公司管理重在执行.ppt

重在执行,重在执行,“一个出色的战略规划，如果没有有效的执行，就会导致整个战略失败，有效的执行不仅可以保证一个适合的战略成功，而且还可以挽救一个不适合的战略，或者减少损失。”-美国著名管理学家托马斯彼德,重在执行,决策在高层,如何理解领导和领导力的概念,1、领导是能够影响他人的人2、领导力就是获得追随者的能力,领导者的领导力,执行就是完成任务的过程；对企业领导者而言，执行力培训培养则是一套系统化的运作流程，包括领导者对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进，以及责任的具体落实。,职位权利和个人权利,1、职位权利的特点:职位权利以法定权力为基础，带有一定的强制性职位权力是组织赋予的，是外来因素2、个人权力的特点：个人权力是主体自身的修养引起下属的敬佩、信赖和服从个人权力是内在因素起作用个人权力可以由上司根据需要做自我调试,领导影响力构成,权力性影响（强制性影响力）1、传统因素：观念性、服从感2、职位因素：社会性、敬畏感3、资历因素：历史性、敬重感非权力影响（自然性影响力）1、品格因素：本质性、敬爱感2、才能因素：实践性、敬佩性3、知识因素：科学性、信赖感4、情感因素：精神性、亲切感,理想领导者的”6P”特质,1、领导远见2、领导热情3、自我定位4、优先顺序5、人才经营6、领导权力,成功领导应具有的综合素质,1、政治家的敏锐头脑2、哲学家的辩证思想3、军事家的统领谋略4、冒险家的创新精神5、鼓动家的演说才能6、实干家的创业本质7、外交家的翩翩风度8、艺术家的浪漫情怀,领导者的四种风格,告知式,有意愿、没能力,推销式,参与式,没意愿、没能力,没把握、有能力,有信心、有能力,高指挥、高支持,高指挥、低支持,高支持、低指挥,授权式,低支持、低指挥,领导行为准则,与人和善；不伤害职工自尊心；不对上对下各一套；对人说“坐”“请”；学习管理知识；耐心听取犯错误职工的解释；听取多方面意见；信任下级；多当面表扬下级；不当面批评人；不要在心目中分好人、坏人；应该通报自己的思想和计划。,领导具备的十项品德、十项能力,十项品德,十项能力,思维决定能力规划能力判断能力创造能力洞察能力劝说能力对人理解能力解决问题能力培养下级能力调动积极性能力,使命感忠诚老实进取心忍耐性责任感依赖感积极性公平热情勇气,解决好企业小群体的工作,一、小群体的特点1.人数不多（3人以上）；2.群体成员之间有直接的交往和接触；3.群体成员共同生活在一起，有时经常谈论是非，议论人；4.群体成员之间发生感情上的相互关系；5.群体成员中形成自己的规范。二、小群体的危害企业小群体的存在使企业不安，扰乱企业正常工作、环境、生活秩序，在公司造成不好的影响，导致员工心情涣散，情绪低落，严重影响企业正常的工作开展。三、解决方法一是教育；二是铲除。,执行在中层,什么是执行力？,执行要从领导者开始,领导者是最重要的执行主体；领导者必须具备执行力；执行力离不开影响力；执行力离不开指导力,根据美国财富杂志统计，企业所制定的战略只有10%被有效地执行，而在失败的战略中有70%是因为执行出了问题。指导力是执行力的源头。作为领导者，你要求下属所执行的战略，他们真的清楚，并且坚信吗？在执行前，你是否结合他们所在的位置，和他们一起讨论过具体执行的方法和策略？在执行中，你自己又是如何进行动态的监管，并提供及时的指导？当下属执行不力时，除了发挥职位的威慑力，来自你的建设性意见又有多少？,执行的定义,从最基本的意义上来说，执行就是将想法变成计划、目标和战略，并将其落实到实处，变成结果的过程，并根据现实情况采取行动的系统化的流程。,目前执行力的现状,为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地？执行力不足为什么好的决策总是一而再、再而三的付之东流？执行力不强为什么付出比计划多了10倍，结果却收不到该计划收益的1/10？