现代企业管理教程.ppt

第8章现代企业科技管理,8.1企业科技管理概述8.2企业技术创新与技术引进8.3企业新产品开发,邓小平同志曾指出：“科学技术是第一生产力。”科学技术对企业中其他生产要素起着组合、调度和控制的作用。只有不断地推进技术进步，企业才能在激烈的市场竞争中取得主动。企业要想实现既定目标，就必须按照技术的特性，科学地组织和管理企业的各种技术活动，重视科技管理工作。8.1.1企业科技管理的概念企业科技管理就是依据科学技术工作规律，对现代企业的科学研究和全部技术活动进行计划、协调、控制和激励等方面管理工作。其宗旨在于有计划而又合理地利用企业内、外部的科技力量与资源，组织科学研究和技术开发活动，建立科学而合理的生产技术秩序，尽快地把最新的科学技术成果转化为实际生产力，从而提高企业的技术素质和经济效益，实现企业的科学技术现代化,8.1企业科技管理概述,下一页,返回,8.1.2企业科技管理的任务现代企业科技管理的任务主要是推动科学技术进步，不断提高企业的劳动生产率和经济效益。1.正确贯彻执行国家的技术政策技术政策是国家根据科学技术的发展和企业生产的客观需要制定的，是指导企业各种技术工作的方针政策。中国现代企业的技术政策很多，主要包括产品质量标准、工艺规程、技术操作规程、检验制度等。2.建立良好的生产技术秩序，保证企业生产的顺利进行良好的生产技术秩序，是保证企业生产顺利进行的必要前提。企业要通过技术管理，使各种机器设备和工具经常保持良好的技术状况，为生产提供先进合理的工艺规程，并要严格执行生产技术责任制和质量检验制度，及时解决生产中的技术问题，从而保证企业生产顺利进行。,8.1企业科技管理概述,上一页,下一页,返回,3.提高企业的技术水平现代企业要通过各种方式和手段，提高职工的技术素质，对生产设备、工艺流程、操作方法等不断进行挖掘、革新和改造，推广行之有效的生产技术经验；采用新工艺及新技术，充分发挥技术人员和工人的作用，全面提高生产人员的科学文化水平和技术水平，加速企业的现代化进程4.保证安全生产操作工人和机器设备的安全是现代企业生产顺利进行的基本保证。如果企业不能确保生产的安全，工人的人身安全和健康就不能得到保证，国家的财产就会遭受损失，企业的生产经营活动也会受到极大影响。企业生产的安全应靠企业上下各方面的共同努力，从技术上采取有力措施，制定和贯彻安全技术操作规程，从而保证生产安全,8.1企业科技管理概述,上一页,下一页,返回,5.广泛开展科研活动，努力开发新产品在市场经济中，现代企业必须及时生产出符合社会需求的产品，才能取得相应的经济效益。这就要求企业必须发动广大技术人员和工人，广泛开展科学研究活动，努力钻研技术，积极开发新产品，不断满足需求，开拓新市场。8.1.3企业科技管理的内容（1行生产技术预测，制定技术革新和科研项目的规划并组织实施，推动企业的科技进步。(2)改进产品设计，试制新产品(3)制定和执行技术标准，进行产品质量的监督检验(4)组织科技信息交流，推广新工艺及新技术(5)建立健全技术操作规程,8.1企业科技管理概述,上一页,下一页,返回,(6)进行技术改造、技术引进和设备更新(7)做好生产技术准备和日常生产技术的管理。(8)做好技术经济的论证工作,8.1企业科技管理概述,上一页,返回,8.2.1企业技术创新1.技术创新的内涵关于技术创新的内涵，国内外学者和专家从不同的角度进行了一系列积极有效的探索。最早提出创新理论的是美籍奥地利经济学家约瑟夫熊彼特。他在1939年出版的商业周刊一书中系统阐述了他对创新的见解。他认为创新是“将一种从来没有过的关于生产要素的新组合引入到生产体系中”，首次提出：技术创新是一个过程。熊彼特始终将技术创新作为一种新的独立变量来考查其对经济增长以及社会变迁的影响作用。在他看来，技术创新的范围很广，包括技术性变化的创新和非技术性的组织创新。在熊彼特之后，索罗对技术创新理论进行了比较全面地研究，他提出了技术创新的“两步论”，即两个条件，一是新思想的产生；二是新思想的实现发展。被后来学者引用最多的当数美国学者曼斯菲尔德关于技术创新的论述。他的研究对象主要侧重于产品创新。他认为“一项发明，当它被首次应用时，可以称之为技术创新”。该定义强调技术创新的应用。,8.2企业技术创新与技术引进,下一页,返回,此后英国学者弗雷曼在1982年的工业创新经济学修订本中将技术创新明确描述为：新产品、新过程、新系统和新服务的首次商业化。在中国对技术创新进行研究的众多学者专家中，清华大学的傅家骥教授关于技术创新的阐述可谓最具有代表性。他在其主编的技术创新学一书中提出，技术创新是“企业家抓住市场的潜在赢利机会，以获取商业利益为目标，重新组织生产条件和要素，建立起效能更强、效率更高和费用更低的生产经营系统，从而推出新的产品、新的生产(工艺)方法、开辟新的市场、获得新的原材料或半成品供给来源或建立企业的新的组织，它是包括科技、组织、商业和金融等一系列活动的综合过程”。该定义从广义的角度阐述了技术创新的内涵，它描述了技术创新的目的、内容、过程和手段，强调了技术创新不仅仅是技术硬件的创新，而且涉及科技、组织、商业和金融等多领域的、包括硬件创新和软件创新的综合过程,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,此外，中国国防科工委副主任徐鹏航对技术创新也进行了深入研究，他将技术创新定义为“与新产品、新工艺、新装备的开发及商业化应用有关的技术经济活动”。综上所述，技术创新也称技术开发，它是指人们在科学技术领域中进行的知识创新活动，是指人们自觉的探索自然规律、并将自然科学的研究成果应用于生产实践，把科学技术转化为现实的生产力的开拓过程。