礼仪文书的特点

1 / 17 礼仪文书的特点 课时备课卡 第一节礼仪文书概述 一、礼仪文书的含义 礼仪是礼节和仪式的总称，它主要是用来调整人与人之间的关系的。礼仪活动中使用的各类文书统称为礼仪文书， 二、礼仪文书的分类及其写作特点 礼仪文书包括请柬、祝辞、题词、仆告、悼词等常用文体。请柬，是请客用的通知书。祝辞，是对人、对事表示的言辞或文章。题词，是为留作纪念而体协的文字。卟告，是一种报丧的文书。悼词，是指向死者表示哀悼、缅怀与敬意的一切形式的悼念性文章。 礼仪文书的 写作要求切姓氏、切时日、切年龄、切身份、切情感，必须根据一定的场合或一定的条件加以运用，决不可混淆。邀请，要言词恳切；哀悼，要哀伤情真。在写作这类问题时，一定要自然而有分寸地表达出来。 第二节请柬和祝词 一、请柬 请柬地含义与特征 请柬，也称请帖。它是单位或个人邀请有关人士出席会议、参加某项活动而发出地通知书。 请柬是在不同社交场合经常使用地一种礼仪性专用书信。它虽属书信类，但又与书信有所区别。一般书信通常2 / 17 是在双方不便或不宜直接交谈时使用的。请柬则是逢重大事情或在庄重场合 才使用的。即使被邀请的对象近在咫尺，也须用请柬，以示对被邀请者的尊重，表明邀请者的诚意和郑重态度。请柬比一般书信更具有庄重性。 请柬的写法和要求 1. 请柬的写法 请柬一般要写明一下几个方面的内容。 封面：请柬的封面要写明“请柬”或“请帖”字样。不用封面的请柬，就在第 一行的中间写“请柬”二字。 被邀请者的名称：第一行顶格写被邀请者单位名称或个人姓名。 正文：写明邀请参加的活动内容，如座谈会、展览会、婚礼、生日宴会等。交 待 举行活动的时间、地点及其他应知事项。正文末尾要写上“敬请参加”、“敬请届时光临”、“敬请光临指导”等敬辞。 结尾：请柬的结尾要有“具礼”，在正文后或下一航空两格写“此致”，另起一 行顶格写“敬礼”，或写其他礼貌用语。 签署：在正文的右下方，写明邀请单位的名称或邀请者的姓名，下一航再写上 发出请柬的时间 3 / 17 另有一种写法，是在柬帖的正中写“请柬”二字，下一行空两格直接写正文，再正文下一行空两格写“此致”，在“此致”下一行顶格写被邀请的单位名称或个人姓名。 2请柬的写作要求 严谨、准确：请柬的文字很少，务求严谨、准确，一定写清被邀请者的姓名，身份，邀请的事由及应注意的事项等内容。特别要初一核对时间、地点和人名等项内容，做到清晰明了，绝对避免差错。 语言达雅兼备：“达”就是通顺、明白，不至于让被邀请者产生歧义；“雅”就是讲究文字美，根据具体场合、内容、对象，采用得体客气的措词，要求做到优美、典雅、热情、庄重、友好，使被邀请者感到愉快和温暖，切忌使用乏味及浮华的语言。 例 1：正面 例 2： 二、祝词 祝词的 含义和作用 祝词，是泛指对人、对事表示祝贺的言辞或文章。祝词和贺词在某些场合可以互用部分，但两者的含义并不完全相同。祝词一般的对象是事情未果，表示祝贺、希望的意思；贺词一般的对象是事情既果，表示祝贺、道喜的意思。 祝词用于喜庆场合当众宣读，直接表达祝愿的情感和希望。凡是在值得庆祝、纪念的会议、活动或举行的宴会、4 / 17 酒会及其他仪式上，单位或个人都可以发表表示祝颂、希望的讲话，用以增添喜庆、友好、热烈的气氛。 祝词的种类 根据不同的祝颂对象，祝词大体上可分三种： 1事业祝词 这是常用的一种祝词，多用于祝贺会议开幕、工程竣工、剪彩、新年伊始，以及某社团、机构、报刊或节日纪念日等。 2寿诞祝词 寿诞祝词的对象主要是老年人。