管委会办公室工作总结

1 / 19 管委会办公室工作总结 高新区管委会办公室 XX 年工作总结 一、 XX 年工作总结 XX 年 ,办公室紧紧围绕高新区中心工作，不断改进服务方式方法，进一步发挥参谋助手、督查督办、协调综合、后勤保障作用，全面履行了各项职责，完成了年初确立的工作目标。 紧紧围绕中心工作，全力投入重点工程建设 今年以来，国家重点芳烃生产加工基地建设成为全区的中心工作。办公室紧紧围绕这一中心进行参与和服务工作。在筹备阶段和建设初期，办公室担负起了各项筹备和服务保障工作。在人员、车辆、办 公用品、经费等方面进行了全力保障，筹备了调度会、协调会、联席会及工作小组内部会议多次，及时组织安排了市领导调研、北京石油和化学工业规划院、清华大学、大连理工大学考察洽谈等活动。组织安排了到省内外化工园区的各种考察调研活动，并形成了考察报告，为领导科学决策提供服务。及时起草完成了制度安排、芳烃基地建设方案及各种汇报材料的起草工作，在及时反映情况、争取各方支持上发挥了重要作用。协调工作是芳烃基地建设的重要内容，办公室在项目建设、公用工程、土地规划和辽化产品情况等方面做了大量协调工作，取得了较好效果。同时，办公室 还参与了龙鼎山庄建设的对外协调工2 / 19 作，在保证建设工期、节约建设资金等方面发挥了重要作用。 认真履行参谋助手职责，为管委会决策提供服务 紧紧围绕管委会的发展思路开展工作。为领导起草了高新区工作会议报告、省科技大会经验交流材料、区中心工作部署会等各种讲话和会议材料，及时完成并上报了市委、市政府、省科技厅、园区办要求的汇报资料。 及时向有关单位报送信息，信息收集和报送实现了网上传送。每周收集并报送领导周工作安排，每月报送领导月工作安排，并将区汇总情况报送各领导。每月整理发 放管委会本月工作完成情况和下月工作安排，保证了机关的信息畅通。 切实发挥督查督办职能，保障管委会决策贯彻落实 坚持“把握中心，服务大局，狠抓落实”的工作原则，围绕上级部门及管委会决策的落实，创新督查工作思路，进一步完善制度、规范程序，保证了各项任务的落实。根据各部门职责，汇集了高新区工作任务分解表，并督办各项任务进展完成情况，对高新区管委会会议精神、决定、决议及上级下发文件落实情况进行督办，及时了解进度和工作中遇到的问题，将完成情况及存在问题及时整理上报，促进了各项工作的圆满按时完成 ，提高了机关整体工作效率。 充分发挥综合协调作用，确保机关工作高效有序 认真做好会务工作。全年内高新区召开各类会议 2003 / 19 余次，较好完成了常规会议和大型会议的筹备工作。成功筹备了高新区总结表彰大会、财政部门组织的学习考试等重要会议，圆满完成了市委、市政府及省科技厅领导到高新区调研的接待工作。经过统筹安排，保证了会议室合理高效使用，保证了各部门活动的正常开展。并进行了相关的声像和大事记等记录工作。 文件管理严格规范。发挥办公室职能，做好会议记录和文件制发工作；制发文件、会议纪要和请示等公文 21 件。及时通知和安排好领导的会议、活动；本着急事急办、急件急送的原则，公文运转做到及时、准确、安全、保密。传阅文件 132 余件。 上传下达高效严谨。记录通知、传达通知和反馈信息工作，是反映办公室工作效率的一个重要方面，办公室本着不等不拖、快办快结的原则，各项事务做到了及时准确传达。 认真做好信访和咨询接待工作，促进了各项事业的和谐共进 把信访工作作为体察民情、联系群众、促进工作的重要渠道。认真组织学习新信访条例，深入了解实际情况，加强协作沟通，推动问题得到及时有效 地解决。接待了国家发改委关于群众举报高新区用地问题调查和复查，会同市发改委、国土局形成了答复意见，以详实的资料澄清了事实，使问题得到了妥善解决。在相关单位和部门的配合4 / 19 和支持下，接待了人 员就业问题咨询、八棵树村居民楼维修问题等上访事件。接待各类电话咨询，来人来访百余次。 不断完善后勤保障工作，打造高新区良好运营环境。 按照 “责任、服务、效能、合作”的要求，全面提高工作质量，以更好的精神面貌为领导、机关、企业和群众提供更加优质的服务。 劳资档案工作及时规范。 认真做好资金和工资核定工作，确保工资、奖金按时发放。按时核定、缴纳职工医疗保险、住房公积金，及时协调处理缴纳和使用中出现的各种问题。