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1 / 34 考察报告 ppt 模板 酒店考察报告 考察时间： 2016 年 5 月 19 日至 5 月 23日 考察地点：花水湾名人度假酒店、青城国际酒店、成都城市名人酒店 考察人：考察目的： 通过实地考察，加深对酒店的了解，了解酒店的现状和酒店的宣传推广方式，亲自体会 酒店环境感受酒店氛围，了解酒店服务流水线，从酒店人的角度来换位思考、发现不足，通 过借鉴学习，建立一套符合本酒店的市场营销推广方案，确定酒店的目标市场，并且设计、 组合、创造适当的酒店产品，以满足其目标市场的需求， 最终实现酒店的盈利。 引言： 本次考察的对象为成都地区的五星级酒店，以温泉度假为主题的酒店两家，以商务会员 为主的酒店一家。一般说来，主题酒店也称为“特色酒店”，是以某一特定的主题来体现酒店 的建筑风格和装饰艺术，以及特定的文化氛围，让顾客获得富有个性的文化感受。主题酒店 是市场竞争的产物，也是酒店竞争进入高层次文化竞争的表现。本次考察报告主要以调查酒 店的文化定位、服务项目、综合管理、营销推广策略为主。 考察内容：酒店的服务项目、硬件设施、软件服2 / 34 务、团队管理、营销推广策略等。 一、 花水湾名人度假酒店 1、地理位置与交通 驾车体验：我们驾驶商务车，平均车速约 80 码，从成都到酒店全程大约 1 小时。在 大邑下高速后，我们在路口看到有到花水湾方向的指示牌，很快找到了路去花水湾方向的路，路况较好，一路畅通无阻。沿途看到很多宣传的广告牌，关于还 未到达酒店的时候，已经对酒店周边的旅游资源极其丰富。 2、客源市场的定位 概况：客源以四川省内地区的为主，以旅游休闲观光为目的的游客 占 50%以上。 心得体会：其地理位置距离成都主城区有一定距离，反应出长途度假客源缺少，商 务度假客源还有待开发的特点。以温泉为主题的酒店，使其酒店客人主要集中在冬季，其次 是夏季。 3、装修、设施、环境 概况：主楼外观整体视觉效果不错，层次感、时代感较强。内部装修属奢华气派风 格；地面、墙体均采用高档大理石板材；酒店大厅3 / 34 空高高，就餐区错落有致的特色三层设计， 使宾客用餐时可欣赏得天独厚的美丽山景。从建筑设计、室内设计到景观环 境设计，围绕度假酒店这一基本属性，牢牢把握住观景、 融入、地域性以及度假主题这几个关键因素，使得温泉度假的特点清晰明确。我们始终没有 任何既有模式的限制，花水湾秀美的山水是所有设计的出发点，从使用者的角度考虑，带着 对环境敬畏的心态去设计，诠释出自然平和的山居温泉环境。 心得体会：酒店的整个设计与自然景色的完美融合，让人很亲近自然。内部所有服 务区域的灯光、装饰品、家私设计均以暗色调为主。整个酒店空气清新，无论是在酒店的大 堂、客房、会 议室、还是餐厅，放眼望去窗外都是极美的自然景物，奢华与自然景致的完美 融合。 其局部细节环境的打造上，也很有特色，例如酒店的棋牌室，墙面是用麻将牌面装饰而 成。 4、产品项目 概况：酒店配备 209 间客房，设施全齐，有豪华宽4 / 34 景房、浪漫情侣房、全景观商务 套房、总统套房、院落式 vip 温泉套房等。酒店负一层有豪华气派无柱多功能大厅，及五个 风格迥异的会议室。酒店配备名人中餐厅、名人咖啡厅、名人吧、 ktv、棋牌室等。其四季温 泉谷占地 70 余亩，是一家集温泉洗浴、温泉养身、理疗 spa、康体游乐为一体的大型生态温 泉会馆。拥有各类功能泡池 54 个，其中温泉泡池 36个，室内按摩水疗池 7 个、游泳池、造浪池、儿童戏水中心、螺旋 滑道、急速喇叭、养生茶廊、泥疗、沙疗馆等产品。 体会：酒店擅于为客户打造个性化的服务产品。针对不同客户群体推出的特色客房， 如家庭房、养身房等，同时还特别打造儿童俱乐部，为家庭为单位的客户提供专门的服务。 