汽车洗车促销方案

1 / 17 汽车洗车促销方案 洗车店策划方案书 一、项目经营业态定位 1.项目背景： 从自身实际使用车辆经验出发，及对周围车辆情况的了解，对洗车服务的 需求十分明显； 熟知聚合港物流园及其周边情况，附近无形象正规且经营完善的洗车店； 2.项目定位分析： 汽车清洗：湿洗干洗相结合； 汽车美容：打蜡、抛光封釉等； 3.目标客户群的定位： 进出物流园车辆：写字楼商户车辆、园区车辆； 物流园周边车辆：柳辛庄居民、物流园附近 其他居民及事务车辆； 其他流动车辆：各类行经车辆。 二、店铺的潜力及趋势 1.选址分析： 石家庄发展向外扩张，聚合港物流园位于北三环，靠近高速路口，交通方 便，属于发展地段； 聚合港物流园本身的扩大与发展，附近车流量大，占地面积大，可供使用 面积相对充足； 2.附近洗车店及具体情况： 2 / 17 益庄购物中心对面： 人工洗车， 4-5 人，简单洗车，打蜡， 2025 元 /次，一个车库面积，外场地大约能停放 6 辆车； 江淮汽车 4s 店旁 边： 人工洗车， 2 人，简单洗车， 25 元 /次，一个车库面积，外场地停放 3 辆车； 江淮汽车 4s 店对面： 人工洗车， 3 人，简单洗车， 25 元 /次，一个车库面积，外场地停放 3 辆车； 柳林铺加油站：电脑自动洗车； 新兴皮肤病医院旁：电脑自动洗车。 3. 我洗车店的优势： 地理位置优势明显：地处车辆流动集中位置，物流园中心地带； 管理优势：实行优化及正规的管理方案； 服务优势：发挥优质服务意识优势，为客户提供全方位优质的服务； 发展优势：洗车店从基础开始定位，持续 改进，谋发展。 三、投资计划及投资分析 1.资金来源：自投资； 2.计划初投资额： 3.计划月度运营投资额： 四、管理运营 1.管理方式：店长负责制； 2. 组织机构： 店长 1 名：负责统筹运营及日常财务状况； 洗车工3 名：负责洗车美容工作； 3.发展规划： 3 / 17 待洗车店稳定运营且保持一定收益增长，在原有基础上，可发展以下业务： 汽车美容：对汽车进行外观与内装彻底的清洁与保护，如汽车漆面处理、 打蜡、改装、装饰、美化、 保护等； 汽车精品： A 汽车内饰精品 主要是指用于汽车内部装饰和布置产品常 见内饰精品有：汽车香水座、坐垫、冰垫、脚垫、腰垫、地毯、座套、钥匙扣、公仔、风铃、窗帘、保温壶、太阳膜、防盗锁、安全气囊、车用衣架、隔热棉、门边胶、手机架、安全带、气压表、方向盘套、仪表装饰板等。 B 汽车外饰精品 主要是指用于车外的装潢的产品，常见外饰精品有：晴雨挡、门碗饰件、外拉手贴件、挡泥板、车贴、汽车天线、雾灯框、汽车尾灯框等。 C 汽车电子精品 主要是指用于汽车电子控制装置和车载汽车电子装置；常见电子精 品有： GPS 导航、车载 DVD、车载 MP3、汽车音响、汽车逆变器、汽车加湿器、汽车氙气灯等。 4.推广策略： 资料宣传：传单、广告粘贴； 活动宣传：开业庆典、会员卡； 网络宣传：支付宝、微信的宣传与支付； 服务宣传：茶水等店内优质服务。 五、投资回报分析 1.定价： 4 / 17 洗车：元 /次打蜡：元 /次抛光封釉：元 /次 2.月度销售计划： 第一个月销售额： 第二个月销售额： 第三个月销售额： 3.月度经营成本： 第一个月成本： 第二个月成本： 第三个月 成本： 4.综合收益： 六、待商榷问题 店名、设备、人力、具体定位等。 七、总结 聚合港物流园区洗车店项目基本切实可行，更多细节有待商榷。 很多汽车美容店都考虑做促销来吸引客户，确实促销是提升汽车美容店人气最快捷最有效的方法，但洗车人家在对众多的汽车美容店的促销活动总结归纳，做好汽车美容店汽车美容店的促销前提是一定要懂得促销的方法，否则就有可能适得其反。 做好汽车美容店汽车美容店的促销活动需要做到以下几点 1、做好促销前的 宣传工作。 “酒香也怕巷子深”，再好的促销方式消费者不知晓，也只能“胎死腹中”。