2011年品牌传播工作思路讨论.ppt

2011年山西移动品牌传播工作讨论稿,市场经营部2011年1月4日,目录,2010年传播工作回顾2011年传播工作环境分析2011年传播思路2011年传播主题与计划2011年传播管理重点,回顾,3.节日促销,根据公司经营重点，与业务、资费、服务、渠道等各专业紧密配合，针对不同内容制定个性化传播策略，及时开展市场传播工作，保证了各项经营活动的顺利开展。,2.G3营销活动,回顾1：提升传播的针对性和有效性，准确传递活动信息,1.业务宣传,以“及时”的传播工作确保公司经营活动开展,回顾2：加强品牌文化建设，推动品牌发展,拓展“神州行”品牌传播渠道，形式探索农村地区个性化传播方式，以体育结合业务形式在农村地区开展“跤王争霸赛”08年、09年、10年“神州行我看行”山西跤王争霸赛（8个地市，210场比赛）10年赛场遍及全省21个县（区）、30个乡镇，参赛人数达到3300多人，现场观众累计达到35万人次,“神州行”品牌认知度稳步上升,第三届“我是动感实习生”大学生暑期社会实践活动活动启动：2010年7月2日，活动启动仪式在太原举行，省委副书记、省政协主席薛延忠为学生代表授旗。活动效果：社会实践学生规模从去年的1000人提升到2000人，有19835人通过门户网站报名积极参与。通过网上资格认证、网上笔试、线下面试，组成由2000名学生组成的社会实践队伍，该活动已成为山西高校品牌活动。百万青年创业计划大赛提交手机应用作品6186件，提交移动应用产品创意1232件，19065名同学获得移动MM学院颁发的创业认证书。对通过移动互联网模式进行创业兴趣很高，师生反应强烈。,神州行跤王争霸赛提升品牌认知,动感地带暑期实践活动打造品牌文化,全省户外广告评估结果分布,60,全省评估得分75.6分，总体处于优良水平,全省户外广告传播效果评价,全省优秀广告占42%、优良广告占37%、需整改广告占16%、建议撤销占5%,2010年针对全省279处户外广告开展了效果评估工作，从广告特质、传播环境、受众传播、成本等四个维度进行了评估。全省户外广告在媒介特质、视觉效果等方面得分率均在90%以上，整体表现较好。评估广告中共需整改40个，撤销8个。,回顾3：尝试加强传播闭环管理，增强广告投放有效性,开展全省户外广告效果评估，加强传播闭环管理,存在问题,三个问题,1.省级媒体传播力度偏小，传播规划性需要持续加强,2.传播针对性不突出，新媒体开发利用有待加强,3.传播工作省市联动需要加强，主题传播需要更有延续性和规划性,虽然2010年的传播工作有较大质量的提升，但是依然存在以下几个方面的问题：,附：传播费用执行概况,省本部传播费用涉及综合部、市场部、宽带公司、数据与集团、呼叫分公司、三个互联网网专业公司。,目录,2010年传播工作回顾2011年传播工作环境分析2011年传播思路2011年传播主题与计划2011年传播管理重点,分析,客户认知渠道、媒介调查,山西移动客户认知渠道调查,问题设置：您了解中国移动及其业务的途径是？,2010年全省媒介投放分布（频次）,电视依然是客户认知的主媒介互联网媒介开始上升为重要渠道,随着社会媒介形式的不断丰富，媒介传播呈现出多元化、碎片化发展特征，要求媒介传播工作更具科学性和艺术性，山西移动传播工作面临巨大挑战。,媒体发展新形势让我公司传播工作面临挑战,互联网广告媒体研究,互联网用户碎片化浏览分流现象的增强进一步降低了网络广告运营商的市场集中度。各大运营商中，阿里巴巴的淘宝竞价广告、互动营销等广告业务的发展使其广告收入增幅显著，超过新浪、谷歌，居中国互联网广告市场第二名。而谷歌市场份额降幅达2个百分点。,竞争对手不断加大投放力度,竞争对手以单一品牌及省市一盘旗的传播方式抢夺传播声势,竞争对手加强对传播投入和传播资源抢夺山西联通的媒介资源投入增长迅速，电视媒体投放2010年增幅与我公司持平；山西电信的媒介资源投入以广播广告投放增幅最为迅速。