电大工商实践报告

1 / 10 电大工商实践报告 上海电视大学 工商管理本科模拟实验报告 分校： 年级、专业： 08 春 工商管理 教育层次： 本科 学生姓名： 指导教师： 完成日期： 2016-10-22 工商管理本科模拟实验报告 北京广播电视大学供销总社分校社会实践规范 工商管理 社会实践是培养和训练学生认识、观察社会以及提高分析、解决问题能力的重要教学环节。学生进行为时 3 周以 上的社会实践，成绩合格后即取得集中实践环节 3 学分。 社会实践选题请参照“附注”中参考选题，确定选题后，根据题目开展调查活动，写出调查报告。学生要独立完成社会实践报告的写作，不得抄袭他人或网上的社会实践报告，如有雷同，抄袭者和被抄袭者的成绩均为不合格，不能取得学分。 一、社会调查报告写作要求： 报告的字数控制在，调查报告的内容应包括：调查2 / 10 对象的一般情况，调查内容，调查结果，调查体会。调查报告要求语言简练、准确；叙述清楚、明白；数据、资料可靠；结论有理、有据。 社 会实践报告要求在计算机上输入、排版与打印。打印要求如下： 1.报告打印统一使用 A4 纸，页边距上 25mm、下 25mm、左 30mm、右 25mm。 2.字号标准： 实践报告标题：三号黑体字，加粗，居中，上下各空一行； 实践报告正文：用小四号宋体，每段起首空两格，回行顶格，行距为多倍，设置值为； 一级标题：标题序号为“一、”，四号黑体字，加粗，独占行，起首空两格，末尾不加标点； 二级标题：标题序号为“”，小四号宋体字，加粗，独占行，起首空两格，末尾不加标点； 三级以下标题：标题序 号为“ 1.”、“”、“”，空一格后接排正文，小四号宋体字，加粗。 3.页码在页面底端居中。 另：学生要填写社会调查记录表，附于调查报告后一并上交，要求做到清楚完整。 二、写作示例 三、 “中央广播电视大学社会实践考核表”填写规范： 3 / 10 统一用黑色碳素水笔填写“中央广播电视大学社会实践考核表”，注意：此表每人仅有一份，不得涂改、复印，遗失不补，须慎重考虑后再认真填写。具体填写规范如下： 封面：填写“实践课题”和“姓名”“教育层次”统一填写“开 放专科”，“学号”必须按实际学号填写，不得简写，“省级电大”统一填写“北京电大”，“专业”一栏填写“工商管理，“分校”统一填写“供销总社”，“指导教师”不填写，“教学点”不填写。 封二：填写“实践单位”、“实践活动时间”和“实践课题”。注意：“实践单位”要与盖章单位严格一致，实践活动时间写明起止日期，不得少于 3 周。 在封二右下角“学生” 处签名并填写日期。封三：由实践单位在相应处填写“出勤情况”、“实践态度”、“实践能力”和“实践效果”，并在“实践单位”处加盖单位公章，填写日期。其余 未说明处均不填写。 填写“社会调查记录表”参见“社会实践考核表”相应项目的填写。其中，“调查提纲”即为调查报告的各级标题。“调查过程”用列表形式显示两栏：时间和在这期间相应的调查工作内容。 社会调查报告于寒假中完成，务必于 2016 年 3 月 1日之前将打印好的文字版和“社会调查记录表”以及“中央广播电视大学社会实践考核表”交至班主任处，过期一律拒4 / 10 绝接收，自动转入下一年级完成，由此所造成的毕业时间推迟等后果由本人负责。 北京广播电视大学供销总社分校 2016-12-22 附注： 1 调查企业市场环境，分析企业机遇与威胁； 2 为企业设定战略目标； 3 调查企业组织结构是否与企业战略相一致；4 如何调动人的积极性、主动性与创造性； 5 人力资源规划与招聘计划； 6 人力资本投资及其成本与投资收益分析； 7 工作分析与评价； 8 员工队伍建设与人力资源开发； 9 人力资源薪酬体系的建立与完善； 10劳动保障与职业计划管理；11如何成为优秀的领导者； 12如何以人为本，推动组织变革与发展； 13需求分析； 14消费者行为分析； 15各种类型的市场分析； 选题可不拘泥于上述范围，但务必限定于工商管理专业范围内，包含经营决策管 理、人力资源管理、营销管理、生产运作管理和财务管理等内容。 5 / 10 四川电大社会实践报告报告 作 者刘林海 市级电大 四川电视广播大学 专 业工商管理 年 级 2016 秋 学 号 1251001250913 物业管理社会实践报告范文 刘 林海 随着国家经济建设的迅猛发展，国民收入的不断增加，人们越来越重视生活的质量，当人们已满足衣食温饱之后，便对住宅环境及其所在的社区文化提出了更高的要求。物业管理在我国虽然是一个新兴的服务行业，但也有 30 多年的发展历史，应该说也积累了一些经验，它由兴起到发展，现已成为现代居民生活不可缺少的服务行业，物业管理究竟能否走可持续发展道路 ?作为一名物业管理专业者，在即将毕业之际，我作了一次实习调研。 2016 年 6 月至 2016 年 12 月，为进一步巩固所学知识，理论联系实际，我在成都市成都蜀信物业 服务有限公司进行了为期半年的访问学习。