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.xxxxxxxxx公司环境管理方案xxxxxxxxx公司现场组 2011年09月08日目 录二、定位及目标2三、安全文明管理要求2（一）、责任管理2（二）、安全文明管理措施3四、人员配置、岗位职责及培训4（一）、管理体系人员分布网络图4（二）、岗位任职要求4（三）、岗位职责61、环境主管岗位职责：62、绿化环卫班长岗位职责：63、综合服务班长岗位职责：74、修剪班班长岗位职责：75、考核组长岗位职责：76、绿化保洁工岗位职责：87、维修电工岗位职责：98、维修工岗位职责：109、修剪工岗位职责：1010、巡检班（巡检员）岗位职责：1111、考核组长岗位职责：11（四）、培训11五、园林绿化养护管理技术体系12（一）、管理工具12（二）、绿化日常养护服务标准131、一级养护管理指标132、特级养护管理指标133、绿化养护管理作业要求144、病虫害防治145、抗旱、防风、抗涝：15附表（一）、特级养护服务标准：16附表（二）、一级养护服务标准：17（三）、阶段养护计划18（四）、所采取的措施及养护月度安排18附表（三）、养护月度安排表：19六、水系景观管理技术体系20（一）、管理工具20（二）、水系日常管理服务标准20七、考核24（一）、园林绿地养护管理考核细则24（二）、水系管理考核细则25八、结束语25附件（一）班组人员分配情况：26 一、概况xxxxxxxxx公司负责创业城、汇景花园、明湖花园三个小区的物业管理，按照高端物业管理标准，三个小区的外环境管理是物业管理的重要组成部分， “一城两园”绿地总面积为190万（创业城149万、汇景花园22万、明湖花园19万），其中乔木总量为15万株，灌木为10万株，绿篱造型为74万，宿根花卉23万，一年生花卉为4万，草坪47万，广场面积24万，水系面积19万。三个小区均为高标准设计，高标准建设，乔灌草配置合理、色彩丰富、绿化覆盖率高，形成了层次分明、自然生态良好的植被群落，充分展现了各具特色的区域景观。二、定位及目标三个小区的环境管理，按照国家一级示范小区标准进行管理，组建一流专业队伍，提供高标准环境管理服务，建立可持续发展居住区，创造舒适健康、高效清洁、和谐优美，国内一流的居住环境。实现工作目标：实现绿地植被覆盖率100%，年植被保存率95%，环境管理服务满意度86%。竭诚为业主服务。达到“绿、洁、亮、彩、美”的养护景观效果，取得生态效益和社会效益的双丰收。三、安全文明管理要求由于工作地点位于小区内，老人、儿童往来频繁，休闲活动人员较多，因此对环境管理工作的安全、文明操作要求较高。所有工作人员，在工作过程中，一定要注意保护他人及自身的人身安全，要时刻保持安全警惕性，必须严格按施工规范要求及上级部门和公司的有关规定，进行安全文明生产工作。（一）、责任管理部门主管应对本部门安全生产和文明生产工作具体负责任，认真执行安全生产规章制度并按规章指挥，制定和实施安全技术措施，经常进行安全检查，消除事故隐患，制止违章作业，对职工进行安全技术和安全纪律教育，发生事故要及时上报，并根据“四不放过”（即事故原因没有分析清楚不放过，事故责任者没有受到教育不放过，没有采取切实可行的措施不放过，事故责任人得不到处理不放过）的原因认真分析事故原因，提出和实现改进措施。 （二）、安全文明管理措施1、对工人要履行三级教育和职工安全教育，建立安全教育卡片。考核合格后方准上岗，转岗要经转岗培训，加强工人经常性安全教育，不断提高工人自我保护能力。特种作业工人必须持证上岗，对电工、焊工等工种必须持相关证件上岗。没有上岗证，不允许从事本本岗位工作。2、班组长负责本班的安全文明作业，有权拒绝违章指挥，当生产与安全发生冲突时，必须服从安全需要，上班前要对所使用的工具、设备、防护用具、作业环境进行安全检查，发现问题立即采取改进措施，指导和督促工人执行各项安全生产规章制度，经常进行现场检查，纠正违章作业现象，及时消除事故隐患。负责对新工人进行班组安全教育，开展经常性的安全教育，督促操作人员正确使用防护用具。发生了工伤事故要立即上报所在部门主管，保护现场，并参加事故调查，组织安全生产竞赛，在评奖时应把安全生产情况作为考核内容之一。3、参与管护工作的工人（包括学徒、实习生、代培人员和民工），要熟知本工种的安全技术操作规程，在操作中，要坚守岗位，严禁酒后或带病工作。4、作业人员穿好统一的工作服，严格按照操作规程和技术要求进行养护施工，保证作业力度到位和苗木养护达到标准，听从管理人员的调配安排。