竞争对手加强传播的集中化管理加强全国一盘棋的传播规划以单一品牌，加强对传播的集中化运营,14,2011年传播肩负的任务繁重，需要协调整合！全省传播主题将整合形成兼顾多方需求的“大市场”、“大传播”年度主题。,移动自身传播内容繁多，造成传播的难度,小结：,传播环境的特征，要求我们：,加强媒体特征研究，充分有效利用各类媒体的特征匹配营销案及产品所针对消费者特性，寻找各媒介特征与品牌特性的结合点，做到有的放矢，加强传播的针对性和有效性。,附1.看“各类型媒介特点”,附2.结合“分品牌客户媒介接触习惯”,主题传播受众涉及三大品牌客户群体、社会公众，在媒介投放上应注重多样性组合，重点选择可交叉覆盖目标人群的媒介，实现“全面覆盖，高效轰炸”,备注：星形标识各群体受众对媒介的依赖程度，5星为满分,客户,机场广告投放“”形象+促销“联合形象，直击中高端人群,公众,合作伙伴,报刊,电视、楼宇液晶屏,候车亭,户外大牌,营业厅,电子渠道手机媒体,社区媒介、农村墙体广告投放社区公告栏广告，与受众在家门口直效沟通,形象+促销轰炸，短期内实现信息覆盖和渗透,对品牌形象建设优势显著，巩固企业优势地位,投放“形象+促销”联合形象，提升信息反复提示率,投放企业形象广告，深入建立企业及品牌形象,以回馈促销内容投放为主，定向渗透引导参与,形象及促销信息的补充投放，网罗更多受众,附3.寻找“媒介运用与品牌传播的结合点”,根据各媒介的不同特征和传播特点，有效进行业务匹配，提升传播效果,广播,形象+促销轰炸，短期内实现信息覆盖和渗透,电子渠道,利用客户触面和数据库进行主动传播,目录,2010年传播工作回顾2011年传播工作背景分析2011年传播思路2011年传播主题与计划2011年传播管理重点,思路,根据公司经营理念梳理2011年传播整体思路,落实紧扣通过实现,公司“客户为根，服务为本”的经营理念公司年度经营重点工作（集团客户发展、数据业务增长，服务满意度提升、中高端客户保有）媒体资源整合及规划运用全媒体、全触点、全过程、全业务、全区域有效传播,根据传播思路制定传播对象与目标,传播对象：政府、企业、社会公众传播目标：让政府认可、让企业满意、让社会公众信赖、让公司价值提升,移动提供的不仅仅是通信服务，移动信息化更让生活变得精彩,根据传播目标分解传播任务,企业品牌：为公司树立创新、健康、责任的企业形象，创造良好的舆论环境全球通：稳固并增强全球通品牌的市场影响力和领导品牌地位。继续传递客户核心价值，提升客户满意度。有效保有存量客户，扩大市场占有率。神州行：做好存量客户保有，重点维系竞争较为激烈的城市客户；做好新市场开拓，重点针对未饱和的农村市场做新客户的抢占。动感地带：巩固现有优势，维系存量客户，提升目标市场占有率和品牌忠诚度；加强品牌文化及内涵的宣传；集团客户：巩固现有优势，维系存量客户，提升目标市场占有率和品牌忠诚度；通过不簖加强传播，线下活动提升品牌形像，为拓展市场造势；,在企业公关传播方面，主要是为企业营造健康正面、责任的社会公众形象和良好的舆论环境,强化媒体合作紧密度建立与主流媒体主编级人物的沟通交流渠道强化正面传播引导媒体对公司的重大活动、新业务、社会责任等正面报道的曝光率控制负面发生做好媒介公关和危机预警，严防负面新闻传播扩散,面临的主要任务,拉进与当地主流媒体亲密度，控制负面新闻重大活动，引导引发媒体主动报道,省地公司需建立起从日常传播管理到品牌驱动的结构化传播机制，通过建立品牌传播框架和日常传播看板管理制度，保证品牌传播工作的落地。