5、人员服务 概述：到达酒店地下车 库时，工作人员为我们指引电梯位置。进入酒店大堂，无服 务人员主动上前招呼。酒店员工着装统一，对酒店各区域各服务项目讲解有条不紊、调理清 楚、举止大方得体。 体会： 5 / 34 酒店大堂员工不够热情，但温泉区域内员工服务较好。进入温泉区，会主动提醒 客人注意看注意事项以及温泉成分展示等。会主动为客人提供饮品，会主动为客人提供毛巾 擦拭额头的汗水。当客人从泡池中起身，会上前为客人披浴袍，对各个区域的介绍也十分详 细清楚。 酒店 客房服务较好，卫生区域整洁，为客人提供的物品摆放漂亮。 5、团队管理 概述：为控制人员成本，部门之间交叉培训，员工实现一岗多能。人力成本控制意 识强。 体会 : 管理团队人员年轻，思维活跃。据介绍由于度假型酒店的淡旺季之分，管理 人员合理调配人员，旺季时全员接待，淡季时全员学习。发挥员工个人特长，为客人安排组 织活动，既节约了运营成本，也能保证服务。这种管理模式，值得我们学习。 7、营销推广 推广方式：以体验式、产 品置换的方式做宣传。以“名人惠”吸纳商务和旅游的客 6 / 34 源，聚集人气。以“ happy go”的活动推广，留住客户。主要推广途径：网络途径以及客户 口碑。 心得体会 : 优势 :其连锁式酒店的会员推广模式运营相当成功，为不同地域的客户，提供了资源共享 的平台。 happy go 欢乐游，以“一价全包”的度假模式，为家庭游、 蜜月游、商务奖励等提供一系列产品服务。提倡享受度假生活的每一分钟，把客人从进 入酒店起的时间全部安排好，每天都有新的活动，让客 人有新鲜的体验，并带动相关消费。 春赏花、夏避暑、秋观叶、冬滑雪，分季节，全年的推广主题明显，提出全年无淡季的营销 概念。在产品和活动上，互为补充。其水上乐园的游乐项目，对温泉营销的淡季是一个补充， 对盛夏来说，也增加了一个营销亮点。 不足：主题文化体现不够明显。 二、青城国际酒店 1、地理位置与交通 概述：距离成都市中心 1 小时车程，距离青城山风景区以及成青快铁青城山站 1 公 里。 7 / 34 架车体验：从花水湾到酒店，全程约 98 公里，行车大约一个半小时。 2、客源市场的定位 概述：以休闲旅游的家庭团队以及会议学习的商务团队为主的客源。 心得体会：会议室设计比较大气，适合各类会议学习，为接待团队客人提供了优势 条件。进入温泉区，里面多是以家庭为单位的客人。 3、装修、设施、环境 概述：酒店建设秉承青城山道家思想理念，环境优美。建筑气势恢弘，与古木苍天、 幽静秀美的青城山遥相呼应，装修独具匠心，配套设施齐全。整个酒店以金色和红色为主色 调 ，又配有道家文化色彩的各种装饰，传统和现代相得益彰。 体会：园林风光优美，养身文化主题明显。 4、产品项目 概述 :拥有各式豪华客房及套房 500 余间， 12 栋花园式家庭度假别墅、 3 栋豪华 vip 度假别墅，超过 2000 平米的会议及宴会场所。有主营西式、泰式、日式美食的玛雅西餐厅、 以粤菜、精品海鲜为主的德缘中餐厅，以道家养生8 / 34 为主的道缘食府，以及各类西式扒类的百 香餐厅。青城道温泉设 350 平方室内景观汤池、 40余座生态露天汤池、 4 栋 vip 温泉别 墅， 设高级水疗、道家木桶药浴、户外森林 spa、地暖肩颈舒压等养生服务。其国际运动中心还 配备高尔夫练习场，以及亚洲唯一的旱地滑雪场。 体会：酒店客房配有特色服务，能选择有特殊功能的枕头，以及酒店客房内放置的 道家文化的书籍都比较有特色。但酒店的毛巾几乎全是旧的、边角都挂坏的，与酒店五星级 的品质很不匹配。入住当天，由于不是周末或节假日，室外温泉只开了 18 个泡池，除了最大 的一个露天泡池在放映电影，人气比较旺，其他小泡池人不多。 