执行力黑洞为什么企业陷入怪圈，高层怨中层，中层怨员工，员工怨高层？执行力危机,第一是高度，企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远；第二是速度，企业的计划在执行过程当中，经常延误，有些工作甚至不了了之，严重影响了计划的执行速度；第三是力度，企业制定的一些政策在执行过程中，力度越来越小，许多工作做得虎头蛇尾，没有成效。,中层执行力不强具体表现在什么地方？,平安保险公司董事长马明哲说过：“核心竞争力就是所谓的执行力，没有执行力，就没有核心竞争力。”战略是否正确，事先很难有定论，更多的是源自立场不同，看法不一，而最终能否成功，取决于执行力。,没有执行力，就没有竞争力没有失败的战略，只有失败的执行,提升组织执行力的主要方法,提升员工士气美国哈佛大学组织行为学教授詹姆斯曾对此有一句精彩的总结：士气等于3倍的生产率。重视执行中的创造性高效执行，拒绝借口,执行力的领导八项准则,一般来讲，完善的执行体系应包括以下四个子系统：第一：目标系统第二：职责系统第三：检查系统第四：考核系统实际上，检查的过程既是揭露问题的过程，也是修正错误的过程。,设定明确的目标与优先顺序一手抓战略，一手抓执行力塑造团队精神严格地检查执行过程以结果为导向的论功行赏为了提高执行力，领导者可以采用以下五种激励方法：第一：听觉激励第二：视觉激励第三：奖励成功也奖励失败第四：引入竞争第五：合理授权传授经验亲自参与执行,中层执行力的八项能力,领悟能力计划能力指挥能力控制能力协调能力授权能力判断能力创新能力,有效执行三重境界,发现问题是源头解决问题是核心落实行动是基础,中层干部的角色功能,承上1承担单位职责2达成组织目标启下1做好组织的管理2带领团队达成任务3使各项资源充分有效发挥平行间1协调2公关,作为下属的干部,1、下属职位产生的原因2、下属职位与上司职位的关系,下属干部的四项准则,职业准则,作为上司的干部,1、上司的职责2、上司该干什么,如何与上司沟通,部属沟通行为尽责、尤其在上级弱项处予以支持承诺、聆听、询问、响应定期工作汇报、自我严格管理理解上级，敢担重担、提出建议及时反馈，工作汇报，沟通信息,上司需要支持执行指令了解部属情为领导分忧提供信息,怎样与下属沟通,上级沟通行为主动询问、问候、了解需求与困难帮助解决问题，给予认可、信任给予精神物质帮助诱导、反馈、考核、在职辅导、培训倾听、让部属倾听授权、信任、尊重、认可清楚的指令、不多头领导健全沟通渠道定期给部属工作反馈沟通、协调、解决冲突,部属需要关心支持指导理解得到指示及时的反馈给予协调,必修的8条潜规则,一、清除矛盾与无形的平面学问；二、方圆互用的变通学问；三、提升个人影响力的包装学问；四、识人用人的御下学问；五、无声无息显威力的藏权学问；六、释放权力能力的强权学问；七、进退自如的决策学问；八、滴水不漏的说话学问。,超越你的优秀,1、能够站在中层位置上的人，毫无疑问都是十分优秀的。但即使这样，很多中层管理者还是面临着同一个问题，那就是超越你的优秀。2、因为没有人能够原地踏步走，将已有的优秀固守一辈子，今天优秀，并不意味着明天还优秀。优秀只有在不断超越中才能保持。3、因此只有调整自己的心态，将自己的优秀归零，才能轻装前进，吸收更多的能量，获得更大的发展！,超越你的优秀,1、不膜拜你的优秀，才会更加优秀2、能使你不断进步的“归零心态”3、大反省，才有大进步4、超越荣辱才能更加优秀5、好人未必是好的管理者6、争当石佛，不当台阶7、会充电才会放电,不膜拜你的优秀，才会更加优秀,1、中层管理者过于膜拜自己的优秀，以致停滞不前，无法再超越一步。2、一流的中层管理者，既了解自己的优点，又不会抱着优点死死不放。3、当膜拜自己的优秀时，应将优秀放在脚下，变做阶梯，踏上更加优秀的旅程。,能使你不断进步的“归零心态”,1、只有将心态归零，才能不断进步。2、没有人能够永远保留昨天的荣誉，市场在发展，你不进步就回被替代。3、如果我们一直自以为是而不懂得将自己归零，那么迟早会被淘汰出局。