祝词的主要内容，一是庆祝、祝愿某人幸福、健康、长寿；二是赞颂其品性、功德。 3祝酒词 祝酒，将酒作为人们交往中的一种媒介，是以祝酒来表达的形式。 祝词的写法和要求 1 祝词的写法 祝词一般不必写标题，结构主要由称谓、引言、主题、结尾四个部分组成。 称谓：祝词的成为 视不同的对象而定。祝贺个人的，按一般书信称谓书写；祝 贺集体的，常用泛称，如“各位来宾、各位同志”，“各位女士、各位先生”，“同志们、朋友们”。 引言：简要地说明祝贺的对象、祝贺的原因，一般要先表达致词者的心情。 主体：具体陈述祝贺的内容，主要5 / 17 视根据不同的祝贺对象，或肯定工作中取得 的成绩，或赞颂品德，或指出被祝贺之事的意义、作用等。 结尾：书写表示祝愿、希望之类的言词。 2 祝词的书写要求 语言要简练并富有感情色彩，遣词造句要满含鼓励、希望、褒 扬之意，力求典雅大方，自然得体，切忌使用辩论、谴责的词句和语气。 感情要热烈，体现真情实感，要让听者感到温暖和愉快，受到勉励和鼓舞。 颂扬和祝贺要恰如其分，避免瞎吹滥捧，浮言巧语。 第三节 题词和仪式程序 一、题词 题词的含义 题词是指为留作纪念而题写的简短精炼的文字。从题词中，一般能看出一个人观察事物的角度和艺术表现的特色。 题词的种类 根据题词的适用范围、对象，可分为人、事、物三大类。 就人来说，又可分为长辈、平辈、晚辈、先进模范人物等。就事、就物题词，细分起来更多。 贺幛题词 1 贺幛题词的含义 贺幛题词就是题写在布上或绸上的用来祝贺喜庆6 / 17 事，表示祝贺、奖勉之意的简短、精炼的文字。 2 贺幛题词的写作格式 竖式：贺幛题词的竖式写法式从右向左，即在幛的右上方从上到下竖写受幛者的姓名、称呼及所贺之事，中间竖写贺词。幛的左侧下方写送幛者的姓名、称呼等。，最后再写“贺”、“敬贺”等字样。如有两人以上同送的，写上“共贺”或“同贺”。 模式：贺幛题词的横式写法式从左向右，即在幛的左 上方写受幛者的姓名、称呼及所贺之事，中间横写贺词，右下方写送幛者的姓名等。 例 1：竖式 贺朋友乔迁之喜 例 2：横式 贺表哥娶媳 3 贺幛题词的写作要求 弄清关系，正确称呼：写贺幛题词首先要明确送幛者与受幛者之间的关系，称呼要正确，切忌不懂装懂，胡乱下笔。 题词要确切：在贺幛上题写什么词，要根据受幛者所办的喜庆事的性质而定，即办什么事题什么词。 署名注意长幼顺序：送幛者署名有两辈以上人员的，应将长辈名字写在前面，晚辈名字写在后面，不能长幼颠倒。若是 平辈，年长的在前，年少的在后。 文字要端正清楚：贺幛题词的文字要端正秀丽，整齐美观。写在中间表示庆贺的词句，字体要大于上下左右的7 / 17 字。 4各类贺幛题词常用词语 贺结婚 百年好合缘结同心 比翼双飞天作之合 珠联璧合花好月圆 新婚燕尔玉树生枝 贺新居 辉生画栋 地杰人灵 喜气绕楼 福地呈祥 艳阳悬顶 日映华堂 碧宇生辉 紫气东来 贺开张 广辟财源 顾客盈门振兴经济 万民便利 近悦远来 利市三倍 千有庆 筹算无遗 贺嫁女 佳偶天成 永结同心 云天比翼 于归之喜 花开连理 妙选东床 凤仆归昌 贺生子 驎趾呈祥凤毛济美 兰阶添喜 饴座腾欢 雀唱春枝 瑞气盈门 虎跃龙腾 人杰地灵 贺生女 绿柳迎春艳如朝霞 花迎淑女 兰惠吐芳 彩鸾新舞女界增辉 彩风新稚 明珠弄掌 祝男寿 寿如南岳 青松增寿 鹤语春秋 爽朗康强 南极星辉 硕德高年 椿庭日永 春秋不老 祝女寿 翠竹标芳 金萱映日 玉树盈秀 古稀逢春 报蝥生辉 紫媛金章 萱堂日永 慈竹风和 挽幛 题词 1 挽幛题词德含义 亲友去世，为了表示对死者的悼念，具幛吊丧，成为挽幛。