2 / 25 将来，我 必须重新梳理自己，坦然面对并 诚恳道歉！我，在生活中写就了一篇大错的我。我辜负了 xx 老婆和孩子，辜负了家庭，辜负 了丈夫和父亲的称呼，辜负了所有对我寄予期望的人。 对不起，请能接受我发自深心的歉意和愧悔。 xx 和孩子本来可以有一个温暖和美的生活， 可这一切被我打破了，我的错误行为不配得到原谅，我造成的伤害也难以弥补，但我想弥补， 必须去弥补，这是我今日之后的生活。至于我自己，已咎由自取，愿日后再不负人。篇三： 网站致用户的道歉信道歉信是人们经常使用 的一种书信文体，用以表达自己的歉意，查字典范文大全特意为 大家整理了关于道歉信范文的相关材料，希望对您的工作和生活有帮助。 向广大互联网用户致以诚挚的歉意。 某某网因网站被黑遭受沉重的打击，值此存亡之秋，向所有关心，支持和帮助过网站的 用户，客户和朋友表示歉意。我们的目标是构建一个以职业，专业和事业的为主线的网站，为会计，税务、审计和评 估等职业提供发展的驱动力和人脉延展平台。我们深知投入的激情和付出的回报，在我们力 所能及的范围内，用独立的立场，真诚的努力 和有3 / 25 效的行动，为用户提供更多的选择和机会。今天，作为某某网的创始人，必须向这个行业说点什么，可能在此说的没有什么份量， 甚至不会引发太多共鸣，但我还是要说： 1、会计行业的发展有赖于企业的有序发展，管理层的有效监管和合理的税收环境，并持 续提升员工的薪水及福利水平。 2、会计行业的发展有赖于减少考试红利，将各类财会考试，继续教育作为一个合理和正 当的途径，提升其职业能力和实战水平。 基于以上两点，我们认为这些职业需要更加优秀的人，纯粹的人，在责任 和担当能力下， 提升其经济能力和社会地位。为此，我们热烈欢迎各位达人来为某某网建言献策，完善服务，补齐短板，为创建一个 真正属于我们自己的会计网而奋斗。以上是由查字典范文大全为大家整理的道歉信范文和相关材料，如果您觉得有用，请继 续关注查字典范文大全。篇四：一封道歉信一封道歉信 今天早上一上班 ,我的办公桌上有一封道歉信 ,让我一惊 :尊敬的级长 : 4 / 25 你好 !我是 210 班干部巫伟康 ,也就是上次在食堂门口被你抓住的那个学生 .在此 ,我表示 万分歉意 .我 不应该对待师长直呼其名 ,这是一种最基本 ,最普通的礼貌 ,而我却没有做到 .这 责任完全在于我 ,况且我还是一名成绩优秀的学生 ,这也证明我的品德不好 .此类的事情 ,我决 不会让它再发生 .这本来就是我成绩没有达标 ,进不了尖子生辅导班 ,却去抱怨自已的师长 ,我 真是觉得自己太对不起你了 .我会凭着自己的努力 ,争取下次进入尖子生辅导班 .我再次对你 说声 :”对不起 ,请你原谅我犯下的过错吧 !” 道歉人 :巫伟康 原来是这个小家伙 .我呵呵一笑 ,其实我已经明白了其中他道歉的缘由 .昨天下午 210 班 的班主任刘利玲老师找我 ,说巫的成绩在班里排第四 ,但是没有进入尖子生班辅导 ,但是排后 的却进入了 ,不知级部是否搞错了 .我说是按五科成绩总分来排的 ,没有计算政 ,地 ,生 ,史科目 . 刘说了这个家伙很有潜力 ,虽然个性强 ,但只要进入尖子生辅导 ,相信会有一定的成效的 .我答 应了她 .并叮嘱刘要和学生说明情况 ,否则会让其他5 / 25 学生误会 .我猜想巫肯定昨晚去了尖子生 班上课 ,然后再想到自己的错误 ,于是来道歉了 .上周周四晚九点半左右我到学校 食堂门口检查 ,突然听到有学生叫我名字 ,当时我觉得很 惊讶 ,我还是第一次亲耳听到我们级部的学生直呼我名字 ,虽然我们现在提倡师生平等 ,叫名 字是很平常的事情 ,素不知学生私底下多少次称老师姓名 ,取花名的肯定也是不在少数 ,但是 当亲耳听到时 ,心里不审觉着不爽 .