,大反省，才有大进步,1、从自己的错误中反省2、从别人的错误中反省3、借鉴别人的优点4、抽出固定时间反省,超越荣辱才能更加优秀,1、世人不要太在意荣辱，更不要追求极致的荣耀，因为极荣必然会导致极辱。2、过于表现的人，必然会遭到排挤和妒忌；只有超越荣辱，放得下名利才是拥有大智慧的表现。3、得意的时候淡然，失意的时候坦然把自己的心放在更高远的工作理想上，而不是在荣辱之间计较，只有这样我们才能迈上更高的台阶！,好人未必是好的管理者,1、情感关怀和成长关怀两者缺一不可2、姑息等于养奸3、不代替下属做事4、自己承担不了的事情和问题，要及时上报,争当石佛，不当台阶,1、要想当人人尊敬的石佛，就必须经受得住敲打和考验。2、很多优秀管理者，在最初的时候就如同台阶。当然，这时候也可以为他人做一些事情，但如果不能接受“敲打”，那么就永远只能停留在石阶的层次，成不了更加优秀的石佛。3、当然，被“敲打”总会让人感到痛苦。但是，最好的中层却是甘愿经受“敲打”的。他们明白，只有被不断的“敲打”，才能持续超越。,充电才会放电,我们都使用充电电池。它和普通电池的区别是：电用完之后要再冲上电，就可以反复使用；普通电池放一次电后就不能再使用了。一次性电池和一次性人才，在淘干自己的储备后，就会被淘汰。而充电电池因为可以反复充电，所以能够不断地使用。,让合适的人做合适的事,让合适的人做合适的事，才能提升他们的执行力，否则就很难达到目的。要想提升下属的执行力，最关键的一点是找到合适的人，并发挥其潜能。,三国时期的诸葛亮在隐居时曾经写过一本兵书将苑，后人又把它称为诸葛亮将苑或者武侯将苑。这本书的大意是说，出兵作战的时候，应该根据士兵的不同特长把他们安排在不同的岗位上。有的士兵骁勇善战，善于冲锋陷阵，把他们编到一组中，称为报国之士；有的士兵气势如虹、余勇可嘉，把他们编到一组中，称为突阵之士；有的士兵步法轻灵、身手敏捷，把他们编到一组中，称为搴旗之士不同的将领和士兵有不同的特长，一位帅才应该懂得用人之长、避人之短，把他们安排到最合适的位置上，将人才的最大价值发挥出来。,坚持不懈地激发员工内在的潜力,在执行过程中，遇见一个困难解决一个困难，坚定决心，坚持不懈地做下去，最终总能到达目的。,世上最容易的事是坚持，最难的事是坚持到底。对于领导者而言，能否坚持不懈地激发员工内在的潜力，是界定其成功与失败的分界线。一个领导者要激情四射地把传递给员工的激情落实到行动上去，使整个团队兴奋地投入到他们的工作中去。只有激情融化为较强的执行力，才会让点燃的激情释放出更大的能量；只要满怀激情、坚持不懈地去做，一切困难才会迎刃而解。许多事情，长期坚持了，结果自然就出来了，领导者没有必要惧怕不会做，做不好，最主要的是坚持做。,向下属授权,经常性的、必须要做的工作发展机会专业性强的事情,应该授权,不应该授权,你的上级领导分配给你亲自做的工作人事或机密的事务危机问题,实施在员工,实施在员工,基层员工的最大职责就是执行。领导的工作重点是考虑战略目标的制定，决策和用人；基层员工的工作重点则是“做好事，做正确的事”。,1.在自己所在的企业中，不知道自己与企业的关系；2.员工来自四面八方，员工文化素质参差不齐；3.统一着装，不够认真，工装不如自己的衣服；4.语言素质有待提高、克服、说假话、脏话；5.执行力不够；6.职业人才缺乏，不适应公司发展的要求；7.对企业节约开支，降低成本认识不足，形成只管干不管算，成本高低与自己无关；8.个人修养不够，动不动发脾气，不知道企业提倡的忍辱负重，优质服务的工作思路；9.一瓶不满，半瓶晃当，不去自觉学习新知识，充电、适应公司的发展；10.没有把企业当成自己的家。,员工执行力不强具体表现在什么地方？,员工执行力的强弱取决于两个要素:一是个人能力，二是工作态度。,1、把每一件简单的事做好就是不简单；2、把每一件平凡的事做好就是不平凡。,要提高员工的工作能力：一是员工自身必须加强学习，提高自身素质；二是企业应有步骤、有计划、分阶段地以培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮助员工进行自我提高。