技术创新有广义与狭义之分，从广义上来说，技术创新是指科学技术上的新发现及新发明转化为社会生产力的全过程活动；从狭义上来说，技术创新是对企业中首次应用或出现的新技术所开展的一系列活动，主要是以市场为导向的技术经济活动，它包括产品创新、工艺和设备创新等一系列创新活动，是技术与经济的有机结合。,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,2.技术创新的内容现代工业企业的一个主要特点是在生产过程中广泛运用先进的科学技术，要顺应和引导社会技术进步的方向，不断的进行技术创新。由于一定的技术都是通过一定的物质载体和利用这些物质载体的方法来实现的，所以企业的技术创新主要表现在要素创新、要素组合方法的创新以及产品的创新三个方面。(1)要素创新。企业的生产过程是一定的劳动者利用一定的劳动手段作用于劳动对象使之改变物理、化学形式或性质的过程。参与这个过程的要素包括材料、设备以及企业员工三类。材料创新。主要内容有：开辟新的来源；开发和利用大量廉价的普通材料，来代替少量价格昂贵的稀缺材料；提高材料的质量和性能，保证和促进产品质量的提高。,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,设备创新。设备创新的主要表现有：通过利用新的设备，减少手工劳动的比重，以提高企业生产过程的机械化和自动化程度；通过将先进的科学技术成果用于发展和革新设备，以更先进、更经济的设备来取代陈旧的、过时的老设备，使企业生产建立在先进的物质基础上。人事创新。任何生产手段都需要依靠人来操作和利用，企业在增加新设备、使用新材料的同时，还需要不断提高人的素质，使之符合技术进步后的生产和管理的要求。(2)要素组合方法的创新要素的组合包括生产工艺和生产过程的时空组织两个方面。生产工艺是劳动者利用劳动手段加工劳动对象的方法。包括工艺过程、工艺配方、工艺参数等内容。生产过程的组织包括设备、工艺装备、在制品以及劳动者空间上的布置和时间上的组合。,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,(3)产品创新。从物质产品创新来看，主要包括品种创新和结构创新品种创新。即企业要根据市场需要变化，根据消费者偏好的转移，及时调整企业的生产方向和生产结构，不断开发出用户满意的适销对路的产品。结构创新。即不改变原有品种的基本性能，对现在生产的各种产品进行改进和改造，找出更加合理的产品结构，使其生产成本更低、性能更完善，而且使用更安全，从而更具有市场竟争力。产品创新是企业技术创新的核心内容，它与其他技术创新内容相互影响、相互促进：一方面，产品创新往往要求企业利用新的机器设备和新的工艺方法；另一方面新的设备、新的工艺的运用又为产品的创新提供了更优越的物质条件。产品创新侧重于劳动对象，而过程创新侧重于劳动手段和相应的组织管理方法。,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,3.技术创新的特征任何事物都具有多面性，技术创新也不例外。具体来说，它具有系统性、创造性、高效性、高投入性和不确定性(1)系统性。技术创新是一种系统性技术经济活动，它是由技术、市场、生产、金融、组织等多项子系统组成的完整的大系统。在进行技术创新决策中，只有综合考虑以上因素，对各生产要素进行整合，才能最终取得技术创新的成功。(2)创造性。技术创新是对原有技术的改善，或引进新技术，或发现新技术，从而表现出与原有技术的差别，这种差别就是一种创造。(3)高效性。所谓高效性是指在运用新的技术后，创造同样的价值所用的资源减少或用同样的资源创造出更多的价值(4)高投入性。技术创新是一项需要高投入的活动。据统计，企业用于技术创新的研究开发费用只有达到其销售收入的7.8%以上时，才能具有较强的竞争力，5%时只能维持企业的生存。,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,上面还只是指研究开发费用，除此之外，技术创新需要的投入还有获取无形技术的费用、工具准备费、工业工程和投入制造的费用、新产品的销售费用，等等。总起来看，这无疑是一笔庞大的开销。(5)不确定性或风险性。技术创新在酝酿巨大高效性的同时，也蕴藏着巨大的不确定性或高风险性。据统计，美国所有专利中只有10%能成为创新，而在所有创新中又只有10%能获得成功。导致技术创新不确定性的因素有技术本身的不确定性、市场的不确定性、组织的不确定性等。以技术不确定性为例，其风险可能源于创新的技术不成熟、或缺少支持性技术、或技术发展速度太快使刚刚创新的技术过时。理解技术创新的不确定性和高风险性，并不是从此不再进行创新，而是提醒我们要冷静分析技术创新的各种制约因素，将不确定性降低到最小程度。,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,4.技术创新的类型因技术创新涉及面广、环节多，而且过程复杂，其类型划分也就比较复杂。下面介绍其中三种分类法(1)根据技术变化强度来分。根据技术创新过程中技术变化强度的不同，技术创新可分为渐进性创新和根本性创新两类。渐进性创新。渐进性创新(又称为改进型创新)是指对现有技术的改进引起的渐进的、连续的创新。它通常没有技术原理的重大改变，主要是基于市场需求的打折和技术的改进。与根本性创新相比，尽管渐进性创新在技术上没有突飞猛进的革新，但它对企业的作用却十分重大。