做好促销前的宣传工作是促销达到目的的前提。 一般而言，一个汽车美容店的辐射力因其自身实力的强弱也有大小之分，在汽车美容店辐射范围之外的宣传工5 / 17 作只能是浪费钱财，并起不到什么实质性的作用。促销宣传要在汽车美容店的辐射范围之内，针对目标消费者进行。 对于实力雄厚的综合性汽车美容店，可运用电视广告，强势媒体，全方位多渠道地向消费者传递信息，而一般的中小汽车美容店则无须“大动干戈”，在汽车美容店周 围散发传单，充分利用店内广播、海报、店招等资源，或者运用宣传车等工具，就能达到相应的目的。时下，不少汽车美容店的促销政策“轻轻地来”，又“轻轻地去”，在人群中“惊不起一丝涟漪”，自然也就达不到提升人气的目的。 2、巧制促销政策 促销方式的合理于否直接关系到促销效果的好坏，在制定促销政策的时候，一定要先对目标车主群体市场进行调查，有一个整体上的把握，然后有针对性地制定相关的政策，这样才能收到较好的效果。 、低价吸引 以一个药店的营销策略为例。“创意药店”的 老板把一种售价为 200 元的药膏，以特低价 80 元出售，消息一传出人们便蜂拥而至，于是药店名声大振，生意兴隆，门庭若市。这种药膏卖出去的越多，看上去是亏空越大，但实际上药店盈利却达到了空前的水平。原因在于前来购买药膏的人，认为该店其他药品也是最便宜的，都顺便买了些，而其他药品的盈利远远抵消了药膏的亏空。一亏多赢，既创出了6 / 17 药店的知名度，又赚了前，药店可谓名利双收。 、发挥附赠品的魅力 某汽车美容店一到周末，很多车主都愿意大老远的跑到这边来做汽车美容服务，不仅是因为其服务的优秀，更重要的 是此店店结合银座商城上的商家，从他们那里获得了大量的好玩的促销品，都样式各异创意新奇。还有更多店面针对性的优惠促销打折活动。小孩子来了都有一些好玩的小玩意高兴了，女车主们又能获得不错的优惠购物促销，车主多掏一点腰包也是心甘情愿的。赠品的造价本来就不高，由于数量大，成本更低此店就用少量免费赠品带来了丰厚的回报。 、集点消费 现在不少汽车美容店推出了会员制，类似于大型商城发行优惠卡，当车主在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。如累计购满 100 员返利 20 元，购满 200 元则返利 50 元 ，以实物或购物券的形式兑现，吸引的不少的车主前来购买，并有效的培养顾客的忠诚度。利用集点消费的促销方式关键是要讲信誉，承诺的政策一定兑现，让消费者得到切实的好处。 、注意创新 时代在变，但很多汽车美容店的促销却是“一成不变”，面对漫天飞的促销广告，消费者对“老面孔”已经不7 / 17 再“感冒”，因循守旧的促销方式成了“聋子的耳朵”，所以促销方式一定要以信取胜，只有新才有活力，只有新才能更多的吸引消费者的“眼球”。 “毛驴拉磨” 这种只有在农村才能见到的场景，最近却出现在北京一 家新开张的餐厅里。一块青石碾盘固定在进门的地方，一头戴着眼罩的灰毛驴不停地围着碾盘转圈，事先放好的粮食不一会儿就被碾成了碎末，如有顾客需要，这些粮食就会被加工成可口美食。而且在碾盘的不远处还有一口水井，上面架起的辘轳可以直接从井中打水。不时有好奇者过来一试身手，围着毛驴、水井拍照的更是大有人在。毛驴拉磨进餐厅的创意使长期生活的高楼大厦之间的人们开了眼界，更使餐厅人气斗增，顾客盈门。 如今，促销花样越来越多，但只有符合顾客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般说来，汽车美容店应结合产品的性 质，不同方式的特点以及消费者的购物习惯等因素，选择合适的方式，以新取胜，并确定合理的期限。 但不管是那一种方式，促销过程中一定要杜绝虚假，否则损害了汽车美容店的信誉，只能“搬起石头砸起了自己的脚”。