5、人员服务 概述：从酒店员工时刻挂在唇边的微笑，以及热诚的服务，不难看出这是一家曾多 次接待国家领导人的高品质服务酒店。 体会：进入酒店大堂开始，就受到服务人员热情的招呼，穿过西餐厅时，驻唱歌手、 甚至厨师都会给客人问好、点头示意。但是进入温泉区域后，几乎没有任何贴心的服务，比 9 / 34 较失望。 6、团队管理 概述：酒店由美国排名第一的温德姆酒店管理集团旗下豪生酒店管理集团管理。 体会：精英式的管理模式，全民营销 的销售理念。酒店从管理层到员工均可参与销 售，并享受销售提成。这种机制有利于激励员工的工作激情，推动酒店的销售。 7、营销推广 推广方式：以寻求第三方合作的营销模式，寻找分销商，与分销商进行一定的利益 分配，在聚集人气后，发展自己的会员。 推广渠道：除了网络渠道，还开辟旅行社、会议培训中心、大型企业、以及周边区 域内无温泉的酒店合作渠道。 温泉产品定位：大众型的温泉产品，以电影院的销售模式，送客人相关配套产品的 抵扣券。 特价促销政策 :分时段会员享受刷一送一优惠；每周日到周四推出次卡特价；法定节 假日最后一天推出特价，留住客人。 10 / 34 心得体会：由于该酒店是最早也是唯一一家区域内的温泉酒店，以温泉和相关配套 产品带动酒店的客房和餐饮。在营销策略上实行全民营销，渠道为王，抓篇二：调研报告模 版外贸行业、岗位及职业资格调研报告 实训项目：资格考证实训实训班级： 实训成员： 指导教师： 实训时间： 2016年 6月 18日 20日 2016年 6 月 20 日 一、 实训目的 通过调研，了解外贸行业相关情况，进一步了解外贸从业人员未来的发展方向，更好地 在这个行业中生存。主要调研的目的有两个：第一、了解相关外贸行业的进出口贸易发展现 状和未来的发展趋势及行业人力资源状况。第二、了解相关外贸行业对从业人员的知识结构、 岗位技能、职业资格等要求，正确自身技能水平与相关要求的差距，做好提升职业技能训练 的规划 . 二 、 实训计划 实训计划 调研对象外贸行业 11 / 34 调研项目 1、相关行业的进出口贸易环境、现状调研 2、该外贸行业未来的进出口贸易发展趋势预测 3、该外贸行业的人力资源现状调研 4、相关外贸行业对从业人员的岗位技能及职业资格要求调研 5、结合调研数据分析自身在知识结构、岗位技能、需取得的职业资格等方面存在的不足， 做好提升训练的规划。 调研方法 询问调研和网络调研法 人员分工 一个人负责调查外贸行业的进出口贸 易相关的资料 一个人负责调查外贸行业对从业人员相关的资料 一个人负责组织、协调及后勤服务。 调研时间安排 工作筹备阶段 2016 年 6 月 18 号工作计划 2016 年6 月 19 号 20 号 三、 调研内容自全球经济危机爆发以来，国际贸易受到了前所未有的冲击。各国政府也纷纷采取措施 保护本国工业，与此同时，贸易摩擦不断，贸易纠纷愈演愈烈，国际贸易保护主义显有发展， 12 / 34 贸易外部环境不断恶化。 面对这一严峻复杂的形势，中国政府果断决策，及时调整宏 观调控方向，实行积极的财 政政策和适度宽松的货币政策，全面实施应对国际金融危机的一揽子计划，出台了提高部分 产品出口退税率、改善企业融资环境等一系列稳外需政策措施，应对国际金融危机，并取得 了明显成效，中国外贸发展出现积极变化。 2016 年中国对外贸易进出口总值为亿美 元，同比下降 %；其中出口亿美元，同 XX 年相比下降 16%，进口亿 美元 ,下降 %,超过德国成为世界第一大贸易出口国，而且在进口方面仅次于美国、德国， 是世界第三大进口国。 2016年 9月中国海关总署发布了 2016年前 8个月的我国外贸进出口情况，根据公布的 外贸数据，反映出我国对外贸易呈现出了新的特点： 与 XX 年同期相比，进出口贸易额大幅下降，贸易顺差明显减少，但是，出现回 暖迹象据海关统计， 2016 年 1 月 8 月我国对外贸易累计进出口总值 13 亿美元，比上 年同期下降 %。