于是我叫了巫等四个学生过来 ,当时我不并不知是谁叫我 的名字 .于是我就盘问 :你们刚才在说什么了 ?! “没有呀 .” “我们去吃宵夜呀 .”“我们什么也没有说呀” 对于这些学生来说 ,老师要知道真相 ,不是那么容易的事情 . “我听到你们当中有人在叫我”“没有呀 ,你听错了吧级长”“是的 ,我也没有说呀”“哦 ,是吗 ?级长的耳朵好着呢 .你们叫”郭宝山”这个几字 ,我听得很清楚 ,是谁叫的 .老 实点呀 .” 我看他们已经知道我确实知道这个事情了 ,虽然当时进食堂人多 ,但是我确定是这几个人 中有人叫我名字的 .没想到 ,当我说了这句话后 ,另外三个人不约而同的指向巫 :是他 ! 当时我真的想笑出来了 ,6 / 25 呵呵这帮小家伙 ,真是没有义气 ,这么快就招了 ,巫的人际关系不 是很嘛 . 于是 我把巫留了下来 .他手中拿个水杯 ,但却是一幅傲慢的模样 ,这可让我奇怪了 :这家伙 明知做了不对的事情 ,让我知道了 ,他还好象不服气 ,这就让我奇怪了 . 于是我叫他拿校卡给 我看 ,是 210 班的巫伟康 . “我怎么觉得你这个名字有点眼熟 ,你成绩应该不错吧 ?” 他不出声 . “你叫我有什么事情吗 ?我现在在这儿呀 ,你可以说了 .”“没什么事 .” “那就叫我作什么呢 ?”他又不出声 . 我就让他在柱子旁站着不动 ,让他清醒一会 ,他会坚持不住的 ,一定会和我说的 . 果然 ,我 去检查八分钟后再问他什么回事时 ,他终于开口责备说 :”为什么我在班内第四名的成绩却没 有进入尖子生班 ,而排在我后面的学生却进入了 !”哦 ,原来是这个事情 .我问他知道我怎么算的分数吗 ?知道我算是五科的成绩吗 ? 他不出 声了 .我没有怪他什么 ,也没有骂他什么 ,就说了一句 :学会尊重他人 .让他回宿舍睡觉去了 . 于是有了开始的一幕 .学生嘛就是学生 ,一丝感动 ,一丝心慰 .篇五：致导师的一7 / 25 封道歉信致导师的一封道歉信 尊敬的导师， 您好！请允许我以这种方式与您交流。当您阅读这封电子邮件时，我已经了离开重庆， 离开了母校 西南大学。学生不才，天资愚笨，若有冒犯，请多海涵！望导师能从百忙之 中读完此信，学生再次感谢。昨天晚上 2 点多钟我到了毕节学院，昨晚您 8:20 给我打电话的时候，我还在遵义服务区 吃晚餐，幸好老天爷保佑我，从下午 2:30 到晚上8:30，本来手机只有一小格电，但有幸的 是，在您给我通完话后，它才停机了。 我这次又是匆匆地来，又匆匆地去，和您的交流还只限于电话，未能与您面谈，实乃遗 憾。我是 12 月 31 日晚上 7 左右到达西南大学的，之后的四天时间一直忙着整理和书写修改 后的毕业论文的开题报告。回到寝室的当晚，和汪耀等同学一起吃饭时，才得知易老师身体 的状况和导师您对我的关心，当时我内心就觉得深感不懂事，在导师忙碌的情形下，因为自 己的毕业论文的事情给您添烦劳了。这次回来是送第二批顶岗实习研究生返校，因为我于 12 8 / 25 月底和毕节学院签订了就业协议，所以我的言行要符合毕节学院的安排。我计划 1 月 4 日必 须离开重庆，早日回到毕节将剩下两个班学生试卷改完并提交成绩到毕节 学院教务处。母亲 听说我要离开， 1 月 3 日下午就来学校看我，给我送来了冬日的衣服和嘱咐，顺便给易老师 带来了一只土鸭子，因为母亲说农村的土鸭汤对恢复身体很有帮助。 我先向导师您汇报一下去年我在毕节学院 10 个月的学习和工作情况。