日本索尼公司的成功就与其大量的渐进性创新活动的顺利实现有着密切关系。该公司每年都推陈出新，绝大多数新产品仅仅是某些功能上的微小变化，或者不同功能的组合。,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,根本性创新。根本性创新(又称为重大创新)是指技术上有重大突破的技术创新美国贝尔公司发明并生产出电话、美国无线电公司生产电视机等，都属于技术上的根本性创新。这些创新改变了人类的生活。此外，流水作业线的发明与使用也属于根本性的创新，他的出现大大提高了工人的劳动效率，降低了生产成本。(2)根据技术创新的对象来分。根据技术创新中创新的对象不同，技术创新可分为产品创新和过程(工艺)创新两类产品创新。产品创新是指技术上有变化的产品的商业化。按照技术变化强度的大小，产品创新又分为重大(全新)的产品创新和渐进(改进)的产品创新两种过程创新。过程(工艺)创新是指产品的生产技术的变革，包括新工艺、新设备和新的生产组织方式的发现与使用，过程创新也有渐进性创新与根本性创新之分。如福特公司首次采取流水线进行生产，就是根本性的过程创新。,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,该类创新一般都伴有重大的技术变化，与采用新的技术原理相联系。现实生活中更多的是渐进性过程创新，它们一般是对产品生产工艺的某些改进、提高企业的生产效率、降低成本、增强企业产品竞争能力具有不可忽视的作用。(3)根据技术变动的方式来分。技术变动方式可分为两种，一种是结构性变动，另一种是模式性变动。结构性变动是指技术要素结构或联结方式的变动，如通信技术中从有线电话到无线电话就是结构性变动。模式性变动是指技术原理的变动，如从模拟通信技术到数字通信技术就是模式变动。5.技术创新的作用当前，我国企业的整体装备水平低，工艺技术层面低，名优产品少，产品结构不能适应市场变化的需要，这在很大程度上与我国企业整体技术创新能力低有关。,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,技术创新能力低，就不能及时进行产品的更新换代，产品品种就无法实现多样化，就无法满足消费者多样化的需要；同时，技术创新能力低，工艺技术就不能根据生产的需要及时进行变革，落后的工艺无法进行改良，生产效率上不去，生产成本也降不下来。上述种种，最终导致我国企业在市场竞争中时时处于被动地位。要改变这种面貌，就必须大力开展技术创新活动，掌握技术创新的规律，提高我国企业的整体技术创新实力。技术创新的重要作用可以从国家宏观和企业微观两个方面来看从国家宏观的角度，加强企业技术创新有如下几个作用。(1)有助于实施“科教兴国”战略。为了增强中国国力，实现中国经济社会全方位可持续发展，迎接经济全球化带来的新挑战，中国确立了“科教兴国”的发展战略。实施“科教兴国”战略，就是要引导全社会重视和大力实践科技创新活动，重视教育的基础性作用。,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,企业作为国民经济的基础，其技术创新活动是国家创新体系的一支主要力量，企业的技术创新水平和能力直接关系到“科教兴国”战略能否顺利实现、发明能否真正的转化为生产力和国家实力的问题(2)有助于优化中国产业结构。长期以来，中国企业技术创新步伐缓慢，品结构和产业结构都得不到及时调整，导致大量产品供过于求。任何一种产品都有市场寿命周期，无论它在某一段时期多么畅销，最终都必然要退出市场。企业要想在市场上长期保持有利的位置，就必须加强技术创新力度，主动进行产品的更新换代。作为一个国家来说，同样必须及时调整自己的产业结构，不断提升产业结构，淘汰或缩小过时的产业，鼓励发展新兴产业。要做到这一点，就必然要鼓励和支持企业进行技术开发与创新，只有企业技术创新能力提高了，企业产品结构调整了，国家的产业结构才会调整和提升,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,(3)有助于振兴和发展我国民族工业。过去，由于各方面的原因，企业技术提升的途径主要是引进国外的技术和设备，许多企业在引进技术的同时不注重消化吸收和再创新，结果导致中国民族工业的发展一直滞后于西方发达国家。随着全球经济一体化步伐的加快，各国为了本国利益，加大了知识产权的保护力度，向其他国家出口的技术往往是即将被淘汰或已被淘汰的技术。在这种情况下，如果中国不发展本国的自主知识产权，不进行科学技术的创新，就势必永远落后于人，民族工业也难以振兴和发展。从企业微观的角度，加强企业技术创新有如下几个作用。(1)有助于增强企业的竞争力。从企业的角度来说，加强技术创新的根本目的就是增强自身的竞争实力。当前，尽管企业的竞争实力受到各方面因素的影响，但在知识创新和技术创新不断涌现的大环境下，企业的技术创新能力日益成为决定企业市场竞争实力的核心因素之一。它会引起企业内各生产要素的重新配置及生产力的提高。,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,其结果体现在企业经济增长方式发生改变，由数量型扩张转变为质量型扩张，使同等的资源创造出更多的价值。缺乏技术创新的能力，就不可能有市场竞争实力；忘记了技术创新，就会丢掉市场。工安计算机公司的衰败就有力地说明了这一点。工安计算机公司也曾辉煌过，但进入20世纪80年代以后，计算机市场竞争日益剧烈，但该公司却满足于自己产品在技术上的优势和声誉，未能及时跟上计算机市场变革的进程，没有及时推出新型计算机，结果就败下阵来。