其中出口 7 亿美元，下降 %；进口 6 亿13 / 34 美元，下降 %。 累计贸易顺差 1 亿美元，减少 19%。海关统计显示，8 月份当月，我国外贸进出口总值 1 917 亿美元，其中出口值 1 037 亿美元， 7 月和 8月两个月出口值连续稳定在千亿美元之上； 进口 880 亿美元。经季节调整后， 8 月份进出口、出口和进口环比分别增长 %、 %和 1%。在出口商品中，主要劳动密集型产品出口降幅明显小于同期出口总体水平海关统计显示， 2016 年前 8 个月，我国主要劳动密集型产品出口同比降幅均小于总体降幅 % 的水平，其中服装及衣着附件出口亿美元，下降 %；鞋类出口亿美元，下 降 %；家具出口亿美元，下降 %；箱包出口亿美元，下降 %。此外，纺 织纱 线及织物亿美元，下降 %；玩具亿美元，下降 %。同期，我国机电 产品出口 4 亿美元，同比下降 %。 在如此行情之下，我国国际贸易专业人才该如 何面临挑战？我国的国际贸易市场前景又如何 ?经我们搜集相关资料发现，自 08 年金融危机之后，国际经济形势发生了很大的变化，中 国的企业也根据国际市场变化进行了调整。就今年14 / 34 的外贸形势来看，跟去年比有较大突破。 目前经济形势虽然是震荡的，但却在震荡中缓慢的增长。外贸在某种意义上来讲会承担比较 重要的我国经济快速发展的责任， 所以外贸的市场前景还是非常值得看好。 业内人士认为，我国外贸人才的缺口单凭高校教育体系是不够的，还应加大社会培养， 同时鼓励一些拥有条件的正规大学积极开展远程教育，实施定向培训。另外，与一些著名的 跨国公司进行合作，开展外贸人才的培训。单证员、报关员、报检员 广州三大外贸人才紧缺广州外贸进出口每年都以百亿美元的增幅发展，单证员、报关员、报检员等专业外贸人 才的奇缺已成为广州外贸可持续发展的瓶颈。 单证员 一笔国际贸易业务需要买卖双方运输、保险以及两个国家的海 关、商检、银行、港口等多方参与方能实现，而参与各方的权利与义务是通过几十种国际贸易单证来维系 的，单证制作的正确与否，直接影响国际贸易各方当事人的权利能否顺利实现。 调查显示，大学生进入外贸、外资企业从事外贸工作，一般从单证操作员做起，因此取 得单证员资格证是关键。 报关员 15 / 34 报关员是经海关注册代表所属企业向海关办理进出口货物报关纳税等事务的人员。国家 海关总署每年组织一次全国统考，成绩合格者可获得全国通用的报关员资格证书。就拿南 京 来说， 2016 年现有自主报关和代理报关企业 9000多家，但通过考试持有报关员岗位证书 者不到 1000 人。 报检员 随着外贸量的增长，对持证报检员的需求增大。根据国家质量监督检验检疫总局有关规 定，为提高报检员素质， XX 年 6 月 30 日之前，各地检验检疫机构颁发的现有报检员证书 将停止使用，没有参加“报检员资格全国统一考试”获得“报检员”证书的人员将不再具有 报检资格，不得从事报检业务。 四、 调研的总结和体会在这次的调研中，我 们不仅了解外贸行业的基本情况，而且还从中学到了相关的贸易知 识。这将有利于今后在外贸行业发展在经受金融危机影响这段期间，我国对外贸易，不仅在调整和应对危机中前进，而且使 我国贸易大国地位进一步巩固，贸易结构不断优化，市场多元化格局更加合理，外贸增长协 16 / 34 调性趋于改善。 1、 进出口贸易进一步扩大我国外贸快速发展。金融危机爆发后，在党中央、国务院的正确领导下，全国商务系统 千方百计稳外需、保市场、保份额，成功实现了对外贸易“一稳两保”的目标篇三：专业考 篇一：项目调研报告格式 项目调研报告 项目名称： 承担单位： 负 责 人： 项目类别： 所属领域： 年 月日 篇二：项目考察报告 项目考察报告 2016-6-27 第一部分：考察说明 考察时间： 2016 年 6 月 27 日 考察人员： 考察项目：临淄：棠悦、凤凰城项目 第二部分：项目基本情况及本次参观情况 棠悦 17 / 34 项目基本情况： ? 