专项维修资金操作手册.doc

.深圳市物业专项维修资金管理系统操 作 手 册（物业服务企业）目 录1 维修资金统管31.1 签约信息管理31.2 日常金交存申请61.3 本体金移交申请151.4 专项使用申请231.5 强制使用申请331.6 使用退款申请391.7 备用金拨款申请421.8 备用金核销502 基础数据管理602.1 物业信息管理602.2 物业服务企业信息管理742.3 小区管理处管理771 维修资金统管1.1 签约信息管理用户点击【维修资金统管】【签约信息管理】，进入到签约信息管理列表页面，如下图所示。1.1.1 查询用户可以在页面的右上角文本框中输入申请编号、物业区域编码、物业区域名称、物业服务企业名称、小区管理处等关键字，点击文本框后的按钮，即可查出该物业区域。如下图所示。1.1.2 新增点击按钮进入到新增页面，按照要求填写基本信息，并上传附件，若未能确定信息输入是否准确，可点击按钮，系统将暂时保存改申请记录；若确定信息无误后，点击按钮，申请记录会根据所在区自动提交区管理中心业务办理人员审核。具体如下图（第一步第三步）所示。1.1.3 编辑当办理进度为“待提交”时，该条记录可以进行编辑，选中需要编辑的物业区域记录，点击按钮进入到编辑页面，可对相关信息进行补充。若未能确定信息输入是否准确，可点击按钮，系统将暂时保存改申请记录；若确定信息无误后，点击按钮，申请记录会根据所在区自动提交区管理中心业务办理人员审核。具体如下图（第一步第四步）所示。1.1.4 删除当办理进度为“待提交”时，该条记录可以进行删除，选中需要删除的物业区域记录，点击按钮，在弹出窗口点击按钮，删除成功；若不想删除，则点击按钮，删除操作取消。具体如下图（第一步第三步）所示。1.1.5 解约当办理进度为“已签约”时，该条记录可以进行解约，选中需要解约的物业区域记录，点击按钮，在弹出窗口点击按钮，解约成功；若不想解约，则点击按钮，解约操作取消。具体如下图（第一步第三步）所示。1.2 日常金交存申请用户点击【维修资金统管】【日常金交存申请】，进入到日常金交存申请列表页面，如下图所示。1.2.1 查询用户可以在页面的右上角文本框中输入申请编号、物业区域名称等关键字，点击文本框后的按钮，即可查出该物业区域。如下图所示。1.2.2 新增点击按钮进入到事项申请指南页面，点击按钮进入申请信息填写页面，填写完信息后点击按钮。系统自动计算出该物业区域所有分户的“累计已缴金额（元）、累计欠缴金额（元）”，只需逐一输入分户的“本次实缴金额（元）”即可。当输入分户的“本次实缴金额（元）”不等于“累计欠缴金额（元）”时，需在操作列点击按钮进入该分户欠缴明细页面，逐一输入该分户每月的“本次实缴金额（元）”，当欠缴月份金额可以置为不欠费时，可点击按钮，则表示该分户该月份认为不欠费，输入完成后点击按钮。对分户的“本次实缴金额（元）”输入完成后，点击按钮。进入提交申请页面，用户可以查看此次申请的申请表格、交存名册以及材料清册，确定内容全部无误后点击按钮，点击按钮，再点击按钮。然后可以在右下角处分别切换打印申请表、交存名册、材料清册，用户带着所有材料到所在区管理中心进行业务办理。每一步都可以对信息进行暂时保存的操作，点击按钮即可。具体如下图（第一步第十六步）所示。1.2.3 编辑当办理进度为“待提交”时，该条记录可以进行编辑，选中需要编辑的物业区域记录，点击按钮进入到编辑页面，然后参照新增功能的第二步第十六步的操作。具体如下图（第一步第二步）所示。且参照新增功能的第二步第十六步的操作。1.2.4 删除当办理进度为“待提交”时，该条记录可以进行删除，选中需要删除的物业区域记录，点击按钮，在弹出窗口点击按钮，删除成功；若不想删除，则点击按钮，删除操作取消。