正确使用个人防护用品，生产现场，禁止穿拖鞋、高跟鞋和赤脚、赤膊，在没有防护设施的高处，必须系安全带，不准穿硬底鞋、带钉鞋和易滑鞋。正确佩戴和放置安全警示标志。在工作过程中，在操作范围内，不准进行接打手机、吸烟、打闹、说笑、聚集等与工作无关的活动，工作完成后，如无特殊情况，不准在现场停留。禁止带小孩进入施工现场，如进行危险作业，应设置警戒线，禁止在危险禁区通行。5、修剪时使用的工具如剪刀、高枝剪等应当锋利，同时注意安全防护。使用机具设备要按照说明书操作，禁止非专业人员私自使用、拆装各种机具设备，进行养护作业时，注意保持周边道路、环境的整洁，垃圾及时清除，浇水时避免泥浆水流入道路，做到文明、安全施工。6、农药使用时必须根据国家农药安全使用规定等法规的规定进行操作。7、临时用电须按规定穿戴和配备好相应的劳保用品，并检查用电设备、电气装置，保护设施是否完好，严禁设备带病运转。停用设备须拉闸断电，锁好开关箱。搬迁、移动用电设备须经电工切断电源，并妥善处理后方可进行。施工现场所有用电设备，除作保护接零外，必须在设备负荷线首端设置漏电保护装置。不准私自乱动机电设备。8、现场一切易燃、易爆物品应符合有关安全防火规定。现场严禁吸烟及动火，现场一切安全消防设施应齐全有效，任何人不准随意拆除。四、人员配置、岗位职责及培训（一）、管理体系人员分布网络图根据公司“打造国内一流物业品牌”的宗旨，我们将成立高效的环境管理体系，从思想上重视，从组织上落实，确保小区内环境管理工作顺利进行，根据对大庆市若干同行业单位的调研，分别成立个小区的环境管理组织，以下是每个小区环境管理体系人员分布网络图：部门主管巡检员（班长兼）两班、14人综合服务维修班（两班、20人）绿化环卫班（十班、416人）修剪班（四班、40人）考核组（部门主管牵头）1人具体人员分配见附件（一），具体岗位任职要求见附件（二），具体岗位职责见附件（三）（四）、培训为了给员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励员工的士气，让员工了解公司所能提供给他们的相关工作情况及公司对他的期望，让员工了解公司历史、政策、企业文化，增加员工的归属感，让每名员工都能尽快的熟悉和掌握相关的专业技术知识，使他们能在以后的工作岗位上发挥更大的作用，凡是从事环境管理的每名员工都要进行相关的岗前培训，以使员工明白自己工作的职责、增强同事之间的团结协作关系， 更好地完成工作。1、职责外环境部门主管负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。班组长及园艺师、技术员负责协助主管进行员工培训。2、员工的培训1）、由主管负责组织介绍部门工作性质、内容、公司的基本情况、部门的基本动作程序，带领新员工熟悉工作环境。学习公司的规章制度、安全文明施工知识、相关岗位责任、物业管理知识、作息时间、员工服务标准、奖惩规定等。2）、按照不同工种，由各专业老师及技术员结合岗位实际工作分别进行常规技术培训，每个岗位约两天。由主管安排到各相关岗位，由原岗位的老员工进行以老带新的岗位实际操作培训，每个岗位约两天。轮岗结束后进行理论笔试与实际操作考试，不合格的辞退或继续培训，直到成绩合格方可上岗；合格的根据实际能力定岗，由主管填写新员工情况汇报，上报公司领导及人事部。3、培训成果考核笔试考核方法。主要用于理论性较强的专业知识如植物病虫害知识、电气维修知识及物业管理知识等，培训主讲人出一套题，在培训完后进行闭卷考试，其成绩视理论重要性占培训成绩的30%-60%，成绩长期存档，作为员工绩效考评的依据之一。实际操作考核方式。用于操作性较强的内容如机器操作等，由该内容培训主讲人员在培训结束后的一周内亲自到现场监督评分，其成绩占培训成绩的40%-70%，成绩存档，作为员工绩效考评的依据之一，对于一些安全要求较高的内容如机器操作等，如实际操作不过关不允许上岗。考核不合格的员工辞退或继续培训，直到成绩合格方可上岗。4、培训记录每次培训及考核完毕，由部门主管填写培训记录表及培训成绩登记表，记录报人事部作为员工绩效考评、工作调动或工资调整的依据之一。五、园林绿化养护管理技术体系（一）、管理工具按每个小区为单位，需要以下工具及物资：花剪30把、长剪30把、高空剪10把、割灌机10台、剪草机10台、喷雾器10台、桶30个、斗车2台、铁锹40把、锄40把、锯子40把、电锯5台、梯子5个、塑料水管2000米，消防带20根，燃料若干、维修工具若干、维修配件若干。