时间： xx 年 2 月 22 日至 xx 年 12 月 31 日。我是被安排在毕节学院发展规划处实习，平时每周兼有毕节学院教育科学学 院安排的公开课教育学，第一学期任教的是 xx级体育专科班的学生，第二学期任教的是 xx 级地理本科 1、 2 班的公开 课教育学，在 12 月份时，还代上了 xx 级生物本科 1、 2 班 的教育学课程。平均每周 3 节课，分单双周，一般是周二和周四上课，其余三天我就在发展 规划处实 习，整理办公室日常事务，安排会议，写会议纪要和研究高等教育。每天只有早上、中 午和晚上以及周末才属于我自己的时间。回到寝室后，我偶尔要关注一下一起来毕节学院支 教教师和顶岗实习研究生的生活，因为这也是我所9 / 25 在部门的工作职责之一。我所在的发展规 划处主要工作有三：一是学校的发展规划，二是高等教育研究， 三是对口支援工 作。 对于教学、科研和管理，我觉得自己做得不够，做人，做事，做学问都需要不断学习。 我也不知道怎样评价这十个月的实习生活，但是除了在毕业论文的写作这件事做得不好外， 其他方面我告诉自己，我并没有荒废这十个月的青春时光。 第一，教学工作。学生还是比较喜欢我上课，特别是这学期我任教的两个本科班学生， 事实上，在我做学术的过程中，一些写作灵感还得益于教学工作。我不知道我在学生中究竟 是怎样的形象，但是我的努力还是得到了一定的回报。一是 10 月份左右，学生还送我特产。 二是圣诞节的时候，学生还送我鲜花。 第二，学术科研。十个月，共发表三篇学术论文，但均是普刊。现已完成文科研究生 学术素养的内涵、要素及培养一文的初稿。与汪耀、室友张铭凯和同门其余 5 位同学相比， 我还得继续向他们学习，保持谦虚谨慎，求真务实的学风和宽容乐观的做人之道。 第三，行政管理。在部门10 / 25 领导和同事的共同努力下，主办了名为高教探微的内部期 刊，已成功出版两期。 第四，其他方面。从 xx 年 11 月和 12 月 ，我共购买120 多本书籍，价值 2500 多元，内 容包括教育学、哲学、法学、文学和心理学等几大人文学科类书籍，并阅读完十余本自己最 感兴趣的书籍，尤其是哲学。 xx 年 9 月底回来开题后您推荐给我的一书，我已网购到，该书 我这次回来已放在寝室，届时，请同门汪耀转交给您。谢谢您的推荐。 xx 年 8 月，因为在超 星学术网学习了武汉大学赵林教授讲授的古希腊哲学课程和华中科技大学欧阳康教授讲 授的哲学导论课程，我很兴奋地去武汉旅游了一周，并参观了武汉大学、华中师 范大学、华 中科技大学等名校，以感受那样一种学术氛围。 最后，感谢导师您能收我成为您的学生，因为我成绩一直不好，xx 年 9 月以初试压线的 分数有幸被录取，否则，我就没有读书的机会。在毕节学院实习后，毕业论文一直是我的心 中之痛，因为天资愚钝，所以进展很缓慢，让导师为我担心。还希望导师能不计过去，多多 11 / 25 指点。对于导师的教诲，我铭记于心。 还有一事恳请兰老师，我于 12 月已与毕节学院签订了就业协议，还恳请导师能批准认可， 为谢！我的延期申请已经填好，如果 导师您同意，我就请金师兄代我交给您签字。兰老师， 今年过春节我不回家，依旧呆着毕节学院，好好把我 的毕业论文做好，争取如期毕业，以此弥补对导师您造成的伤害和不悦地心情。 篇一：道歉信模版 道歉信模板 时至今日都是我咎由自取，错就是错，与任何人无关。演艺事业的平顺，造就了我狂妄自大，骄傲蛮横的脾气，导致今日岌岌可危的地步，我今天愿意承担一切后果。 其实，我很感谢你们让我跌倒在今天，而不是在我不可一世的将来，我必须重新梳理自己，坦然面对并诚恳道歉！