以商业模式画布为工具的商业模式设计.pdf

20137 中总第 430 期 CHINESE & FOREIGN ENTREPRENEURS3 【商业评论】 Business Review 商业模式这一词汇首次出现是在 1957年，但是其真正流行起来，还要 追溯到20世纪90年代末。商业模式逐 渐兴起之后，对于整个社会产生了非 常深远的影响，并且相关工作也将商 业模式的创新和设计，作为一个全新 的研究领域，引起了社会各界的广泛 关注。在近几年，现代化的技术不断 发展，计算机技术、互联网技术等， 已经渗透到人们生活和工作的各个角 落之中，对于各行各业均产生了极大 的影响。所以，竞争的格局也出现了 较大的变化，许多旧有的、传统的 商业模式，已经难以满足现代化的需 求，并且不适应企业的发展。在实践 的工作过程中，需要一种全新的商业 模式，开创出全新的商业设计理念， 来促进企业的发展。 一、商业模式的本质研究 针对商业模式的本质进行细致的 研究，是开展研究工作项目的首要性环 节。首先，商业模式的设计理念，须要 很好的从客户的角度出发，思考问题， 以顾客的角度为立足点，对相关的创意 进行研究和分析，准确地把控客户的需 求，探讨最佳的设计方案。其次，还须 要将服务以及产品的设计，作为基本的 依托点，不断提升企业的经济效益，保 证利润的最大化，很好地分析客户的需 求和大众的偏好，为客户创造出最大的 经济价值，保证企业可以由此而取得巨 大的突破。最后，以核心竞争力来保证 充足的利润来源，不断提升综合实力， 将全价值链价值的最大化作为商业模式 设计最为根本性的目标，构建出合理化 的体系结构。 商业模式，从管理的角度来进行 分析，是企业经营策略具体化的一个重 要步骤，并且也是经过不断优化和协调 的最终经营方案对策；另外，从经营活 动的角度来进行分析，商业模式设计， 指的是在一定的时期之内，商业的要素 之间相互作用，相互影响的一种内在机 制，并且也是其内在的联系方式，利益 的相关方面均处于平衡的状态。现阶段 的商业模式设计，虽然说已经受到了科 学研究以及学术界等的广泛关注，但 是，在实践之中目前还缺乏一种行之 有效的统一化的概念，针对商业模式 也缺乏一种明确的定义。经济上仅仅将 商业模式定义为企业的经营模式，其实 质内涵是企业能够获得并且保持其利润 的方式，与之相关的变量主要包括收入 来源、定价方法、成本结构、最优产量 等；运营类把商业模式定义为企业的运 营结构，描述了由公司、供应商、候补 者和客户组成的网络运作方式，重点阐 述了企业如何通过内部流程和基本构造 设计来创造价值，相关变量有产品以及 服务的交付方式、管理流程、资源流、 知识管理和后勤流等。 在商业战略分析上，商业模式是对 企业战略方向的总体考察，描述企业如 何在市场上创造价值，涉及市场主张、 组织行为、增长机会、竞争优势和可持 续性等，与此相关的变量包括利益相关 者识别、价值创造、差异化、愿景、价 值、网络和联盟等；整合类把商业模式 定义成对企业商业系统如何很好运行的 本质描述，从整体上和经济逻辑、运营 结构与战略方向三者之间的协同关系上 说明企业商业系统运行的本质。 二、以商业模式画布描绘为 工具的商业模式设计研究 根据上文的详细概述和细致的研 究探讨，对商业模式设计的实质性理论 和其设计的基本理念原则有着细致的明 晰，下文将针对以商业模式画布描绘 为基本工具的商业模式设计方案进行探 讨，旨在进一步提升商业模式设计的效 果，保证设计的高质量。 商业模式画布，主要覆盖了四个 方面的内容即产品服务、客户、基础设 施基本设备以及财务生存能力。这些都 对于整个商业模式的设计有着关键性的 价值和意义。另外，在设计的过程当中 可以将其分为九个具体的模块来进行构 造，加强和客户之间的联系，保证设计 的基本原则。 首先，须要进行客户的洞察，在市 场研究之上下足功夫，加大投入的力度， 并且投入大量的精力和人力，重点改进 服务和设计产品的质量，保证商业模式 可以符合客户的要求和设计的观点。从 客户的角度出发来对待商业模式，寻找 到全新的设计机会。但是这并不意味着 须要按照客户的思维来进行商业模式的 设计，而是在评估的阶段中，将客户的 思维融入进来，进行必要的改进和调 整，运用一种创新性的思维，深入理解 客户的意图，包含有日常事务以及环境 等等。诸如苹果的产品就很好地做到了 这一点。其知道人们的需求，可以下载 并且搜索关键词，为客户更新内容，同 时，苹果还建立起了一种无缝式的音乐 体验，这一点可以说是行业的领导者。 其次，则是创意的构思。一种全新 的商业模式，须要进行（下转第5页） 以商业模式画布为工具 的商业模式设计 王 泓 以商业画布描绘为基本工具的商业模式设计，对于整个商业 设计的创新和变革有着关键性的价值和深远的影响。文章将针对 这一方面的内容展开论述，深入探讨了商业模式的实质，并且探 析了以商业模式画布为工具的商业模式创新设计理论，对设计当 中的客户洞察、创业构思以及可视性思考等环节进行了研究。 