,当地主流媒体联络人手册,1月,2月,3月,4月,5月,6月,7月,8月,9月,10月,11月,12月,山西移动2011年品牌传播看板管理,山西转型发展论坛,“灵活帐期节能”减排宣传,移动改变生活新业务软文引爆计划,草莓音乐节演唱会,全年媒体新闻软文投放任务计划,“新山西、新移动”企业形象宣传,“杏花天，晋风起”精英论坛,“寻找蓝色天使”服务计划宣传,校园品牌文化活动,“品味生活”艺术品展览传播计划,移动大讲堂宣传计划,面临的主要任务,目录,2010年传播工作回顾2011年传播工作背景分析2011年传播策略2011年传播主题与计划2011年传播管理重点,计划,营销规划,启,承,合,4月2日,5月10日,引发i悬念,公布i答案,精彩i世界,i生活,更精彩,5月17日,6月17日,9月中旬,公布对i的解释,承上启下开启i生活体验1）传播内容：i联想结果公布；手机文化节启动2）传播媒体：报纸、电视、网络、电台、楼宇液晶、户外候车亭等网络媒体3）传播效果：知道i，体验i，期待更多,将i生活总结、升华，全面展示给客户1）传播内容：将前三阶段的工作成功进行汇总，再次强化活动效果2）传播媒体：报纸、电视、网络、电台、楼宇液晶、电梯海报3）传播效果：认同i生活，引发共鸣。,导入“i”的概念1）传播内容：i是什么；i联想征集2）传播媒体：报纸、电视、广播、网络、户外大牌、营业厅3）传播效果：关注i，联想i，参与i通过媒体创新方式传播“i”，让我区一夜之间各个方面都出现“i”,转,乐享i生活,6月1日8月底,通过线上线下立体活动，让客户体验、感受i生活1）传播内容：新媒体i生活大赛及分品牌的业务推广活动2）传播媒体：报纸、电视、网络、电台、等3）传播效果：以公关活动、营销活动让客户切实享受到i生活,2011年传播主题推导,山西省情简要分析,社会形象：在全国，煤矿大省和煤老板的形象，政府提出转型发展，再造新山西的发展战略。移动形象：山西最大的移动信息服务提供商；集团提出的移动信息专家的发展方向，从语音提供商到综合信息化服务商转换，公司内部提出“二次创业”的战略构想。消费者印象：对家乡具有复杂的情绪（一方面，山西的悠久历史文化，另一方面，煤矿老板，矿难的负面信息削弱了作为山西人的自豪感）；基本认可山西移动的语音服务质量，对移动信息化没有概念和感知，需要引导消费者认知，,小结,通过主题口号：加强与政府发展战略的匹配，传播以公益切入，以业务营销、推广落地，紧紧围绕“客户为根，服务为本”的经营理念，提升山西移动综合信息服务商的全新形象，引导消费者的情感认同。呈现积极向上的精神动力。,年度传播主题,移动多彩生活让幸福满格,整体主题突出山西移动信息化服务提升政府、企业工作效能，提升山西人民生活品质。,幸福新山西政府转型发展战略及中国移动企业使命落脚点均在于：服务山西人民，为山西人民提供更便捷、更幸福的生活。,快乐在移动突出移动改变生活，移动信息化服务带给消费者更多便捷服务，让客户生活更快乐,移动改变生活,传播主题延展使用,传播主题实施文案1：转型山西让机遇满格,传播时间：1-3月目标客户：政府、企业、公众客户。价值传递：资源型经济转型综合配套改革试验区带来的机遇：重点活动1：联合发改委、经信委、商务厅召开改革试验区政策宣贯、政策解读讨论会，邀请国有企业、私营企业、个体从业者积极参与；业务传播策略：1、对在网的集团客户、中高端客户维系、巩固；2、拓展来晋投资的集团客户、中高端客户；3、新政策带来新投资，就业者增多，发展新客户。重点活动2：两会期间，联合山西日报、山西卫视开展“移动改变生活”软文传播活动，通过十一五回眸，十二五展望，通过客户使用后的感受传递移动改变生活的信息传递。通过139说客、飞信形式向省委、省政府建言、献策，为山西转型发展出力，人大代表和政府官员可以通过移动互联网与山西广大网友直接互动。业务传播策略：1、139说客应用推广；2、飞信客户应用推广；3、WLAN业务应用推广；4、家庭网业务应用推广；5、手机阅读业务应用推广；,传播主题实施文案2：数字山西让效率满格,传播时间：1-12月目标客户：政府、企业、公众客户。价值传递：移动信息化是企业发展新动力，家庭信息化为个人生活添活力，数字城市提升工作和生活效率。