我， 在生活中写就了一篇大错的我。我辜负了 xx 老婆和孩子，辜负了家庭，辜负了丈夫和父亲的称呼，辜负了所有对我寄予期望的人。 对不起，请能接受我发自深心的歉意和愧悔。 xx 和孩子本来可以有一个温暖和美的生活，可这一切被我打破了，我的错误行为不配得到原谅，我造成的伤害也难以弥补，12 / 25 但我想弥补，必须去弥补，这是我今日之后的生活。至于我自己，已咎由自取，愿日后再不负人。篇二：送给女朋友的道歉信 道歉信 亲爱的，首先我要道歉，作为一个男人我应该对你体贴，对你温柔，我不但没有做到一个合格的男友 ，反而去一吵架就提分手，我知道这样很不好，再也不会了，再也不做伤害我们感情的事了。这几天你睡得肯定不好吧，我也一样，整夜整夜的彻夜难眠，我们不应该这样继续下去了，不应该再做伤害对方的事情了，这样太残忍了。我觉得我们之间之所会这样，是因为缺乏有效的沟通。你不说，我不懂，这就是距离。我想了很久写下这段话。 不知不觉，我们的爱情已经走了半年，这半年时间虽然很短，但我们经历了很多事，我们都曾怀疑过这份感情，我们都迷茫过，而现在我们由不得不面对相似的痛苦。我们在一起还没分开这么久，分开这么远，这对我们来说 都是考验，如果我们经历住了，我相信我们会更懂得珍惜对方，会更懂得怎样去爱对方。以前和你的点点滴滴我一人历历在目，还记得第一次抱着你，你的不知所措，你的惶恐不安，离别时都不舍得对方，都要对方先离去，那一夜，注定我们将要有一首美丽动人的乐章要去谱写。记忆最深刻的是，那一夜和你一起散步，你穿高跟鞋脚疼，我把我的人字拖给你13 / 25 穿，我穿你的高跟鞋，那一刻，我在心里想，这个女人我要一辈子对她好，我要保护她。给你搓背、洗脚、按摩，你的一个微笑，一句我想你，一个拥抱，一个吻，无论什么，都是我们之间的爱。我伤害过你，作为男人不应 该出现那件事，我应该保护你，可是我没做到一个男人应有责任。我不应该让自己最心的同时也最爱自己的女人为自己哭泣，我不是一个好男人。你走了，只剩下我在着一座既熟悉又陌生的城市，一回到家，又像那样寂静，虽然我们住一起的时间不长，但我已经习惯有你，一回到家就能吃到你做的饭。你走了，每天对你的都是思念，不知道你一人在陌生的城市做的怎样，对你的全是担心，担心你一个女孩遇到坏人怎样办。你身上的病还没好，不知道你有没有去看医生，你习惯了北方的气候，去南非不知道还是不是适应等等等。总之，你离开我的那一刻起，对你的全是担心，从 未消失过。我们分割两地，我不在你身边，不能照顾你。你知道吗，你离开我后，我怕，我真的很怕，我怕你会永远的离开我，我们之间距离 2000多公里，这么远的距离，我怕它会成为我们的阻碍。也许我经历的不多，也许我太过在乎，也许我不够理智，才迫使你在夜晚哭泣。现在想想真的太自私了，我应该多关心你多体贴你。自从遇到了你，随之而来的就是惊喜和害怕，高兴我的世界你 出现了，从此，我的世界有了你，你就是我的全世界。同时我也害怕，害怕你哪天走了，只剩下我一个人，只14 / 25 留下心里你的痕迹，无法消灭的痕迹，以及还有那装过你的空荡荡的心房。也许正是这些我才对你忽冷忽热，也许那时我的一种自我保护，再也不会对你说狠话了。亲爱的，我不是故意对你冷漠，大部分的时候对你不够温柔。其实我想要的就是简简单单的合一在一起，永不分开，不管做什么。我计划着我们的未来，我们的未来是有你参与的，我们要在一起用双手共筑美好的未来。 我脑海里出现过无数我们未来的镜头，我会好好努力，我不想一个人计划着 我们的未来，亲爱的，让我们一起去画一副我们未来的美好画面吧。