要转变员工的工作态度：第一：要注重企业文化的形成，通过建立有执行力的管理团队和严格的管理制度，从根本上让全体员工有一个良好的工作氛围；第二：高速心态，重燃工作激情，使人生从平庸走向杰出。,提高个人执行力的主要特征：,美国通用电气公司前CEO杰克韦尔奇说：“任何一家想要靠竞争取胜的公司必须设法使每个员工爱岗敬业。”,提高个人执行力的关键：先管理好自己的工作第一：安排好时间和日程，学会抓住重点。第二学会授权。第三提高决策效率。第四设计程序清单。管理好自己的下属：及时行动，绝不拖延：关注细节，追求卓越：成功的执行者都是“大处先着想，细处多着手”的高效执行典型。,心态决定未来,1、有什么样的心态，就有什么样的思维和行为，就有什么样的环境和世界，就有什么样的未来和人生。2、生活就是一面镜子，你用什么心态面对它，它就用什么心态回馈你。3、积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态像月亮，初一、十五不一样。,成功=心态+能力,能力绝对不是零分，心态只有两种，要么是积极的、评分为10分，要么是消极的、评分为0分；1、心态是0分，即使你的能力是100分，你的成功也还是0；2、心态是10分，你的成功也还是0；3、心态是10分，哪怕你的能力只有20分，你的成功也有200分。所以，成败不是能力决定的，而是心态决定的。,身体健康是表象、心态健康才是实质,内在世界是关键性因素，只有心态健康才能帮助你获得成功，它比外在的身体健康要重要得多。,有斗志，再大的困难都不怕，一旦失去斗志，往往一事无成。不要用你有限的眼光衡量我无限的未来。,成功的企业只计功劳，不计苦劳,1、成功的企业以结果为导向，用利润讲话，用数字论功行赏，一个员工付出了十倍于别人的努力却没有创造业绩，都不算功劳。2、在你无限放大困难时机会已离你远去3、如果你只把目光和精力集中制苦难上，你会人为地放大困难，你会害怕、退缩，并且浪费时间，这样，你会错失最有利的时机。,心态就是内心的想法和外在的表现,如果你的内心想法是积极的，你表现出来的便是积极的行为；但是如果你内心的想法是消极的，那么你的行为也会是消极的。1、先有交流的机会2、再有交心的机会3、才有交易的机会,内心世界控制外在世界,决定一个人成就的，不是外在的环境，而是你内在的信念、心态。积极的心态可以帮助我们获得成功。,学会心态转换,成功的人都会转变心态，他们把挫折当成是积累经验，把压力当成前进的动力，把障碍当成是生活对自己的磨砺，他们觉得困难不是来阻拦他们的，而是来帮助他们成长的。,挫折=存折压力=动力障碍=最爱,改变别人很难只能改变自己、影响他人,内在世界控制外在世界，每个人的心态只能由自己来决定，我们能做的，就是用乐观的心态来影响周围的人。,合理的要求是锻炼、不合理的要求是磨炼。事情在你手里出了差错，记住是你自己的问题，不能怪罪他人。,谁快谁就赢，速度决定胜负,快是领先，快是掌握主动权，快就是效率，对那些顶尖级的成功人士来说，快就意味着全力以赴，马上行动，绝不拖延，一切竞争都是速度的竞争，谁抢在前面谁就会赢。,永远想你得到的不要想你失去的,面对困难甚至是灾难时，乐观的人永远想到的是自己拥有的，而不是只想着自己失去的东西而消极悲观。,心态管理,不冒险比冒险更危险你认为你行你就行赢得人心才能赢得人生失败的人找借口，成功的人找方法所有的一切都是为“最好”而准备你是对的，世界就是对的暂时没有得到的，意味着你将得到更好的帮助别人就是帮助自己上帝为你关上一扇门，同时又为你打开一扇窗积极的心态决定了成功的85%,强者制造时机，弱者坐失良机；没有时机，这是弱者最好的供词只有管好自己，才能管好别人放弃责任，就意味着放弃发展机会播下一粒种子，收获一片深林如果你想让别人对你负责，你必先对自己负责挫折是迈向成功的垫脚石信念能引领你走出绝境成功的负责虽然简单，但简单并不容易做到认真等于一次做好,调整心态,不要问别人为