及时办理了人员调入调出手续，认真做好机关人员考勤请销假工作。按照省市要求，实行了事业单位改革工作，办理了人员编制工作，签订了事业单位聘用合同。进行了机关事业单位人员考核。在人员和工资管理上，不断推进标准化进程，实行了全省统一软件管理。对 XX 年档案进行了收集、整理、归档，接待了本年文件及以往文件查阅多次。档案数量、归档质量有了很大提高，归档文件种类更加齐全，档案服务于机关工作作用 日益增强。 后勤保障工作细致周到。对办公楼防水、冬季取暖进行了集中维修，为防寒效果不好的房间加装了暖气和二层窗，屋顶加设了保温层和重做了防水。为大会议室铺装了地板，对办公家具及其它损毁处进行了及时维修，经常性地对5 / 19 电器及易损设施进行了检修，进行了自来水管线改造。由于复印机陈旧且使用率很高，随时关注运行情况，进行及时修复，保证了办公设施正常运转。对楼内外环境进行了治理和美化，保障了办公环境的清洁优美。并以迎接省级卫生城市复检为契机，对办公卫生进行了综合整治。组织了清理园区环境卫生和拔豚草等义务劳动。 及时完成了科贸楼水泵维修、取暖费的收缴工作，保证了企业正常生产和办公需要。进一步加强了对八棵树居民楼管理，改善了居民的居住环境，减少了上访案件的发生。配合财政局进行了固定资产清查；完成了 XX 年党报党刊订阅工作。 车辆管理工作有条不紊。为机关车辆办理了春检、驾驶员年检、各种费用缴纳工作，保证了管委会各部门车辆正常使用。进一步加强车辆管理，统筹安排，保证了工作用车及时高效。加强了对顶债摩托车管理，做好发放和记录工作。办理了新车的落户手续及新车调试工作，保证了办公用车需要。 安全管理严格认 真。严格按照办公楼安全管理和干部值班制度要求管理，按期编发值班表，认真进行检查，定期召开安全工作会和进行安全工作宣传，确保楼内安全。在防汛期间，制订了领导干部防汛值班安排，并做好了相关准备工作。 进一步加强人员学习培训工作，树立良好的精神风6 / 19 貌。 系统学习了工作岗位职责和规章制度汇编和其它政治和业务知识。结合上半年财政紧张状况，在办公室内开展节约办公经费活动，对全区财政情况进行了解释和宣传，针对办公室工作特点，提出了具体的节约办法和要求。要求办公室每一个人都树立节约意识，从身边小事 做起，养成勤俭办公、爱护集体的习惯。上半年办公室各项费用同比有所下降。加强了办公室各岗位之间的协调配合，强化“大办公室”概念，形成了大事讲原则，小事讲风格，集思广益，顾全大局，团结协作的风气。 存在不足 在总结成绩的同时，也要清醒地看到，重点工程建设对我们的工作提出了更高的要求。与新形势、新任务的要求相比，我们的工作还存在着差距。服务的意识、服务方式还有待提高；为领导决策提供辅助的作用还不够；主动参与意识还需进一步增强。这些都需要在今后的工作中不断加以改进。 二、 XX 年工 作安排 XX 年，高新区办公室要顺应时代、社会和环境的发展变化，紧紧围绕“责任、服务、效能、合作”这一主线，强化责任意识，开创新的工作局面。 围绕中心工作，积极发挥作用。 7 / 19 全力投入到芳烃基地建设中来，在各方面做好准备，提供保障。 1、做好后勤保障工作。在车辆、人员、环境、活动和会议安排上提供保障，做到超前准备，保障有力。 2、加强文字综合能力。一是做好文字量增加的准备，合理安排工作内容；二是提高应变速度，确保材料完成时间要求。三是做好调研工作，为领导决策提供更多参考。 3、做好协调工作。在项目建设、公用工程等方面进行积极协调。做好与市相关部门、辽化两大公司及区内部门的沟通协调工作，及时解决工作中遇到的问题。 4、做好政策的申请和决定的落实工作。随着芳烃基地建设工作深入开展，需要及时提出相关政策申请和各项政策的协调落实工作。 抓好常规工作，保证机关正常运转 认真做好人事劳资、档案、车辆管理和后勤保障工作，为机关办公创造良好的环境。在保持正常运行和基础上，加强学习和借鉴，在管理水平和服务方式上逐步引进先进的理念和做法，向现代化，标准化方向迈进。 抓好制度 落实，规范工作程序。 综合协调是办公室的一项重要职能。办公室要在进一步完善芳烃基地运行机制和工作制度上发挥作用，积极推进芳烃基地工作的制度化进程。