(2)有助于提高企业经济效益。企业的经营目的就是创造经济效应。但经济效益的取得，一要靠有消费者满意的产品，二要靠产品有较高的附加价值技术创新除了能帮助企业适时推出新产品外，还能通过增加产品的附加值来达到提高企业经济效益的目的。国内外企业的实践证明，越是技术含量高的新型产品，产品的附加值就越高，一旦该产品为市场接受，企业即会获得可观的经济效益。,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,荷兰飞利浦公司是一家有百年历史的老企业，但仍一直孜孜追求技术的创新，年年都有新产品问世，产品结构不断改善，提高了产品的附加价值，给公司带来了丰厚的利润，从而成为世界企业史上的一棵常青树。(3)有助于带动企业管理水平的提高。在企业创新系统中，除了技术创新外，还有管理创新和制度创新。技术创新与其他创新二者是相辅相成的关系。企业要加强技术创新工作，完善技术创新机制，提高技术创新能力，必然要涉及企业各方面的管理工作。当前中国企业水平还不尽人意，有的甚至还十分低，在这种情况下，技术创新工作的效果必然受到不良影响。但与此同时，企业一旦加大技术创新工作的力度，下决心改革技术开发、技术引进和技术革新中的一系列弊端，又会反过来促进企业管理的变革，促进企业思考管理中存在的问题，消除管理中阻碍技术创新的隐患，从而带动企业管理水平。,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,6.技术创新战略在技术创新实践中，国内外企业根据市场需要、企业经营战略、企业主客观条件、技术发展趋势和市场竞争状况等，探索出了各具特色的技术创新战略。技术创新战略可从不同角度进行分类。(1)根据创新的基础分。根据创新的基础不同，技术创新战略分为基础性创新战略和应用性创新战略两类企业在制定技术创新战略时，首先要面对在何种层次上组织创新的问题。企业是从创新的基础即理论创新入手，还是在已有的理论基础上进行应用型开发创新?基础性创新不是一两次突击性的工作便可完成的，它需要企业，特别是企业的技术研发人员长期工作。此外，该战略往往需要大量的资金支持，而最终结果可能是成功的，也可能是失败的，风险很大。实施基础性创新战略要求企业具有很强的经济实力和技术实力。,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,实际中，绝大多数企业大多选择应用性开发战略，该战略只需利用企业现有的知识和技术，与基础研究相比，所需时间相对较短，投资相对要少，投资的风险也相对较小。但同时，其贡献也较基础性研究小。(2)根据创新的水平分。根据创新的水平不同，技术创新战略分为领先创新战略和模仿创新战略两类。领先创新战略。它是指率先开发出某种新品种或新工艺，在技术上领先于同行业其他企业，以获取市场竞争中至少是在某一段时期内的垄断地位。采取领先创新战略可能给企业带来如下好处：有利于企业树立市场开拓者或领先者的良好形象；使企业占据有利的市场地位；使企业获取高额的垄断利润。与此同时，领先战略同样具有不利的一面：要求企业支付高额的市场开发费用；在市场需求上可能面对更多的不确定性；在技术上冒更大的风险,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,模仿创新战略。模仿创新是指企业通过学习模仿领先创新者的创新新思路和创新行为，吸取领先者的成功经验和失败教训，引进购买或破译领先者的核心技术和技术秘密，并在此基础上进行改进完善，进一步开发。模仿创新使企业免受领先创新的各种风险的威胁，运用成功，还能起到后发制人的作用。(3)根据创新的方式分。根据创新的方式不同，技术创新战略分为自主创新战略和合作创新战略两类。自主创新战略。自主创新是指企业通过自身的努力和探索产生技术突破，攻破技术难关，并在此基础上依靠自身的能力推动创新的后续环节，完成技术商品化。自主创新战略的优势是有助于企业形成较强的技术壁垒，有利于企业在一定时期内掌握和控制某项产品或工艺的核心技术，在一定程度上左右行业或产品技术发展的方向和进程。,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,此外，由于自主创新一般涉及的都是全新技术领域，在这方面的技术突破很可能会导致一系列的技术创新，带动一大批新产品的诞生，推动新兴产业的发展。自主创新的缺陷是投入太高，风险太大。采取自主创新战略要求企业拥有很强的技术研究和开发实力，并能在资金上给予保证合作创新战略。合作创新是指企业间或企业、科研机构和高等院校之间的联合创新行为。合作创新有利于合作各方实现资源共享和优势互补；有助于缩短创新时间，增强企业的竞争地位；使更多的单位参与分摊创新成本，分散创新风险。由于上述优点，合作创新越来越多的成为国内外企业的技术创新战略选择。合作创新也存在不足，如企业不能独自利用研究成果组织产品或工艺的创新；合作创新还可能因合作各方面不同、沟通不够而影响合作的顺利进行，甚至发生合作纠纷。,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,7.技术创新活动的组织管理技术创新是集技术与经济于一体的系统工程，企业要实现技术创新目标，改革传统技术，创造新的技术，使企业拥有更多的自主知识产权，巩固企业核心技术，发挥技术创新在产品创新、市场创新、组织创新等各方面的积极作用，就必须对技术创新活动进行科学的组织管理。