具体如下图（第一步第三步）所示。1.2.5 查看当办理进度为“待收文、办理、待交款、办结”时，该条记录可以进行查看，选中需要查看的物业区域记录，点击按钮，按步骤下一步步查看申请的所有信息。具体如下图（第一步第五步）所示。1.2.6 打印系统提供每一条申请记录的打印功能，选中需要打印的物业区域记录，并选择按钮中需要打印的功能。具体如下图（第一步第二步）所示。1.3 本体金移交申请用户点击【维修资金统管】【本体金移交申请】，进入到本体金移交申请列表页面，如下图所示。1.3.1 查询用户可以在页面的右上角文本框中输入申请编号、物业区域名称等关键字，点击文本框后的按钮，即可查出该物业区域。如下图所示。1.3.2 新增点击按钮进入到事项申请指南页面，点击按钮进入申请信息填写页面，注意基本信息中“是否有分户明细”字段，当选择“是”时，点击按钮进入分户移交金额填写页面，应当录入每一个分户的“移交金额（元）、欠缴金额（元）”；当选择“否”时，点击按钮进入提交申请页面，表示当前未有分户明细，填写“移交总金额（元）”即可。本次截图按选择“是”来截图，对分户的“移交金额（元）、欠缴金额（元）”输入完成后，点击按钮。进入提交申请页面，用户可以查看此次申请的申请表格、移交名册以及材料清册，确定内容全部无误后点击按钮，点击按钮，再点击按钮。然后可以在右下角处分别切换打印申请表、移交名册、材料清册，用户带着所有材料到所在区管理中心进行业务办理。每一步都可以对信息进行暂时保存的操作，点击按钮即可。具体如下图（第一步第十六步）所示。1.3.3 编辑当办理进度为“待提交”时，该条记录可以进行编辑，选中需要编辑的物业区域记录，点击按钮进入到编辑页面，然后参照新增功能的第二步第十六步的操作。具体如下图（第一步第二步）所示。且参照新增功能的第二步第十二步的操作。1.3.4 删除当办理进度为“待提交”时，该条记录可以进行删除，选中需要删除的物业区域记录，点击按钮，在弹出窗口点击按钮，删除成功；若不想删除，则点击按钮，删除操作取消。具体如下图（第一步第三步）所示。1.3.5 查看当办理进度为“待收文、办理、待交款、办结”时，该条记录可以进行查看，选中需要查看的物业区域记录，点击按钮，按步骤下一步步查看申请的所有信息。具体如下图（第一步第五步）所示。1.3.6 打印系统提供每一条申请记录的打印功能，选中需要打印的物业区域记录，并选择按钮中需要打印的功能。具体如下图（第一步第二步）所示。1.4 专项使用申请用户点击【维修资金统管】【专项使用申请】，进入到专项使用列表页面，如下图所示。1.4.1 新增1.4.1.1 填写申请信息点击按钮，进入到专项使用申请指南页面，用户阅读后点击按钮，进入到新增页面，如下图所示。选择物业区域后，就可以选择相应的分摊范围方式。1.4.1.1.1 分户点击分摊范围后的按钮，弹出物业区域设施分摊范围列表。如下图所示。选择项目栋所对应的分户，再点击按钮，移到已选择分户列表，在点击确定按钮。1.4.1.1.2 项目栋点击分摊范围后的按钮，弹出物业区域设施分摊范围列表。如下图所示。选择好相应的项目栋，再点击保存按钮。1.4.1.1.3 整个物业点击分摊范围后的按钮，则已经选择了整个物业区域。1.4.1.1.4 添加维修设备点击维修设施设备下的按钮，弹出项目栋设施设备列表。如下图所示。用户可选择项目栋，页面右边会直接显示出该项目栋下的设施设备。点击按钮，弹出新增页面（如下图所示）。点击“设备分类”后的按钮，选择设施设备分类。选择“服务对象”后的按钮，弹出物业区域设施分摊范围列表，如下图所示。选择项目栋所对应的分户，再点击按钮，移到已选择分户列表，在点击确定按钮。可点击设施设备后的，看下该设施设备的维修记录。