要继续认真学习工作岗位职责和规章制度汇编，严格按照各项工作规范、工作制度和工作流程办事，配合工作岗位职责和规章制度汇编的8 / 19 下发，在机关开展“学习规则、规范流程、塑造形象”的学习。 抓好作风建设，营造服务氛围。 继续发扬办公室多年形成的优良作风，不断创新和提炼办公室文化和精神，塑造办公室新形象。树立大局意识，在大环境中以高新 区整体发展为前提理解自己的工作，及早发现工作中可能出现的困难和问题，并提出相应的对策，增强工作主动性，用现代、开放的理念做好各项服务工作。要不断提高政治素质和业务水平，提高创新意识，为芳烃基地建设积蓄力量。 抓好细节规律，提升服务水平。 要在“细”字上下功夫，在平凡中显精奇。无论是办文、办会还是下发通知等，都要求办公室工作人员要细心、认真，任何一点的粗心，都可能造成很大的不良影响。要做到应变有素，就要对常规性工作深入研究，积累经验，打好基础。保持良好的工作状态，做到提得起精神，耐得住 寂寞，常规性工作得精，突发事件应变快。 2016 年管委会办公室工作总结及 2016 年工作思路 一年来，办公室在商业城管委会的正确领导下，紧紧围绕“发展提升年”的工作要求，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，充分发挥参与政务、管理事务、搞好服务三项职能，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥9 / 19 了职能作用，为商业城的全面发展做出了应有的贡献。 一、一年来的工作回顾 加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务 做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治 理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径学习上级重要文件精神、结合年度培训计划，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常下市场开展帮扶工作，使办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。不定时召开办公室全体人员工作会议，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，办公室工作人员服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导和市场提供良好周到的服务。本年度在落实各项工作时，大家都注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各 科室、部门的支持，落实顺利。办公室全体人员团结干事，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从商业城的大局出发，从管委会整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。 团结协作，分工明确，突出重点，落实到位 1、做好办会、办文和办事工作。 办公室工作繁琐、复杂，就是说办文、办会、办事吧。关于办文工作，办公室克服人少文多的实际困难，完成管委会工作计划、工作简报、工作总结、以及各种会议大量10 / 19 的材料、领导讲话和其他相关的各种计划、总结，以正式文件下文的就有近百份，圆满地完成了各项工作任 务。关于办会，全年圆满完成了管委会工作会议、工作总结等各种大小会议近 30 台次。关于办事，主要是督促检查管委会部署在各市场的贯彻落实情况，即时传达领导指示，要求即时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全城上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。 2、做好宣传报道工作。宣传报道工作是为市场服务、为商户服务、为提高商业城知名度服务，加强商业城的宣传报道工作，注重各市场、科室通讯员队伍的建设，办公室围绕中心工作，服从和服务于“提升发展”“环境整治”“文明城市检查”“深化管理”“畅通有序”“品质 品牌”市场建设大局，把握正确的舆论导向，为进一步提神鼓劲、提升商业城品牌形象，促进商业城又好又快发展发挥了积极的舆论导向作用。