(1)进行科学的计划管理。进行科学的计划管理，首先要求企业在制定技术创新活动计划前进行广泛调查和全面规划。要掌握国内外同行在产品、生产工艺、设备等各方面的科学技术发展趋势，以及各种科研成果运用与生产和技术市场化的进展情况；要认真分析已有产品的技术优势和薄弱环节。再在广泛调查的基础上制定全面的技术创新计划。技术创新计划应符合以下要求：第一，兼顾企业主客观条件；第二，顾及短期效益和长期效益；第三，要有弹性，使人们有时间和条件进行思考和试验尝试。,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,(2)建立技术研究开发机构。技术创新不单纯是技术行为，更多的是市场行为。国内外实践证明，技术与生产结合越紧密，越有利于创新。因此，很多国内外大公司都花大力气建立了自己的技术研究开发机构，使企业具有很强的技术创新能力。如美国电话电报公司建立了世界著名的贝尔试验室，中国的海尔和华为等企业也都有自己的技术研究开发组织，日本约有1.77万家企业拥有自己规模不等的研究开发机构，其中350家大企业就拥有600多个水平较高的研究所(3)完善技术创新激励。技术创新是由人进行的，只有当企业与企业的所有员工有了创新激情才会产生创新行为。由于技术创新具有不确定性，且技术创新从投入到生产效益的间隔期较长，因此，企业及其员工的创新要求会受到一定程度的削弱。如果没有相应的激励力量来增强企业及其员工创新的动力，人们往往会选择放弃创新的愿望。要激发企业及其员工创新激情，就必须建立或完善创新激励机制，包括国家对企业的创新激励机制和企业对内部员工的创新激励机制。,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,当前，技术创新激励的方式有很多种形式：从企业外部激励来说，有通过市场的力量对企业的技术创新激励，有政府通过调整政策对企业技术创新的激励，还有通过确立技术创新主体与技术创新成果之间的产权关系来强化对企业的技术技术创新激励；从企业内部激励来看，有物质激励、精神激励、参与激励、机会激励，等等。总的来说，创新激励机制应符合以下原则：第一，满足需要的原则。满足需要是激发人们进行创新的原始动力，任何激励制度或措施，只有当它能满足人们的需要时，才会产生激励作用。第二，物质激励与精神激励相结合的原则。第三，塑造鼓励创新的社会环境和企业环境。第四，将鼓励竞争与鼓励合作有机结合起来。(4)提高创新资源的综合使用效率。技术创新是市场、技术、资金、生产等各环节并行运营的系统工程，它强调已有的技术创新成果的综合集成和生产资源、市场资源、资金资源、人才资源及组织资源的优化配置。,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,因此，技术创新的基本思路是重视技术机会与市场机会的有机结合，将技术创新与资产运营、投融资活动结合起来，通过新技术的运用带动整个企业乃至整个行业生产要素的优化配置，以有限的增量带动大量存量资产的重组。在创新环境日益复杂的情况下，企业在组织技术创新的活动中，必须调整原来的组织结构、技术结构和产品结构，盘活存量资产，优化资源配置，促进市场、技术、人才、资产等一系列资源的重组，使企业的经营管理各环节紧密衔接，形成有机的整体。大量实践证明，只有企业各方面整体配合及全面创新，才能最终实现企业的技术创新。8.2.2企业技术引进1.技术引进的概念技术引进是指技术接受方通过贸易、经济合作或其他渠道从技术供给方获得先进技术的过程。它包括获得产品的设计制造工艺、材料配方、测试方法、样机和样品，以及科学的经营管理方法等。,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,这一过程统称技术转移，对技术提供方叫技术转让，对技术接受方叫技术引进技术引进过程包括消化吸收和创新发展两个层次。消化吸收实质上是掌握引进技术的精髓，变引进技术为自己的技术，使引进技术适应本国和本企业的生产条件。引进技术的消化吸收包括国产化改革，即通过转化设计标准、图纸及工艺标准、检验标准等各个技术环节，达到使用国产原材料、零部件和配套件，生产出性能和质量达到转让产品的水平。同时，一个国家或一个企业不能只靠消化吸收来提高本国或本企业的技术水平，必须在消化吸收的基础上创新发展，推动本国或本企业自主研究开发能力的提高，实现技术引进的良性循环。战后的日本在20世纪五六十年代从美国和西欧引进了一大批先进技术，通过对引进技术的消化吸收，创造出更新的技术和产品，并将产品远销美国和西欧，促进了日本经济的飞速发展。据有关资料统计，日本平均花1元钱引进技术，就要花3一5元钱去消化吸收和创新发展。,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,2.技术引进的必要性技术引进从一般意义上说包括国内外先进技术引进，但我们通常是指引进国外的先进技术。当代技术发展的一个重要趋势是技术既向纵深发展又向边缘发展，技术种类繁多，错综复杂，发展一项技术所需要的投资也越来越多，甚至超过一国的经济能力。任何国家都不可能在所有领域保持技术领先。新的科学技术成果是人类智慧的结晶和财富，任何国家和民族都需要利用别国的科学技术成果来促进本国的科学技术进步和经济发展，技术在国与国之间的转移，互通有无，互相学习，是人类社会发展的必然趋势。因此，各国往往会根据自己的特点，集中精力侧重发展若干项技术并保持领先地位，其他技术靠引进、合作，使有限的创新资源利用更合理，效率更高。