就业市场调查.doc

_就业市场调查一、人才招聘会的基本情况时间：2012-04-05 地点：泸州人才市场（大三坪 市公安局110大楼斜对面） 层次：人力资源 现有35家招聘单位：中国移动纳溪分公司、北海蜀海城房地产开发有限公司、泸州市龙马潭区给力酒类营销中心、泸州飞龙汽车销售有限责任公司、泸州市捷诚办公设备有限公司、中国移动江阳分公司、南方家私、四川川南大市场有限公司、泸州融豪房地产开发有限公司、泸州乐道旅游开发责任有限公司、泸州家乡物流、沱江水泥联合招工、泸州驰骋汽车贸易有限公司、四川千升酒店管理有限公司、华西证券泸州龙南路营业部、泸州市伟存装饰装修工程有限公司、百分百少儿英语培训学校、泸州第八建筑工程有限公司、四川省智博房地产营销策划有限公司、泸州金樽酒业有限公司、泸州新立房地产开发有限责任公司、泸州金豪包装制品厂、泸州黑马数码科技有限公司、泸州老窖全盛酒业有限公司、成都忠信物业有限公司泸州分公司、（美的集团）四川泸州美的制冷产品销售有限公司、泸州三溪集团酒城宾馆（1）、泸州向阳装饰有限公司、重庆榄菊实业有限公司、泸州恒利房地产开发集团有限公司、泸州七色英语学校、泸州老窖论道酒业销售有限公司、泸州博通科技有限公司、泸州策源行地产代理有限公司、四川易极天成信息技术有限公司，主要分布在信息服务、教育、房地产、建筑装饰、通信技术、餐饮旅游、汽车、水泥、证卷、家用电器和其他行业。二、本专业需求形势能涉及到本专业群的的招聘单位有20个左右，主要是房地产、餐饮旅游、汽车家用电器和其他行业，营销人员需求量较大待遇因职位和经验不同而定，发展空间较大。电子商务的运营人才应该是高专技能型人才，需要具备能将理论熟练转化成实践的能力。因此，在人才培养设置上，需要坚持“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导原则，要在职业教育和职业训练中把生产实践活动的规律具体化，把职业活动各个环节标准化，以实现“从工作中来，到工作中去”，坚持“在工作中学习，在学习中工作”，形成学校与用人单位的携手联合，理论课程与实训项目紧密结合为基础的工学一体化教学体系和评价体系。三、本专业的入职条件人才的需求层次及职业能力要求1.运营操作层运营操作层的工作内容协助网上营销的规划，搭建适合公司业务发展的电子商务平台。与内部销售密切配合，提供符合业务发展的快速电子商务平台。制定各阶段的电子订单，执行目标计划，并根据各项数据统计分析，推动正常发展。向客户推广公司的产品，完成销售目标。处理及解决客户咨询，协调客户关系。电子商务平台客户的拓展与维护，统计客户信息资料并整理存档。提供客户对产品的咨询，以及售前售后的服务支持。运营操作层岗位的分析与说明需求人材的共同点从能力和实际经验方面来看，企业需要电子商务运营操作员具备很好的综合能力，较强的业务开拓能力、良好的人际沟通能力、具备熟练的电脑操作水平和网站后台的维护能力。具有一定的网络销售服务经验，熟悉项目策划案和各类营销文案，并有一定的策划和营销经验，懂得一定的电子商务网站及认证工作的基本流程。需求人材的特殊要求在所调查的岗位中，据不完全统计，企业对电子商务运营操作人员的学历要求上，大专水平占到了86.5%，本科占到所有企业的10%，中专、高中学历占3.5%。在工作经验年限方面，据不完全统计，43.7%可以接受没有工作经历的人员，有31.3%要求有一年以上的工作经验，占25%的公司要求有两年以上的工作经验。但有些公司对人才的专业有限制，比如：需是电子商务、市场营销和计算机相关专业。其中电子商务运营专业优先。2.运营应用层运营应用层的工作内容熟悉电子商务。有很强的团队精神和很高的责任心。勇于承担工作压力，有相关工作经验者优先。运营应用层岗位的分析与说明需求人材的共同点一般要求有大学专科以上的学历。同时，应聘者还应该熟悉互联网业务拓展的方式和渠道，为企业市场业务运作撰写相应的规划，具有一定的电子商务运营及销售工作的相关经验。善于与人沟通，分析能力强，有较高的创造性，有一定的撰写能力、演讲能力(良好的表达能力)与执行能力。性格坚韧，好学上进。需求人材的特殊要求在学历上，有的电商要求在大学专科以上，有的则要求本科甚至更高的学历。对于经验方面的要求，需要至少一年工作经验，有的电商则要求工作经验在两年以上。3.运营管理层运营管理层的工作内容电子商务平台日常运营，保证整个平台安全运转，实现运营功能。组织推广实施，严格监控实施过程，及时跟踪推广效果。运营管理层岗位的分析与说明需求人材的共同点在这个职位上，用人单位一般都要求应聘者具有大学专科以上的学历，最好有相关电子商务运营管理经验和技能，能够熟练地掌握和使用计算机及其相应的项目管理软件。需求人材的特殊要求在工作经验上，少的要2年以上，多的则要在3年以上。另外，有些电商比较重视电子商务经理的实际动手及应用能力，有的则更加看重人才是否具有经理人的综合素质和领导组织才能。对于学历上，一些企业需要硕士以上的学历，还会要求人才具有海外教育背景等等。调查表明，大多数企业愿意接收在校电子商务运营方向的学生实习，就引进电子商务运营专业人才方面，用人单位持肯定态度和谨慎态度的各占50%和35%。主要集中在学生在校期间对相关实习实训经验的累计程度。这充分说明了社会对高职院校电子商务专业的重视和肯定。某电子商务行业的招聘职位及要求：1. 职位名称：客服专员岗位要求： 1）有淘宝客服或网店销售相关经验，熟悉淘宝操作2）思路敏捷，积极主动，有责任心，有耐心3）善于人际沟通交流，有良好的团队协作能力4）普通话流利、标准；口齿清晰，声音甜美5）工作稳定性强，能适应翻班和节假日工作6）有熟练快速的电脑文字输入能力，有一定的电脑操作技能2. 