重点活动1：联合省委宣传部、山西广播电视总台、山西报业集团以第五媒体作为载体，全省开展“我的移动生活”。通过竞赛活动宣传“信息化生活”，让客户深入认识、体验、感知信息化生活及相关业务，以应用为导向拉动业务使用。发挥手机第五媒体的属性，通过多种方式面向大众征集各种各样能表现“信息化生活”的新媒体作品，开展相关业务大赛。业务传播策略：1、原创手机业务大赛：彩信十大应用评选、彩铃唱作大赛、手机视频评选、飞信表情创作大赛等2、重点业务应用大赛：手机上网、WLAN业务应用、MM业务应用、手机报、139邮箱、139社区等重点活动2：联合省委宣传部、山西广播电视总台、山西报业集团共同举办“杏花天.晋风起”山西籍精英论坛。畅谈“山西转型”发展机遇，发挥参会嘉宾影响力，为山西经济发展建言献策。弘扬山西“晋人、晋风骨”。参会嘉宾通过飞信、139、说客、CMMB与山西百姓沟通互动，分享成功与艰辛。业务传播策略：1、139说客应用推广；2、飞信客户应用推广；3、WLAN业务应用推广；4、CMMB业务应用推广；,传播主题实施文案3：文化山西让价值满格,传播时间：4-12月目标客户：政府、企业、公众客户。价值传递：移动信息化助力山西文化建设，“文化大省”向“文化强省”的转变，需要以移动信息化为手段。重点活动1：联合省委宣传部、山西广播电视总台、山西报业集团以第五媒体作为载体，全省开展“人说山西好风光”文化推荐活动。通过活动宣传“信息化生活”，让客户深入认识、体验、感知信息化生活及相关业务，以应用为导向拉动业务使用。发挥手机第五媒体的属性，通过多种方式面向大众征集各种各样能表现“信息化生活”的新媒体作品，开展相关业务大赛。业务传播策略：1、原创手机业务大赛：彩信十大应用评选、彩铃唱作大赛、手机视频评选、飞信表情创作大赛等2、重点业务应用大赛：手机上网、WLAN业务应用、MM业务应用、手机报、139邮箱、139社区等重点活动2：联合省委宣传部、山西广播电视总台、山西报业集团共同举办主题为“晋风、晋韵、晋天下”的山西景观推荐活动。以“晋风、晋韵、晋天下”机场、火车站小区彩信的下发，引导外来客户了解山西、认知山西，通过旅游电子门票等方式推动山西旅游业发展业务传播策略：1、139说客应用推广；2、飞信客户应用推广；3、WLAN业务应用推广；,传播主题实施文案4：和谐山西让真情满格,传播时间：10-12月目标客户：政府、企业、公众客户。价值传递：构筑和谐社会，移动信息化让亲情更亲、让爱情更蜜、让友情更深。重点活动1：联合山西广播电台以第五媒体作为载体，全省开展“情人节说情话”现场直播活动。活动通过移动信息化方式（短信、彩信、飞信、139说客）的情感表达，让情人节的浓郁气氛更加深入业务传播策略：1、彩信应用推广；2、139说客应用推广；3、WLAN业务应用推广；4、家庭网应用推广；5、乡情畅享应用推广；重点活动2：联合省委宣传部、山西广播电视总台、山西报业集团共同举办主题为“晋爱无限”爱心图书馆图书捐赠活动。重点活动3：联合省委宣传部、教育厅、人保厅、团省委共同举办主题为“就业创业大篷车”活动，通过MM百万青年创业计划引导同学网上创业、通过讲师培训提高学生就业技能。业务传播策略：1、彩信应用推广；2、139说客应用推广；3、WLAN业务应用推广；4、MM业务应用推广；5、校讯通应用推广；,新知工程,焦点工程,品味我能全球通系列活动、12580全球通顾问,服务新知计划：寻找蓝色天使活动、服务提升宣传,成就新知计划：“发现新山西”千万百姓评山西活动,与省总工会联合开展系列活动,音乐动力营系列活动,“感知中国”媒体数字城市采风,聚焦农民计划：打工者上网、CMMB、乡情网、12582农信通等,聚焦学生计划：高校新生入网、名师校园行、校园音乐季、中学、高校体育联赛等,聚焦就业计划：大学生社会实践、创业计划大赛活动,动力工程,动力100品牌宣传、电子政务普及、“数字城市”体验，中小集团“