校外实习报告

1 / 17 校外实习报告 2016年 3月 18 日至 2016年 5月 23日近一个半月时间我在马良数码科技有限公司行政部办公室文员岗位实习。 毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，让我们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，调整心理，各方面都做好充分准备，去适应社会，才能被这个社会接纳， 维持生存进而更好地发展自己。 实习内容和方法： 我从事的是办公室文员的工作，只要负责以下一些工作：接听、转接电话；接待来访人员；统计每周考勤并交财务做帐，留底；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送做好会议纪要；负责传真件的收发工作；管理好员工人事档案材料， 建立、完善员工人事档案的管理；做好公司宣传专栏的组稿管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭；接受其他临时工作。 由于自己是实习生 ,所以要早早的到办公室打扫卫生 ,所以每天 7 点不到就得起床去挤公交车， 就算天气再寒冷再差，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给2 / 17 个人支配的时间更少。虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。 每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。 实习过程： 刚进公司时，对整个公司的工作非常陌生，文员工作也 不知道从何下手，更谈不上管理。这些事情看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面： 1、工作流程的了解； 2、应用专业知识的熟悉； 3、人际关系的协调； 4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后的多加了解和学习。 虽然一开始只是接听电话和传达旨意，但是这里还很有学问，你要注意语音语调等等一些细节，还有就是打字复印等简单工作，看似简单，其实需要耐心 和小技巧，还得注意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你需要察言观色地了解他们的心理，了解上司的意图等等。由于我3 / 17 更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的知识，所以我经常性地努力争取更多的机会 去接触专业知识多涉及到的领域，而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外，积极主动地争取更多的机会去接触其他工作。一开始会觉得很难堪，因为你实在是初出茅庐，尽管你是人力资源专业出来的，但是同事们特别是 年龄大一点，职位高一点的员工一般都不会给你机会，也不会相信你，甚至有的还会给你脸色，要不就还会误会你的意思，以为你是在炫耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和谦虚，还有不放弃的精神，比如在我的一再努力和要求下，我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员，印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作，尽管还是犯错了，但是我没有受到过多的责怪，相反经理还给我认真的上了一课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。 但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，具体遇到到挫折时，我发现不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条4 / 17 件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目 光面向未来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。而文员管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分还具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办 事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。 在我实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗5 / 17 憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘的还有一些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其 精髓。但时通过实习，加深了我对文 秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。 实习总结： 从自身方面看，作为新人，犯错时不可避免的，但是工作，是要为自己行为负责。需要把自己的心态调整好。而知识的有限，令我在工作遇到很多问题，事倍功半的情况也常常出现。缺少创造性的思维，很难在工作中创新。没有给自己在工作中定好位，被动的工作。 对于我来说，首先在以后的工作中，思 想上要引起重视，自工作开始就要培养“生存危机”意识，认识到理论结合实践的重要性，自觉将工作作为一次次难得的学习、检验和强化技能的机会，为将来积累经验与基本技能。应该结合个人的兴趣、价值观、能力、技能、职业发展倾向做个详细的职业发展规划 另外在工作学习上，我学会多积累，多总结的方法。6 / 17 古人云：“学而不思则罔，思而不学则殆。”在工地的实习中，我发现工程细节技术繁、杂、深。