（二）、绿化日常养护服务标准环境管理按照二级服务标准进行管理，具体管理指标见附件（四），服务标准见附表（一）、（二）。1、绿化养护管理作业要求 1）、修剪：每年乔木一次以上，灌木二次以上，绿篱三次以上，草坪五次以上。 2）、浇水：每年乔木二次以上，灌木三次以上，草坪五次以上，及时排水防涝。 3）、施肥：观花乔木每年一次，其它树木两年一次，灌木、草花各二次，草坪一次。 4）、绿地中耕、除草五次以上。 5）、病虫害防治：药物防治五次以上，人工防治二次以上。 6）、及时清理死树，枯枝。 7）、古树名木：及时填补古树的空洞，每年记录树木生长情况及养护措施。 8）、及时更换草花。 9）、人为损害花草树木及时修复，根据植物生态习性，及时采取必要的防寒措施。 10）、厕所一天冲洗三次以上，及时打药。 11）、园林建筑小品每天打扫一次以上，乱贴乱画及时清除，破损的园路及时修复。 12）、园林设施每年全面检修一次以上。2、病虫害防治 病虫害的防治首先要了解病虫害发生的原因、浸染循环及其生态环境，掌握危害的时间、部位、危害范围的规律，才能找出较好的防治措施。1）、病虫害防治的原则病虫害防治的原则是“以预防为主，综合防治”。在综合防治中应以耕作防治法为基础，将各种经济有效、切实可行的方法协调起来，取长补短，组成一个比较完整的防治体系。2）、常见病虫害及其防治a)蚧壳虫蚧壳虫有数十种之多，常见的吹棉蚧、日本龟蜡蚧、红蜡蚧等。 防治方法：剪除虫枝虫叶，集中烧毁，在产卵期、孵化盛期（约46月），用40化乐果乳油1000倍至2000倍，或50杀螟松乳油1000倍液喷雾12次。b)蚜虫蚜虫主要有桃芽、棉蚜。防治方法：通过清除附近杂草，冬季在寄主植物上喷波美5度的石硫合剂，消灭越冬虫卵。喷施乐果或氧化乐果10001500倍液，或杀灭菊酯20003000倍液，或2.5%鱼藤精10001500倍液，1周后复喷1次。注意保护瓢虫、食草蝇及草蛉等天敌。5、抗旱、防风、抗涝：旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。加强防风管理，根据“预防为主，综合防治”的原则，对根浅、迎风、树冠庞大、枝叶过密等实际情况，采取立支柱、绑扎、扶正、疏枝、打地桩等综合措施。暴雨时及时排放绿地内积水，在整个雨季随时做好检查工作。每年制定工作计划，根据情况按计划分别实施，具体见附件（五）（四）、所采取的措施及养护月度安排 一是见缝插绿，对宜绿空地进行绿化，做到黄土不露天，无缺株，无杂草。二是对因干旱枯死的树木花草及时补植，对长势不好、树形差的植株进行更换。三是加强对绿篱、整形植物、草坪的修剪和整形工作。四是加强对园林绿化的病虫害防治，加强监测，及时用药，减少和杜绝病虫害发生。五是抓好肥水管理，及时施肥，保证植物生长的营养供给。具体见附表（三）。六、水系景观管理技术体系（一）、管理工具按每个小区为单位，需要以下工具：潜水泵5台、消防带20条，高压水枪20个、万用表3个、绝缘手套50幅、对讲机10对、卫生工具若干、维修工具若干，机械工具等设施。 （二）、水系日常管理服务标准1）、保持水质的清洁，不得有漂浮物；池底不得有明显沉淀物。服从单位的安排定期换水。应经常调整喷头及阀门，使各种水型保持为设计水型。应经常保持水景喷泉水、电、声、光为最佳综合效果。2）、建设方应在交工时提供水景工程系统运行维护和管理手册，水系维护应根据竣工文件水景工程系统运行维护和管理手册的规定进行系统的运行、维护和管理。每次在喷泉运行时，注意检查每个喷头喷水高度和喷水效果、水下彩灯有无不亮，音响有无不响。如有要在喷泉表演结束后查明原因及时修复。 3）、开启喷泉前检查计算机、控制柜的各连接线、数据线之间是否可靠连接。 4）、检查电气控制柜中元件有无发黑的触点，电缆、电线是否有过热、变色、烧焦等现象。 5）、在每次开启喷泉前要检查池中水位是否满足要求（水位一般保持能够淹没水下高压灯和彩色灯为准）。 6）、检查变频器是否有异常震动和异常噪声。 7）、喷泉开启后目测各仪表盘读数是否有过载、过流、过压欠压等不正常现象。 8）、在喷泉开启前后严禁游人在池中戏水。 9）、系统事故检修应系统断电后进行。运行人员下班或水景喷泉暂停使用时，应及时切断水源和电源。喷泉开启期间在控制室内和现场必须分别有人值班，要随时互相取得联系，如有意外事故发生应立即切断总电源。在每次离开现场时切断控制室内的电源，并做好防盗工作，定期上交工作台帐（每周四）。