引进别国的先进技术，可以缩短一国探索科技发展的历程，减少科研费用；可以直接采用最新的技术，加快技术改造，赶上世界先进水平；并且能大幅度提高社会生产力和经济效益。,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,世界上一些工业发达国家，它们不仅是主要的技术出口国，而且还是主要的技术引进国。技术引进的内容很多，总的来说包括“硬件”和“软件”两个方面。“硬件”是指通过购买机器设备来引进技术或由技术输出方承包的工程项目。“软件”是指软技术，即引进外国的先进技术知识成果、专利、技术诀窍、管理技术或其他工业产权，如商标等。引进硬件时间短，形成生产能力快，便于弥补空自，但要花费大量外汇，学不到关键技术，不利于吸收、消化和创新，甚至不能很好地利用，有时还要依赖国外进口大量备品配件。因此，在技术引进中，我们应大力引进软技术，并适当引进硬技术，两者要有机地结合起来，以达到技术引进的目的。3.技术引进的原则技术引进涉及政治、经济、技术、生产、贸易、外交、法律等各个方面，因此，做好技术引进工作，必须坚持下列原则。,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,(1)引进技术的先进性与适应性结合。技术引进工作，必须从我国的实际出发，坚持筹安排，循序渐进的原则。技术有生命周期，从技术拥有方面看，为了获得利润一般不会过早地将技术转让，经过技术的成长期、成熟期获得大量利润后，它们才想尽快将技术转让出去；从技术引进方看，引进成熟期或衰退期的技术获利不大，直接引进未商品化的研究与发展成果，技术进步更大，赢利更多。因为新技术革命的来临，科技发展很快，加上我国现有技术比较落后，如果过于迁就现状，就会永远落在别人后面。如何引进先进技术、避免引进淘汰技术，是我国在引进技术方面应重视的问题。另外，引进的技术要同我国的资源情况、技术水平和管理水平相适应，即引进“适用技术”。应考虑引进技术的生产要素特征西方工业化国家的资本资源比劳动力资源雄厚，在这些国家发展出来的技术带有资本密集的特征，而多数发展中国家劳动力资源比资本资源丰富，引进资本密集型技术显然和本国的资源特征不相适应。如何在技术引进上与本国资源票赋特征相适应，扬长避短，关系到技术发展的长远战略,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,(2)国与国之间平等，经济上互利。所谓国与国之间平等，是引进技术必须不损害该国主权，不妨碍该国经济独立；所谓经济上互利，是指合作双方在经济上都能得到合理的利益。(3)求经济效益，把技术与经济结合起来。提高经济效益是技术引进的最终目标，因此，引进技术要搞好技术经济论证，计算和分析经济效益。因此，凡是中国自己能制造的设备，就不要引进；自己可以配套的，就不要成套引进，只引进精度高的关键设备、自动控制仪器、仪表及检测仪器等。引进的技术和设备，要与中国产品的系列化和标准化相结合，逐步形成中国自己的产品系列。注意技术的连续性、先进性及配套性，不能“一刀切”。引进技术要与引进管理并举。技术复杂或规模较大的引进项目，要聘请外国专家负责设计和帮助管理。,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,(4)应确保吸收并消化，逐步形成自我发展的能力。对外国的先进技术，应采取“一学、二用、三改和四创”的方针。要引进先进技术为我所用，就要切实认真的消化、吸收、发展，并力求创新。做好引进技术的反求工程(ReverseEngineering)。反求工程是通过对实物反复深入分析研究，触类旁通、举一反三地破解技术秘密，掌握国外先进技术，达到消化吸收和再创新的目的。在引进关键设备时，一定要引进制造技术，再消化、吸收和发展，并力求创新，做到既不损害引进技术的专利权，又能搞好仿制翻版。同时，要建立技术情报、技术力量、经费渠道、组织实施等一整套能够协调行动的体制和网络。(5)加强信息沟通，进行多种方案的比较。技术引进必须向多个国家、地区和厂家搜集多方面的信息，熟悉国际行情。同时，要拟订多个方案，把不同国家、地区和厂家的技术引进方案进行比较，然后做出最优决策，而不能只有一两个方案就立即做出结论,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,4.技术引进的途径技术引进的途径主要又以下几种。(1)产品贸易。即买进机器设备来引进技术(2)包建项目。即由技术输出方承包所建项目，包括设计、施工、设备的购买和安装，直至成功投产(3)许可证贸易。是一种单纯的软技术的引进方式，应用十分广泛。基本方法是技术供应方与引进方就某项技术转移达成协议，签订正式的合同或许可证，允许技术引进方使用技术供应方的技术，引进方为此支付一定的费用。技术许可证包括：专利许可证、商标许可证、版权许可证、商业秘密许可证、技术服务和咨询合同。技术转让是使用权的转让，这种使用权的权限、时间期限、地域范围和处理纠纷的仲裁程序都是在许可证合同中加以确认的。,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,(4)合作生产。技术引进方与技术供应方就某种产品的生产进行合作，由技术供应方提供并转让生产技术，提供一部分关键的机器设备或零部件；由技术引进方提供厂房、基础设施。双方的关系仅仅是合作而不是合资，各自独立核算。相互之间的技术转让，设备引进，提供零配件，销售产品都是有偿的。(5)合资经营。合资经营指两个或两个以上的合作者共同兴办一个企业，共同投资、共同经营、共享利润、并且共担风险。