JYH20170113-西部航空品牌互动传播方案

让低价伟大起来,在改变中前行西部航空品牌互动传播方案,前言,低成本航空,高速发展的低成本航空作为细分航空服务类型,低成本航空在经历了30年的发展之后,呈现出高速增长态势。低成本将营运成本控制得比一般航空公司低。飞机是最常用的中长途交通工具，许多旅客只希望能够快速安全地到达目的地，并不需要很高级的服务，因此打开了低价航空公司的市场。自助成分较强的服务和简便快捷的登录，使航空旅行逐渐从豪华、奢侈型为主向大众、经济型为主转变。廉价航空公司每年的增长速度在30%左右，并逐渐把传统的大型航空公司挤出曾给它们带来丰厚垄断利润的短途市场。亚洲廉价航空达到20%的份额。,低成本航空,低价专注核心服务电子化,降低乘客出行成本,创造核心差异让飞行更单纯/直接/目的性明确更便捷的购票和空乘体验,这个细分市场高速发展,做一只鲶鱼,在中国,仅有春秋航空明确了低成本航空的定位而在国际市场,进东南亚地区就有6家以上的低成本航空可见中国低成本航空市场存在巨大的机会中国民航市场整体预期向好的情况下西部航空确立低成本航空的定位,正如一滩净水中放入的鲶鱼搅动整个市场一切,刚刚开始,捷星亚洲（JetstarAsia，新加坡）惠旅航空（valuair）（捷星亚洲航空子公司）酷航（Scoot，新加坡）欣丰虎航（TigerAirways，新加坡）亚洲航空（AirAsia，马来西亚）亚洲航空X（AirAsiaX，马来西亚）,这个细分领域不乏成功者,行动目标,Target,核心目标只有一个,提振西部航空销量,如何提振销量,最直接、有效的方式，有两个,提高重复购买率,开发新客户,机票分销体系,典型渠道传统渠道航空直销OTA渠道营销渠道,主要类型大型机票批发商（腾邦国际）中小机票代理人出入境旅行社及国内组团社差旅管理公司（运通/FESCO等）航空公司营业部柜台及航空公司官网自助售票终端及航空公司呼叫中心等携程/腾邦国际/艺龙等号百信息/12580/116114等独立手机客户端京东、苏宁易购等综合电商平台平台网站（淘宝/酷讯等）银行客户渠道（招行/中信银行等）中国邮政等特殊渠道,渠道特征以企业用户及包机业务为主，APPU值较高但品牌忠诚度、市场份额下降以服务散客及航空公司大客户为主，市场份额缓慢上升以服务散客为主，强调服务高质量及接入多渠道，领先的品牌影响力推动市场份额上升基于已有用户资源通过差异化产品及服务占领用户，市场份额呈现快速上升态势,散客主要购买渠道,提高客户重复购买率,目前,西部航空通过直销和OTA平台购票比例为25%，而这部分人群以散客为主。而通过传统渠道如批发商/中小机票代理人购票比例占75%，其中包括了企业客户和散客。,75%传统购票渠道,25%线上购票,通过现有客户提高客户购买率也许存在问题。,散客购买渠道本来就集中在online环节，且散客出行频度并不高,面临问题,散客多以”两低”人群为主低购买率低品牌忠诚度年均飞行5次面对此种类型客户,很难透过价格和营销手段提升他们的购买频度,源于这部分消费者需求量本身就有限,无法挖掘更多价值。,据此,从这方面提高重复购买率难度较大,散客的双低特性让重复购买面临障碍而开发新客户呢？,如何提振销量,开发新客户,低成本航空特点,1、取消头等舱、公务舱2、取消免费餐食供应3、降低机票价格4、提高垂直营销比例5、统一使用电子客票6、点对点航段飞行7、飞机快速专场8、统一机型9、提高飞行频率,这些特点,决定了西部航空在销售层面挖掘新的消费者是择众而品牌传递面向的必须是大众,航空旅客分型,这些旅客,是目标,开发新的核心客户群,他们的人口统计学特征是:25-45岁,接触网络/移动互联网较多,对价格敏感度高。