10）、控制室内必须由专人操作，非专业人员严禁入内。 11）、在控制室内不得私自乱接用电气和乱拉电线； 12）、控制电脑不得挪做其他用处，严禁在上面打游戏、看电影等娱乐活动，不得随意用可移动盘符连接并且篡改电脑内的数据、电脑不得接入互连网，以防止感染病毒使系统瘫痪。 13）、保持控制室内必须保持卫生、通风、干燥。 14）、喷泉现场必须有专人在值班守侯（8：00-22：00），特殊情况时间另安排。 15）、管理人员在管理喷泉、操作设备时要按照国家有关标准进行，对没有按照国家有关标准进行操作所造成的事故由管理单位负全责。 16）、管理人员需有相对稳定性，如有变更要通知公司，管理人员要保持24小时通讯畅通。 17）、除临时紧急通知开启和关闭喷泉外，按照暂定的时间开启和关闭喷泉。 18）、管理服务履行期间将按照水系管理考核细则对该项目管理服务进行检查考核。19）、运行人员应经过专业技术培训合格后方可上岗。维护人员配备：项目负责人1名，应从事过相关喷泉制造或喷泉养护工程，并提供业绩证明 ；3名以上持有低压电工操作证；1名以上持有计算机初级操作证；总人数不得少于10人（包括现场管理、设备检修、卫生人员，设备检修和卫生清扫人员可以临时派遣）；设备检修、维护人员需有从事过水处理、机械、电气维修等经验；配备现场值班管理人员5人 20）、水景喷泉系统安全运行的环境温度为550，风速等于小于3级。冰冻期运行时，必须采取防冻措施。非运行期，含冰冻期停运的水景喷泉工程，所有管段和设备应有放空措施。必要时应将池水排尽并采取覆盖保护措施。21）、日常运行时若发生下列情形应立即停机检查，待查明原因排除故障后才能恢复使用。a水景喷泉装置突然断水、断电；b水景喷泉装置指示灯、指示仪表发生异常波动或无指示；c水景喷泉装置内发生异常振动；d控制系统失控；e喷头被堵塞的数量超过总数的10%；f水景喷泉系统漏水导致水形效果不佳；g水下灯具出现漏电、短路现象。22）、应经常检测室（池）外给水排水管道、电线电缆，判断其运行状况。23）、应经常对各类井、沟进行检查，如井盖（板）丢失，应及时更换。24）、应经常采集池水水样，水质检验应有检验记录，发现异常及时采取措施。25）、运行管理人员应熟练掌握水处理设备操作要求、操作程序、故障处理和日常维护保养等要求。26）、水景喷泉运行应有运行记录。27）、喷头应定时定期清理维护，安装时应注意喷头与管路连接的紧密性，上喷头时应在管路套丝处缠一层生料带，以免出现漏水现象，影响喷水效果，同时应做好喷头的防盗措施。28）、水下彩灯是喷泉组件中较易损坏的部件，为降低彩灯的受损率应注意以下几点：a在管路上焊灯片时，必须将灯片焊紧，防止使用过程中灯片脱落。b组装灯具时，要将彩灯与灯架连接紧固，不松动。c灯具组装完毕后，应将其浸入5%盐水中72小时，测量阻值合格后方可使用。d水下接头要正确对接好，并用热缩管和热溶胶防水。29）、喷泉水泵的维护a水泵应安装牢固。运行时小功率水泵进水口必须在动水位下300mm,而大功率深井泵进水口必须在动水位1m以下。b水泵引出电缆与三芯电缆分别连结用锡焊牢，擦干焊油或松香等残留物，然后用粘胶带半叠包紧，包扎粘胶带厚度不小于2mm，浸入水中24小时测绝缘电阻不低于100兆欧。c水泵每运转2500小时应大检一次，半年或连续运转1500小时小检一次。检查机组有无损失、紧固件有无松动、电缆有无损伤，另外卸下滤水网，从进水节处转动泵轴应灵活，不得有卡死现象。d常见故障及排除序号故障现象产生原因排除方法1不出水，间接出水或出水少1、 电机未启动2、 管路堵塞3、 管路破裂4、 滤水网堵死5、 吸水口露出水面6、 电泵反转7、壳密封环、叶轮损坏1、排除电路故障2、清除堵塞物3、补焊或换管4、清除堵塞物5、增高液面6、调换电源线相序7、更换新件2电机不能启动并伴有嗡嗡声1、其中一相断路2、轴承抱轴3、叶轮内有异物4、电压低1、修复线路2、修复或更换轴承3、清除异物4、调整电压3电机绕阻对地绝缘电阻偏低电机绕阻及电缆接头或电缆有损伤更换绕阻修补接头或电缆七、考核（一）、园林绿地养护管理考核细则考核项目工作标准评分标准基础管理1、生产计划制定科学合理、详细具体，执行落实到位。一项次未达标扣1分2、各项制度健全，可操作性强，执行有力。3、按时上报各类生产信息、报表，内容真实、具体、全面，数据准确、格式规范。4、认真做好科研技改等台帐登记，要求内容属实，按时记录，字迹工整。5、按时按要求上报生产相关资料。6、能够按时、按标准完成领导交办的临时性工作。