在这里好的记忆力是不足以与一支烂笔头相抗衡的，这就需要我们随时听，随时记。我们工程意识经验的质变就需要以知识积累的量变为基础。通过白 天在工地上采集工程技术素材，晚上在写字台前整理资料，每天我都能在临睡之前享受“知识夜宵”，从而使得自己尽快的成长起来。 最后在处理人际关系的能力上我也有了很大的提高。我们干工程的人每天要与各种形形色色的人打交道，这就需要我们摆正位置，正确处理好人与人之间的关系。古人云：“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。”人与人之间都是相互的，都需要互相尊重和帮助。我对人际关系的认识就是 你对别人的尊敬与帮助是一束入射光，你诚心的态度是一副镜面，而别人对你的尊敬与帮助是反射光。你入射光越强，诚心越真挚，那么镜面 将会越光滑，反射光也会越强，此时我们的世界将充满阳光！ 在这段实习的时间里，得到了领导和老员工的亲切关怀与照顾，从而让我更快地在工地这个大家庭里成长。由于我刚跨出校门，在社会阅历和工作经验上还较欠缺，还需要得到各位前辈的指点和自己勤学多问的学习。对于我们这些百卉含英的新人来说既是机遇也是挑战。这就要求我以主人翁的心态积极思考我们的优势和不足，在发展整体态势7 / 17 下，定位自己的目标，发掘个人潜力。作为新员工，我对自己的未来充满信心！最后以毛主席一段话作为我继续奋斗的座右铭 “务必使同志们继续保持谦虚谨 慎不骄不傲的作风；务必使同志们继续保持艰苦奋斗的作风。 校外毕业实习报告 前言 实习是大学生涯中最为重要的一个环节。它对学生掌握基本的理论知识，运用基本知识，训练基本技能，增强实践能力，有着十分重要的意义和作用。而对于我这即将毕业的学生来说，实习的意义更加重大。它是我从学校走向社会工作岗位的一个纽带和桥梁，是我由学生角色向工人角色转换的训练和检验。平时在学校的时候，我们学到的都是理论知识，而要将其应用的生产生活中，就需要在实践中找到合理应用的方法，而实习就很好的做到了这一 点。在将来的就业中，动手能力，实践经验等等都是很重要的。它将理论和实践结合在了一起，实现了理论的价值。实习能使我们从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我们以后的工作和学习奠定初步的知识。通过实习使我们能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。对我们完成毕业设计和实习报告都起着不可或缺的作用。 同时，实习还能锻炼我们的动手动脑能力，我在亲自动手的过程中，能学到更多新的东西，用经历去感受理解8 / 17 我们学到的知识。所以我必须好好的把握这次毕业实习，它会起到不可小视的作用。最终达到“ 培养学生理论联系实际的能力，提高分析问题和解决问题的能力，增强独立工作能力，培养学生团结合作，共同探讨，共同前进”的目的。 办公自动化是近年随着计算机科学发展而提出来的新概念，至今还没有一个统一，公认的确切定义。一般地说，办公自动化简称 OA，是指利用先进的科学技术，尽可能充分地利用信息资源，提高生产、工作率和质量，辅助决策，求取更好的经济效益。它的基本特征是采用计算机文字处理技术生产、存储各种文档，使用复印机、传真机或计算机网络等其他先进设备复制、传递文档。一般来说，一个较完整的办公自动化系统， 应当包括信息采集、信息加工、信息转输、信息保存四个环节。办公自动化一般可分为三个层次：事务型、管理型、决策型。事务型为基础层，包括文字处理、个人日程管理、行文管理、邮件处理、人事管理、资源管理，以及其他有关机关行政事务处理等等；管理型为中间层，它包含事务型，管理型系统是支持各种办公事务处理活动的办公系统与支持管理控制活动的管理信息系统相结合的办公系统；决策型为最高层，它以事务型和管理型办公系统的大量数据为基础，同时又以其自有的决策模型为支持，决策层办公系统是上述系统的再结合，具有 决策或辅助决策 功能的最高级系统。 9 / 17 实习地点及时间 珞瑜路 86 号银海雅苑 A 座武汉天翌数据科技发展有限公司 2016 年 10 月 21 日 -2016 年 5 月 11 实习目的及其主要内容： 实习目的 通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，了解设计专题的主要内容，为毕业设计的顺利进行做好充分的准备，并为自己以后在单位的实际应用做准备。 随着社会的发展，科技的进步，作为信息载体的计算机日益显露出其举足轻重的地位。当今社会已步入了信息社会，知识经济将成为新世纪的主导产业。伴随计算机的逐步推广和使用，计算机已在科研、生产、商业、服务等许多方面创造了提高效率的途径，与此同时，单位技术成本也逐年有了明显的下降，然而办公费用却不断增加。在国外，花费在专业、管理和行政人员上的成本占了办公室总成本的2/3 4/5，这一现象使人们对办公室自动化的 要求与日俱增。我们必须在进行机构改革的同时，尽快使用现代化管理设备、管理手该公司、管理方法。 计算机在办公领域的广泛使用，改进了管理手该公司，改革了管理方法，减少了办公成本，增强了办公的方便10 / 17 性和实用性，是计算机发挥特长的主要领域之一。 对于大中型企业来说，利用计算机支持企业高效率完成办公管理的日常事务，是适应现代企业制度要求、推动企业劳动人事管理走向科学化、规范化的必要条件；办公网站管理系统可做整个单位管理中的一些琐碎、复杂而又十分细致的工作，由于这些工作一般不允许出错，如果实行手工操作，须手工填制大量的表格，人工传送大量纸质文件，这就会耗费工作人员大量的时间和精力，计算机进行操作 ，不仅能够保证数据准确无误、快速输出，而且还可以利用计算机对各种信息进行统计，服务于单位各个不在一起的部门，同时计算机具有着手工管理所无法比拟的优点 .例如 :检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高人员管理的效率 ,也是企业的科学化、正规化管理 ,与世界接轨的重要条件。 不同的企业具有不同的办公管理制度，这就决定了不同的企业需要不同的办公网站管理系统。 