价格，是他们机票购买模型中那块关键的多米诺骨牌,时间,价格,品牌,以商务为目的销售员型客户，对途中体验要求不高，通过公司购票，充分挖掘他们较高的飞行频次。以个人事务为目的的散客，追求低价到达目的地。以此类人群加强散客板块以自由旅游为目的的旅游型客户，追求旅途成本降低，增加产品差异点两低客户，机会型客户,短期目标,Short-termgoals,短期快速目标,做什么:传递西部航空低价诉求为什么:明确品牌利益点怎么做:从互动数字营销中结果:争取形象被消费者感知,实现短息销量提升的目标.,4轮定位西部航空短期营销促动体系,任务Brife,1快速拉动online销售，尤其是B2C直销2传播西部航空新形象,快速行动,Rapidaction,打造西部航空的消费者记忆印记,改变消费者购买机票的搜票习惯,提高西部航空官方网站订票数量,为什么一定要用超常规数字传播手段？当前各大航空公司已经有丰富的数字传播方式，西部航空要脱颖而出，必须注重数字传播的整体规划.,数字（网络）推广目标,数字（网络）推广思路,全为兴趣而营销我们需要为消费者的兴趣创新，从消费者的角度出发，制造能引起兴趣的营销事件，让消费者产生登陆西部航空官方网站的冲动。不动脑筋的营销不让受众猜测或思考，把复杂的事情简单化，采取最直接、最简单的营销主题，让受众身处具体消费环境时，第一时间就会记住西部航空。,数字（网络）推广策略,Part1优化数字（网络）传播渠道,“微”营销升级+网络舆情布控从微博、微信的内容到微博形象，官方微博整体升级，定期在微群及微活动中与网友面对面互动，邀请微博大号为官方微博摇旗呐喊，让官方微博摇身一变，成为航空出行者心目中的明星。通过高戈数字网络舆情监控，对重点信息（西部航空、重庆周边旅游等相关话题）进行抓取、分析，确定重点信息发布站点、板块。同时界定各站点、板块的话题区分度，确保信息发布的精准性。,Part2制造连环爆破式热点话题,打造热点话题，保持营销热度持续锁定出行者最感兴趣的美食、旅游、景点等关键词，根据集中以上热点的时间段进行划分，策划并实施多种新颖的话题营销，并利用微博、微信、SNS、论坛、社区等多个网络平台构建起立体的整合数字营销，在网络上制造出以西部航空为主角的连环爆破式的热点话题，结合不断的互动活动，全年都不冷场！,做好两个关键点，引导推广核心话题,西部航空在数字（网络销售）推广方式已经相当丰富,秒杀机票机票团购特价抢购特色机舱服务微信订票优惠,但西部航空现有的数字（网络）广告传播，除OTA渠道的广告、订票能展示出来，能让大众能够直观看到。更多的推广（如机票秒杀、团购优惠等）大多集中在自媒体平台，自说自唱，无法形成大众的广泛关注和主动传播。,传播策略以给出自己的折扣理由为话题，在合作SNS平台作为话题制造基地。借助微博、微信、热点BBS和SNS平台上以活动的开展，传达西部航空“旅游”、“低价”的品牌形象，提高网络曝光率，以实现西部航空的知名度和航线信息。有效的传递到目标消费人群。,传播路径内线传播：官方微博+微信+网站+合作SNS平台，“给梦想折扣一个理由”活动及小型有奖活动外线传播：热门BBS+SNS+微博+新闻：病毒式话题传播、活动新闻报道、活动评论、网友参与讨论,传播要素一：吸引以有趣味、有诱惑、有利益的活动快速吸引特定传播人群；结合SNS平台的自身优势和官方微博、微信、网站的传播，快速到达目标人群。