线上促销方案

1 / 26 线上促销方案 线上营销活动策划及执行的思路与框架 线上活动的策划案分为两个大类：创意案和执行案。两者既有联系又有较大的区别。创意案是执行案的基础，创意案只需要展示出活动的基本思路、想法；而执行案则需要详尽的展示出活动的细节。 一、活动创意案 活动创意案要求简单明了，不需要很多的内容，但是要把活动的创意展示出来。 一般来一个活动创意案会有23 个创意可供选择。 如果你是做方案给客户的话，建议你自己先对创意做个简单的排序？ 比如，你现在有三个 创意，根据自己的满意程度分为好、较好、一般，那么在做创意案的时候应该如何排序呢？建议的排序方式是较好、好、一般。 创意案的框架比较简单，一般来说分为两个部分，创意来源，活动基本内容。说清楚两点即可。 创意来源：即活动的灵感，如果能结合时下的热点则更好。在制作 PPT 时最好能够配图说明，从感官上更易被接受。 活动基本内容：说清楚活动的主题，时间，在哪个平台做，以怎样的方式去做即可。 2 / 26 二、活动执行案 活动执行案是在确定了活动创意案之后进行的，有些公司做活 动策划的时候是没有创意案的，尽管如此，即使没有创意案，做执行案之前一定要沟通好活动的创意及基本内容，否则会浪费策划大量的时间。 活 动执行案是非常考一个策划的功底的，在这里简单谈谈做一名线上活动策划应该具备的素质： 网感 对互联网要有一定的了解，特别是对论坛、微博这些常用来做活动的 平台需要了解其特点、规律等。 创意 活动的平台有限、活动的形式来来去去也就那些，所以一个线上活动能否成功，需要一个好的创意。 系统思维 活动从创意到执行，涉及到各 种资源的分配，并且需要考虑大的环境、公司的实际情况丶产品的情况，需要用系统性的思维考虑问题，否则策划出来的东西就是一纸空文，无从落地。 沟通表达能力 一个活动从创意到执行，往往需要与不同的部门接触丶沟通，想让活动朝你希望的方向发展，那就必须主动表达、主动沟通。注意，一定是主动。 当然，好的文笔、 PPT 制作等能力，能帮助你顺利通过方案。 3 / 26 一个线上活动执行案大致分为以下几个部分，但不限于此。 1、 市场分析 可以从产品的市场、差异化、竞争情况、受众人 群四个方面进行简单的阐述，如果能有详实的数据做支撑，如目前的销售情况，主要是哪些人群购买，购买的比例等，将更加有说服力。 2、 活动主题 活动主题一定要简洁、清晰明确、有吸引力。 做个不太恰当的比方，活动主题就相当于一家店铺的招牌，是吸引客户的关键。 一般来说，需要突出活动的卖点，如免费参加、赠送、抽奖等等。 要明确的告诉客户，这个活动是关于什么的，我为什么要参加？ 3、 活动目的 一般来说，线上活动无非是两个方面的目的：一是增加销售量 ，二是提升品牌知 名度。 但两者之间是有侧重点的，需要把握最主要的目的来设计整个活动的细节，才能达到活动的效果。 4、 活动时间 即活动开展的时间，线上活动的时间不宜过长，活4 / 26 动时间过长，会影响用户的参与兴趣，一般来说不宜超过 1个月。 5、 活动平台 活动平台的选择至关重要，决定了活动开展的方式及最终效果。 在这里，暂且把活动平台分为自有平台和大众平台。 自有平台： 如自己的企业网站、微信公众帐号等，优点 是形式多样，可以根据自己的需求去开发功能，也能将流量带到官网；缺点是对技术要求高，推广费用较高。 大众平台： 如微博、论坛、门户网站。优点是可以利用平台本身的资源进行推广，无技术方面的要求；缺点是活动的形式受到一定限制。 6、 活动形式 选择好活动平台后，要根据平台的特点、活动的目的策划活动的形式。 线上活动的形式包括秒杀、团购、有奖转发、有奖集、网上评选、注册送券等等，细数下来少说也有几十种。 各种形式没有优劣之分，关键在于结合活动的 目的和平台特点去选择并且创新。 