深耕工程”、百万中小企业信息化体验计划、农村信息化等,与团省委开展的系列活动,老龄市场开发系列活动,移动宽带新知计划：“享受随时随地的快感”WLAN系列宣传,关怀工程,年度传播重点：全年做好“四大工程”,幸福新山西快乐在移动,年度传播重点：全年延续“大网”传播概念,大网体现在业务覆盖人群的广：集团v网、校园网、亲情号码适合各类人群的需要，让全网用户都能享受到优惠,幸福新山西快乐在移动,作人生的赢家，我能,客户品牌传播重点：全球通品牌传播主题文案,处处领先是全球通客户的特征，“作人生的赢家”就是要体现工作与生活的平衡“优”先“享”受是我们给到全球通的承诺，帮助品牌加强客户的价值感知，同时（无线宽带）WLAN与全球通进行密切连接，以更直接的利益给到全球通客户，稳定其在网，为3G竞争打下基础,实惠是一种“物有所值”的消费感受，娱乐更是客户的基本需求实惠更能迎合神州行目标客户的消费理念，实惠是基础，娱乐是延升实惠更能满足对通胀预期较高的神州行目标客户消费需求CMMB（手机电视）业务将能满足目标客户随时随地娱乐的基本需求神州行的实惠策略，并不只是简单的价格差异化，而是基于移动整体优势（基础设施一流、业务丰富、服务优质、渠道便利等）的结合。,实惠更娱乐，我选择,客户品牌传播重点：神州行品牌传播主题文案,依托移动MM平台，让动感地带不仅成为提供丰富多彩移动业务体验的基地，还成为年轻人发挥创造力，尽情展示个性的创造平台。进一步提高用户粘性，拉大与竞争对手之间的品牌差距。地盘内外均以“创造”为核心，让我的地盘成为年轻人生活中不可或缺的创意基地。,客户品牌传播重点：动感地带品牌传播主题文案,我的地盘我创造,建立集团/省公司/地市公司/县公司立体传播网,采用组合传播与主题传播方式进行年度品牌传播,目录,2010年传播工作回顾2011年传播工作背景分析2011年传播策略2011年传播主题与计划2011年传播管理重点,管理,全年传播管理工作,通过建立公司完善的传播管理机制，提升公司整体传播效能，把控未来传播大势。,媒介人员向传播专家+业务助手转变,传播管理工作重点抓好传播管理一体化、精准化、高效化、信息化,围绕1个目标,抓好4个重点,实现1个转型,2011年传播管理工作重点,按照公司业务发展需要，制定全年传播主题规划省地市公司在同一主题下统筹资源，安排传播计划,研究全省可利用媒介资源，及辐射人群，匹配“业务媒介-受众”的精准传播关系，提高资源利用效率,对媒介的业务传播效果进行监测评估，建立动态监管的闭环管理体系。,对通过系统平台对业务流程的嵌入，实现传播管理系统化、信息化。,传播管理一体化：点面结合，内外兼顾,点面结合，内外结合，从资源管理向内容、资源共管转型，提升广告传播成本效率,“点面结合”全覆盖,“内外结合”全触点,面：整合传播,点：精确传播,强化公司传播策划的整体性，将品牌与企业责任传播、终端与业务应用传播进行整体统筹，聚焦传播主题。,将业务与媒介进行准确匹配，通过适合的媒体（如校园、社区）向目标人群直接传递宣传信息。,内：,外：,社会公众媒体传播,自有业务渠道传播,充分发掘139社区和邮箱、短信等业务的传播功能，让合作渠道、服务厅渠道都成为直接接触客户的传播阵地。,抓住社会热点（就业创业难），紧跟政府宣传重点（如山西转型发展），避免自吹自擂、自说自话，借势借力引导舆论提升企业形象。,1、媒介创意规范媒介创意延伸不是报纸广告改尺寸就可以的不同媒介有不同的特点和客户接触习惯，因而有不同的创意规则。如候车亭广告与报纸广告的创意要求不同，软文与广告文案的表达方式不同等。2、充分发掘自有业务和渠道的传播功能，制定内容发布管理规范,规范传播,自有业务：139邮箱、短信。,自有媒体：帐单、网站。,自有渠道：服务厅、合作渠道。,传播目标准：直达客户,优势与特色,传播成本低,传播可控性强,自有业务渠道,设定规范不是束缚创意，而是提高广告质量,传播管理一体化：制定传播规范,户外,传播管理一体化：例：报纸、户外、网络投放规范,传播管理精准化：业务、媒介、地域相匹配,1.