传播要素二：造势整合社会性媒体，通过话题、活动、讨论、评论、新闻、名人推荐、圈层传播等形式，快速占领传播宣传渠道，实现活动造势和舆论引导。传播要素三：互动借势活动，形成互动话题、互动活动，让参与人群与西部航空形成有效互动，形成信息的二次传播，实现信息的扩散效应。,传播思路传播方式规划,与合作SNS平台推出“给梦想折扣一个理由”西部航空专属活动,官方网站推出活动专题、活动海报、活动参与页面官方微博发布活动信息、传播网友参与话题官方微信每日推广活动信息、发布活动参与情况集锦启动活动主动传播，利用官方微博各类旅游、自驾、微博达人等有一定影响力的传播大号,专题传播,借力重庆地区的微博大号资源，对活动进行微博的全面传播。快速实现活动曝光，扩大活动的参与人群和传播面。高戈数字重庆地区微博大号资源：幸福重庆（57万）渝小新（6万）渝小浪（6万）享重庆（55万）重庆吃喝玩乐排行榜（67万）我爱重庆（51万）；微博达人资源：jolie罗晓韵（重庆知名网络摄影师）、重庆黄花园大桥（重庆人生活达人）、阎家旭1969（重庆广告领袖人物）、陈辰（重庆微博活动达人）、DJ鳅鳅妹（重庆交广电台美食主持人）,微博造势,将微博转发、活动进程中的各类有趣的、有话题性的内容进行创意加工，在重庆地区、航线开通城市的热门BBS、SNS等平台进行发布和扩散，并吸引大众的有效参与和互动传播。传播话题如：西部航空免费旅游攻略、免费出行只需要一个借口、夏超值旅行方式等重庆大众热点网络资源天涯重庆、重庆购物狂、重庆社区（IT）、妈妈网重庆站、猫扑、爱卡车友会、风行天下车友会、重庆橙网、重庆晨网、人人网、豆瓣网等,论坛造势,话题互动,对西部航空的品牌信息进行有效的加工，配合创意的物料，对重庆地区，通航城市的网络媒体（论坛、社区等）进行全面覆盖。并借势对全国性的可利用平台进行信息、话题、新闻的覆盖。规划覆盖宣传渠道：新闻类：新浪新闻、搜狐新闻、中国新闻网、人民网、凤凰网、千龙网等；旅游类：途牛旅游网、驴妈妈旅游网、穷游网等；车友类：爱卡汽车网、越野E族、各地车友会等,传播思路传播话题规划,旅游话题传播,活动参与话题,互动话题讨论,话题方向：说理由，赢机票，西部航空超强活动话题举例：给我一个理由就让你飞上天!,话题方向：西部航空机票秒杀，参与超简单话题举例：爆料贴：抢钱了，西部航空秒杀活动，旅游线路超级丰富,话题方向：赢得超低折扣机票全攻略话题举例：教你玩转西部航空折扣机票的超级省钱攻略,话题方向：旅游出行实惠大全，坐西部航空外出踏青正当时话题举例：赚翻了，云南7日游只花了1000元，全攻略！,话题方向：旅游抢票心得话题举例：周末去丽江，抢了张100块机票，太安逸了。,话题方向：穷游重庆乐趣话题举例：西部航空穷游季最便宜的方式游重庆一圈,话题方向：西部航空折扣活动话题举例：西部航空活动“给个理由就打折”,话题方向：图说航空公司的航班大全话题举例：重庆出游记得和西部航空的约惠,话题方向：机票折扣抢购信息发布话题举例：西部航空新一轮机票活动，形式很新颖，城市更加多！,传播思路配合扩散宣传目的：为了扩大“给梦想折扣一个理由”主题活动的影响力，可在线上举办一系列互动促销活动，通过互动引起对“梦想折扣”主题活动的关注和参与。活动示例：给梦想折扣一个理由我曾脱离地球你，有过逃离地球的想法吗？有过飞向天空的梦想吗？