我们是去过一个孩子，我不想我们之间 再发生任何的变故，走到今天真的太不容易了。亲爱的对于我的自私，我的幼稚，我的无理取闹，我的无情，我的冷漠，表示抱歉，亲爱的我们好好地在一起好吗？亲爱的让我们一起看雪看星星看月亮 ,从诗词歌赋谈到人生哲学 . 谨以此文章送给我一生最爱的女人 王芳 2016年 7 月 16 日 16:23 篇三：道歉信 道 歉 书 尊贵的朋友： 您好！ 不知道这样的称呼是 否合适，但是对我来说，我已经不配这样称呼您！一句话不经意，不小心伤害到了你，让15 / 25 我深感痛心和懊悔！忐忑纠结的我向您忏悔： 我会以这次错误为教训警示自己，鞭策自己，说话要主意环境，主意场合，主意时机，做到言之有理，言之有度，言之有节，不断修身，处事，为天下！ 道歉人：我 二一一年四月二十六日 篇一：柯震东道歉 微表情分析：柯震东道歉是演技？真心？ 不背单词，照样流利说英语！这样练英语，独自出国没问题 近日，因为吸食大麻而被行政 拘留 14 天的柯震东拘留期满释放。在经纪人柴智屏以及父母的陪同下，柯震东如期出现在道歉会上。他几度痛哭流涕，承认自己“做了最坏、最不好的示范”。 鉴于此前柯震东参与拍摄禁毒宣传片与其所做所为的强烈对比，对于柯震东的道歉，有的网友认为这是安排好的一场戏，而有的网友却表示这是发自内心的悔过。那么，哪一方才更接近真实呢？ 美剧别对我说谎中，主人公卡尔博士通过对微表情与肢体语言的观察和分析，还原一个又一个真相。 下面，我们就用微表情来分析一下柯震东事件吧： licking lips 16 / 25 舔嘴唇 licking of the lips can denote the symptoms of anxiety which can be very similar to lying. 舔嘴唇、摸脸的动作可能意味着紧张焦虑，而说谎的表现与紧张非常相似。 one-sided shrug 单肩抖动 one-sided shrug shows ive absolutely no confidence of what i just said. 单 肩抖动表示他对所说的话毫无自信。 caressing ones own hand 抚摸自己的手指 抚摸自己的手，这是一个自我安抚的动作，在自己并不相信自己所说的话时，用来打消自己的顾虑。 oblique eyebrows 眉毛倾斜 drooping upper eyelid 上眼皮下垂 oblique eyebrows, drooping upper eyelid denote sadness. 倾斜的眉毛、下垂的 上眼皮表达了一种忧伤的情绪。 【当然，小编的分析纯属个人观点，不具有科学性。柯震东的道歉到底是真心还是演技，还得看他之后的表现了。】 17 / 25 人非圣贤，孰能无过？知错能改，善莫大焉。不过，由于此前发生的一系列涉毒案件，中国一共有 42 家娱乐公司在 8 月份一致承诺不再录用涉毒艺人。所以，这起丑闻对柯震东的前途也许是一次致命的打击。篇二：柯震东事件危机公关案例分析 黄冈师范学院文学院 文秘教育 1201 班肖佳玲 公共关系学期末考试分析题 柯震东事件危机公关案例分析 背景： 2016 年 8 月 18 日，京华时报的一则关于证实有网友日前所曝，台湾演员柯震东 14 日在北京因吸毒已经被警方控制的报道，像一颗巨石投入平静的湖面，不仅在娱乐圈引起轩然大波，在社会也引起广泛关注和激烈讨论，更为大众所诟病的是，柯震东在 2016 年还作为“禁毒形象大使”拍摄过禁毒宣传教育片。