20137 中总第 430 期 CHINESE & FOREIGN ENTREPRENEURS5 【商业评论】 Business Review （上接第3页）大量的创新和构思，并 且从众多的商业模式设计理论当中，精 心挑选出最为恰当和最为适宜的设计方 案，这一个过程可以说是一个极富有创 造性的过程，可以不断地收集新奇的意 图和设计的理念，可以将创意构思的过 程采取多种多样的形式，扩展搜索的关 键词，筛选关键性的问题，运用团队来 对创意进行挑选，并且最终完成原型的 制作。下一步，则是可视性思考，这一 点对于商业模式设计而言不可或缺，在 相关工作当中，运用草图、图片、幻灯 片或者便利帖和图表等的形式，将创意 思维表现出来，并且将各种复杂的概念 重新组合在一起，创造出一个更加具有 创造性的商业模式。在设计的过程之 中，可以运用便利帖和商业模式相互结 合的画布，进行描绘，便利帖可以增加 创意的内容，并且可以在不同的创意模 块之间进行自由的移动，而绘图往往比 便利帖来得更加有效，图画以及草图在 多个方面都可以发挥出巨大的作用和效 应，而最为简单的方式，则是商业模式 的设计以及简单图画的描绘。 最后，则是原型的制作，针对原 型制作主要是来源于工业设计领域，在 设计之中，并不是将商业模式的原型， 当成是一种商业模式设计的草图来进行 描绘，而应该将其作为一种思维的基本 模式，帮助人们更加深入地展开探索， 摸索出商业模式设计的最佳方向，保证 方案设计的合理性与科学性。原型的制 作，应该是一种可以进行辅助式思考的 工具，可以帮助人们对商业制作的本质 有更加深刻的了解，并且通过商业模式 的原型制作，可以保证创意更加具有灵 活性的特征。此外，还须要根据客户的 需求进行情景的推测，在原有的设计基 础之上，可以将一种抽象性的概念变得 更加细化，对设计的情景和设计的流程 进行重现，进而引导在商业模式设计当 中做出最为恰当的抉择。 三、结束语 综上所述，根据对商业模式进行全 面的研究与探讨，从实际的角度着手， 深入研究了以商业模式画布描绘为基本 设计工具的商业模式设计的理论，力求 为相关研究工作的进展以及设计的不断 革新，做出积极的贡献。 参考文献： 1张全华.浅议商业模式的创新发展改 革J.现代商业发展,2011(7):12-15. 2刘楠.试论商业模式的现状以及发展 的前景J.中国经济资讯,2011.(7):62- 63. 3张军.浅析商业模式画布的描绘J.财 经建设,2012(4):55-66. 4刘华.浅论商业模式的创新J.商业期 刊,2012(5):12-13. 5何潮.试论现代化的商业模式设计J. 财经论坛,2012(4):34-36. 作者简介：王泓（1985-），女，江 苏常州人，上海理工大学管理学院MBA 在读。研究方向：商业模式设计。 (上海理工大学管理学院MBA，上 海 200093) （责任编辑：刘栋） 状和运营的特点，确立出最终的外包方 案。首先，须要制定出详细的信息安全 管理方针计划，其次，则是确定基本的 信息安全外包的工作流程。根据所制定 出来的安全管理标准，在规则的引导之 下，保证企业外包结构的合理性和管理 工作的可靠性，降低管理过程之中的风 险，提升工作的效率和水准。 1.制定详细的信息外包安全管理 计划 计划的制定又可以称为安全策略 的制定，须要在制定的工作范围之内， 对敏感信息以及资产等，进行全面的指 导和分配，最终确立工作的基本方向。 首先须要对信息安全进行定义，定义的 主要内容包含有信息安全的共享性、共 享信息的重要性以及信息安全管理的范 畴。其次，还须要对管理层的主要工作 目标进行概述和研究，制定出相关的信 息管理标准以及管理原则，确立出详细 的总体信息管理性质的定义，协调各个 安全部门的工作。 2.确立信息安全外包的主要工作 流程 界定的时候须要考虑如下两个方 面：第一，须要保护的信息系统、资 产、技术；第二，实物场所(地理位 置、部门等)。 信息安全的外包商应该根据企业的 信息安全方针和所要求的安全程度，识 别所有须要管理和控制的风险的内容。 3.信息外包的结构管理研究 第一，首席安全官：CSO是公司的 高层安全执行者，他要直接向高层执行 者进行工作汇报； 第二，安全小组：安全小组的人员 组成包括信息安全外包商的专业人员以 及客户企业的内部工作人员和信息安全 专员； 第三，管理委员会：这是信息安全 服务外包商和客户双方高层解决问题的 机构； 第四，咨询委员会：咨询委员会的 会议主要解决计划性问题； 第五，安全工作组：安全工作组的 人员主要负责解决信息安全中某些特定 的问题。工作组的人员组成也是来自服 务外包商和企业双方。 四、结束语 综上所述，根据对信息安全外包管 理的主要方针和对策进行全面的探究和 阐述，并且从企业自身的角度着手，对 信息安全外包工作之中的主要风险和管 理过程当中的难处等，进行了详细的分 析，以求更进一步提高外包信息工作的 安全性，全面降低信息管理的风险，加 强企业和外包商之间的合作，保证工作 可以有序地进行。 参考文献： 1张江.浅议信息外包管理工作的加强 J.财经资讯,2012(9):67-68. 2何超华.试论企业信息外包的风险以 及防范的方案J.民营科技,20