环境保护1、认真做好环境保护工作，杜绝环境污染，禁止乱排、乱放、丢弃废物。一项次未达标扣1分生产现场安全文明管理1、对重大危险源、作业现场进行危害辨识和风险识别。第1、2项，一项次未达标扣1分；第3、4项，一项次未达标扣5分2、劳保防护用品穿戴整齐。3、农药使用时必须根据国家农药安全使用规定等法规的规定进行操作。4、按照公司规定用水用电，按规定防火防爆。卫生1、草坪、绿篱等地无明显废弃物；在保洁时间内，每百平方米无可随时清掉的垃圾。一项次未达标扣1分2、附属设施、公共设施无明显污物，保持原有底色。3、绿地无明显杂物、堆料、塔棚、无白色污染（树挂）、绿化垃圾（如树木、树叶、草屑等），做到按时保洁。绿化1、园林树木按时修剪，行道树缺株率不超过2%，树木及时补栽。一项次未达标扣1分2、花坛、花带轮廓清晰，整齐美观，无残缺。3、草坪及地被植物整齐一致,覆盖率90%以上（不包括当年地被植物）,草坪高度保持在8-20cm。4、林下生长季内杂草不能高于15cm。病虫害控制及时，发现病虫害在规定时限内采取措施进行防治。5、树木成活率达到90%以上。（二）、水系管理考核细则考核项目工作标准评分标准水下电气维护1、灯具完好率达90%，亮灯率达90%以上。一项次未达标扣1分2、线路整洁，定期巡检，及时处理安全隐患，及时清除喷涂和粘贴的小广告，达到安全清洁美观。3、电缆线路：电缆无老化，线头无裸露。变压器：每年保养2次以上。4、水景表演时间：除临时通知外，表演时间以公司主管部门微机监控系统时间为准，误差时间不大于15分钟。维修1、在接到客服或相关领导下达的维修任务通知后,立即组织人员进行维修,维修及时率达100%。一项次未达标扣1分2、维修时严格执行安全操作规程，电工穿戴好劳动保护用品，需要高空作业时系好安全带，维修作业地点四周地面立好安全警示标志。3、没有特殊情况，不允许在喷泉表演时间维修，必须在非表演时段维修。4、对于电缆故障的抢修，一般情况下要求2日内完成，如果已经挖沟但当日完成不了的，在施工现场做醒目标志，必要时夜间安装照明灯，并且做好故障抢修记录，将抢修时间、故障点准确位置、更换电缆的长度、做接头的个数、责任人一一做好标注，以便日后的检查与维修。附属设施1、雨排检查井、沉水井每月度清理一次，发生堵塞，在规定时间疏通完毕。一项次未达标扣1分2、破损、丢失的雨排箅子、各类井盖在规定时间内更换补齐。3、水系岸边各种软硬质装饰完整，无缺失、塌陷、起鼓、破损等。八、结束语园林绿化操作的对象大多是有生命的材料，它不同于其他没有生命的个体，这就决定了绿化工作时常处于变化和不稳定的情况下，它随着生命个体的生长情况变化而变化，一项工程的好坏与否，不仅仅取决于工程完工时的情况，更重要的是在以后的养护管理方面的水平高低。在栽培学中，常言道“三分种植，七分养护”，这充分说明了养护管理的重要性。以上方案，还有很多不足与漏洞，需要在以后的生产实践工作中不断积累经验、分析总结，具体情况还应具体对待，科学的环境综合管理，还是应该根据管理的不同时期采取相应的技术措施，才能管理得当、体现效果，真正把我们的管理水平提高上去。附件（一）班组人员分配情况：一、绿化环卫班 （班长10人、操作人员416人）汇景： 一班（欧式、中轴） 10.84万 24人 二班（日式） 8.16万 18人明湖： 一班 10.95万 24人 二班 11.21万 25人创业城:一班（1、2、） 23.1万 50人 二班（3、4、5、6、） 28.9万 63人 三班（7、8、9、10、） 22.2万 48人 四班（11、12、13、14、） 28.22万 62人 五班（15、16、17、） 23.25万 51人 六班（18、19、20、21、22） 23.3万 51人二、综合服务维修班 （班长2人、操作人员20人）明汇综合服务维修班 班长1人、操作人员5人创业城综合服务维修班 班长1人、操作人员15人三、修剪班 （班长4人、操作人员40人）明汇修剪班 班长1人、操作人员10人创业城修剪一班 班长1人、操作人员10人创业城修剪二班 班长1人、操作人员10人创业城修剪三班 班长1人、操作人员10人四、巡检员(一)、绿化环卫巡检员 10人（班长兼）(二)、修剪工作巡检员 4人（班长兼）附件（二）岗位任职要求1、绿化环卫班、修剪班班长年龄22-45岁性别不限民族不限 学历高中或以上专业园林、园艺职龄相关行业2年以上 