一般是技术供应方以专利或专有技术、机器设备及现金作为资本投资，技术引进方是以厂房、土地、劳务、基础设施等作为资本进行投资。(6)补偿贸易。补偿贸易是用产品支付引进技术和设备贷款的一种贸易方式。技术引进以借贷方式引进技术供应方的技术和设备，利用引进的技术和设备生产产品，在双方商定的期限内用产品分期偿还贷款的本金和利息。这种方式称为产品返销。如果是用双方商定的其他商品偿还贷款，则称为抵偿贸易。,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,下一页,返回,(7)技术咨询服务。技术咨询服务是技术提供方利用自己的技术、能力和经验，协助对方达到某种技术经济目的而进行的合作，如提供专家指导、人员培训和管理咨询。可见，技术引进的途径是多种多样的，企业完全可以根据自身的情况决定采取何种引进方式和途径。,8.2企业技术创新与技术引进,上一页,返回,8.3.1新产品概述1.新产品的概念从字面上理解，新产品的含义包括“新”和“产品”两个部分首先，作为新产品必须具有的“产品”特性，即要具有新产品形成过程中某一阶段上的形态或特征。新产品的形成过程一般包括创新构想的产生、定向基础研究、应用研究、产品开发、产品试制、大规模生产试验、商业化生产等。商业化生产的产品称之为“成型的产品”，在此之前生产的产品称之为“未成型的产品”。显然，从“产品”的特性来看，新产品既可能是“成型的产品”，也可能是“未成型的产品”。其次，作为新产品必须具有“新”的特性。“新”是相对与“旧”而言的，是一个相对概念，所以，新产品也是一个相对的概念，在不同的时间、条件和地点具有不同的意义。为了加强对新产品的管理，我国政府根据管理上的需要，对新产品的条件和范围作了相应的规定和要求。根据政府的规定，符合下面要求的是新产品。,8.3企业新产品开发,下一页,返回,(1)在结构、性能、材质、技术特征等某一方面或几个方面比老产品有显著改进和提高的，或有独创的(2)具有先进性、适用性，能提高经济效益，有推广价值的(3)在一个省、市和自治区范围内第一次试制成功的(4)经过有关部门鉴定确认的这里要特别强调的是：如果产品只是在花色、外观、表面装饰、包装装满等方面改进提高，而产品的结构和性能没有改变，则不能算作新产品。根据以上分析，我们不难看出，所谓新产品，是指对现有产品(包括成型产品和未成型产品)在原理、用途、性能、结构、材质等某一方面或几个方面具有新的改进的“成型产品”或“未成型产品”。2.新产品的类型(1)新产品按性能分。新产品按性能划分可分为改进新产品、换代新产品、全新产品等几种。,8.3企业新产品开发,上一页,下一页,返回,改进新产品。这是指在原有产品基础上采用各种改进技术，对产品的功能、性能或型号、花式进行局部改善而制成的产品。改进产品包括在基型产品基础上派生出来的变形产品。换代新产品。这是指产品的基本原理不变，部分地运用了新技术、新结构、新材料和新元件，从而使产品的功能、性能或经济技术指标有较大提高的产品。全新产品。这是指采用新原理、新材料、新技术、新结构等制造出来的产品。与老产品相比，全新产品具有明显的经济技术优势，它是科学技术上的新发明在生产中的应用。(2)新产品按地域特征分。新产品按地域特征可分为国际新产品、国家新产品、地区或企业新产品等几种。国际新产品。这是指在世界上其他国家和地区都未曾试制成功，由本企业独创的新产品。,8.3企业新产品开发,上一页,下一页,返回,国家新产品。这是指在世界上其他国家已试制成功，但在本国却是第一次研制、生产和销售的产品。地区或企业新产品。这是指国内已有，但本地区或本企业第一次生产和销售的产品。(3)新产品按开发决策方式分。新产品按开发决策方式可分为企业自主开发新产品和用户订货开发新产品等两种。企业自主开发新产品。这是指企业在决策是否开发某种新产品时是自身根据用户的需要、市场竞争状况、企业自身技术实力等自主进行开发的用户订货开发新产品。这是指企业根据用户(包括国家)的要求以及用户提供的具体产品开发方案进行开发的新产品。,8.3企业新产品开发,上一页,下一页,返回,8.3.2新产品开发的原则与程序1.新产品开发的原则开发新产品是企业成功的必经之路，能给企业带来巨大的好处，但是由于开发新产品所需费用高，风险较大，所以，为了使新产品尽可能在技术上可行，在商业上成功，经济效益可观，新产品开发应符合下述原则。(1)市场需要原则。开发新产品必须以满足市场需求为其出发点。企业新产品开发的目的是为企业提供适销对路的产品，以使企业打折市场占有率，提高经济效益。在市场经济条件下，任何企业的生产经营活动都必须以满足市场需要为出发点，否则企业的生产经营活动将无法取得成功。(2)经济合理原则。即要实现以最少的综合费用来实现新产品开发的技术目标。这里的综合费用包括两方面的内容：新产品开发与制造费用；,8.3企业新产品开发,上一页,下一页,返回,商品销售费用及产品在使用寿命周期的维护保养使用费。另外，新产品开发还要注重社会效益，有利于节约能源与其他资源，有利于保持生态平衡，减少和防止环境污染，降低社会成本(3)特色原则。所谓特色，就是指产品有新的性能、新的用途或新的式样。产品的式样新，对消费者吸引力就大；功能全，就能满足消费者多方面的需要；性能好，就能深得消费者的信任。总之，要让消费者感到这种产品确实与众不同，从而产生购买欲望。(4)技术先进性与适宜性相结合原则。产品开发的核心是创新，选择项目首先要考虑其技术先进性，先进技术可以是国际水平，也可以是国家水平甚至地区水平。