或许我们没有这样的能力去逃离、去飞行，但我们可以用照片去证明曾经我们做过努力。晒出曾经我们脱离地球的经常瞬间，给梦想一个理由。活动内容：网友上传自己脱离地球的照片，无论是跳跃、还是攀爬、亦或骑在人家身上，只要你离开了地球都可以分享出来。活动规则：以图为证，只要能证明你脱离过地球，或是和朋友完成一次离开地球的尝试，就能参与西部航空“给梦想折扣一个理由”活动，并有机会获得由西部航空提供的丽江双人双飞5日游大奖。活动平台：新浪微博、腾讯微信,因此，高戈建议：全新规划西部航空的数字（网络）传播渠道，专业化打造西部航空的自媒体平台。销售信息直达目标消费群体，实现信息接触点的全面覆盖。促销活动公关执行更具针对性，阶段广告传播更有爆发力。,西部航空现已拥有完整的“微”平台：新浪微博“西部航空有限责任公司”、官方微信“西部航空”、腾讯微博“西部航空”但在内容上缺乏合理的规划和多平台的互动,整合“微”营销,1,整合“微”营销官方网站官方微博官方微信自媒体平台形成传播整合，通过多样化的互动方式，将微博、微信的目标消费人群有效引导至官方网站。资源技术,微博平台阶段规划示例：以西部航空主要的通航城市为导向，定位西部航空的官方微博主要以旅游资讯服务乘客为主，重点释放西部航空的互动促销活动信息、企业品牌资讯等。微博内容板块调整如：#西航瞰天下#（主要以通航城市、热门旅游资讯为主）、#抢票乘西航#（发布微博互动促销活动）、#西部航空热点#（发布西部航空品牌资讯等）专业规划“微”平台发布内容结合目标人群微博的每天时段使用习惯，将固定的微博板块进行有规划的发布，以吸引最大数量的大众关注和转发，并结合微信、官网的特点进行信息互动植入，达到西部航空的信息广泛扩散的目的。,官方微博升级（现状分析及建议）,粉丝基数不低，但微博平均互动率较低，粉丝活跃度不够，官方微博主动互动频次不高,人气互动,官方微博升级（现状分析及建议）,话题内容与微博人群定位不服,热点活动传播不够热烈，扩散不足,心灵鸡汤，阅读趣味性低，也没有与西部航空的图片结合,内容策划,官方微博升级（现状分析及建议）,官方微博升级内容建设规划每条信息必备三大元素话题标签（易于查找、便于提高搜索结果排位）精美图片（海量信息中突出自己，吸引网友眼球）趣味文字（生动有趣，加强网友阅读积极性）,例：#西航瞰天下#再凌乱拥堵的街道，从天空略过也能体味到另一种美，心中由生一阵暗爽。,微博平台阶段规划以西部航空主要的通航城市为导向，定位西部航空的官方微博主要以旅游资讯服务乘客为主，重点释放西部航空的互动促销活动信息、企业品牌资讯等。微博内容板块调整如：#西航瞰天下#（主要以通航城市、热门旅游资讯为主）、#抢票乘西航#（发布微博互动促销活动）、#西部航空热点#（发布西部航空品牌资讯等）、#专业规划“微”平台发布内容结合目标人群微博的每天时段使用习惯，将固定的微博板块进行有规划的发布，以吸引最大数量的大众关注和转发，并结合微信、官网的特点进行信息互动植入，达到西部航空的信息广泛扩散的目的。,官方微博升级微博板块规划,通过与在微博上有相当话语权的草根红人及定位精准的认证微博合作，让他们来扩散官方微博的重要信息，可达到一呼百应的效果，如同蒲公英一般，将我们需要传递的信息在短时间内扩散开，并迅速聚集大量人气。,重庆地区高人气认证微博部分列表,官方微博升级内容扩散营销,官方微博升级微博搜索营销,1.标签设置：优化标签，1/3设置成微博属性标签；1/3设置成通俗标签；1/3设置成热门标签，以此提高微博搜索引擎对官方微博内容的收录频次，让微博始终处于搜索前列。