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管理研究的内核-管理职能研究,高金岭广西师范大学教育科学学院,威廉詹姆士:“播下一个行动,你将收获一种习惯;播下一种习惯,你将收获一种性格;播下一种性格,你将收获一种命运。”,管理者应该干什么?,三分法:计划、执行、控制四分法:计划、组织、领导、控制五分法:计划、组织、协调、指挥、控制七分法:计划、组织、人事指挥、协调、报告、预算,计划就是一份日程安排表吗?,5W1H:,Whattodoit?Whytodoit?Whentodoit?Wheretodoit?Whotodoit?Howtodoit?,宗旨,目标,战略,政策,程序,规则,规划,预算,计划有法可依吗?,统一性连续性灵活性准确性,限定因素原理:木桶原理许诺原理:弹性原理:改变航道原理_信息不对称有限理性人,最好的计划也不能事先预测出所有可能发生的意外事件,但也可以考虑到这些事件的可能性,并准备了在意外时刻可能需要的武器_法约尔,管理就是决策吗?,管理圈就是决策圈,执行力研究,怎样让“群策群力”落实到实处?,头脑风暴法(思维共振)_质疑风暴德尔斐法,现代组织是社会分工的产物吗?,个人价值本位组织社会价值本位组织,公共组织私人组织,组织的联结纽带是什么?,使命+利益,没有权力中心的组织将会是什么样子?,无政府主义,多个权力中心的组织会是什么样子?,人类社会和动物一样,一个身体有两个脑袋就是怪物,就难以生存.,组织扩张的原因在哪里?,帕金森氏综合症,A,B,D,E,中国政府机构改革中的困惑,如何克服等级信息传递的效率失缺?,法约尔跳板.,AB,C,D,虚拟组织什么样?,伴君如伴虎?,组织中参谋机构的权力与垂直管理系统职权有什么区别?,授权=分权?,为什么大学生找工作这么困难?你知道任用选拔干部的这个误区吗?,彼得原理,一个人直到提升到他不能胜任的位置后才会停止升迁,管理跨度(幅度)_管理层次,A,B,C,D,E,F,C,G,影响管理幅度的因素是什么?,1)管理者的素质和能力2)下属的素质和能力3)工作相似性4)环境:稳定-幅度大;不稳定-幅度小5)计划的完善程度、授权、人员空间分布、配备助手,管理幅度影响因素诊断表,(2)管理幅度评价图寻找关键因素,领导者与管理者有什么区别吗?,关于激励员工的建议,认清个体差异使员工与职务相匹配运用目标个别化奖励奖励与绩效挂钩检查公平系统不要忽视钱的因素,你认为员工队伍的多样化会给管理者运用公平理论带来什么困难?,为什么会出现布里丹效应?,管理者如何帮助下属摆脱布里丹困惑?,公平、正直善良、果断亲和、随和无私、宽容开朗、细心学识、智慧自信、开拓远见、坚定责任感、诚实标新立异敏感进取心,你最喜欢上级的哪些品性?,进取心、领导欲望、诚实正直自信、智慧、业务知识,领导者应如何理解“金口玉言”?,你最讨厌什么样的下级?,你喜欢异性做自己的顶头上司吗?,你喜欢即时表扬你的下级吗?,如何对下属进行训导?热炉规则,热炉规则(hotstoverule)能指导管理者有效地训导员。这一规则由于触摸热炉与实行训导之间有许多相似之处而得名。当然,在中文里,这里的“热炉”应是能烫伤手的。二者相似之处在于:首先,当你触摸热炉时,你得到即时的反应。你在瞬间感受到灼痛,使大脑毫无疑问地在原因与结果之间形成联系。其次,你得到了充分的警告,使你知道一旦接触热炉会发生什么问题。第三,其结果具有一致性。每一次接触热炉,都会得到同样的结果你被烫伤。最后,其结果不针对某个具体人。无论你是谁,只要接触热炉,都会被烫伤。,热炉训导有什么特点?,实时性?预警性?平等性,控制就是使下属服从?控制就是让计划不能歪曲?,平衡记分卡(卡普兰诺顿)_绩效控制系统-管理诊断系统,

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