同时，在促销的过程中，不要忽视中后期的宣传，一方面令消费者感到商家兑现行为的可信性，一方面引起更多消费者的注意和购买欲望，另一重要的方面则是增强汽车美容店的良好形象，形成良好的口碑，以此换来更多的8 / 17 顾客。 近几年，汽车美容行业发展迅速，各种规模的门店已经遍布大街小巷。车主的美容意识也逐渐苏 醒，逐渐从最初的洗车慢慢过渡到漆面、发动机、内室等多方面汽车养护需求。 虽然中国汽车保有量连年递增，市场需求巨大，但是资本的“嗜血性”使蜂拥而来的资金迅速充斥了这个行业，门店也如雨后春笋般的出现在各个城镇角落，形成群雄割据的混乱局面。如何在刀光剑影中杀出一片生天，各个门店可谓奇招百出。 向来以惨烈肉博战著称的终端促销，如今也走下节假日的神坛，飞入寻常日子里。许多门店在平常也推出了多种促销活动，以求赢得消费者的关注，达到品牌推广的目的。 近日，东莞虎门捷力快车白沙店就推出了“ 格莱美水晶镀膜 +御马地垫，立省 820 元”的活动，原组合总价 3260元，活动价只要 2388 元。该店店长陶有民向笔者表示，店内新进格莱美水晶镀膜产品，用于漆面养护，效果非常好，但因为是新品上市，需要促销活动来向车主辅助推广，此次特意选择搭配非常畅销的喷丝类御马地垫，用来增加活动的吸引力。笔者在活动现场看到，来该店的车主对活动反映非常热烈。许多本来只是洗车的车主，看到活动海报后，纷纷向店员咨询活动详情。 9 / 17 其中就有一位本田雅阁车主参与了这次活动。笔者留意到，活动过程中，他始终在休息室那边通过休息室与车间 之间的透明玻璃关注水晶镀膜的施工过程，并不时走到施工车间观看。 笔者感到很好奇，就此询问了该车主。他表示，一是因为新车刚买比较爱惜，所以想一直待在旁边，另外听店员介绍说水晶镀膜的施工流程繁杂，护理效果好，所以自己也想亲身感受一下过程。他还兴奋的表示，通过施工过程的观察和施工后验车，他觉得效果非常好，这次参与活动值了。 就在当天活动接近尾声，笔者即将离开时，陶店长表示，本次活动非常成功，当天已有 7 位车主参与了该活动。同时，他也表示，虽然促销价格吸引人，但是门店的生存之本还在于优质服务与优 秀产品。今后，他的门店将一直致力于服务与产品的提升，做好品牌推广，为车主打造一个五星级的“家”。 星河洗车行方案 杨晨曦 2016 年 9 月 23 日 目录 目录 洗 车 行 业 市 场 阶 段 分析 .10 / 17 . 2 洗 车 方 式 分析 . 2 洗 车 行 业 市 场 分析 . 2 小 区 地 库 洗 车 行 业 发 展 前 景 分析 . 3 太 原 小 区 洗 车 行 业 市 场 份 额 巨大 . 3 星 河 洗 车 实 施 方 案 及 服 务 特色 . 4 星 河 洗 车 服 务 特11 / 17 色 . 4 . 蒸汽洗车 . 4 上 门 服务 . 5 洗 车 与 车 辆 检 查 一 并 完成 . 6 场 地 计划： . 6 营 销 手 段 策划： . 6 12 / 17 洗车行业市场阶段分析 洗车方式分析 水桶加抹布：用这样原始的工具洗车，极易损伤车体、浪费水资源、污染环境、影响交通、损害市容建设等等。 加压水枪：由于压力不足以冲掉所有泥沙，在擦车时还是会擦伤车身，浪费巨大。平均每清洗一辆车，需要用水 100 升左右，在提倡节约用水的今天，许多地方已经明令禁止。 大型电脑洗车：这种洗车机是洗车工具中的“贵族”，因为其造价太高，动辄十来万，甚至几十万，普通洗车店根本无法接受，而且，这种大型的洗车机同样费水和伤车，除了洗车速度更快之外，可以说没有其他先进之处。 无水洗车：是用一种化学成分的洗涤剂洗车，对车漆腐蚀严重，而且对环境造成污染，洗车不彻底，车主很难接受，目前这种洗车方式正逐渐退出市场。 洗车行业市场分析 随着越来越多的中国人加入了有车一族，洗车市场正在不断地扩大，截止 08 年底，全国共有各类汽车一亿多辆。私家车近 1000 万辆！以北京、上海为例，北京汽车保有量为 320 万辆，上海也达到了 280 万辆。