2.话题参与：通过参与微博时下的热门话题，保证微博内容的包容性和丰满性，同时提高官方微博在热门话题组的曝光频率。,标签设置,热门话题,官方微博升级时段营销规划,根据网络使用人群每天的上网时间分布，通过官方微博、微信、外围传播资源，在使用高发时段进行合理的信息发布，以实现信息宣传的最佳效果。,不要最多，但求最“活”常规维护：主动与到官方微博留言的粉丝互动，定期回访粉丝定期活动：每周一个常规小活动，拉动粉丝积极性，提高人气深度分析：定期剖析新增粉丝年龄构成、兴趣爱好、出入场所,维护目的,提高对受众的针对性,确保将信息传递出去,带动粉丝活跃起来,官方微博升级官微(微博、微信）粉丝维护,在BBS、SNS等平台上对官方微博的信息进行整合性传播，通过对话题的扩散，形成信息传播机制，提高官方微博、微信的关注度。,整合“微”营销,西部航空现已使用的信息接触渠道：搜索引擎（百度、Google)、OTA平台、部分旅游类网站,2,全面占领区域信息接触点,全面占领重庆地区数字（网络）传播平台,占领通航城市有效数字（网络）传播平台,以话题营销、活动营销、事件营销、口碑营销手段，全面占领重庆地区大众平台及目标消费群体主要聚集平台：重庆大众热点网络：天涯重庆、重庆购物狂、重庆社区（IT）、妈妈网重庆站、猫扑、爱卡车友会、风行天下车友会、重庆橙网、重庆晨网等覆盖重庆的旅游、摄影、社会资讯、团购等专业网站：途牛旅游网、驴妈妈旅游网、POCO摄影网、蜂鸟摄影论坛、大众点评网、赶集网、美团网、拉手网等SNS论坛社交活动：人人网、豆瓣网等西部航空的各类活动、促销信息不间断的在社会大众面前展现，达到广而告之的传播效果，引导消费者主动登陆官方网站。,合理利用重庆地区的微博大号、微信推荐等有偿服务，让“微”传播不在自说自唱通过对热门城市微博、名人微博大号、微博意见领袖等高粉丝、高互动、高质量微博的链动，让每次互动活动场场人气爆棚，实现“西部航空”曝光最大化。资源示例热门城市微博：幸福重庆、渝小新、渝小浪、重庆吃喝玩乐排行榜名人微博大号：王宝强、周笔畅、胡夏、杜海涛微博意见领袖：jolie罗晓韵（重庆知名网络摄影师）、重庆黄花园大桥（重庆人生活达人）、阎家旭1969（重庆广告领袖人物）、陈辰（重庆微博活动达人）、DJ鳅鳅妹（重庆交广电台美食主持人）（高戈数字微博资源示例）,直达搜票用户日常使用网页的精准广告投放基于目标消费人群的数据洞察，通过搜索习惯、行为、兴趣、定向关键字等数据，借助专业公司的数据定向服务直接发布精准广告。,精准人群推广锁定区域锁定年龄层锁定性别收入等细分人群精准数字营销,西部航空现已使用的信息接触渠道：搜索引擎（百度、Google)、OTA平台、部分旅游类网站,3,推广活动形成品牌互动,推广活动形成品牌互动多样化的推广/促销活动满足不同需求的消费人群；充分利用微博、微信等平台特性，链动大众平台，实现活动的传播广度；创意的活动形式，让推广活动的效果得以延续。,各类数字（网络）推广活动示例：活动：转微博赢机票。关注西部航空，转发本条微博（含广告）并你的好友，就有机会赢得由西部航空有限责任公司提供的机票一张，数量有限，赶快行动吧！活动：写旅游日记，1折换购往返机票。拿起你的笔，撰写一篇关于西部航空的出游日记，就能百分百换购西部航空提供的1折往返机票。更有旅游日记大奖评选，第一名将获得xxx双飞五日游大奖。,根据不同的活动目标，与各消费市场的区域数字（网络）平台进行整合运作。