在实习期间，我们受到了成都市成都蜀信物业服务有限公司的热情接待。通过到公司各物业管理处的实习，我对各处的物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知6 / 10 识，丰富了所学的专业知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。 一、调研对象的基本情况 成都市成都蜀信物业服务有限公司成立于 1998 年，具有国家一级物业管理资质，作为成都置信集团旗下的全资子公司，蜀信物业代表置信物业服务最高水准引导成都和谐物业管理发展的方向，截止 2016 年 3 月，公司总人数达到2300 余人， 7 名员工进入成都市城乡房产管理局物业管理专家人才库，公司对外管理的项目涉及高档住 宅、商住楼和大型综合商业楼盘。公司所服务的物业类型包括住宅、别墅、商业、商住楼、酒店、写字楼、旅游地产等近 50 余个项目，管理区域从成都覆盖到重庆，实管理面积达 400 余万平方米。公司先后接待了包括联合国住宅与环境署、国家建设部、上海市政府以及中国物业管理协会等党政机关、企事业单位和社会团体在内的数十万人次的参观学习，有着广泛的社会知名度和美誉度。 蜀信物业历年当选省、 市第一金牌物管、所服务小区被建设部授予“全国物业管理示范住宅小区”。物业公司先后接待了包括联合国住宅与环境署、国家建设部、中国物管协会、香港、新加坡、美国等团体在内的近千批次考察团的参观学习，有着广泛的社会知名度和美誉度。 蜀信物业管理丽都花园作为成都和谐物管的名片，7 / 10 代表成都和谐物管模式被在全行业范围内广泛推广，近年来，蜀信物业主导参与地方法律法规、行业标准制定近 20余部，被成都市城乡房产管理局确定为行业龙头扶持企业，2016 年，蜀信物业品牌形象被市级以上媒体免费无偿报道200 余次。 公司经过 14 年管理沉淀，秉承“为您想得更多 为您做得更好”的服务理念，坚持“置信生活方式”持续推广，通过亲情、贴心的服务，树立了蜀信物业作为成都住宅物业的标杆品牌；在背靠成都置信集团的支持下，近年来，蜀信物业进行市场化探索，在住宅物业方面，先后与上海绿地、重庆华港、福建华星等众多品牌开发商合作，承接当地品质标杆大盘；在旅游地产方面，与成都文旅集团、大连海昌集 团等合作，承接了宽窄巷子、西岭雪山、平乐古镇、极地海洋馆等众多旅游景点与旅游地产项目；在银行金融物业方面，除承接财政部驻四川办事处办公大楼 外，和中国银行、农业银行、华夏银行等携手，为其提供大堂接待、会务组织及常规性的物业服务；在商业运营方面，与润川置业携手，为家百年国际家居展贸城实施全程商业策划运营代理。公司树立了一条以住宅物业为主，以银行金融物业与旅游地产物业为辅的新战略，实现品牌与经济效益双赢。 蜀信物业已经建立起一套科学的运作机制，完善的内部管理程序及严格的规章制度， 1998 年就引进“港式物8 / 10 管”，以百万年薪聘请有多年香港特首府邸管理经验、“亚洲物管之虎”之誉的曲远东先，创造性的将港式物管的细节标准与亲情文化根植成都，在 2001 年就通过 ISO9001 国际质量管理体系认证，蜀信物业通过 13 年来的管理经验，自行编制了一套人性化的服务体系，并置信培训学校与蜀信督导队为体系运行支撑，以被引为业界学习的最高标准。 “为您想得更多 为您做得更好”的经营服务理念，让蜀信物业的每一位员工树立起以“业主为先”的亲情、贴心服务文化，置信培训学校对员工执行力与团队意识灌输，练就一只具有狼性文化铁军，对业主推行以“服务”为核心置信生 活方式，以“亲情”为精髓，以诚待人，以情感人，以信立业；对员工实施帮扶爱心之旅，营造大家温暖文化。 置信生活方式理论基础是置信生活方式宣言，该宣言最早发表于 1998 年 12 月 8 日的华西都市报、成都商报，引起了团中央、中央党校、北京社科院、求是等政府和社会专家的广泛关注， 纷纷展开大讨论，认为它带给了社区居民思想观念的变化、生活方式的变化，它创造了一种新型的城市生活。后经多年的实践， XX 年 12 月，推出 05 版置信生活方式宣言，提出置信生活方式的系统服务理念。 XX 年 3 月，置信生活方式从“人本 ?精致 ?快乐 ?高尚 ?价值 ?和谐”六个方面给出了9 / 10 置信产品与服务的新诠释。 概括 而言，置信生活方式以“服务”为核心，以“亲情”为精髓，以诚待人，以情感人，以信立业；推行“为您想得更多，为您做得更好”的企业服务理念，从 1999 年 3月至今，置信已举办了六百余次置信生活方式活动，近百万人次享受到了置信生活方式的服务，对现代都市生活实现全面关怀。从“置信生活方式”运用的马斯洛需求理论出发，以“为您想得更多，为您做得更好”的置信服务理念为宗旨，蜀信的物业服务关注人本、人性及人文，以诚待人，以情感人，关注业主每一个细微的真实需求和生活细节。 二、调研的目的和意义 “实践是检 验真理的唯一标准”，这是我调研的目的之一 ;另外，想对现阶