全面创新管理理论与实践.ppt

,介绍,企业管理部2013年2月22日,作者:许庆瑞中国工程院院士，浙江大学管理学院教授、博士生导师。浙江大学创新与发展研究中心主任。专长:管理工程科技管理、系统动力学和战略管理。,第一部分全面创新理论的实践与理论背景1912年，美国学者约瑟夫熊彼特首次提出“创新”的概念，将创新定义为“企业家对生产要素之新组合”，认为“创新”是经济发展的根本动因。,创新管理发展五个阶段一、第一阶段：个体创新（20世纪40-50年代）显著特征:单一、线性、内源式创新管理研究。二、第二阶段：组织推动创新（20世纪60-70年代）着重研究创新的组织内源问题，研究组织如何通过研发活动的有效管理推动创新的发展，实现创新的目标。实质上在于如何管理R&D部门和活动，以及组织自身在创新中的重要地位等。三、第三阶段：组织外部创新（20世纪70年代）突出用户在组织创新中的地位和作用，将用户作为一个重要的组织外部创新源。四、第四阶段：组合创新、集成创新和系统创新（20世纪80-90年代）将研究的视角从单个的创新系统构件转到创新系统要素之间的关系上。提出组合创新理论（许庆瑞，郭斌等）。五、第五阶段：全面创新管理（21世纪）从生态系统的角度来研究创新理论，人人创新、时时创新、全流程创新、全球化创新以及事事创新的全面创新思想成为创新理论发展的新的方向。,第二部分全面创新管理（TIM）的理论基础一、生态理论二、人本理论三、协同理论四、复杂自适应理论（CAS）五、开放式创新理论六、分布式创新理论七、模块化理论,第三部分全面创新管理的系统框架一、全面创新管理的理论框架二、全面创新管理的主要特征三、全面创新管理理论中三全的内在联系和互动关系,价值创造/价值增加,全时创新,全球化创新,创新型文化,技术创新,文化创新,制度创新,组织创新,市场创新,战略创新,创新型文化,全价值链创新,全流程创新,全员创新,核心能力,全面创新管理范式内涵：“三全一协同”，即全要素创新、全时空创新、全员创新，全面协同。,二、全面创新管理的主要特征目的性广泛性整体性群众性,三、全面创新管理理论中三全的内在联系和互动关系,第四部分全要素创新一、全要素创新的内涵致力于提升企业创新绩效的全要素创新，其框架包括：思想观念创新、战略创新、技术创新、组织创新、文化创新、制度创新、市场创新和管理创新（包括人力资源、财务管理等管理方面的创新）。,二、主要创新关键六素战略创新组织创新技术创新市场创新文化创新制度创新,三、全要素间内在联系与互动（一）市场创新对技术创新具有拉动作用。（二）技术创新对市场创新的影响。（三）管理系统层要素创新对市场创新与技术创新间协同的作用。（四）管理系统层创新对运作层创新协同的重要性。（五）战略创新和思想创新对促进技术创新与市场创新协同的导向作用。（六）全要素多层次互动机制的提出。,自主创新能力,第五部分全员创新全员创新表现为五个转化：,专家创新,要我创新,组织发展创新,我要创新,全员协同创新,组织与个人结合创新,人人创新,职务创新,员工分散创新,跨职能创新,二、企业全员创新的运行模式,三、全要素创新对全员创新的作用机理,（一）基于持续发展的战略对全员创新的作用机理,（二）鼓励创新的企业文化对全员创新的作用机理,（三）基于创新激励的企业制度对全员创新的作用机理,（四）增强反应速度对全员创新的作用机理,（五）员工自主程度对全员创新的作用机理,第六部分全时空创新,一、全时创新的内涵和特征,即兴创新即时创新从连续创新到持续创新,二、全时创新的实施,（一）实施全时创新要求组织各要素相互匹配（二）实施全时创新需要先进信息技术支持（三）实施全时创新要求组织要素的协同,三、全价值链创新,（一）全价值链创新的必要性1、全价值链创新的时代背景。2、有助于降低企业创新成本和风险3、有助于企业核心能力的更新和提高4、有助于企业拓宽内部创新源。,1、全价值链创新的内涵2、全价值链创新的特征特征一，利益相关者参与创新程度高特征二，价值链整合程度高3、全价值链创新的形式用户参与创新供应商参与创新与其他利益相关者结成战略联盟,（二）全价值链创新的内涵和特征,四、全球化创新,（一）创新全球化的发展过程（二）创新全球化的阶段特征（三）全球创新网络结构创新网络可分为星形网和蛛网两种。