将活动在微博、微信、落地网络媒体等多平台进行传播。并最终将有效消费者引导至西部航空官方网站,数字渠道的超创意传播,热门话题炒作,低成本航空形象的几何级传播,Online互动触动线上营销,数字渠道的超创意传播,热门话题炒作,低成本航空形象的几何级传播,Online互动触动线上营销,白宫请愿话题炒作,白宫请愿话题炒作,传播阵地微博微信SNS平台行动内容在Wethepeople网站发起西部航空开通重庆到成都超低价航线。为什么这么做以时下中国网民“跨国请愿”这一热门话题，创造超级关注和传播。,数字渠道的超创意传播,热门话题炒作,低成本航空形象的几何级传播,Online互动触动线上营销,官微行动，发起西部航空全新形象,由西部航空官方微博发出，以官方的姿态直观表达西部航空品牌信息，让消费者第一时间获知西部航空“经济实惠”产品定位。,创意表现，内容至上,创意说明强调西部航空经济实惠，能够帮助消费者省下预算，用来享受旅途中的其他乐趣，如美食、购物等。,后续系列稿示意,创意说明10%的价格，100%的风景。,数字渠道的超创意传播,热门话题炒作,低成本航空形象的几何级传播,Online互动触动线上营销,微博阵地互动营销,由官方微博或微博大号发出，以轻松幽默的风格与网友产生互动，吸引他们转发，增加西部航空与消费者的粘性。,微博特别企划,创意说明很多时候，出门旅行只是因为稍稍的头脑发热。我们用不那么人尽皆知的美食和美景诱惑消费者，加以价格诱人的机票，升温他们对于出行的渴望。,传播思路配合扩散宣传目的：为了扩大“给梦想折扣一个理由”主题活动的影响力，可在线上举办一系列互动促销活动，通过互动引起对“梦想折扣”主题活动的关注和参与。活动示例：给梦想折扣一个理由我曾脱离地球你，有过逃离地球的想法吗？有过飞向天空的梦想吗？或许我们没有这样的能力去逃离、去飞行，但我们可以用照片去证明曾经我们做过努力。晒出曾经我们脱离地球的经常瞬间，给梦想一个理由。活动内容：网友上传自己脱离地球的照片，无论是跳跃、还是攀爬、亦或骑在人家身上，只要你离开了地球都可以分享出来。活动规则：以图为证，只要能证明你脱离过地球，或是和朋友完成一次离开地球的尝试，就能参与西部航空“给梦想折扣一个理由”活动，并有机会获得由西部航空提供的丽江双人双飞5日游大奖。活动平台：新浪微博、腾讯微信,特别行动：线上病毒视频,特别行动：线上病毒视频,聚焦低成本、区域化的病毒视频，借助微博、视频网站、BBS等方式，视频片段在互联网上得到大面积的传播。对于西部航空现有的条件来说，病毒视频是视频传达方面最优化的选择。,重庆大妈机场现场砍价,偷拍乘客机上卖盒饭,空姐标准“新世纪普通话”,线上病毒视频示例,整个视频以偷拍的角度展开，一位大妈在机场的XX航空柜台前买机票，和工作人员讨价还价要求打折，在这个砍价的过程中数次提到“西部航空比他们便宜，如果不是那边卖完了也不会找他们买票”这一信息。整个视频中，品牌的形象自然植入，给予观众荒诞喜感的同时，记住西部航空“便宜”这个特点。,重庆大妈机场现场砍价,偷拍乘客机上卖盒饭,同样以偷拍的角度进行展开，一位乘客上飞机后，偷偷地在飞机上贩售盒饭，并在与顾客聊天中透露“反正机票这么便宜，卖盒饭有得赚”这一信息。通过在飞机上卖盒饭这个荒诞过程，突出西部航空票价“便宜”这一特点。,DEMO-新世纪普通话,“新世纪”普通话是每个重庆人都熟知和经常拿出来开玩笑的，它让新世纪百货成为了网上推荐外地游客前往的一个旅游景点。