如下图所示。1.4.1.1.5 批量调整分摊金额点击按钮后，跳转到批量调整分摊金额页面，如下图所示。如果分摊金额无误，直接点击按钮，如果需要对分摊范围对调整，可点击按钮，下载模板，修改好分摊金额后，再上传。1.4.1.2 提交申请进入到提交申请页面后（如下图所示），用户确认所有信息无误后，可点击，等待审核。在新增专项使用申请中，点击“暂存”按钮可保存已添加的数据。1.4.2 编辑只能对办理进度为“待提交”和“待修改”的专项使用申请进行编辑。用户选中需要修改的专项使用（只能选择一条数据），再点击按钮，弹出编辑页面，并显示新增时的数据，修改和新增专项使用一致，修改成功后点击，信息修改成功。1.4.3 删除只能删除办理进度为“待提交”的专项使用申请。选中所要删除的专项使用，可选择多个专项使用，再点击按钮，弹出确实提示，点击按钮，所选中的专项使用被成功删除。1.4.4 打印选中所要打印的专项使用申请，再将鼠标移动到，再进行相应打印。打印时只能对照相应的办理进度进行打印。1.4.5 拨付申请选择所要拨付的专项使用（必须是已通过审核的专项使用），再点击按钮，弹出选择页面，如下图所示。选择后，点击按钮，弹出提交申请页面，如下图所示。确认信息无误后，点击按钮。提交成功。1.4.6 尾款申请1.4.6.1 新增1.4.6.1.1 填写申请信息点击按钮，进入到尾款申请指南页面，用户阅读后点击按钮，进入到新增页面，如下图所示。1.4.6.1.2 编辑尾款维修设备点击维修设施设备下的按钮，弹出项目栋设施设备列表。如下图所示。填写好后，点击保存按钮。1.4.6.2 提交申请进入到提交申请页面后（如下图所示），用户确认所有信息无误后，可点击，等待审核。在新增尾款申请中，点击“暂存”按钮可保存已添加的数据。1.4.7 查看详情选中所要查询的数据，点击按钮，弹出专项使用详情页面，如下图所示。1.5 强制使用申请用户点击【维修资金统管】【强制使用申请】，进入到强制使用列表页面，如下图所示。1.5.1 新增1.5.1.1 填写申请信息点击按钮，进入到专项使用申请指南页面，用户阅读后点击按钮，进入到新增页面，如下图所示。1.5.1.1.1 分户点击分摊范围后的按钮，弹出物业区域设施分摊范围列表。如下图所示。选择项目栋所对应的分户，再点击按钮，移到已选择分户列表，在点击确定按钮。1.5.1.1.2 项目栋点击分摊范围后的按钮，弹出物业区域设施分摊范围列表。如下图所示。选择好相应的项目栋，再点击保存按钮。1.5.1.1.3 整个物业点击分摊范围后的按钮，则已经选择了整个物业区域。1.5.1.1.4 添加维修设备点击维修设施设备下的按钮，弹出维修设施设备列表。如下图所示。1.5.1.1.5 批量调整分摊金额点击按钮后，跳转到批量调整分摊金额页面，如下图所示。如果分摊金额无误，直接点击按钮，如果需要对分摊范围对调整，可点击按钮，下载模板，修改好分摊金额后，再上传。1.5.1.2 提交申请进入到提交申请页面后（如下图所示），用户确认所有信息无误后，可点击，等待审核。在新增专项使用申请中，点击“暂存”按钮可保存已添加的数据。1.5.2 编辑只能对办理进度为“待提交”和“待修改”的强制使用申请进行编辑。用户选中需要修改的强制使用（只能选择一条数据），再点击按钮，弹出编辑页面，并显示新增时的数据，修改和新增强制使用一致，修改成功后点击，信息修改成功。1.5.3 删除只能删除办理进度为“待提交”的强制使用申请。选中所要删除的强制使用，可选择多个专项使用，再点击按钮，弹出确实提示，点击按钮，所选中的强制使用被成功删除。1.5.4 打印选中所要打印的专项使用申请，再将鼠标移动到，再进行相应打印。打印时只能对照相应的办理进度进行打印。