受训外训园林绿化专业知识内训房地产、物业管理、客户关系、人力资源管理、品质管理等技能信息、沟通、协调、综合和专业能力80分以上（满分100分）证书身份证、学历证体貌身体健康、无重大疑难病史，区级以上医院体检合格2、综合服务维修班班长年龄22-45岁性别不限民族不限 学历高中或以上专业机械相关职龄相关行业2年以上 受训外训机械维修专业知识内训房地产、物业管理、客户关系、人力资源管理、品质管理等技能信息、沟通、协调、综合和专业能力80分以上（满分100分）证书身份证、学历证体貌身体健康、无重大疑难病史，区级以上医院体检合格3、绿化工年龄18-55岁性别不限民族不限学历初中或以上专业不限职龄相关行业2年以上受训外训-内训物业管理基础知识、相关专业知识等技能信息、沟通、协调、综合和专业能力60分以上（满分100分）证书身份证、学历证体貌区级以上医院职检合格4、修剪工年龄18岁45岁性别不限民族不限学历小学或以上专业不限职龄-受训外训-内训行为规范、修剪基础知识等技能信息、沟通、协调、综合和专业能力60分以上（满分100分）证书身份证体貌区级以上医院职检合格5、维修工年龄22岁-55岁性别不限民族不限学历初中或以上专业维修相关职龄相关行业2年以上受训外训-内训工程设备维修、物业管理、专业技术、品质管理等技能信息、沟通、协调、综合和专业能力60分以上（满分100分）证书身份证、职业资格证书体貌区级以上医院职检合格6、电工年龄22-55岁性别不限民族不限学历初中或以上专业电气相关职龄相关行业2年以上受训外训-内训工程设备维修、养护、物业管理、给排水、专业技术、品质管理等技能信息、沟通、协调、综合和专业能力60分以上（满分100分）证书身份证、学历证、职业资格证书鉴定合格体貌区级以上医院职检合格7、保洁员年龄22-55岁性别不限民族不限学历初中或以上专业不限职龄相关行业2年以上受训外训-内训物业管理、品质管理等技能信息、沟通、协调、综合和专业能力60分以上（满分100分）证书身份证、学历证、职业资格证书鉴定合格体貌区级以上医院职检合格附件（三）岗位职责1、环境主管岗位职责：负责小区绿化方案及绿化理念的参与制定，包括小区绿化工程的新建、改建、更新、提档升级以及小区的绿化管理、绿化养护、环卫保洁等工作，负责制定年度环境管理方案。在管护期限内，按照外环境养护管理操作规程及质量标准，合理组织人员，精心养护，并派出专业的园艺师组织指导安排管护工作，并根据各个季节天气及植物生长情况灵活调整工作，认真考核，保质保量完成养护管理任务。2、绿化环卫班长岗位职责：1）、根据领导要求，搞好小区各项绿化工作的管理计划并及时安排实施。 2）、按照绿化养护操作规程及园林绿化养护质量标准，严格管理、检查本班员工的工作情况 3）、安排各种绿化机具和喷灌设施的维修和调配使用，教育员工爱护机具，确保使用安全。 4）、加强对绿化车辆的管理，合理调配和使用；经常对司机进行安全教育，确保行车安全。 5）、负责对绿化工的工作安排和管理，根据要求督促、检查和考核，并做好书面记录。 6）、搞好全班员工的劳动管理，按月如实填写职工考勤表，对加班要合理分工，如实填写。 7）、坚持原则，不徇私情，为人正派，办事公道。 8）、起模范带头作用，搞好内部团结，不拉帮结伙。 9）、保质保量完成领导安排的其他各项工作。3、综合服务班长岗位职责：1）、负责车辆、修剪工具，以及其他相关设备、工具的维修与管理。2）、工作踏实、细致，情绪稳定，有进取心。有团结协作的工作精神。 3）、对工作中各个环节要全面了解，有较强的动手能力。 4）、服从上级调度、安排，认真完成班长及部门主管分配的工作任务。4、修剪班班长岗位职责：1）、熟练掌握各种修剪工具的工作原理及使用功能，科学合理的安排员工工作。2）、对各种园林机具要做好定期的保养、简单的维修，确保所有的机具及设备随时随地均能达到良好的工作状态。3）、熟练掌握我公司的工作标准，严格执行各项制度和标准，合理安排各项工作。4）、要对员工进行定期的安全教育，工作中确保员工的自身安全和他人的人身安全。5）、熟练掌握各种园林植物的生态习性，根据不同植物的不同习性采取不同的修剪措施和方法。6）、做好上级领导交办的一切工作。5、考核组长岗位职责：1)、熟练掌握各项业务知识，制定详细的考核细则。2）、编制年考、季度及月核计划，对于员工的工作进行定期及不定期的进行考核，根据检查和考核结果做好书面记录，作为员工的使用及工资、奖金的发放依据。1）、坚持原则，不徇私情，为人正派，办事公道。 6、绿化保洁工岗位职责：工作范围：管理方式采取区块划分的方式，现场主要由班长负责，具体工作内容责任到人，负责区域内的绿化施工、养护、环卫、保洁、枯死枝条及枯死树的清理工作（包括各种苗木的新植、更换、补植、培植、复壮等）。