企业在进行新产开发时，着眼于何种水平，又与技术的适宜性保证程度有关。技术适宜性涉及企业的生产条件、技术力量、资金实力、原材料的供应等,8.3企业新产品开发,上一页,下一页,返回,(5)采用国际标准，提高“三化”水平原则。为适应企业进入国际市场的需要，新产品的涉及标准必须与国际标准接轨不论是产品的技术指标、参数，还是产品的包装、商标等，都应力争取得ISO(国际标准化组织)的认证。另外提高产品的“三化”(通用化、标准化和系列化)水平也是在产品开发时要重视的。提高“三化”水平的目的在于减少设计工作量，加速新产品开发和制造过程，便于维修，从而降低使用费用，提高企业经济效益总之，新产品开发应遵循的原则可归结为：“创新、科学、经济、利民、利国”10个字。2.新产品开发的程序开发新产品是一项十分复杂并且风险很大的工作。美国一家咨询公司的一项调查发现：开发新产品从构思到投放市场，成功率只有1%2%。因此，为了提高开发新产品的成功率，必须按照循序渐进的科学程序进行。一般来说，一项新产品从构思到成功上市的发展过程，大体上经过以下几个阶段,8.3企业新产品开发,上一页,下一页,返回,(1)市场调研。这是开发新产品的基础。对市场信息进行系统的收集与分析，是新产品开发能否成功的关键。市场调研主要应当了解以下几个方面的内容：消费者喜欢什么样的商品，需求量有多大；消费者的收入水平及用于该产品的购买能力；本企业原有老产品的主要缺陷和竞争对手的主要优点；当前社会上有哪些先进技术、新材料、新工艺等可以用于新产品的设计与生产。(2)寻求创意。新产品的开发过程是从寻求创意开始的，所谓创意，就是开发新产品的设想。虽然并不是所有的设想或创意都可以变成新产品，但寻求尽可能多的创意却可以为开发新产品提供较多的机会。所以现代企业都非常重视创意的激发。新产品创意的来源具有广泛性，以下列出的是新产品创意的潜在来源：顾客；科学家；竞争对手；企业高层管理人员和职工；市场研究公司及广告代理商,8.3企业新产品开发,上一页,下一页,返回,(3)新产品开发创意的筛选。这一阶段是从征集的许多方案中，选择出开发条件好、可行性高的构思和创意，淘汰那些不可行或可行性较低的创意。筛选创意时，一要坚持新产品开发的正确方向；二要兼顾企业长远发展和当前市场的需要；三要有一定的技术储备。在此阶段，企业要避免两种过失：“误弃”，即因企业未认识到该创意的发展潜力而将其误弃；“误用”，即企业将一个没有发展前途的创意付诸开发并投放市场。创意筛选时，还需要考虑两个因素。该创意是否与企业的战略目标相适应，表现为利润目标、销售额目标、销售增长目标、形象目标等几个方面；企业有无足够的能力开发这种创意。这些能力包括资金、技术、人才、销售等多方面能力。(4)决策方案论证和编制设计任务书。产品决策方案论证是根据新产品开发目标要求，对未来产品的基本特征和开发条件进行概括的阐述和证明，包括主要性能、目标成本、销售预计、开发投资、,8.3企业新产品开发,上一页,下一页,返回,企业现有条件利用程度等决策的目的就是对不同方案进行技术经济论证、比较，决定取舍。所有这一切的实现，都必须有一套科学的论证方法予以保证决策方案论证方法有定性方法和定量方法两大类。实施中可以分别采用，有时也可结合在一起使用。实践证明一些方法比较规范并有效，下面介绍其中两种。成本收益分析法。这种方法是对新产品开发项目进行投入产出对比分析，从经济的角度对项目做出价值判断。计算分析指标为“收益/成本比率”，其基本含义用公式表示为：上式表明这种分析方法使用于具有独立销售价值的新产品开发项目。这个基本算式中的收益通常是指净收益，是开发成果的出售价格与开发过程中费用支出之差额。,8.3企业新产品开发,上一页,下一页,返回,开发成本是指开发费用支出，具体计算中要考虑该成果全部寿命周期内的收益与成本。成功概率包括两个方面：一是技术成功概率；二是商业成功概率。因此上式可以具体化为：式中：分子项中的P1为技术成功概率；P2为商业成功概率(OPl，P21)；P为单位售价；C为单位成本；V为年销售量；L为寿命年数。分母为开发总成本，包括开发成本和销售费用，其中销售费用的计算期与分子中寿命年数一致综合评判法。对科研开发项目的技术经济论证，固然有一些比较成熟的论证方法但对许多无法计量的复杂因素，不可能有定型的论证方法。这就需要在对可量化因素作定量分析的基础上，进一步考虑不可量化因素的综合评价。,8.3企业新产品开发,上一页,下一页,返回,综合评判法是将定量分析与主观判断相结合。具体实施中可以有多种做法，譬如多指标对比评价、多方案效益评价、多指标加法评价、多因素综合评价等。通过对方案的评价，可能的决策结果有以下几种情况：一是所有方案都不付诸开发；二是因某些情况尚不清楚，方案推迟开发；三是选择两个各有利弊的方案制造出样品，然后依试验结果再决定取舍；四是选择某个真正较优者开发。新产品开发方案决定后，要组织力量编制设计任务书。设计任务书的内容比产品开发方案要具体。它包括开发新产品的结构、特征、技术规格、用途及使用范围，与国内外同类产品的分析比较，开发这一产品的理由和根据等。设计任务书是指导产品设计的基础文件。(5)新产品设计。设计任务书经审查批准后，进入产品设计工作阶段。新产品设计一般分为初步设计、技术设计和工作图设计三个阶段。,8.3企业新产品开发,上一页,下一页,返回,(6)新产品的试制。新产品的试制一般包括样品试制和小批试制两个步骤。(7)新产品试验与评价鉴定。新产品装配至鉴定前，应做好试车及试验工作，对样品进行全面检查、试验与调整。试验和调整后，做出总结，交企业鉴定委员会进行鉴定(8)场适销。如果企业决策