1.5.5 拨付申请选择所要拨付的强制使用（必须是已通过审核的强制使用），再点击按钮，弹出提交申请页面，如下图所示。确认信息无误后，点击按钮。提交成功。1.5.6 查看详情选中所要查询的数据，点击按钮，弹出强制使用详情页面，如下图所示。1.6 使用退款申请用户点击【维修资金统管】【使用退款申请】，进入到使用退款列表页面，如下图所示。1.6.1 新增点击按钮，进入到选择页面，如下图所示。选择一条数据后，点击按钮，进入到新增退款页面，如下图所示。所有信息填写完成后（退款金额不能大于拨付金额），点击按钮，弹出选择经办人框，如下图所示。选择经办人后，点击确定按钮。新增成功。1.6.2 编辑只能对办理进度为“待提交”和“待修改”的使用退款申请进行编辑。用户选中需要修改的使用退款（只能选择一条数据），再点击按钮，弹出编辑页面，并显示新增时的数据，修改和新增使用退款一致，修改成功后点击，信息修改成功。1.6.3 删除只能删除办理进度为“待提交”的使用退款申请。选中所要删除的使用退款，可选择多个使用退款，再点击按钮，弹出确实提示，点击按钮，所选中的使用退款被成功删除。1.6.4 打印退款证明选中所要打印的专项使用申请，再将鼠标移动到，再进行相应打印。打印时只能对照相应的办理进度进行打印。1.6.5 查看详情选中所要查询的数据，点击按钮，弹出使用退款详情页面，如下图所示。1.7 备用金拨款申请用户点击【维修资金统管】【备用金拨款申请】，进入到备用金拨款申请列表页面，如下图所示。1.7.1 查询用户可以在页面的右上角文本框中输入申请编号、物业区域名称等关键字，点击文本框后的按钮，即可查出该物业区域。如下图所示。1.7.2 新增点击按钮进入到事项申请指南页面，点击按钮进入申请信息填写页面。在“备用金拨款申请信息”选项卡下填写完整的基本信息和委托代理人信息（当首次申请备用金时需填写“存量本体金情况调查信息”，包括物业区域基本信息、业委会信息、本体维修资金收缴信息等）。输入完成后，点击按钮。进入提交申请页面，用户可以查看此次申请的申请表格、存量调查表以及材料清册，确定内容全部无误后点击按钮，点击按钮，再点击按钮。然后可以在右下角处分别切换打印申请表、存量调查表、材料清册，用户带着所有材料到所在区管理中心进行业务办理。每一步都可以对信息进行暂时保存的操作，点击按钮即可。具体如下图（第一步第十六步）所示。1.7.3 编辑当办理进度为“待提交”时，该条记录可以进行编辑，选中需要编辑的物业区域记录，点击按钮进入到编辑页面，然后参照新增功能的第二步第十六步的操作。具体如下图（第一步第二步）所示。且参照新增功能的第二步第十二步的操作。1.7.4 删除当办理进度为“待提交”时，该条记录可以进行删除，选中需要删除的物业区域记录，点击按钮，在弹出窗口点击按钮，删除成功；若不想删除，则点击按钮，删除操作取消。具体如下图（第一步第三步）所示。1.7.5 查看当办理进度为“待收文、办理、待拨付、拨付中、办结”时，该条记录可以进行查看，选中需要查看的物业区域记录，点击按钮，按步骤下一步步查看申请的所有信息。具体如下图（第一步第四步）所示。1.7.6 打印系统提供每一条申请记录的打印功能，选中需要打印的物业区域记录，并选择按钮中需要打印的功能。具体如下图（第一步第二步）所示。1.8 备用金核销用户点击【维修资金统管】【备用金核销】，进入到备用金核销列表页面，如下图所示。1.8.1 查询用户可以在页面的右上角文本框中输入申请编号、物业区域名称等关键字，点击文本框后的按钮，即可查出该物业区域。如下图所示。1.8.2 新增点击按钮进入到事项申请指南页面，点击按钮进入申请信息填写页面，申请备用金核销的物业区域，对应的备用金拨款申请必须审批，审批通过后才能核销，填写完信息后点击按钮。