微区域社区、校园精准传播社区是接触家庭的上佳渠道，应积极拓展社区精确传播校园是年轻群体的聚集地，动感地带、数据业务等可锁定校园开展精确营销,传播管理精准化：微区域、新业务、分媒体精准传播,2.新业务政企业务传播模版政企业务与个人业务的目标群不同，无法通过大众媒体达到良好传播效果深入拓展企业内部渠道，充分利用自有媒体向政企关键人和使用者传递业务信息，形成政企业务专用传播模版,3.分媒体互联网互动传播、户外精确选点互联网有别于传统媒体的最大优势之一在于“互动”，应充分利用这一媒体特性灵活推广我们的业务和产品，如数据业务、G3手机等。户外媒体数量庞大，在点位选择上（如候车亭、电梯）应充分考虑周边环境、居住人群特点，进行有目的覆盖。,传播工作精准化:自有互联网渠道开展品牌传播,目前公司自有互联网渠道包括门户网站站群（含网上营业厅）、飞信、139邮箱与139社区。,与本地化知名网站合作，建立统一发布、统一监控、统一效果评估的互联网广告投放体系。实现banner广告、互联网软文、有奖互动等形式互联网广告的投放、发布。利用微博、SNS等新兴互联网应用宣传公司活动与业务。在公司的重大营销活动中采用互联网参与手段，提高活动参与度，扩大活动影响。在本地知名手机社区合作经营移动业务交流板块，拓展互联网渠道触点。,可信任站点传播,搜索引擎传播,对自有网站进行全面搜索引擎优化（SEO），与搜索引擎网站合作，利用竞价排名广告，将搜索引擎用户引导到门户网站上。,拟合作网站新浪微博腾讯微博开心网新华网山西分站猫扑网山西分区优酷网山西分站合作伙伴网站,目标优化网站百度谷歌必应搜搜,传播工作精准化：优化媒介资源配置，发挥新媒体传播优势,产品植入，将相关产品（如139邮箱、短彩信、WAPPUSH等）植入合作网站，用户在浏览完网页后可以利用相关产品保存、转发自己喜欢的信息。链接合作，在合作网站建立指向企业门户网站、网上营业厅的链接，用户点击链接后可以了解、体验和定制我公司业务，我公司根据用户定制情况给合作网站一定比例的传播费用。,拟合作网站新华网山西分站山西新闻网太原新闻网,产品植入及链接合作,通过广告监测与效果调研，完善闭环管理，保证广告传播成本用得放心1、广告监测：完善广告发布监测，保证传播执行到位，解决“有没有用”的问题2、效果调研：建立效果评价体系，通过效果评价、建议反馈、策略改进实现广告传播成本效率的提升，解决“用得怎么样”的问题,传播管理高效化,传播工作高效化：建立标准化操作,公司内部建立标准化操作的系统管理,传播管理高效化：全年做好“三个闭环管理”,资源闭环,执行闭环,策略闭环,年度、季度计划，月度总结：制定公司年度整体传播思路，全年所有传播在主题规划下开展。季度召开传播策略讨论会，细化阶段传播重点。月度对传播态势进行总结。,资源动态调整机制：年度对资源进行总体规划，从品牌、媒介、区域角度进行资源安排。季度根据资源使用情况、项目传播效果对资源效率进行评估，从而动态调整下一阶段的资源分配和使用。,专人统筹、以效果为导向：在专业部门发出传播需求，明确传播要点后，站在传播专业角度牵头围绕客户接受度开展创意设计。完成媒介排期、传播执行、效果反馈、项目调整的全过程。,2011年传播计划：传播管理信息化,通过系统平台对业务流程的嵌入，实现传播管理系统化、规范化和信息化，4月份之前重点跟踪系统平台建设，广告项目管理、合作伙伴管理部分上线；4-12月重点工作是平台应用推广。,1、媒介管理媒介专家+业务参谋品牌与媒介矩阵式管理模式下，传播策划人员每一个人都必须又“广”又“专”全媒介专家：每位同事不仅是自己管理媒介的专家，也要全方位了解各媒介特点、栏目特色、受众构成、表现形式等，做全媒介专家分业务参谋：将专业触角深入到业务管理部门，做对接品牌传播的“贴身