棠悦地处临淄新老城区衔接地带，位于临淄城区发展方向的主轴线上，附近的凤凰城、三星怡水名城一直都是临淄售价最为高昂的住宅小区。棠悦，作为临淄首个城市综合体项目，除大体量的高端住宅外，还将建有大型的商业中心，同时拥有写字楼、高端酒店、风情步行街等配套设施。 棠悦，目前总规划占地 600 余亩，建筑面积 57 万平方米，远景规划最大可达 2500 余亩，是名副其实的临淄“城中新城”，是鲁中地区首个提出“全价值城市综合体”先进理念的重要项目。整个项目将从城市运营的高度出发，志在打造未来临淄“城 市副中心”或“新城区中心”，让居住于此众多市民在此实现全价值、全生活的新体验。 本次参观情况： ? ? 本次参观首先到其项目营销中心，首先映入眼帘的是该项目气势恢宏的入口处大门，长 121 米。在营销中心内部，该项目策划人员做了对项目做了详细介绍，总规划占地600 亩，总建面 57 万方，采用新古典主义建筑风格，目前项目正在建设一期 21 幢楼，预计明年 5 月份交房。该项目户型面积配比较为齐全，从 90-170 多平均有，在户型设计上也进行了一定的创新，既有普通的平层户型， 也有高厅三18 / 34 叠和平层高厅的创新性户型，赠送入户花园，并且在一层增加院落的基础上，对部分户型将半地下一层和一层结合进行销售，打造多功能地下室，和其他项目形成明显差异化。本次参观 4 套样板间，均采用不同风格，并结合主人的 喜好着重打造了部分喜好功能空间，在交房标准上毛坯交房，厨卫地面瓷砖，墙面瓷砖到顶。 在景观轴上建设了一个威尼斯灯塔，来作为社区的标志特征；利用亲水平台、栈桥、阶梯植物结合，首创植物河理念；在细节处理上也比较到位，大型绿植的花坛式，垃圾桶隐藏在花卉下面，井盖方面采用凹陷式井盖 ，平时的景观小路结合消防车道。 方正 *凤凰城 项目基本情况： 凤凰城规划总面积亩，总开发面积 155300 。小区总规划居住户数约 910 户，拟建多层住宅 22 栋；小高层住宅 7 栋，并配套设置商业、物业、会所、幼儿园等公用设施。 方正凤凰城贯彻“以人为本”的规划设计理念，以建设生态型居住环境为目标，主要功能结构特色概括为“一环”、“一心”、“两轴”，“一环”即是小区整体环行车道与三面地下停车出入口相连，形成流畅、完整的空间体系。“一心”即小区的空间景观中心，位于小区中 部，有中心广场和滨水景观组成，是小区的景观核心。“两轴”是南北景观轴19 / 34 和以东西出入口与中心景观连接构成的东西景 观轴线。方正凤凰城环境设计中小桥、流水、人家在整个小区景观轴上得到了生动体现，集生态效应、艺术效果、实用价值于一体，是人们居住、休闲、娱乐的理想所在。人车分流：结合主要人流方向，车辆直接由环形车道就近进入地下停车库，形成车在外环行，人流方向沿小区主、次入口进入小区景观道路，人车互不干扰，达到人在花园游。 本次参观情况： 本项目是目前临淄市场上已经入住的高端社区， 在客户口碑上也是最好的社区。该项目分四期进行建设，目前三期已经完毕，四期即将动工，入住率在 80%左右，约有 500余户入住。本次参观由物业公司经理陪同，主要对该项目的地下停车场采用柱子花篮梁式托顶形式，不影响下方停车，在主楼下面纵向双停车车库形式，自然采光，低台玻璃罩； 外立面方面采用低层蘑菇石结合高层乳胶漆，在颜色上搭配合理；在楼王位置采用复式平层设计，设入户大堂，并在每个单元配置大堂经理 1 名，社区采用完全的人车分流，整个地面上方不见车辆，消防车道结合景观搭配，在自然景观上由于有两个冢子为古文 物保护，进行了集中尽景观；在物业方面全封闭式物管，所有车辆均需持卡进入社区，所有景观节点，主要道路和电梯均做了电子监控，安防监控和消防监控共用一室；在物业人员配备方面社区共配备 100余人。 