物流工作报告

1 / 15 物流工作报告 工作报告 XX 年我来到这个团队工作，到现在也将近两年了。在这中间和同事相处，经过了从生疏到磨合再到心领神会的转变过程，大家一起鼎力配合、和谐相处。通过一年多来的学习与工作，我在工作模式和流程上有了新的突破；工作方式有了较大的改变；能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题；在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高； 2016年物流部从订单课转化正式成立部门，涉及的工作不只是下订单的简单流程还涉及参与公司物流计划体系的建设，担负起起门店、配送中心、供应商之间的沟通责任，负责规范化公司物流流程等。 2016 年物流部的工作是比较复杂的一年，也是学习比较多的一年。现就过去的工作情况作一个报告说明。 一：工作职能 物流部门职能是： 1、保持公司物流系统运作的高效性。 2、与相关职能部门紧密协作，对各门店进行商品配送服务与监控。 3、科学合理地进行商品的订货、储存、运输，不断降低运营成本，减少货损。 4、规范化管理，制定和推行各项物流管理的流程、2 / 15 标准、规范、参数。 5、建立及 推行标准示范单位。 总部物流部门的设置目的是监控整个公司物流运行情况，提升物流服务水平下 理控制公司物流成本。负责制定门店配送商品的计划及发车时间，并跟踪门店 到货情况。制定门店退货返回车次。延伸到我岗位的工作职能就是： 1、负责协调供应商和门店、配送中心的关系，做好信息传递工作。 2、与业务部门共同搞好门店库存管理与采购部共同做好商品订货管理，收集供应商信息。 3、协助门店做好商品要货计划协助配送中心做好商品存储、配送工作。 4、协助相关部门推进 实施战略规划。 二：工作岗位职责 1、及时准确处理门店日常补货计划、紧急计划 2、及时跟踪缺货情况、收集缺货信息 3、协助监督配送中心及各门店商品配送计划执行情况 4、收集整理供应商物流状况并上报物流部经理 5、收集整理其他部门对物流工作的建议和意见并上报物流部经理 6、协助物流部经理做好商品配送工作和订货工作管3 / 15 理 目前我的工作主要开展在日常门店计划处理，跟踪商品缺货情况等工作上。根据公司的年工作目标，为保证门店的 日常销售，对门店的要货计划本着认真负责的态度处理，时刻关注商品配送情况。为达到公司的销售年终目标而共同努力。 三：主要工作流程、工作标准、工作表格以及表格填写方法 1、主要工作流程及标准 2、常用工作表格的填写方法 四：工作管理模式 部门工作看似简单实则复杂，细小琐碎但又极其重要。所以在每天工作开展前首先就得做好当日工作梳理及一些准备 .。合理安排各种工作流程，准备好工作需要的所有表格记录。 1、当天工作计划安排 1）做好开始今天工作之前 的准备工作：心态、精神调整、工作工具检查等 2）清理事件流程，对今日需要进行的制式化的工作做安排 3）统计今日的正常计划需要处理的部门、门店填好计划表格 4）安排如何开展正常商品、特价商品、新店开业首4 / 15 批备货商品等跟踪处理事宜； 5）记录各部门相关人员给我们的通讯系统的留言记录 .计划需要处理的事情，安排好处理这些临时工作的流程 6）中午 12 点开始处理正常计划计划，下午 3 点之前处理完毕，下午 4 点之前完成订单的传送 7）将需要传送的信息如： 门店顾客订货、总部采购人员的临时配货计划、直配单子等整理好后及时传送给配送中心，总部各部门 .门店等相关人员。 8）定期清理总部零散库存，协助达到库房优化利用的目的 2、工作具体内容 1）首先为开展今天的工作做好前期准备工作 2）拟定今日工作计划和事件安排。填写工作计划表格和记录表 3)查看电子商务上是否有未读订单 及时通知供应商查看订单 . 4)对供应商到货率日报、供应商日报表 、缺货明细日报检查， DM、正常计划缺货跟踪处理流程的工作。并及 时沟通协调。 5)检查门店日常计划是否上传、上传时间、上传课别是否完整、填写工作计划表格。 6)对库存备货不足的商品 .定期按供应商送货时间。5 / 15 下大库存并联系送货。 7)门店正常要货计划处理流程处理正常计划，订单审核在 15： 00点之前结束， 16： 00 点之前供应商收到订单。下午 4： 30开始处理直配计划， 8)将审核后的订单在及时递送到供应商处，并落实到达情况。发送订单：发送订单的方式有三种：电子商务 传真 手工递单。核对供应商是否收到传真，填写供应商确认表、传 真传送订单登记表。 9)将第二日订货统计、点货统计情况发配送中心、总部及各相关人员。 10)在开档前 2周左右开始特档期订货处理流程，开档前一周处理特价计划首次配货处理流程。首次预估下单后及时跟踪档期商品的送货情况，在门店首次配货后及时查看门店库存和总部库存。跟踪重点商品到货情况。 11)对于新店开业 .春节备货等工作再视具体情况具体安排工作。 