,第七部分全面创新管理体系的基础架构和形成过程,一、思想文化基础克服一切困难、勇于攀登科技高峰的思想一个完整的企业战略目标体系具有包容的企业文化,二、组织管理基础良好的组织结构抓好基础管理,三、资源与网络基础人力资源技术设施创新资金外部网络,四、基础架构的形成过程（一）全面创新管理的形成路径技术创新主导型（T型）管理创新主导型（A型）市场创新主导型（M型）全面创新主导型（TIM型）,全面创新管理的形成路径,（二）全面创新管理能力战略管理能力技术创新管理能力市场营销管理能力基础管理能力,第八部分全面创新管理的协同机制,一、全面协同机制的内涵各创新要素（如战略、组织、文化、制度、技术、市场等）在全员参与和全时空的框架下进行全方位的协同匹配，以实现各自单独所无法实现的“2+25”的协同效应，从而促进创新绩效的提高。,二、创新要素全面协同的影响因素与途径（一）战略领导方面采用适合外界变化和企业发展阶段间相匹配的技术创新战略。提高高层领导的重视程度。,（二）制度方面恰当而合理的激励与薪酬制度跨职能联席会议制度。采用内部市场机制。,（三）组织结构与流程方面促进组织结构的扁平化和灵活性。小型化的精干创新团队是创新的关键。地理位置上的相互接近有利于促进各部门间的协同。跨职能团队组织形式的采用有利于促进协同。,（四）文化方面努力营造市场导向的创新型文化促进员工间的相互信任与支持。研发部门需要制造部门的协助配合。,（五）沟通与知识共享方面努力促进不同部门、不同项目间信息和知识沟通。借助于先进的信息通讯技术和工具解决部门之间沟通不畅的问题。,第九部分全面创新管理的学习机制学习机制四要素:知识管理:通用、核心和专有知识三种程度的类型创新性学习:通用性、开发性和探索性三种创新学习全面创新能力:动态创新能力和静态创新能力企业模块化创新学习:自组织创新学习是员工自发形成的创新学习组织.案例:壳牌石油、3M、GE和三星电子等,创新学习的模块化架构模型,第十部分全面创新管理的领导机制一、领导机制是企业全面创新管理（TIM）实践中的一个关键机制.作用:激发员工进行全面创新的积极性全面创新过程中技术创新与非技术创新的协同发展为全面创新提供良好的资源基础和制度保障指导企业全面创新的方向与目标,二、领导机制框架,（一）战略决策机制建立推动企业全面创新的组织愿景的方法：关键的利益相关者分析持续评价和提炼愿景踏实的准备工作塑造个人愿景沟通与达成共识愿景指导TIM的实施,（二）激励机制主要体现在三个方面：创新企业的分配机制，建立知识资本参与企业利润分配制度创新企业管理制度，实行以人为本的管理制度创新培训机制，为员工的自我实现创造条件,主要特点:个体成长激励和企业发展激励共生互动；物质激励与精神激励并举；长期激励和短期激励并重；个人激励和团队激励有机结合；重视个体的“自我激励”；注重情感激励。,（三）协调-沟通机制TIM协调机制要求简单灵活，具有动态性和前瞻性，还必须体现企业全面创新的动态性、平等性、复杂性等特点。,（四）思想建设和文化培植机制思想文化是指在组织经营过程中，逐步形成的行为标准、价值观和信仰。一个适宜的组织文化鼓励创新，宽容对待暂时失败，鼓励员工通过创新实现组织目标，鼓励员工从系统的角度考虑各要素之间的协同。TIM中强调领导者在塑造企业文化中的重要作用。成为企业文化动态模型中的第一活跃因素，发挥着世大的作用。,第十一部分总结,一、全面创新管理（TIM）的要点围绕一个中心，依托两个基本点，实现一个目标。即以培养和提高企业核心能力为中心；以战略导向和各创新要素的有机组合协同创新为关键点；实现企业的价值创造/价值增加（提高经营绩效）。,二、全面创新管理（TIM）的实质,在充分发挥全体员工创新活力的基础上，进行全方位的创新，运用挖掘和整合全球可以利用的一切创新资源，形成整合力，不断提高企业核心能力，为顾客创造最大价值。同时，为企业的所有得益相关者谋取利益。,经典案例-海尔集团,一、海尔概况,二、海尔的发展历程,第一阶段：质量创名牌（1984-1991年）第二阶段：多元化发展（1992-1998年）第三阶段：国际化发展（1999-2005年）第四个阶段：全球化品牌（2006年至今）,三、海尔发展各个阶段的主要创新,1、质量创名牌阶段的主要创新“日清日高”OEC管理模式到市场链2、多元化发展阶段的主要创新技术创新：二次创新-自主与引进相结合组织创新：本部制与扁平化文化创新：人人都是创新者,3、国际化发展阶段的主要创新,流程再造为核心的组织创新市场创新管理创新：“人单合一”与T模式,四、海尔的全员创新-“人人都是创新SBU”,海尔的“人人都是SBU”创新机制的形成更是体现了新形势下发挥全员才能的全面创新理念。通过充分发挥每位员工的潜能，整合为集团的