定期对草坪、绿地及树木进行打药、施肥等工作。做好区域内的卫生保洁及垃圾清运等工作。 工作要求：1）、认真学习政策法规，钻研技术知识，提高工作技能，按照不同树木、花草的生理特性和生长规律进行科学的种植、嫁接、修剪、除草、施肥、防治病虫害、浇水和管护等工作。2）、服从管理者的工作安排，做到服从命令听指挥，安排干啥就干啥，保质保量的做好每一项工作。3）、保持花坛、草坪地等绿化区内的整洁，随时清除废弃物品如杂草、死树、枯枝等。在杂草生长旺季，应适当增加锄草次数，确保树木、花草有良好的生长条件。4）、做好小区绿地内清洁卫生工作。做到绿地面无积土、杂物；设施无灰尘，手抹去时手中无黑渍；植被间做到无蜘蛛网。除按时清扫外，还要进行巡回保洁，确保绿地无垃圾滞留现象。5）、做到每天不定期对绿化区域进行巡查，发现爬树木、折枝、践踏草皮、损坏公物的行为应立即制止。对违反清洁管理规定的行为进行劝阻和纠正，并及时采取补救措施。6）、负责垃圾的收集和清运。做好日产日清。7）、在工作中，按操作规程作业，接受考核小组的监督和检查。8）、爱护设施，做到勤维护，及时排除故障，保持良好的工作状态。9）、坚守工作岗位，按分工各自承担责任，做到谁当班谁负责。10）、工作效率和工作质量的考核采取定性和定量的办法进行。11）、负责保管好专用工具、农药和化肥。12）、建立和保持良好的服务关系，认真听取业主的意见和建议，并及时向上级领导汇报。13）、完成领导交办的其他工作。7、维修电工岗位职责：1）、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，按统一安排承担其他工作任务。2）、努力学习技术，熟练掌握工厂电气设备的原理及实际操作与维修。3）、上班时间要在工作场所值班，不得擅离工作岗位。4）、每天记录低压配电房的用电状况，包括：电流、电压、功率、耗能等参数。5）、制订设备的检修计划，按时保质保量地完成工作，并填好记录表格。6）、积极协调工作，出现事故时无条件地迅速反应，听从指挥，在确认设备无电安全后方可进行设备检修。7）、每月进行二次设备的维修保养工作。8）、搞好配电房及配电柜操作台的清洁工作。9）、每天最少一次要对水泵进行清洁工作。10）、每天最少三次对电气设备全面的巡查、诊断，及早找出电气设备故障及隐患。分早上一次，下午一次，晚上10点之前一次。11）、电气设备巡查、诊断分以下几步主要内容：一，检查电机发热是否正常，电机通风是否良好，轴承及机械连接是否有故障；二，电柜是否有烧焦味，柜内外各连接线是否有烧伤或过热，柜内电气元件是否有过热、动作不灵活、松动、接触器过大火花或过大振动及过大噪音等；三，外线路接头是否松脱过热，是否有破损，包扎的绝缘带是否有松脱；四，频繁移动的线路是否合乎安全规定，及工作要求，线路安装架是否松动等。五，检查各电气设备的仪表显示是否正常。12）、夜间电气故障随叫随到，及时处理，不得有任何不满情绪。13）、做好每天的维修记录，及设备运行情况。每星期做一次整理，列出待解决及未解决的问题，可以现场不停机解决的问题应马上组织处理；在不影响生产前提下，一些待解决问题可以留到全面停机检修保养时处理。14）、在设备上更换下来的电气元件，应该及时维修处理，能二次维修使用的一定要修好。比如，接触器的触头打磨修理，或更换；仪表仪器和调速器的维修等。15）、进行电气检修时，严格按照电气安全规程操作。8、维修工岗位职责：1）、维修人员必须熟练掌握各种机具设备的运行原理和使用功能，向主管领导提供设备的常用备件及易损备件的名称和数量，对出现故障的机具设备做到随时维修、随时保养，确保各种机具设备及时有效的运行。2）、维修人员负责对设备的使用人员及管理人员进行必要的技术指导，并讲清楚各种设备在使用过程或运行过程中的注意事项。3）、维修人员必须着装上岗、佩卡上班，到值班室接受负责人的当天工作安排，认真完成本职工作，完成领导临时交办的其他任务。4）、维修人员必须严守岗位，集中精力做好当班的各项工作，及时处理各项设备、设施的突发事故，如果事故紧急又难以处理，须及时汇报或增调人员帮忙，若因擅离岗位、玩忽职守，而造成事故，将视其情节轻重给予处理。5）、维修人员必须认真进行检查和交接班，发现问题能当场处理的应马上处理，不能当场处理的，应立即汇报给领导并做好记录。6）、设备责任人必须定期对设备进行检查，做好记录和建档。