职位名称：用户界面设计师职位描述：1）参与及实现网站产品策略的制定;优化现有网站流程及功能2）与程序员密切配合制作用户界面，优化代码，开发交互脚本程序3）设计及制作促销活动页面及广告岗位要求1）相关工作经验2年以上，熟悉网站制作、设计流程2）美术功底扎实，具有良好的平面设计感觉和创意，色彩感强3）精通photoshop、Illustrator、dreamweaver、flash等设计软件4）熟练掌握HTML及CSS样式表，能够运用DIV+CSS来实现网页的布局5）有责任心，工作效率高，团队合作意识强，性格开朗，能承受高强度的工作压力6）有电子商务网站用户界面及交互设计经验者优先3. 职位名称：网页设计师岗位要求：1） 精通Html、DHTML、XHTML、CSS等网页制作语言，熟练运用DIV+CSS网页设计布局2） 精通Photoshop,Flash，Illustrator等设计软件3） 熟悉网站制作、设计流程，能跟踪最新的网页设计、制作技术4） 做事认真负责，有耐心4. 职位名称：网站陈列专员岗位要求：1） 有一至二年电子商务公司或品牌服装商品管理经验2） 有一定的时装搭配经验，对视觉及关联销售敏感3） 工作细致认真，团队合作意识强，性格开朗，能承受高强度的工作压力四、本专业就业形势总体分析 电子商务专业就业方向很光包括硬件(研发、生产、销售、集成)、软件(研发、销售、实施)、咨询等(如北京博导前程信息技术有限公司)。电子商场调研报告显示，随着电子商务应用的普及，相关的硬件、软件开发和销售对专业人员的需求是确定的，不过这种需求可能是显性的，也可能是隐性的。显性情况下，用人单位会明确招聘懂得电子商务的专业人才，隐性情况下，用人单位人力资源部面对市场客户的电子商务需求并不一定明确知道招聘到电子商务专业背景的人才是否正好适用，而只能让计算机等相关学科背景的人勉强应付，或要求其补充学习电子商务知识。而咨询行业因为其“与生俱来”的专业广度和深度，需求一般都比较明确。据统计，我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，同时我国有超过300家高校开设电子商务专业，有数十万电子商务专业在校学生。本应是人才供需两旺的大好局面。可事实却刚好相反，由于人才缺乏，我国企业电子商务进程比较缓慢，严重制约了电子商务的发展。一方面是为数众多的学生处于失业状态，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20，而全国普通高校毕业生就业签约率是47，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观；另一方面是企业和用人单位找不到合适的人才。这种情况在众多的高等职业院校的表现尤为突出。电子商务（e-Commerce）交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。随着全球信息网络的发展，Internet在世界上已不仅仅是一种技术，更重要的是它已成为一种新的经营模式。从4C（ Connection.，Communication ，Commerce 。Co-operation ）层次上彻底改变了人类工作，学习，生活，娱乐的方式，已成为国家经济和区域经济增长的主要动力。Internet正成为世界最大的公共资料信息库，它包含无数的信息资源，所有最新的信息都可以通过网络搜索获得。更重要的是，大部分信息都是免费的，应用电子商务可使企业获得在传统模式下所无法获得的巨量商业信息，在激烈的市场竞争中领先对手。互联网真是商机无限。目前，我国许多企业上网，但只是展示企业网上形象，离电子商务的内涵还很远。企业上网并不代表实现了电子商务，只有当网站为企业带来实质性的帮助和显著的效益（如新闻发布、网上调查、BBS等），具备网上交易功能等的网站才是企业电子商务发展的方向，电子商务的核心应是商务，电子是一种手段。在互联网时代，企业应充分利用互联网的手段，洞察消费者需求，冲破销售服务的限制，扩大市场机会，早日进行电子商务的实践，感受电子商务的博大魅力，把机会踩在脚下，建立一个以服务客户为中心，满足消费者及合作伙伴全方位需求，吸引众多浏览者，增强企业品牌辐射效应的商务网站。1、树立全新企业形象：对于一个以提供教育咨询服务的企业而言，企业的品牌形象至关重要。 特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。2、优化企业内部管理：企业网站的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式。网站是实现这一模式的平台。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业员工与员工，企业与员工之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用，最终使企业的运营和运作达到最大的优化。3、增强销售力：销售力指的是，产品的综合素质优势在销售上的体现。现代营销理论认为，销售亦即是传播。销售的成功与否，除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外，还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。由于互联网所具有的“一对一”的特性，目标对象能自主地选择对自己有用的信息。这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提。使信息的传播不在是主观加给消费者，而是由消费者有选择地主动吸收。 同时，产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。4、提高附加值：许多人知道，产品的附加值越高，在市场上就越有竞争力，就越受消费者欢迎。因此，企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。电子市场调研显示，电子商务专业就业方向非常广泛，随着网络的普及和上网人数的急剧增加，电子商务的发展毋庸置疑，将是一片艳阳天!