职掌与KPI－品管部.doc_第1页
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文档简介

品管部日常管理KPI（讨论参考资料）品管部职责品管部日常管理KPI备注1、 质量保证计划的制定2、 检验规划订定质量数据统计分析3、 配合开展质量意识培训4、 供应商的质量管理与审核督导5、 负责对顾客投诉的产品质量问题作出改善及纠正办法6、 质量成本控制7、 仪器校验计划制定8、 负责检验、测量和试验设备及工具的校准9、 制造过程中不良原因分析，呈报10. 标准制定及其他质量标准文件的制作11. 产品质量追踪12. 协助产品审核、制造过程审核及系统运作审核13. 产品各项功能性测试14. 零件承认作业15. 负责生产性原物料的进料检验、制程中半成品的检验、成品检验工作，以及检验中异常问题的反馈16. 负责生产线的首件检验工作17. 制造过程中不合格品的标识18. 质量检验记录文件的管理 1、检验及时率2、品质客户满意度（客诉件数，客诉处理及时率，满意度调查表）3、成品退货率4、品质异常成本（列成本明细）5、精密试验及时率6、品质意识推广
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