7、 效果预期和目标 5 / 26 线上活动的效果预期可以从参与人数、 PV、 UV、销售量、销售额几个维度进行考量。 目标需要根据活动的进程，分阶段设置，便于在活动执行过程中根据实际效果和目标的差异进行适当调整。 8、 活动详细情况 这一部分是方案能够执行的关键，要点在一个“细”，要考虑到活动执行的方方面面。 可以从以下几个方面进行考虑：活动流程、活动规则、奖项设置三个大方面考虑。 活动流程： 最后能有一张活动 流程图，可以用 PPT、 Word 或者visio 来做。 活动流程图可以清晰的展示用户如何参加活动。 线上活动的流程一定需要做到“简单”，即“不要让用户去想”，复杂的活动流程会使用户参与的门槛变高，所以尽量让流程“傻瓜化”。 活动规则： 活动规则中应该包含免责的部分，如用户多长时间不提供有效联系方式将视为自动放弃领奖等。 一些格式条款，建议弱化或者放到活动页面不显眼的地方，如“本次活动的最终解释权归 XX 公司所有”。 一直很想做个数据调查，就 是 “本次活动的最终解释权归 XX 公司所有”这句话对用户参与活动的影响分析。 6 / 26 奖项设置：即本次活动用户可以获得什么奖项。 建议“大奖刺激，小奖不断”，可以用一个大奖做为诱饵，然后每天或一段时间 出现小奖，但一定要有持续性，否则用户的参与热情会降低。 如果可执行性再强一些，可以将活动页面的布局图做出来。 9、 市场推广 一个好的线上活动策划方案除了以上说的这些，当然也需要进行市场推广，否则就只能养在深闺人未识了。 市场推广大体分为 两个方面，站内推广和站外推广。 站内推广比较简单，就是如何利用自有平台本身的资源进行推广，如首页的广告位，图文信息、文字链之类。 站外推广要量力而行，一般来说的推广手段包括网络广告、微博、社区、邮件营销等。 10、时间推进表 建议使用甘特图来做，其实不复杂，明确时间节点、责任人、产出成果。 11、费用预算 线上活动的费用一般来说分为两个部分，奖品费用和推广费用，可以根据实际情况进行安排。如果是给老板或者客户的方案，建议做两个费用预算，最 低费用预算和最高7 / 26 费用预算。 12、应急方案 如果方案中涉及到有风险的部分，应该还有相应的应急方案。 线上活动策划方案的基本思路及框架分享到这里，其实里面的每个方面都是可以再做深入的探讨的，策划无止境，本人抛出一些内容来和大家讨论，也希望大家能分享工作中的经验。 营销方案 线上宣传 随着信息时代的发展，网络已经成为我们最大的交流平台。我们的信息都是通过网络来转播的，现如今网络已成为人们生活必不可缺的一部分。 网络作为现在最 大的信息平台，在宣传推广上起了至关重要作用。网上宣传可以让更多人了解到“益体”网。 线上，我们通过 QQ 群的消息发布宣传。邮箱的筛选进行有针对性的宣传发送。针对人群：学生以及体育爱好者、网络爱好者，打响知名度。在队员的 QQ 个性签名中宣传、还有说说、日志等。用现在比较热门的人人网，开心网进行熟人带熟人式的宣传。通过团购网络，运动型论坛来宣传“益体”。百度上的益体网吧进行宣传，还可以通过微博、博客。用实名制以增加可信度 8 / 26 线上营销 我们的目标：利用网络经营达到对商品更好的推广使我 们团队的商品达到更好 的营销效果。 1.主要的线上营销平台。 我们利用淘宝这个平台。现在网络营销的平台特别的多，现在最大众化的就是淘宝这个平台，我们用益体网的商品数据包使用这个平台来推销和推广自己的商品来达到我们的目的 2.线上营销的宣传推广的方法。 我们要为自己的商品争取更多的广告，让自己的客户群更广阔，使自己的客户群层面更广。然后就是给自己的店面取一个响亮的名字和对店面精心的布置来吸引客户的眼球，甚至可以找一些专业的人士来给自己店面设计。