我们在某次航班中让机上播放的广播用“新世纪”普通话，放到网上形成话题，与重庆人产生共鸣。并在潜意识中传达出西部航空的地域特性，让西部航空与重庆人民建立更深刻的地域联系。,数字营销大事件,Bigevent,想要梦想折扣？没问题，给我一个理由,不一般的秒杀机票,给梦想折扣一个理由,微博，微信互动公关事件思考：秒杀票价，大部分航空公司都能做到。例如亚航开通重庆航线时，针对热门旅游航线推出的微博抢票活动，大获成功。但当秒杀飞机票成为常规数字推广动作后，这种促销是否有效？或者，能否以创意的方式让秒杀活动更有趣，更有传播性，创造online话题？,给梦想折扣一个理由,解决方案：给个理由，享受梦想折扣。借助SNS平台，推出西部航空特定热门航线机票秒杀活动。参与者在做出常规的抢票动作基础上，需要通过微博、微信和其它SNS平台给西部航空一个提供特价机票的理由。再经由西部航空官方SNS渠道将这些理由发布到网上，只要该理由得到一定数量网友支持，西部航空就提供给该参与者梦想折扣。特点：消费者在抢票基础上，为获得机票，会有真实的、虚假的理由层出不穷，或真挚，或搞笑，网友们的创造力让整个秒杀活动更具传播性。,传播策略以给出自己的折扣理由为话题，在合作SNS平台作为话题制造基地。借助微博、微信、热点BBS和SNS平台上以活动的开展，传达西部航空“旅游”、“低价”的品牌形象，提高网络曝光率，以实现西部航空的知名度和航线信息。有效的传递到目标消费人群。,传播路径内线传播：官方微博+微信+网站+合作SNS平台，“给梦想折扣一个理由”活动及小型有奖活动外线传播：热门BBS+SNS+微博+新闻：病毒式话题传播、活动新闻报道、活动评论、网友参与讨论,传播要素一：吸引以有趣味、有诱惑、有利益的活动快速吸引特定传播人群；结合SNS平台的自身优势和官方微博、微信、网站的传播，快速到达目标人群。传播要素二：造势整合社会性媒体，通过话题、活动、讨论、评论、新闻、名人推荐、圈层传播等形式，快速占领传播宣传渠道，实现活动造势和舆论引导。传播要素三：互动借势活动，形成互动话题、互动活动，让参与人群与西部航空形成有效互动，形成信息的二次传播，实现信息的扩散效应。,传播思路传播方式规划,与合作SNS平台推出“给梦想折扣一个理由”西部航空专属活动,官方网站推出活动专题、活动海报、活动参与页面官方微博发布活动信息、传播网友参与话题官方微信每日推广活动信息、发布活动参与情况集锦启动活动主动传播，利用官方微博各类旅游、自驾、微博达人等有一定影响力的传播大号,专题传播,借力重庆地区的微博大号资源，对活动进行微博的全面传播。快速实现活动曝光，扩大活动的参与人群和传播面。高戈数字重庆地区微博大号资源：幸福重庆（57万）渝小新（6万）渝小浪（6万）享重庆（55万）重庆吃喝玩乐排行榜（67万）我爱重庆（51万）；微博达人资源：jolie罗晓韵（重庆知名网络摄影师）、重庆黄花园大桥（重庆人生活达人）、阎家旭1969（重庆广告领袖人物）、陈辰（重庆微博活动达人）、DJ鳅鳅妹（重庆交广电台美食主持人）,微博造势,将微博转发、活动进程中的各类有趣的、有话题性的内容进行创意加工，在重庆地区、航线开通城市的热门BBS、SNS等平台进行发布和扩散，并吸引大众的有效参与和互动传播。