全年共在人民网、中国工商报、中国食品报、中国纺织报、市场信息报等中央及媒体上发表各类稿件 20 多篇，其中头题 6 个；在萧山日报、萧山广播和萧山网、萧山电视台、浙江人民广播电台等媒体上发稿 200余篇，向电视和网络发稿 300 多篇，全年共出简报 31 期，为各级政府、各类报刊杂志提供了大量的新闻报道稿件；收集、完成了商业城成立 20 年 商业城大事记的校对本编 制工作，在商业城信息11 / 19 公开网站上发布了 300 余条信息，全面公开了商城动态以及管理工作。 3、做好信访及人大、政协建议、提案工作。坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱。为此，办公室特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，尤其是在“两会”等重要时期，有些棘手的问题，办公室在向领导汇报的同时，协调市场、科室，都给予了圆满解答 。 4、做好市场统计、档案归档和信息公开工作。为切实强化商业城各类报表及统计执法检查工作，办公室对近百家样本户的重要指标、主要数据、报表审核，严把质量关，做到无迟报、漏报及重大差错；并对各公司企业进行了统计执法抽查检查，截止年底，商业城没有一家有违法行为的企业。同时，完成了 1000 多张调查表的填写、收集、数据录入和审核修改工作；还建立了萧山商业城名录数据库。整修了标准档案室，规范了文书档案、人事档案、基建档案等的收集、整理和保管工作；并健全档案收集归档制度，各科室的文件及时收集、归档。按时、按质 、按量完成好上级来文、来电交办的各种事项及请示、报告的办理工作，做到来文、12 / 19 来电办理不误时，不延时。 5、做好后勤保障及各种临时工作。今年涉及商业城的事多，工作量大、责任重大、涉及面广，会议室搬迁、办公室装修，对机关 2、 3、 5、 6 楼卫生间损坏的水箱备件进行修理；更新了 1 6 楼水龙头 及洁具下水管；安装了三楼平台花园拖把槽及水龙头，确保了设施的正常运转。总值班工作进一步加强，严格落实领导带班和科室干部值班制度，保证每天 24 小时电话接得通、车子开得出、人员调得动；严格车辆管理，确保安全运行， 全年无一起车辆交通事故发生。 加强协调，保证沟通，互相配合，不出纰漏 办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证商业城整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他科室联系沟通，不能让工作出现真空。一年来，办公室与各科室、市场保持了良好的关系，沟通也非常顺畅。 一年来，办公室工作虽然取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强；办公室人员整体素质有待进一 步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入，工作应当更加注重实际成效等等。 13 / 19 二、 2016 年工作思路 2016 年是同行市场竞争激烈、商业城经营压力空前的一年，也是建城 20 年市场提升发展的一年。面对新形势，管委会办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥、承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。具体的工作思路是：发挥 5 项功能 ，抓实 5 个细节，落实 3 项重点工作。 发挥 5 项职能、抓实 5 个细节 1、发挥参谋功能，突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为管委会上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调 ，对下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行性建14 / 19 议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策的能力。 