20 / 34 第三部分：心得体会 对于此次考察，我有以下新的体会和大家分享： 1、本次考察项目为临淄在建和已入住项目中的高端代表者， 2 个项目均在景观设计、物业管理以及各项细节处理上下足功夫，着力打造项目的高端形象。 2、在户型上，棠悦项目进行了适当的创新，采用高厅三叠和平层高厅户型，并在一层利用半地 下室结合销售，打造出多功能空间，可快速促进一层销售。样板间营造也独具一格，键盘式墙面等均给我们留下了深刻的印象。 3、在景观设计上，成熟的景观园林营造不仅给项目自身增加价值点，还在后期客户的口 碑方面极具影响，尤其是客户后期的入住后的自身体验更加直接；水景的引入对增加项目灵气还是不小的作用。 4、在服务上：从售楼处到样板间的服务间或园区的体验，每一个环节的热情服务，每一个亲切指引和悉心接待，都会给客户主人翁的尊贵感。棠悦项目年轻化的保安服务及引导人员，统一制服，给人以专业性。 第四部分：对我司项目的启发 篇三： xxx 项目调研报告 xxx 项目调研报告 目录 1 项目描21 / 34 述 . 0 适用范围： . 0 项 目 名称： . 0 名 词 释义： . 0 2 调研情况介绍 . 0 调 研 过程： . 0 调研 .22 / 34 . 0 3 用 户 情 况 描述 . 0 用户业务描述 . 0 用 户 基 本 情况 . 0 用的所在部门及部门职责 . 0 用户的工作流程 . 0 用 户 的 技 术 水平 . 1 用户的原有系统现状 . 1 4 任务概述 .23 / 34 . 1 预 期 目标 . . 1 运行环境 . 1 硬件环境 . 1 软 件 环境 . 1 其 他 环 境 要求 . 1 运 行 条 件 与 限制 . 1 主要特点 .24 / 34 . 1 5 功 能 需求 . 2 功 能 划分 . 2 功能描述 . 2 6 数 据 描述 . 2 输入、 输出数据 . 2 数据流图 . 2 数据库描述 . 25 / 34 . 2 数 据 字典 . 2 7 性 能 需求 . 2 数 据 精 确度 . 2 时间特性 . 3 8 运 行 需求 . 3 用户界面 / 使用方式 . 3 硬 件 接口 .26 / 34 . 3 软件接口 . 3 9 不确定问 题 . 3 10 风 险 分析 . 3 11 其 他 需求 . 3 12 同类产品简介 . 3 14 编 写 人 员 及 编 写 日期 . . 3 1 项目描述 适用范围： 27 / 34 描述本项目的使用场合及处理业务 项目名称： 本项目的名称，包括全名、简称、代号、版本号等。 名词释义： 对重要的或具有特殊意义的名字进行解释 2 调研情况介绍 调研过程：包含某年某月在什么部门做了哪些调研工作 调研 3 用户情况描述 用户业务描述 描述本项目的使用者业务处理流程。 用户基本情况 用的所在部门及部门职责 项目受众的所在部门及部门职责，不同的单位相同的职能可能由不同的部门承 担，这也要根据具体的项目受众区别对待，有的系统是多个部门或全公司使用，有的则是部分部门和单个部门使用。 用户的工作流程 理清楚用户原有工作的工作流程挖掘可完善优化的地方 用户的技术水平 用户对于系统的理解能力及新系统的接受程度，为28 / 34 将来系统上线后的培训工作摸底。 用户的原有系统现状 详细介绍用户使用系统的主要情况，现有系统的优势所在，着重介绍现有系统的不足之处及可完善的地方 4 任务概述 预期目标 根 据前面的调研基本情况，明确当前系统需要完善的地方，确定项目预期完成的目标。 运行环境 对于之前系统的运行环境做简要说明，主要说明本项目的运行环境及部署需求。 