由此可见，中国汽车后市场的发展潜力非常巨大。按照平 3-5 天洗一次车，1 年洗车 70-100 次车计算，全年我国仅私家车就要洗 7-1013 / 17 万次车！而我国现有汽车美容店仅 3 万余家，即便算上路边摊式洗车，全国也不足 5 万家洗车店，平均下来一家店 1 年要洗 2 万次左右的车，平均一天要洗近 100 辆车，可是很少有洗车店能日洗 100 辆。所以，几乎所有的中国车主都面临着同一个问题，那就是洗车难！ 一、现代洗车业的现状： 如此之大 的市场，为什么现代洗车店不像雨后春笋般涌现呢？ 洗车很麻烦！每次到洗车美容店洗车都让车主们头疼，为什么呢？首先，排队难，几乎每一家洗车店前都排着长队，尤其是北京、上海等大城市。想洗车先得排上 20-30分钟队，这让很多车主望而却步。其次，洗车要等人，一家洗车店的员工是有限的，为了降低成本洗车店一般不会雇佣太多人手，这就造成轮到了自己，却要和其他车辆“分享”洗车工一次洗车有时花上 1-2 小时！这让视时间为生命的现代都市人大为头疼。车堵人，人等车 现代洗车业最真实的写照。 二、洗车员工不专 业，无法提供优质服务 洗车是一个非常重要的过程，需要洗车人有足够的耐心和细心，而现今洗车店的员工大多不具备专业知识。许多洗车店为了降低成本，大量雇佣进城务工的农民工。这些不具备专业素质又没有耐心的临时洗车工往往一冲了事，不14 / 17 能完全清洁车辆。没有完备的服务是现代洗车业最常为人诟病的一点。 三、投资大、成本高、利润低 现代从事洗车业大多需要一个店面，而其洗车设备的价格也很高。除此之外还必须雇佣大量员工，否则无法正常运营。在大城市地价高的情况下，许多投资者无力承担高昂的店铺租 金及设备费与人工费。前期投资大，运营成本高，利润低 现代洗车业发展的三大限制。 四、洗车方式不灵活，客户流失严重 现代洗车业的方式极不灵活，比如下午刚洗完车，结果晚上下雨了，不得不再洗一次。如果选择去洗车店，又必须掏同样的价钱，而需要的只是清洁一下外部车表，这无疑让许多车主无法接受，直接造成了很多车主宁愿自己用刷子刷一下也不愿再去洗一次，大量的客户因此而流失。 五、洗车不便捷 洗车得去洗车店，这让许多有车一族觉得不方便，人们需要的是在自家门口就能满足 自己洗车愿望。洗车不便捷 现代洗车业的又一大弊端。 现代洗车业在其自身固有的几大问题的影响下，无法快速稳定地扩张，无法有效地满足市场需求。因此，造成了中国洗车市场的巨大空白。 15 / 17 小区地库洗车行业发展前景分析 太原小区洗车行业市场份额巨大： 按太原统计局公布数字 2016太原机动车总保有量 92万辆计算，假设每个星期洗一次车，每次洗车费用 20 元钱，每个月太原洗车费用也是相当客观的一笔数字，但是由于洗车行业发展已经趋于成熟，人力物力成本加剧，同类竞争压力增大，运营成本 的提升，临街洗车行发展空间已经趋于饱和。这就带来了新的思考，洗车行应该如何发展。 随着人们生活水平的提高和城镇化脚步的加快，越来越多的大社区形成了。对于这些动则上千户的小区来说，生活水平的提高也体现在了家庭车保有量的增加，同样如何清洗自己的爱车也变成了越来越让人头疼的烦恼。这时小区洗车行的出现就解决了这些燃眉之急。 小区洗车行的优点 : 1:可以方便小区业主的日常生活，业主再也不需要排队去外面的临街洗车行去排队洗车 2：有利于小区基础设施的完善 3：有利于小区居民生活质量的 提高 4：大大节约了洗车行运营成本，为洗车行提供了一条可行的绿色发展之路。 5：灵活多变，客户可以随时放下车钥匙回家，出门再来取，由于属于小区内的洗车行这样值得客户信任。 星河湾小区洗车行建立的优势：星河湾小区是太原16 / 17 市首屈一指的小区，住户定位为全省高端人士，是一家致力于营造高品质住宅、高品位平台的企业，以“舍得、用心、创新”为企业理念，这正好和星河洗车行的发展理念不谋而合，星河洗车行致力于依托星