7）、认真按照有关操作规程进行作业，完成工作后应立即清扫工作现场，检查收集工具，并将检修结果反馈和记录，对违反操作规程的将给予处罚。8）、必须遵守公司的各项规章制度，有特殊情况需用替班，应事先经过主管同意，无故脱岗，将按公司规定处罚。9）、开展节能减排和技术改造，努力降低能耗、节省开支。10）、加强专业学习，提高工作技能，严防事故发生，确保设备运行。9、修剪工岗位职责：工作范围：管理方式采取集中管理，具体工作由班长负责，负责区域内的全部修剪任务，包括草坪、树木、绿篱、剪型篱、剪型树等，包括梳理各种苗木的过密枝、徒长枝等。根据不同植物的长势采取定期、不定期的修剪，始终保持良好的树型及规定的草坪高度。工作要求：1）、认真学习政策法规，钻研技术知识，提高工作技能，按照不同树木、花草的生理特性和生长规律进行科学的修剪工作。确保树木、绿篱、花草有良好的外形效果。2）、工作中必须严格按照各种设备的操作规程及技术要求进行操作，务必确保自身和他人的人身安全。3）、服从管理者的工作安排，做到服从命令听指挥，保质保量的做好每一项工作。4）、在工作中，按操作规程办事，接受考核小组的监督和检查。5）、爱护机具设施，做到勤维护，及时排除故障，保持良好的工作状态。6）、坚守工作岗位，按分工各自承担责任，做到谁当班谁负责。7）、工作效率和工作质量的考核采取定性和定量的办法进行。8）、建立和保持良好的服务关系，认真听取相关人员的意见和建议，并及时向上级领导汇报。9）、完成领导交办的其他工作。10、巡检班（巡检员）岗位职责：具体工作由班长负责，工作方式巡逻检查，查出问题直接向巡检班长汇报，巡检班长及时通知各区域班长，对出现问题限期整改，巡检员必须准时复查，对完不成工作或达不到标准的要给予相应的处罚。11、考核组长岗位职责： 由部门主管牵头，负责组织协调落实考核的相关工作。附件（四）绿化日常养护服务标准1、一级养护管理指标 1）、小区绿化覆盖率：35% 2）、新栽植树木成活率：95% 3）、树木保存率：90% 4）、自然生草坪郁闭度：88% 5）、园林小品完好率：98%2、特级养护管理指标1）、植物长势：生长态势好，生长量达到或超过该树种的平均生长量，新建绿地内各种植物两年内达到正常形态。在生长季节内植物的黄叶、焦叶、卷叶、落叶、叶面缺刻、有虫害排泄、分泌物的叶片不超过该树种总量的5%；蛀干害虫有虫株率应小于该树种总量的2%；病虫害综合防效率达85%以上。乔木、灌木周围无恶性寄生杂草。2）、树木：多年生树木保存率应不小于90%；分支点合适，主侧枝分布匀称和数量适宜、树冠完整、树形美观；树木修剪合理，内膛不乱、通风透光；行道树无缺株；绿地内无死树，无枯枝、死杈；花灌木株形丰满，适时开花，花后修剪及时合理。3）、绿篱：外观线条整齐，顶、侧面平整，高度一致，无枯死、残缺。4）、花坛、花带：轮廓清晰、整齐美观，适时开花，无残缺。5）、草坪、地被：长势良好，颜色正常,整齐一致，保存率达90%以上。6）、垂直绿化：外观浓密齐整，叶色正常，观花类攀缘植物能适时开花。7）、清洁度：无杂物、无白色污染，绿化产生的杂草、树枝等垃圾应随产随清。8）、设施：设施完整，放置合理、规范，完好率达98%以上；计量设施完备,节水灌溉面积达到90%。9）、环境：草坪内无堆物、无人为损坏；行道树树干上无钉栓刻画、牵绳挂物、无藤蔓缠绕，树下无杂物、杂草。10）、管理制度：规章制度齐全，档案资料完整。附件（五）阶段养护计划第一阶段：时间：2月-4月主要养护工作：（1）平整土地 （2）冬季修剪主要工作目标：清除绿地内杂务，改善绿地面貌，去除病虫枝、弱枝和其他不良枝条，为植物茁壮生长打下良好基础。第二阶段：时间：4月-10月主要养护工作：（1）中耕深翻：4月初进行 （2）除草：4次以上，特别是雨季前清除杂草，可根据实际调整。 （3）病虫害防治：注意观察，集中打2-3次药水进行防治 （4）球类、绿篱修剪：3-4次 （5）花冠木花后修剪，抹芽，除蘖 （6）抗旱、防台、防汛：79月主要工作目标：采取有效措施减轻不良生物因素、气候因素、人为因素等对植物生长的影响，保持植物地上、地下部分的健康生长。第三阶段：时间：10月次年2月主要养护工作：（1）冬季深翻，施基肥 （2）花灌木修剪 （3）除虫 （4）防寒保暖主要工作目标：改良土壤结构和肥力。对新一年的植物生长打下扎实基础。除置过冬的虫卵和成虫，及时处理有病、虫的枝、干、叶。减少翌年病虫害的发生，预防树木落叶后的冻害，对苗木进行堆土和涂白、草绳绕干等措施进行防寒。附表（一）、特级养护服务标准：基本条件内容要素养护要求（植物）1