写在挽幛上表示哀悼或称颂死者的简短词语或对联等，成为挽幛题词。 2 挽幛题词的写法和要求 8 / 17 挽幛题词的格式和写法于贺幛词基本相同，可分为竖式与横式两种。 挽幛题词的上款写在死者的性姓名称呼之后，要写上“千古”、“安息”等词语；下款送幛者署名之后要写“挽”、“敬挽”或“泣挽”等词语，以表示哀悼之情。 例 1 挽岳父 例 2 挽战友 3.挽幛题词常用词语 挽男丧： 化鹤归真 南极星沉 高风亮节 英魂常在 典范共仰 音容永别名流千古 吾将安仰 挽女丧 宝嫯星沉 淑德常昭 母仪千古范犹存 女界典型 慈竹风凄 彤管流芳 慈容宛在 挽男女老年丧 福全德备松柏节操 硕德流芳 福寿全归 老成凋谢 典型尚在 洪福齐天 桃树果落 礼仪文书 第一节 礼仪文书概述 一、礼仪文书的特点 礼仪性 不仅文辞典雅、称谓谦恭、祝颂礼貌，而且在书写款式、书写材料等方面也颇为讲究。 情意性 要表达真挚的情感。 广泛性 社会工作和生活中各种公关礼仪活动经常开展，礼仪文书就应各种活动的礼仪之需而产生并发挥着重要的作用。 9 / 17 二、礼仪文书写作的注意事项 目的要明确 要根据不同的交往对象和具体的事由，表达特定的内容，传达特定的信息 。 措辞要贴切 讲究用词用语的规范、敬谦和雅重。 格式要规范 礼仪文书用于不同社会交往活动，也就有相对的文种形式，不同的文种形式有各自不同的写作格式。 一、欢迎词 概念 欢迎 词是行政机关、企事业单位、社会团体或个人在举行隆重庆典、大型集会、欢迎仪式或洗尘宴会上，主人对友好团体或个人的来访表示欢迎的讲话稿。 简言之，企事业单位对来宾表示欢迎的讲话稿。 特点 注意礼貌，感情真挚 篇幅短小，简洁精练 注重口语性，体现欢愉性 写作欢迎词的注意事项 称呼要用尊称，感情要真挚。要能较得体地表达自己的原则立场。措辞要慎重。勿信口开河，同时要注意尊重对方的风俗习惯，应避开对方的忌讳，以免发生误会。语言要精确、热情、 友好、温和、礼 貌。篇幅短小，言简意赅。作为一种礼节性的外交或公关辞令，欢迎词宜短小精悍，不必长篇大10 / 17 论。 欢迎词 女士们，先生们： 值此 XX 厂 30 周年厂庆之际，请允许我代表 XX 厂，向远道而来的贵宾表示热烈欢迎。 朋友们不顾路途遥远专程前来贺喜并洽谈贸易合作事宜，为我厂 30 周年厂庆更添了一份热烈和祥和的气氛，我由衷地感到高兴，并对朋友们为增进双方友好关系所作出的努力，表示诚挚的谢意 ! 今天在座的各位来宾中，有许多是我们的老朋友，我们之间有着良好的合作关系。我厂建厂 30 年 能取得今天的成绩，离不开老朋友的真诚合作和大力支持。对此，我们表示由衷的感谢。同时，我们也为有幸结识来自全国各地的新朋友感到十分高兴。在此，我谨再次向新朋友们表示热烈的欢迎，并希望能与新朋友们密切合作，发展相互间的友好合作关系。 “有朋自远方来，不亦乐乎”。在此新朋老友相会之际，我提议： 为今后我们之间的进一步合作， 为我们之间日益增进的友谊， 为朋友们的健康幸福， 干杯！ XXX 厂厂长： 李小悦 二五年六月八日 例文简11 / 17 析 这篇欢迎词内容分三个部分。首先写欢迎的原因以及对客人表示热烈欢迎；其次阐明宾客来访的意义、作用，并对来访宾客在相互合作中所作出的努力与贡献表达感谢之意，表示对今后双方交往的期望；最后再次表示良好的祝愿和希望。文章言辞情真意切，友善礼貌，营造出一种友好的气氛。 