网络经 营可以给自己节约更多的资金，客户足不出户就可以买到一个自己满意的商品，而且交易便捷，完全的迎合了顾客的喜好和要求，使顾客很快的达到了货比三家的目的，我们会承诺我们的商品是最好的，价格是最低的，而且在服务质量上是有严格的标准，使顾客完全信赖我们的商品，赚取更多的回头客人，让我们有良好的口碑，也给我们的商品赚取了很好的宣传度。 我们可以借助的手段： 9 / 26 搜索引擎登录； 网站间交换连接； 建立邮件列表，运用邮件推广； 通过网上论坛、 BBS 进行宣传； 通过团队媒体进行宣传； 在团队名片等对外资料中标明网址； 在团队所有对外广告中添加网址宣传； 借助传统媒体进行适当宣传。 3.线上营销的人气聚集方法以及促销。 .我们怎么去更好的争取店面的人气以及口碑 我们使用短的、简洁的以及有吸引力的标题。不要太深奥和太多的创造性。确保自己的卖点的集中 .我们的店铺需要有强烈的号召力，在我们的能力范围内给与最大的折扣，要在最显眼的位置给与折扣商品的标题。 .我们必须要突出商 品的信息和特点，使我们的商品在最短的时间被顾客所了解以及在最短的时间完成交易，提高我们的效率，更快的提高我们的信用度。 .要在我们的店铺里用不同的促销方式，不排除送些小商品，像一些小公仔，体育明星的海报等等。 5、网络营销推广 网络营销的背景 10 / 26 中国互联网络信息中心 19 日发布的第 27 次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至 2016 年底，我国网民规模达到 4 57 亿人，较 2016 年底增加 7330 万人，互联网普及率攀升至 34 3，较 2016 年提高了 5 4 个百分点 。 2016 年 8 月 30 日，商务部发布中国电子商务报告，报告指出 2016 年，我国电子商务交易额达万亿元，网络购物交易额达到 2586 亿元人民币，同比增长 %。 图 1-1 中国网民规模 在这样火爆的网络情况下，各种类型的购物网站在经历了 2000 年以来的泡沫之后重新 恢复了活力，取得飞速的发展。随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一。 目前我国的电子商务正处于一次重要的转型与升级时期，服务于企业供应链整合与协同的更 深层次的电子商务服务是未来电子商务发展的方向。中国网民的购物潜力仍未被完全释放，网购市场前景诱人。目前中国网民中，大约 4个人中有 1 个人是购物用户，而在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，网民中网络购物比例已经超过 2/3。各大网络购物网站致力于打造更加简单易行的购物平台，网购购物的门槛越来越低，只要会上网就可以学会网络购物。中国网11 / 26 络购物的潜力还远未被释放。 政府和业界致力于推动电子商务发展。 2016 年上半年政府继续出台相关政策，规范和引导电子商务发展，如上海市 2016 年 3 月 1 日起实行的上海市促进 电子商务发展规定， 2016 年上半年商务部正在制定网上交易管理办法，主要内容是规范欺诈； 2016 年 6 月上旬，浙江省教育厅下发关于对普通高等学校毕业生从事电子商务进行自主创业认定的通知规定等。业界为更好地推动网络购物的发展，在支付体系方面，采取更加严格的加密措施降低支付风险，同时加强物流监控，甚至组建自己的物流体系来提升服务质量。在这种大形势下，预期未来几年电子商务仍处于快速发展阶段。 网络营销的实施方法 电子邮件营销： 利用软件提取电子邮件地址，广泛的发送相关邮件，快速推广并提高知名度。 利用社区网络进行宣传： 利用社区，如我们学校的“湖工大在线”，发布“益体网”详细情况，最近活动等，及时与论坛会员进行沟通。利用吸引性很强的标题，提高点击量，使其成为热帖。 微博营销： 这是随着微博的火热刚刚推出的一个网络营销方12 / 26 式，微博是手机短信、社交网站、博客和 IM 等四大产品优点的集成者，我们可以随时随地更新微博，以短短几句话高速、便捷、广泛在网上发布消息。 