工作开展的重点内容是日常计划的处理；每日订单的到达确认；档期订货流程非档期订货流程供应商每日到货跟踪流程；门店到货跟踪 等 3、如何检查工作完成情况 工作做完并不表示工作完成 .如何确认完成安排的工作 就需要一个检视方式及方法。如下： 6 / 15 4、异常情况的处理应对方法 工作中难免会遇到一些异常的情况，因为这些情况是难以预先知晓的，所以就要求我们能够积极应变，临危不乱，及时处理问题。首先要正视问题的困难，有些困难的确是无法解决的，此时不要将困难强行背起。主动分析原因，是否有办法解决，通过何种途径能够解决。不管是什么样的问题都要仔细分析异常情况，看是否能够自己独立解决，要是不能，寻找可借助的 外力，如上级、同事等。还要本着实事求是的态度，积极调查事件过程，发现问题根源，改进方案，提高自身的业务水平。下面是工作中会常遇到的一些异常情况。 1、订单订货异常情况：如数量比平时过大，应首先暂停审核订单，然后询问门店是否商品要量异常。如异常，马上对此商品配货数量进行修改，再审核。 2、软、硬件的异常：一旦出现软、硬件故障，则马上联系各相关人员，进行处理。 3、去年工作期间春节配货，库房货物堵塞，导致商品不能及时下发门店，那么我们就应该首先通知门店这个信息，然后再将商品待 发商品信息及时传达的门店 ，让门店做好调整工作。 5、软件 硬件的使用 1、硬件 围绕我们日常工作的开展 所需要的硬件7 / 15 设施包括：电脑 电话 传真 打印机复印机等 2、软件 物流信息软件，电子商务，电子传真收发。常用办公室软件 1) 物流信息软件 。 2) 电子商务：主要是订单的上传发送，物流部工作人员查看供应商知否收完全部订单 .另外供应商还能通过电子商务查看库存、销售、验收以及退货等信息。 3) 电子传真：主要运用于订单以传真形式 的发送并接收传真 4)常用办公室 office 软件以及 VBA、 VF的应用等 我们日常工作对数据要求很是严格，需要多种软硬件的交换使用。特别是 excel的常用运算函数、转换函数、字符处理函数、数据条件查找替换、数据排序、高级筛选、分类汇总、数据透视图制作。 VBA 中宏的启动， VF 本地视图的创建等都会经常用到，所以要求我们必须熟练掌握这些软硬件的操作方法。只有方式方法完善了，工作才能更快更及时准确的开展，在今后的工作中我们还应该多多学习各种软件方法、多多应用到日常工作中来 。工作 +学习 =成功 。 列如： 对 24家门店的特价预估处理流程， 24张表格商品通过 VF 要货汇总 .得出要货总量，再通过 VF 数据库本地视图设计以及 excel函数的相关应用进行库存的链接，得出最终8 / 15 订货表； 2)在统计缺货，统计发车件数 出库件数时，需要对各个商品分部门、分课、分供应商汇总统计缺货，需要用到函数筛选 排序 分类汇总等运算。为了更直观的查看缺货数据，需要通过制作 excel 数据透视图观察各课、供应商到货情况； 3）对常用文件、常用格式的重复使用可以运用 VBA中宏的启动来快速准 确的操作数据。 五：物流内部供应链 公司的配送运作模式 物流部年度工作总结报告 公司物流部在公司章程的指导下，在公司领导班子的带领下，各部门的积极协助配合下，紧紧围绕物流年度工作思路开展工作，落实目标管理责任，较好的完成了 2016全年各项工作任务。我物流部根据仓储的库存容量、仓储成本、运输成本等，在考虑需求数量、采购时间、供应商的供货期、到货率等因素的情况下，做好物流工作，确定运输方式、运输批次以及提货时间，以保证原材料的及时供应和生产能够连续进行以及销售交货的及时和完好率。 首先建立建全了各岗位工作职责，规范了各项业务流程序，结合公司经营实践，完善了票据管理和财务库存数据的核对执行标准。与此同时，还对库区建设进行了改造，9 / 15 节约了成本，库区消防系统的建设完成和消防设施的配套落实，为库区防火能力提高奠定了基础，对库区暖气、 环境系统的改造，进一步改善了公司办公环境。物流部仓库分区、货物分类标志着仓储管理标准化，科学化进程的全面启动。特别是仓库现场 5S 标准的实施，彻底杜绝了过去那种不用的杂物，包装材料、使用工具及费损包装物随处可见，杂乱无章的现象。对货物堆码，分拣拆包无标准，造成的二次包装物的损耗，也随着整顿、整理、清洁、清扫，素养的学习开展成为历史。货物的收、发、存管理工作，伴随着岗位责任制的贯彻落实，得到了全面提升。针对作业流程每个环节、岗位进行了认真的跟踪调查，结合实际情况，出台了各岗位详细的绩效考核标准，并严格加以检查、 实施。仓库货物码放整齐、横竖成行，并按分类、规格型号摆放，货位基本保持一致，各 项作业完毕，能及时清理工具、包装物。工完料尽场地清的意识已经深入人心，并贯穿于整个物流部管理作业过程中。在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时，积极配合市场的经营部门完成货物进库的验收工作，积极配合财务部对库存数据进行修整，保证了库存货物原始数据的准确性、真实性。 