随后，也有外国媒体对此事进行了报道，柯震东此前阳光、青春、健康、积极的正面形象受到重创，引用“组织形象地位四象限图”，可以明确知道到，柯震东的形象和谐度已由象限一骤降至象限四。事件的形势正在迅速发酵，柯震东也 由此陷入一场空前的信任危机。 随即，以柯震东所属经纪公司老板柴智屏为主的公关团队做出的一系列危机公关，较成功地化解了眼前的这场危机。此次危机公关既有借鉴可取之处，也存在一些瑕疵与不18 / 25 足，下面我将针对这两个方面谈谈自己的看法。 成功之处 符合危机公关“ 5s 原则”和“ 3t 原则”要求 speed 原则 &tell it fast 原则 这两项原则要求危机暴发后的最佳处理时间是1224 小时之内。媒体 18 日报道柯震东被捕消息，同日，柴智屏发表声明，证实柯震东在北京因吸毒被拘留 14 天，并代柯震东向广大粉丝、网友致歉。在接下来的一段时间内，她也始终以最快的速度通过媒体，告知公众事实和进展。在29 日和 30 日，也就是柯震东获释后的第二天和第三天，柴智屏立马连续组织召开北京、台北两场道歉会，解除公众这么多天来的疑惑。这些体现了危机公关的 speed 和 tell it fast 两个原则。 shoulder the matter 原则 危机暴发之后，公众往往表现得比较情绪化，更加关注的是利益和情感两方面的问题。这就要求公关主体始终把公众的利益放在第一位，及时采取合适行为 维护他们的利益，积极承担责任，用良好的态度争取到公众和新闻媒体的认可。在北京和台北的两场致歉会上，作为现场节奏调控者的柴智屏在多次的发言中都表达出公司只注重柯震东事业的发展而忽略对其生活的上的关心的自责；作为事件主人公19 / 25 的柯震东在致歉词和接受记者采访时的回答中也表示十分抱歉和遗憾，并愿意承担一切责任。这样坦诚、勇敢和有担当的做法，满足了危机暴发之后公众的利益和情感的诉求，符合危机公关 5s 原则中的 shoulder the matter 原则要求。 sincerity 原则和 tell it all 原则 遇 到危机时，公关人员不可能改变既定事实，但可以通过诚实、诚恳、富有诚意的沟通态度，改变公众的心态和看法，也就要求公关人员既不能有不切实际的承诺，也不能逃避、掩盖事实，必须告知公众全部情况。柴智屏曾先后六次发声，主动公开事件进度；在北京、台北两场致歉会上，作为致歉会的主持人柴智屏和主角柯震东在活动中也分别以黑色裤装和白衬衫黑长裤的朴素形象露面，符合活动的主题；在发言前两人也都先深鞠躬；柴智屏的发言语气平稳，字句坚定，包含诚意，为此次公关加分不少；柯震东向公众交代了事情的来龙去脉，让公众清楚地了解到事件发生的前因 后果；其发言措辞清晰、正确、得体，过程中先后 10 次道歉；道歉会最后还设置了记者提问的环节，提供了双向沟通的平台；两地记者会结束后柯震东还借助微博这一新媒体，发表道歉微博。综上，危机公关的 sincerity 原则和 tell it all 原则在此次柯震东事件的危机公关中也得到充分体现。 standard 原则和 tell your own tale 原则 这两项原则要求公关人员充分发挥和随时调动新闻20 / 25 媒体的传播功能，争取权威机构以及主要目标公众代表的支持，并且还要以“我”为主，对外提供情况。柯震东的公关团队很好 地利用了新媒体传播速度快、范围广、接地气的特点，前期不断通过微博向公众通告事件进展，随后又主动联系媒体，邀请记者们参加柯震东的致歉会，主动联络柯震东与媒体公众，加速危机的化解，最后，仍不忘由主人公柯震东亲自发微博再次致歉，表示改过决心。