图片营销： 网络图片营销现在已经成为人们常用的网络营销方式之一 ，也是一种很吸引人的方式，我们时常在 QQ 上或 MSN上发布本店有创意有吸引力的图片，在各大论坛上发布以图片为主线索的贴子，这些图片中多少参有一些广告信息。 网上商城常用的几种促销方案 一、网上赠品促销 赠品促销也是常用的促销手段之一，通常赠品促销可以达到比较好的促销效果，比如：满 XXX 元送 XX。 例如：淘宝网购物首页的网上购买女装赠送腰带、帽子、围巾等配件在一定程度上促使交易成功。 赠品促销应注意赠品的选择： 注意时间和时机，注意赠品的时间性，如冬季 不能赠送只在夏季才能用的物品； 明确促销目的，选择适当的能够吸引消费者的产品或服务； 注意预算和市场需求，赠品要在能接受的预算内，不可过度赠送赠品而造成营销困境； 不要选择次品、劣质品作为增品，这样做只会起到13 / 26 知得其反的作用。 二、积分促销 积分促销是比较普遍采用的网上促销方式。并不是所有的商品和服务都适用积分促销。积分促销让消费者通过多次购买或多次参加某些活动来增加积分以获得奖品。 积分促销可以增加用户的访问次数和对商品服务的关注，以达 到我们的知名度。 例如：积分换礼品活动。 三、变相折价促销 在不提高或稍微增加价格的前提下，提高产品或服务的品质数量，较大幅度地增加产品或服务的附加值，让消费者感到物有所值。由于网上直接价格折扣容易造成降低了品质的怀疑，利用增加商品附加值的促销方法会更容易获得消费者的信任。 例如：买一送一促销 四、抽奖促销 抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一，是大部分网站乐意采用的促销方式。但是买家通常对抽奖促销持有怀疑态度。 网上抽奖促销活动应注意的几点： 奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加； 14 / 26 抽奖方式要简单化，网上抽奖活动要策划的有趣和容易参加。 抽奖要体现公正公平，有条件的应该请公证人员进行全程公证，并及时能过 email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。 五、联合促销 不同商家联合进行的促销可以起到一定的优势互补。如果应用得当，联合促销可起到相当好的促俏效果，这个可能需要比较有实力的商城才能更容易的找别的商家合作。 六、折价促销 目前网上打折是最常用的一种网上促销方式。网购不同于传统超市、商场购物，由于买家看不到实际的商品存在各种顾虑，再加上配送成本和付款方式的复杂性，网上打折促销成为重要的手段之一。 例如：老吧由于经常在当当网购买图书，所以每隔一段时间都会收到当当网的特价打折或点券折扣促销信息。 - 元旦商城促销方案 15 / 26 欢送 XX，喜迎 XX，新的一年，新的机遇。 我们国家的传统大节日春节消费高潮期将至，促销方案迫切需要出台，定案。今年春节是个“特别”的节日，特别之处就在于情人节放在了春节前夕，将“元旦”、“情人节”、“春节”三个节日做为一个节日促销链，整体宣传，整体促销，主题新颖，独具创新，对商家促销资源的节约、促销机会的把握及促销宣传的预期效果都会有一个较好的改善。 元旦不比春节，但在相 对淡季的 1 月份作为有三天假期的节日也不失为一个较好的商机，这里就元旦 期间的促销文案整理归纳为以下内容。 活动主题： 新年新景象 XX 好礼多 活动目的： 讲究新年的“新”， 突出好礼的“礼”。将节日休闲购物与享受实惠娱乐完美结合，让顾客在卖场内感受到新年的愉悦和购物的乐趣，充分体现 XX 商城的家园式购物氛围及无微不至的人性化服务，为春节消费高峰期的来临做好舆论优势。 