建立完善的物流配送体系，保证按客户的需要及时准确的配送货物，也使原材料及时送达以保证生产的正常运10 / 15 行，在第八年公司物流部的努力下，通过衡量成本费 用和服务水平，与鸿业第三方物流有限公司建立了深厚的关系，保证货物准时装车发出，以公路、铁路和水路相结合建立我公司的物流配送体系。良好的合作关系是我们接下来所进行的各项工作都带了很大的便利。在年初所做的运输费用预测与实际发生的费用相比，实际发生的费用会相对少一些，运输成本差异表现为节约差。而造成成本差异的主要原因是由于我们公司物流部与第三方物流公司充分沟通，不断优化运输线路，运输方式，尤其是把运输批次和运输数量时间优化调配，使得运输最大程度形成整车运输，充分利用资源，不浪费丝毫运输空间，所以出现零担运输情况较 少，减低了运输费用。总的来说，今年的运输工作做得还是比较成功。 物流部 2016 年目标： 1、物流部管理作业流程达到标准化要求。 2、库容库貌、现场管理符合“ 5S”标准。 3、员工专业知识水平、岗位技能的提高。 4、库区的整理。 5、 5S管理 2016年计划性的思路 1、合理性使用库区 2、三年一个坎，物流部的岗位职责，物流部创新总结所有的工作职责，新的管理制度，新的考核体制 11 / 15 3、走出长阳，放 眼学习，我们要有我们的特色，但我们同时也要学习新的知识，学习切实可行的制度和操作流程，结合我们市场，制定和实施改进和创新计划，必须要学习，必须要改进，必须要创新，必须要超越现在。 配合支持公司所有部门，积极主动的完善企业的仓储运输方案，是我物流部门的本职工作，优质的服务、学习专业知识、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。 物流部 2016 年工作总结 及 2016年工作计划 岁月如烟， 2016年已经离去，回顾过去一年的工作，物流部在公司的得力领导及各部门的配 合下，部门的各项工作都在有条不紊的开展，并完成了上年度的工作计划，但在部门日常的各项管理中，仍存在很多的问题，需要不断的改进与完善。现将本部门岗位职责、 2016年部门主要工作完成情况、存在的问题及 2016年的工作计划报告如下： 一、本职工作内容： 1、负责物流部日常工作的全面管理，制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定。 2、做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理，确保组织并调动整个团队充分执行工作任务。 3、控制物流交付和仓储管理成本，优化人力，节约公司资 源 12 / 15 4、做好各岗位的人员管理与工作安排，积极协助处理各项异常。 5、认真做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作。 6、接受并完成上级安排的其它工作任务。 二、物流部 2016年主要工作完成情况总结： 1、通过流程优化，对仓库的人力进行了合理的精简，将原料库、半成品库及成品库人员由各两人减少至一人，提高了部门的工作效率，节约了公司成本。 2、对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理，使部门与公司能够及时了解相关的状况，便于及时纠正与完善相 关的管理。 3、完善了物料出入库环节的系统管理，建立了退货品仓库，对客户退、换物料进行了分类，便于数据的统计分析。对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制，便于物料的先进先出及可追溯性。 4、在成品发货及交付环节，对相关的作业流程进行了完善与优化，通过日常的部门会议宣导与相关人员的定岗管理，使成品发货错料的现象得到了有效遏制，客户的抱怨明显减少。 5、通过与延锋百利得及临港工厂订单人员的协调，将收货的道口时间适当调整，使我司的送货车辆使用效率得13 / 15 到了明显提高，以保证泰昌部分定 单的准时交付。 6、对粉碎房外库存的 2016 上、下盖成品呆料进行了及时粉碎回用，将相关场地清理，用于半成品呆料的堆放，以缓解半成品仓库的库位紧张。 7、通过部门定期的会议宣导与日常运作中的问题教育，使本部门人员的团队意识得到了明显提高，在人员配臵不足的状况下，使得各项日常工作得以正常运转。 三、物流部 2016年工作中存在的问题： 1、仓库呆滞物料的增多，新项目的陆续导入，原料仓库、半成品仓库及成品仓库的场地严重不足，物料的定臵定位管理存在很大的困难，不便于仓库 的盘点及物料的先进先出。 2、部分人员的责任心不足，工作现场的 6S 很差，在管理中因人员的工资待遇、流失人员的招聘困难等原因，使得工作的执行力很差，不利于部门的良性发展。 3、延锋系统送货料箱回收的不可控性。虽然在料箱回收环节建立了双方的签字手续，但也无法追究在顾客场所丢失的责任，只能对我司物流环节起到监督的作用，不能从根本