进入维修工程添加页面，点击按钮，输入维修工程信息和添加服务对象（一个维修工程可添加多个服务对象），信息确定无误后点击按钮（系统支持添加多个维修工程），维修工程添加完成后点击按钮，进入维修工程核销明细汇总页面，系统自动计算出所有在维修工程添加时选择分摊范围的分户的分摊金额（可以下载分摊明细表和导入分摊明细表），核对无误后点击按钮，进入提交申请页面，用户可以查看此次申请的申请表格、核销明细以及材料清册，确定内容全部无误后点击按钮，点击按钮，再点击按钮。然后可以在右下角处分别切换打印申请表、核销明细、材料清册，用户带着所有材料到所在区管理中心进行业务办理。每一步都可以对信息进行暂时保存的操作，点击按钮即可。具体如下图（第一步第十六步）所示。1.8.3 编辑当办理进度为“待提交”时，该条记录可以进行编辑，选中需要编辑的物业区域记录，点击按钮进入到编辑页面，然后参照新增功能的第二步第二十步的操作。具体如下图（第一步第二步）所示。且参照新增功能的第二步第二十步的操作。1.8.4 删除当办理进度为“待提交”时，该条记录可以进行删除，选中需要删除的物业区域记录，点击按钮，在弹出窗口点击按钮，删除成功；若不想删除，则点击按钮，删除操作取消。具体如下图（第一步第三步）所示。1.8.5 查看当办理进度为“待收文、待打通知书、办理、办结”时，该条记录可以进行查看，选中需要查看的物业区域记录，点击按钮，按步骤下一步步查看申请的所有信息。具体如下图（第一步第五步）所示。1.8.6 打印系统提供每一条申请记录的打印功能，选中需要打印的物业区域记录，并选择按钮中需要打印的功能。具体如下图（第一步第二步）所示。2 基础数据管理2.1 物业信息管理2.1.1 如何快速查找物业区域用户可点击【基础数据管理】【物业信息管理】，进入到街道办管理列表页面，如下图所示。1、用户可在页面左边的行政区域列表中选择所要查找物业区域所属的行政区域下的街道办，直接显示出该街道办中的所有物业区域，方便用户快速查找。2、还可以直接在页面的右上角文本框中输入物业区域编码，再点击文本框后的按钮，直接查出该物业区域。3、还可将鼠标移到右上角，弹出下拉框，选择“物业区域名称”（如下图所示），在文本框中输入该物业区域名称，再点击文本框后的按钮，直接查出该物业区域。2.1.2 新增物业区域用户点击按钮，弹出新增页面（如下图所示）。点击“所属行政区”后面的按钮，选择所属行政区域，再点击“所属街道办”后面的按钮，选择街道办。点击建设单位后的按钮，弹出新增建设单位页面，如下图所示。选中建设单位（可多选），再点击按钮。添加物业企业同上。正确的填写好相关信息后，再点击按钮，新添加的物业区域则出现在物业信息管理列表中。保存成功后审核进度为审核中。注：物业区域名称不能重复。2.1.3 编辑物业区域用户选中需要修改的物业区域（只能选择一条数据），再点击按钮，弹出编辑页面（如下图所示），并显示新增时的数据，修改和新增物业区域一致，修改成功后点击，信息修改成功。编辑成功后审核进度为审核中。2.1.4 删除物业区域选中所要删除的物业区域，可选择多个物业区域（只能删除未关联其他业务的物业区域），再点击按钮，弹出确实提示，（如下图所示），点击按钮，所选中的物业区域被成功删除。2.1.5 项目栋管理点击按钮，弹出项目栋管理列表页面，如下图所示。2.1.5.1 新增用户点击按钮，弹出新增页面（如下图所示）。所有信息填写完后，再点击按钮。保存成功后审核进度为审核中。2.1.5.2 编辑用户选中需要修改的物业区域（只能选择一条数据），再点击按钮，弹出编辑页面，并显示新增时的数据，修改和新增项目栋一致，修改成功后点击，信息修改成功。编辑成功后审核进度为审核中。