传播话题如：西部航空免费旅游攻略、免费出行只需要一个借口、2013年夏超值旅行方式等重庆大众热点网络资源天涯重庆、重庆购物狂、重庆社区（IT）、妈妈网重庆站、猫扑、爱卡车友会、风行天下车友会、重庆橙网、重庆晨网、人人网、豆瓣网等,论坛造势,话题互动,对西部航空的品牌信息进行有效的加工，配合创意的物料，对重庆地区，通航城市的网络媒体（论坛、社区等）进行全面覆盖。并借势对全国性的可利用平台进行信息、话题、新闻的覆盖。规划覆盖宣传渠道：新闻类：新浪新闻、搜狐新闻、中国新闻网、人民网、凤凰网、千龙网等；旅游类：途牛旅游网、驴妈妈旅游网、穷游网等；车友类：爱卡汽车网、越野E族、各地车友会等,传播思路传播话题规划,旅游话题传播,活动参与话题,互动话题讨论,话题方向：说理由，赢机票，西部航空超强活动话题举例：给我一个理由就让你飞上天!,话题方向：西部航空机票秒杀，参与超简单话题举例：爆料贴：抢钱了，西部航空秒杀活动，旅游线路超级丰富,话题方向：赢得超低折扣机票全攻略话题举例：教你玩转西部航空折扣机票的超级省钱攻略,话题方向：旅游出行实惠大全，坐西部航空外出踏青正当时话题举例：赚翻了，云南7日游只花了1000元，全攻略！,话题方向：旅游抢票心得话题举例：周末去丽江，抢了张100块机票，太安逸了。,话题方向：穷游重庆乐趣话题举例：西部航空穷游季最便宜的方式游重庆一圈,话题方向：西部航空折扣活动话题举例：西部航空活动“给个理由就打折”,话题方向：图说航空公司的航班大全话题举例：重庆出游记得和西部航空的约惠,话题方向：机票折扣抢购信息发布话题举例：西部航空新一轮机票活动，形式很新颖，城市更加多！,有理就打折！,网友向西部航空官方微博说出自己需要打折机票的理由，如果该微博获得设定数量网友的赞同和转发，即可获得相应的打折机票。同时，设置一部分引导性微博，并由微博大号发出，让活动更具影响力。,周边话题,创意说明以类似商场“买电视，送冰箱”的方式促销，带给喜爱旅行的消费者新鲜感，达到捆绑消费的目的。,统一在线上互动N多创意表现N多线上传播阵地实现西部航空低价形象的快速形成,短期销售目标,实现,下一步，西部航空做什么？,品牌建设,BrandConstruction,为什么拉动了销售，还有做品牌？,短期目标企业战略,必须意识到,在变化中的市场,解决销售问题,决定了企业能飞多高,注重企业战略,低成本航空本来就是一款差异化的产品,必须注重品牌应避免步入春秋航空的后尘,春秋航空的品牌印记,Miss.张民营企业行政职员月收入5000元爱好摄影、旅游从上海到重庆旅游,关键词评价春秋航空便宜座位窄机舱服务少吵杂晚点,春秋航空的品牌印记,Mr.王建设银行分行中层每年飞行频次12爱好摄影、旅游未体验过春秋航空,关键词评价春秋航空站票晚点无补偿黑名单事件,未来出行是否会考虑春秋航空在自主旅行时可能会考虑，但对其服务有疑虑,春秋航空集锦,除了低价,什么都没有,事件特价机票搭售保险被指违法自建旅客黑名单引发争议春秋航空提前起飞一小时一名客人被落下山寨网站横行,体验机上繁多产品推销飞机座位比较小，客舱乘客制造的噪音大；经常性晚点，无晚点赔付,春秋航空问题所在,除了低价,什么都没有,定位简单的与旅游产品捆绑保证上座率，无品牌力驱动消费者购买没有规划航线产品和服务品牌，除开廉价，无其他品牌印记,春秋航空问题所在,除了低价,什么都没有,管理缺乏策略引导的特价机票/抢票活动，迫使其展开大量的机上推销晚点等时间发生时，缺乏沟通和快速响应服务标准缺失,春秋航空问题所在,除了低价,什么都没有,品牌缺乏品牌策略和公关策略，负面新闻得不到有效解决。缺乏情感沟通，粘性小。缺乏品牌动作。,另一个例子,亚航低价飞行,