从事后有媒体用“不会道歉的明星不是好明星”的新闻标题，以及柯震东的道歉微博在发出一个班小时就有超约 140 万评论和约 50 万人点赞的情况来看，此次危机公关引用权威证实、争取权威机构以及主要目标公众代表支持的做法获得了一定的成功。 system 原则 尽管此次 事件中一直周旋于柯震东和媒体公众之间的公关人员是柴智屏，但不难看出，在她背后还有一群与她观点一致，致力共度难关、解除危机的团队，他们冷静应对，果断决策并快速实施，联合多方力量，有计划有步骤地化解这场突如其来来的危机，最后使得舆论关注在高峰期后在较短的时间内消退，最终回归平静。这样一套整体、科学的一套危机公关，很 好地体现了 system 原则。 不足之处 细节处理不尽如人意 1.北京致歉会会场秩序没有得到有效控制。 21 / 25 台湾艺人在大陆举办大规模道歉会，柯震东这还是首例 。也正是由于先例的缺乏和经验的不足以及准备时间的仓促，导致北京的道歉会秩序不尽如人意，特别是会前秩序。据悉，由于主办方形势估计偏差，来访媒体超过预期，导致入场证制作过少，媒体与安保人员发生冲突。虽然最终的到解决，但还是造成不少媒体的不快。这一问题在台北的道歉会得到预见和防止。篇三：柯震东事件危机公关案例分析 黄冈师范学院文学院 文秘教育 1201 班公共关系学期末考试分析题 柯震东事件危机公关分析 背景： 2016 年 8 月 18 日，京华时报的一则关于证实有网友日前 所曝，台湾演员柯震东 14 日在北京因吸毒已经被警方控制的报道，像一颗巨石投入平静的湖面，不仅在娱乐圈引起轩然大波，在社会也引起广泛关注和激烈讨论，更为大众所诟病的是，柯震东在 2016 年还作为“禁毒形象大使”拍摄过禁毒宣传教育片。随后，也有外国媒体对此事进行了报道，柯震东此前阳光、青春、健康、积极的正面形象受到重创，引用“组织形象地位四象限图”，可以明确知道到，柯震东的形象和谐度已由象限一骤降至象限四。事件的形势正在迅速发酵，柯震东也由此陷入一场空前的信任危机。 随即，以柯震东所属经纪公司老板柴智屏 为主的公22 / 25 关团队做出的一系列危机公关，较成功地化解了眼前的这场危机。此次危机公关既有借鉴可取之处，也存在一些瑕疵与不足，下面我将针对这两个方面谈谈自己的看法。 成功之处 符合危机公关“ 5s 原则”和“ 3t 原则”要求 speed 原则 &tell it fast 原则 这两项原则要求危机暴发后的最佳处理时间是1224 小时之内。媒体 18 日报道柯震东被捕消息，同日，柴智屏发表声明，证实柯震东在北京因吸毒被拘留 14 天，并代柯震东向广大粉丝、网友致歉。在接下来的一段时间内，她也始终以最快 的速度通过媒体，告知公众事实和进展。在29 日和 30 日，也就是柯震东获释后的第二天和第三天，柴智屏立马连续组织召开北京、台北两场道歉会，解除公众这么多天来的疑惑。这些体现了危机公关的 speed 和 tell it fast 两个原则。 shoulder the matter 原则 危机暴发之后，公众往往表现得比较情绪化，更加关注的是利益和情感两方面的问题。这就要求公关主体始终把公众的利益放在第一位，及时采取合适行为维护他们的利益，积极承担责任，用良好的态度争取到公众和新闻媒体的认可。在北京和台 北的两场致歉会上，作为现场节奏调控者的柴智屏在多次的发言中都表达出公司只注重柯震东事业23 / 25 的发展而忽略对其生活的上的关心的自责；作为事件主人公的柯震东在致歉词和接受记者采访时的回答中也表示十分抱歉和遗憾，并愿意承担一切责任。这样坦诚、勇敢和有担当的做法，满足了危机暴发之后公众的利益和情感的诉求，符合