2.1.5.3 删除选中所要删除的项目栋，可选择多个项目栋（只能删除未关联其他业务的项目栋），再点击按钮，弹出确实提示，（如下图所示），点击按钮，所选中的项目栋被成功删除。2.1.5.4 分户信息管理2.1.5.4.1 新增用户点击按钮，弹出新增页面（如下图所示）。所有信息填写完后，再点击按钮。2.1.5.4.2 编辑用户选中需要修改的分户（只能选择一条数据），再点击按钮，弹出编辑页面，并显示新增时的数据，修改和新增分户一致，修改成功后点击，信息修改成功。2.1.5.4.3 删除选中所要删除的分户，可选择多个分户，再点击按钮，弹出确实提示，（如下图所示），点击按钮，所选中的分户被成功删除。注：如果项目栋为产权，则不能对该项目栋的分户进行操作。只有当项目栋为非产权时，才能对该项目栋下的分户进行操作。注：只有当项目栋为非产权时，才能对分户进行操作。2.1.5.5 设施设备管理2.1.5.5.1 如何快速查询设施设备选择项目栋，点击，进入到设施设备管理列表页面，如下图所示。1、用户可在页面左边的设施设备具体类型，右边列表会显示出现相应的设施设备。2、还可以直接在页面的右上角文本框中输入设施设备编码，再点击文本框后的按钮，直接查出该设施设备。3、还可将鼠标移到右上角，弹出下拉框，选择“设施设备名称”（如下图所示），在文本框中输入该设施设备名称，再点击文本框后的按钮，直接查出该设施设备。2.1.5.5.2 新增用户点击按钮，弹出新增页面（如下图所示）。点击“设备分类”后的按钮，选择设施设备分类。选择“服务对象”后的按钮，弹出物业区域设施分摊范围列表，如下图所示。选择项目栋所对应的分户，再点击按钮，移到已选择分户列表，在点击确定按钮。保存成功后审核进度为审核中。2.1.5.5.3 编辑用户选中需要修改的设施设备（只能选择一条数据），再点击按钮，弹出编辑页面，并显示新增时的数据，修改和新增设施设备一致，修改成功后点击，信息修改成功。保存成功后审核进度为审核中。2.1.5.5.4 删除选中所要删除的设施设备，可选择多个设施设备，再点击按钮，弹出确实提示，（如下图所示），点击按钮，所选中的设施设备被成功删除。2.1.5.5.5 新增首缴设施设备业务描述：将首期缴款中添加的设施设备添加到公共设施设备中。用户点击按钮，进入到首缴设施设备页面中，如下图所示。选中需要添加的设施设备（只能选择一条数据），再点击按钮，首期添加的设施设备成功添加到公共设施设备中。2.1.6 设施设备管理2.1.6.1 如何快速查询设施设备选择项目栋，点击，进入到设施设备管理列表页面，如下图所示。1、用户可在页面左边的设施设备具体类型，右边列表会显示出现相应的设施设备。2、还可以直接在页面的右上角文本框中输入设施设备编码，再点击文本框后的按钮，直接查出该设施设备。3、还可将鼠标移到右上角，弹出下拉框，选择“设施设备名称”（如下图所示），在文本框中输入该设施设备名称，再点击文本框后的按钮，直接查出该设施设备。2.1.6.2 新增用户点击按钮，弹出新增页面（如下图所示）。点击“设备分类”后的按钮，选择设施设备分类。选择“服务对象”后的按钮，弹出物业区域设施分摊范围列表，如下图所示选择项目栋所对应的分户，再点击按钮，移到已选择分户列表，在点击确定按钮。2.1.6.3 编辑用户选中需要修改的设施设备（只能选择一条数据），再点击按钮，弹出编辑页面，并显示新增时的数据，修改和新增设施设备一致，修改成功后点击，信息修改成功。保存成功后审核进度为审核中。2.1.6.4 删除选中所要删除的设施设备，可选择多个设施设备，再点击按钮，弹出确实提示，（如下图所示），点击按钮，所选中的设施设备被成功删除。2.1.6.5 新增首缴设施设备业务描述：将首期缴款中添加的设施设备添加到公共设施设备中。用户