实验主要内容 windows 基本操作和硬件的基本配置、文件和文件夹的管理、 windows 实用程序练习、控制面板的使用； word 图形和对象插入、 word 文档的基本操作、 word文档的格式化、 word 表格制作、 word 页面排版； Word 主要内容： 11 / 17 任务一：文档的基本操作 实验目的： 1.熟练掌握一种汉字输入方法及各种输入法间的快速切换。 2.掌握 word 文档的建立、保存与打开方法。 3.掌握 word 文本内容的选定与编辑。 4.掌握文本的查找与替换方法。 任务二：文档的格式化 实验目的： 1.掌握字符格式化的方法。 2.掌握 段落格式化的方法。 3.掌握格式刷的使用方法。 4.掌握项目符号和编号的使用。 5.掌握边框和底纹的设置方法。 置完成后以原文件名存盘。 任务三：表格制作 实验目的： 1.掌握建立表格的方法。 2.掌握编辑表格的方法。 3.掌握格式化表格的方法。 4.学会利用公式对表格中的数据进行简单的计算。 任务四：插入图形和对象 实验目的： 1.熟练掌握在文档中插入各种对象的方法。 2.掌握各种图形对象的格式设置。 3.掌握嵌入式图片和浮动式图片的区别。 4.掌握图 形与文字的环绕的设置方法。 任务五：页面排版 实验目的： 1.掌握各种视图方式显示文档的不同点。2.掌握纸张大小、页边距的设置。 3.掌握分栏排版。 4.掌握12 / 17 页眉页脚的设置与页码的编制。 5.掌握打印预览。 6.掌握文件的打印。 建立与编辑 excel 工作表、格式化工作表、数据库管理功能、 excel 文档编排与打印、数据图表化、透视表及数据透视图、数据图表化、数据分析与数据库统计； Excel 的主要内容 任务一：建立与编辑工作表 实验目的： 1.掌握启 动和退出 excelXX 的各种方法，掌握工作簿的创建、打开、保存及关闭的各种方法。 2.熟练掌握工作表中各种数据类型的输入方法和技巧。 3.熟练掌握工作表中数据的编辑及工作表的编辑方法，了解行和列的隐藏与锁定、窗口的拆分与还原。 任务二：格式化工作表 实验目的：掌握对工作表进行格式设置、排版、修饰的操作，使工作表美观悦目。 任务三：数据库管理功能 实验目的： 1.熟练掌握数据的排序操作。 2.掌握数据的筛选操作。 3.掌握对数据清单进行分类汇总的操作 任务四：文档编排与打 印 实验目的：掌握页面设置、插入分页符、打印预览及工作表打印。 任务五：透视表及数据透视图 实验目的：主要介绍创建和编辑数据透视表和数据13 / 17 透视图，数据透视表格式的设置，数据透视表和透视图的相互关系。 任务六：数据图表化 实验目的： 1熟悉图表的创建过程； 2掌握图表的编辑； 3掌握图表的格式化。 任务七：数据分析与数据库统计 实验目的：通过本任务让学生理解数据分析的基本方法、数据库统计的基本操作 PowerPoint 基本操作与 高级操作、使用记事本建立html 文件、简单网页制作与框架网页的制作、电子邮箱的申请及邮件收发、 IE 浏览器的使用、使用搜索引擎、对等网组建及文件设备共享。 PowerPoint 的主要内容 任务一： powerpoint 基本操作 实验目的： 1掌握演示文稿的创建与保存； 2了解幻灯片不同视图的作用； 3学会编辑演示文稿； 4学会在演示文稿中插入各种对象，如：文本框、图片、图表、组织结构图 5学会幻灯片的放映。 实习总结 回顾整个过程，从了解阶段到摸索阶段 再到实际操作阶段，这是我们这次实习过程的三个阶段。刚进入该公司的时候，公司里的一切对我来说都是陌生的，第一天进入公14 / 17 司开始工作时 ,组长分配给我的任务是简单的看看图纸，第一天体验首次在社会上工作的感觉，在工作的同时慢慢熟悉公司的工作环境。对公司里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到公司上班，上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有关事项，同时给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做一下工作前的准备工作，再开始一天的工作。经过一段时间的学习，我对公司已 有了一个较详细的了解与熟悉。上班期间，听从小组长的安排，接受小组长分配的工作任务，在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向其他师傅反映情况，请求他们帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理一些稍微简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出一些解决小问题的方法。在不同的过程不同的阶段，我们有着不同的感受和不同的收获。但归根结底，不可否认的是每一天我们都 在让自己进步！ 时间飞逝，一转眼我们的毕业实习就这样划下了结束的句号，将近一个月的实习期，晃眼已成为过去。这一个月经历的种种是我所不曾经历的，虽然一个月的时间不算太长，但这将成为我心目中难忘和珍贵的几个月。回想这几个15 / 17 月，每天发生的每一件事，都历历在目，这一切让我获益匪浅。 首先，通过这次近几个月的实习，让我体会到把书本上的理论应用到实际的重要性，不仅让我们把在学校书本上所学的理论知识运用到了实践中，让我们明白了平时所学知识在现实生活生产中的运用情况，同时使我们对自己所学专业的发展前景有 了更为深刻的认识，让我们各自对自己以后的发展方向有了基本的定位还让我们在实习中拓宽了自己的知识面。在这段时间里，我发现了自己的不足，找到了学校与社会的种种不同以及方方面面的差异，学习了很多书本理论以外的知识，甚至在书本上难以学到的东西，对以后工作将要用到的知识有了一个大概的轮廓。实习期间，我对工厂的布局情况有了较完整的了解和熟悉，这次的实习经验将对我以后的职业生涯有很大的帮助，是一笔不可估量的财富。 其次，此次毕业实习让我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与老师和学长相处沟通的有效方法途径，积累了处理有关人际关系问题的经验方法。通过实习也让我懂得做任何一行都不是那么简单的，都要付出行动、付出努力，