2、发挥协调功能，突出“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况，为管委会各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要 抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。 2016 年办公室工作总结 来 源 32016 年办公室工作总结 办公室是集行政职能、企业管理、法律事务、信息化管理、后勤管理的综合性部门，在公司领导的带领下，在各部门的密切配合下，围绕公司 2016 年的方针目标 ,在“安、稳、长、满、优”生产管理模式下，以“质量成本效益年、安全环保 管理提升年”为主基调，较好地扮演了督办者、参谋者、服务者、协调者等角色。 一、简述本年度的主要工作 董事会工作良性运转 15 / 19 公司治理是企业决策正确、科学的保障。一是探索公司治理机制，制定了合同授权管理办法；二是协调股东、董事会、监事会、经理层关系，使之履职尽责、有效制衡、协调运转；三是组织召开了四届一次董事会和 2016 年度股东会，通过了总经理工作报告、 2016 年财务决算和2016 年财务预算的议案、董事会工作报告、监事会工作报告。 行政管理，履行 助手职能 1、在董事长、总经理的指导下，完成了向陈 xx 省长、蒙启良和王 江平副省长的汇报材料；编写了“百千万工程”汇报材料，并发送给发改委、经信委、省内多家媒体；组织编写了半年工作总结及向集团职能部门调研需要的各项汇报材料。 2、严格公司各类发文管理，按时审阅发布每期安全生产调度会纪要。 3、严格按照公司规定管理公司印章，有效控制印章使用风险。 4、营业执照、组织机构代码证的管理和使用由专人负责，做到了用途不清、权责不明不出门的管理。 5、收取上级部门各项公文，及时传达到相关单位，跟踪执行情况，有效发挥了公司内外的桥梁纽带作用。 16 / 19 6、合理有效地安排会议室，做好会前准备及会后总结，使各项会议能够有序、高效召开。 基础管理，助推有序经营 1、加强内部控制。从制度上进一步规范经营活动、投资活动、筹资活动，组织制订了外协单位管理办法、零星工程管理办法、发票管理办法等制度，销售管理制度在完善中。 2、加强基础管理考核。促进经营绩效提升。升级完善了基础管理考评实施细则，组织宣贯外协 单位学习。每月召开一次基础管理考评会，并发布通报。 3、持续推进“ 6s 管理”。规范了来宾停车位和车辆定置管理，及时查处通报违规停放，车辆停放更加有序。 量化考核，强化结果导向 今年采取“ 3+x”的指标模式，将产量、消耗、利润指标与部门关键职责和年度主要工作相结合，与各二级单位签定目标任务分解责任书，每月召开一次目标量化考核会议，形成目标量化考核专题请示，并以此作为薪酬发放的依据。将“员工正能量”凝聚到公司目标上来，使员工与公司发展息息相关，促使企业与员工形成利益共同体，为完 成2016 年生产经营任务作出了积极地贡献。 数据管理，服务领导决策 企业管理是数据管理。我们运用“大数据”理念，17 / 19 把企业运营的海量数据通过高速的采集、整理、分析、挖掘，从大容量的多样数据中经济地提取价值。 1、建立了数据报表体系，每月向市统计局、工信局、集团企划部报送各类统计报表，并为各项汇报材料提供数据、图表及分析，用数据体现公司最真实的现状。 2、每日跟踪物料投入产出对比表，形成“到岗就算算”的工作模式。每周一将上周投入产出表发送给公司领导；每月更新可 控费用发生情况表，帮助领导及时把握生产经营状态。 3、升级产量、供应、销售、物流等内部报表，设计企业运营数据报告、财务管理、销售统计分析、汇票管理工具，提升数据整理、分析、挖掘能力。 4、数据质量是企业实现卓越经营的一个重要保障。组织建立数据报告体系的培训，为形成真实、准确、完整的数据报告服务。 信息管理，护航生产运营 1、 erp 运行管理纳入基础管理考核，各模块运行良好；oa 协同故障坚持 24 小时解决问题。 2、视频监控系统是企业管理提升安