二、欢送词 概念 欢送词是行政机关、企事业单位、社会团体或个人国家机关或单位在公共场合欢送友好团体或亲友出行时致辞的讲话稿。 从表达方式上可分为现场讲演欢送词和报刊发表欢送词两种。 特 点 口语性惜别性 欢 送 词 尊敬的约翰布朗先生： 再过半小时，您就要起程回国了。我代表宇辉集团公司，并受王副部长之托，向您及您率领的代表团全体成员表示最热烈的欢送！ 我十分高兴地看到，近一个星期以来，我们双方本12 / 17 着互惠互让的原则，经过多次会谈，达成了四个实质性协议，取得了令人满意的成果。在此，我们对您在洽谈中表现出的诚意和合作态度，深表感谢！我衷心地希望您和您的同事们今后一如既往，为进一步发展我们双方的经济贸易往来而不懈努力！ 我们期 待着您和您的同事们明年再来这里访问。 谨致最良好的祝愿！ 宇辉集团公司总经理 程维 二六年二月九日 这篇欢送词在向客人表达欢送之意的同时，突出了两方面的内容。其一是与客人会谈的所取得的成果、收获，表达感谢和祝愿。“近一个星期以来”一句，点明客人的访问时间长度。客人“再过半小时，您就要起程回国了”一句，又点明欢送的原由。其二是主人的希望、要求和祝愿。全文感情诚恳，用语巧妙，语言精练，是一篇不错的欢送词。 三、答谢词 概念 答谢词是在专门仪式、宴会、招待会上 ,由宾客出面发表的对主人的热情接待表示感谢的讲话稿。也指客人在举行必要的答谢活动中所发表的感谢主人的盛情款待的讲话。 特点 讲究客套，充满真情 注重照应，尊重习惯 篇13 / 17 幅简短，气氛热烈 写作答谢词的注意事项 ? 客套话与真情 在礼仪场合，必要的客套话是不能省略的，比如“感谢”、“致敬”之类热情洋溢、充满真情的词语。 ? 尊重对方习惯 在异地作客，要了解当地民情、风俗、尊重对方习惯。 ? 注意照应欢迎词 答谢词要注意与欢迎词的某些内容照应，这是对主人的尊重。即使预先准备了答谢词，也要在现场紧急修改补充，或因情因境临场应变发挥。 ? 篇幅力求简短 答 谢 词 女士们、先生们： 首先请允许我感谢你们的盛情邀请及款待，今天能够出席你们的招待 会，我感到十分荣幸，能够有机会与在场的中国朋友畅谈，感到非常高兴。 随着中国改革开放的进程不断深入，我们两国之间的交往越来越频繁， 许多政府官员 、科学家、艺术家、体育代表团和商14 / 17 人的互访，更加深了我们 的友谊。多年来，我一直盼望着能有机会来中国，现在终于圆了我中国之行 的梦。 这次在华一年时间的访问学习是卓有成效的，我能够有机会见到许多知 名人士，聆听许多专家、学者的教诲，我们之间互相探讨、学习，并向中国 专家、学者请教，收获很大。 我的到访，得到了热情好客的中国朋友的热情接待，我深深感受到了勤 劳、善良的中国人民的热情、友好，我们彼此之间的深情厚谊，令我终生难 忘！ 借此机会请允许我再一次向大家表示衷心的感谢！ 祝愿我们两国人民世代友好下去！ X X X 二五年十月十二日 这篇答谢词正文分为三部分：其一先对主人的热情款待表示感谢。其二概写自己多年来一直要来中国的愿望，表明了自己访问的收获和感受。其三再次感谢和祝颂。全文情感真挚、感人，语言简练，结构完整，是一篇比较典型的15 / 17 答谢词。 一、邀请书 概念 邀请书，是邀请亲朋好友或知名人士、专家等参加某项重要活动 时所常用的请约性书信。 在国际交往以及日常的各种社交活动中，这类书信使用广泛。 特点 礼仪性 确指性 发送对象是针对特定的单位或个人 类型 会议类邀请书，专为庆祝会、纪念会、座谈会等发出； 活动类