活动时间： XX 年元月 1 日 3 日 活动形式： 16 / 26 特卖 +赠送 +文演 +娱乐 活动要点： 有意将 “元旦”、“情人节”、“春节”节日促销完美结合，以“元旦”为始点，将部分活动内容贯穿整个元月份及 2 月份上旬，做好整个春节期间促销的有机促销链。为元月份的商城不间断人气及销售提供有益保证。 氛围布局： 全面围绕“新景象 送好礼”活动主题展开布置。 活动办法 a、寒冬送温暖 新款羽绒服热卖 b、新年送惊喜 爱心大换购 c、海报换礼品 剪角来就送 d、 好礼贺新年 购物送会员 e、新年许诺言 见证“爱情墙” 活动推广： 彩页、牡丹晚报、商业在线杂志、电视台、 XX信息港网站。 具体内容 氛围布局： 营造浓重的节日气氛，为新年期间顾客购物创造一个祥和、愉快的购物氛围。 *发动某些厂家做场外活动，立彩虹门、升空气球、17 / 26 搭建活动舞台等，针对元旦参与场外活动的厂家视场地大小安徘演出顺序。 *商场前正门悬挂四个带有“欢庆元旦”字样的大红灯笼，烘托节日气氛，喜迎顾 客到来。 *商场前楼体柱用带有新年气氛的写真画面包裹，颜色以红黄色为主。 *设计制作一大型活动促销宣传喷绘画面，面积约为180 平方，悬挂于楼体前方，内容为本次元旦系列促销活动内容概要。 *楼体橱窗是商场脸面，节日布局要合理到位，既要突出商品个性，又要烘托节日气氛，给节日的商场增添一份喜庆色彩。 *节日期间商场内海报展板、 POP 书写要带有“欢庆元旦”等字样。在正门入口主通道及超市出入口等处天花板上悬挂彩色布条来装饰卖场。 活动促销： 寒冬送温暖 新款 羽绒服热卖 羽绒服为冬季时令性商品，现正处于销售旺季，在一楼中厅布置一大型羽绒服特卖场，展销如波司登、康博、杰奥、雪中飞、冰洁、雅鹿、红豆、冰飞、南极之星、天羽、鸭鸭、北极绒、南极人等各大品牌羽 绒服， 6 8 折热卖。 特卖场布置： 18 / 26 *设置一大型海报展板，内容为各品牌羽绒服折扣价格。 *在中厅上空悬挂一条幅，内容为“庆元旦 XX 商城新款羽绒服倾情特卖” *各品牌货架上的 POP 摆放。 *开辟一个专门的特卖场收银台。 *特卖期间办公室工作人员到现场协助及保安人员配置情况等。 新年送惊喜 爱心大换购 活动内容：凡在本商场购物满 200 元，加 7 元可换购价值 18 元的商品；购物满 2000 元，加 7 元可换购价值 88元的商品；购物满 5000 元，加 7 元可换购价值 128 元的商品；购物满 10000 元，加 7 元可换购价值 300 元的商品 操作说明：凭购物小票至服务台换购商品，并在小票上盖章以示无效，如某商品己换购完，可用同价值商品替换。 海报换礼品 剪角来就送 为吸引人气，烘托节日气氛 ，为节日期间来商场的顾客带来一份惊喜，凡凭本商场节日活动促销彩页特设定的“好礼剪角”和购物小票，均可到总台获赠 XX 商城 XX 年日历一本，限每人一份，赠完为止。 好礼贺新年 购物送会员 19 / 26 为更好的开辟潜在顾客源，发展会员，为商场带来稳固的消费群体，同时为春节消费高峰提供更多的客流保证，值元旦促销之际，特举行购物送会员卡活动。 活动期间凡在本商场购物满 50 元以上，均可免费获赠积分卡一张，不累计赠送。 新年许诺言 见证“爱情墙” 活动说明：情人节是年轻 人的节日，而年轻人又是商场消费主力军，为年轻人开辟更多的交流渠道和场所，不仅会给商场吸引客流，提升销售额，而且还可以升华商场人性化服务的含义，制造社会有益舆论。 XX 情人节处于春节前夕，在元旦期间开始做有关情人节促销活动，将期限延至情人节，可为情人节、春节期间的销售提供保证，还可以带动一月份及二月上旬的商场人气，更多的提高销售额。 活动准备： *在商场总台左侧靠墙处设置一情人节“爱情墙”，大小为 220cm*160cm。 *制作一批“爱情宣言”小卡片，尺寸约 8cm*12cm。 *一大型抽奖箱等活动道具。 活动内容： 活动期间，凡到商场购物的情侣顾客，凭购物小票，均可到总台领取一张“爱情宣言”卡片，由双方在卡片正券正面填写象征双方爱情的语言和名字，然后撕下副券自己存20 / 26 放，将正券按一定顺序粘贴到“爱情墙”上，象征着爱情，体现着永远。 到活动结束后，将粘贴在“爱情墙”上的“爱情宣言”小卡片揭下，放进抽奖箱内，于 2 月 14 日当天，在广场外统一举行“爱情大抽奖”，以正券编号与副券编号相吻合为中奖标准，奖项设置与奖品暂且不定。 其他相关促销活动 活动评估： *本次促销活动旨在宣扬商场节日气氛，烘托商场购物氛围，吸引更多的顾客，送实惠及娱乐于大众，对商场销售的提升及形象塑造均有较大益处。 *各促销措施需得到厂家支持，各相关业务部门应与厂商积极协商，方可达到事半功倍的效果。 *商场各部门针对本次活动应积极实行人员及物资的配合，特别是人力资源部门，应及时组织相关工作人员下到卖场协助工作的开展。 *本次活动应成立专门指挥小组，由总经理为组长，统一指挥，统一调度，为活动的顺利开展做好充分的后台工作。 媒 体宣传： 杂志宣传：在本地最有影响力的商业杂志商业在线上做一整版广告。 彩页宣传： 21 / 26 制作一期大小 8 开纸质 105g 的彩色宣传页，内容以元旦期间本商场活动内容和特价商品为主，员工散发或夹报发送。 报纸软文： 12 月 30 日 诉求主题： XX 商场新年氛围的营造及好礼的赠送！ 诉求对象： *晚报 网络媒体：在当地点击率最高的“ *信息港”首页“行业快讯”栏目设立活动专页连接。 电视媒体： 15 秒配音字幕广告 费用预算：略 - 商场六一儿童节企划促销方案 值此六一儿童节到来之际，青岛第一百盛有限公司、城市视线杂志、中国美术家协会青岛展览中心、青岛市少年活动中心联合举办“百盛迎接 xx、表我心声少儿绘画大 赛”，旨在通过此次活动表达少年儿童迎接奥运的一份心声，并以此来激发全民迎接奥运、战胜的更大信心和决心！ 一、活动持续时间： 2016 年 5 月 23 日 -6 月 1 日 二、活动具体内容： 22 / 26 “迎接奥运、表我心声”少儿绘画大赛！ 比赛时间：即日起至 5 月 28 日 作品主题：迎接奥运 参赛画种：素描、钢笔画、水彩、水粉、油画、中国画、电脑美术等 作品尺寸：大度 8 开 4 开 ?画展评选：本次大赛共评选出一等奖 1 名，二等奖 2 名，三等奖 3 名，纪念奖 20 名。获 奖者由主办方颁发证书及奖品。 作品展示：作品将于 5 月 30 日起在百盛大厦展示。为避免人群聚集，本次大赛不举行专场展览，评选结果和获奖作品将主要通过媒体进行公布！ 魔术智慧片拼图比赛！ 比赛时间： 5 月 30 日至 6 月 1 日 比赛限时：每赛次 5 分钟 ?活动对象：分 3 岁以下、34 岁、 46 岁年龄段的儿童组 比赛地点：百盛门前广场 比赛方法：参赛儿童在规定时间内选用魔术智慧片任意拼插组合成图片或规定的任一图案，评选出优秀选手可将其组合的智慧片直接奖励给 参赛选手，并颁发有关教育机构的证书！ 沙画比赛！ 比赛时间： 5 月 30 日至 6 月 1 日 23 / 26 比赛限时：每赛次 8 分钟 比赛地点：百盛八楼儿童天地 活动对象： 26 岁的儿童 比赛方法：参赛儿童在规定时间内绘制沙画，参赛作品由相关评委组评出前三名，并颁发奖品和获奖证书！ 健康聪明宝宝爬行比赛！ 报名地址：中山路 4460 号百盛八楼儿童商场办公室 活动对象： 312 个月的婴儿 比赛方法：婴儿分阶段举行爬行比赛 ，优胜者可获得小礼品 六一好礼大放送！ 活动期间，凡在 F8 儿童天地及 F6 文化超市当天购物每满 98 元赠送儿童趣味礼品一个，多买多赠！ 特别宝宝、特别的爱！ 六一节当天，前 61 名 XX2016 年 6 月 1 日出生的儿童，可持