硬件环境 简要说明项目上线运行需要的最低硬件配置，推荐配置。 软件环境 项目需要运行的软件环境，如操作系统，网络软件，数据库系统，网络环境等等 其他环境要求 外贸行业、岗位及职业资格 调研报告 实训项目：资格考证实训 实训班级： 29 / 34 实训成员： 指导教师： 实训时间： 2016 年 6 月 18 日 20 日 2016 年 6 月 20 日 一、 实训目的 通过调研，了解外贸行业相关情况，进一步了解外贸从业人员未来的发展方向，更好地在这个行业中生存。主要调研的目的有两个：第一、了解相关外贸行业的进出口贸易发展现状和未来的发展趋势及行业人力资源状况。第二、了解相关外贸行业对从业人员的知识结构、岗位技能、职业资格等要求，正确自身技能水平与相关要求的差距， 做好提升职业技能训练的规划 . 二 、 实训计划 实训计划调研对象 外贸行业 调研项目 1、相关行业的进出口贸易环境、现状调研 2、该外贸行业未来的进出口贸易发展趋势预测 3、该外贸行业的人力资源现状调研 4、相关外贸行业对从业人员的岗位技能及职业资格要求调研 5、结合调研数据分析自身在知识结构、岗位技能、30 / 34 需取得的职业资格等方面存在的不足，做好提升训练的规划。 调研方法 询问调研 和网络调研法 人员分工 一个人负责调查外贸行业的进出口贸易相关的资料 一个人负责调查外贸行业对从业人员相关的资料 一个人负责组织、协调及后勤服务。 调研时间安排 工作筹备阶段 2016 年 6 月 18 号 工作计划 2016 年 6 月 19 号 20 号 三、 调研内容 自全球经济危机爆发以来，国际贸易受到了前所未有的冲击。各国政府也纷纷采取措施保护本国工业，与此同时，贸易摩擦不断，贸易纠纷愈演愈烈，国际贸易保护主 义显有发展，贸易外部环境不断恶化。 面对这一严峻复杂的形势，中国政府果断决策，及时调整宏观调控方向，实行积极的财政政策和适度宽松的货币政策，全面实施应对国际金融危机的一揽子计划，出台了提高部分产品出口退税率、改善企业融资环境等一系列稳外需政策措施，应对国际金融危机，并取得了明显成效，中国外贸发展出现积极变化。 2016 年中国对外贸易进出口总值为31 / 34 亿美元，同比下降 %；其中出口亿美元，同 XX 年相比下降 16%，进口亿美元 ,下降 %,超过德国成为世界第一大贸易出口国，而且在进口方面仅次于美国、德国，是世界第三 大进口国。 2016年 9月中国海关总署发布了 2016年前 8个月的我国外贸进出口情况，根据公布的外贸数据，反映出我国对外贸易呈现出了新的特点： 与 XX 年同期相比，进出口贸易额大幅下降，贸易顺差明显减少，但是，出现回暖迹象据海关统计， 2016 年 1 月8 月我国对外贸易累计进出口总值 13 亿美元，比上年同期下降 %。其中出口 7 亿美元，下降 %；进口 6 亿美元，下降 %。累计贸易顺差 1 亿美元，减少 19%。海关统计显示， 8 月份当月，我国外贸进出口总值 1 917 亿美元，其中出口值 1 037亿美元， 7 月和 8 月两个月出口值连续稳定在千亿美元之上；进口 880 亿美元。经季节调整后， 8 月份进出口、出口和进口环比分别增长 %、 %和 1%。 在出口商品中，主要劳动密集型产品出口降幅明显小于同期出口总体水平海关统 计显示， 2016 年前 8 个月，我国主要劳动密集型产品出口同比降幅均小于总体降幅 %的水平，其中服装及衣着附件出口亿美元，下降 %；鞋类出口亿美元，下降 %；家具出口亿美元，下降 %；箱包出口亿美元，下降 %。此外，纺织纱线及织物亿美元，下降 %；玩具亿美元，下降 %。同期，我国机32 / 34 电产品出口 4 亿美元，同比 下降 %。 在如此行情之下，我国国际贸易专业人才该如何面临挑战？我国的国际贸易市场前景又如何 ? 经我