骨科楼东病房护理工作总结.doc

2010年骨科一楼东病房护理工作总结结合今年的工作重点“医院安全年”，创建“护理示范医院，优质病区”，实现“护理队伍专业化、管理科学化、行为规范化、操作标准化、服务人性化、理念人文化、环境温馨化、病人满意化”的目标，全体护理人员要统一思想，提高认识，强化基础护理，改善护理服务，努力提高患者满意度，在创建活动中真抓实干，实现我院成为“全国优质护理服务示范医院”的目标。现将病房的护理工作具体汇报如下：一 、彻底改变全科护理人员服务理念，提升护理管理水平通过组织学习，充分认识创建全国“优质护理服务示范医院”的目的和意义，明确加强医院临床护理工作的重要性，牢固树立“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念，切实转变“重专业、轻基础、重技术、轻服务”的观念，夯实基础护理，丰富服务内涵，让护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。认真履行护士的职责和义务，努力提高医院临床护理服务质量，从根本上明确护士生活照顾、健康促进、综合协调、辅助治疗的职责，以及密切观察患者的生命体征和病情变化，正确实施治疗、用药和护理措施的责任。工作中要严格执行各项核心制度、疾病护理常规和临床护理服务规范，规范临床护理执业行为。各级人员认清形势、理清思路、明确目标、制定切实可行的措施，做到计划全面、措施得力、工作到位，全面提高科室的护理管理水平。要求：基础护理合格率98 % 危重护理合格率98 %护理文件合格率96%感染控制合格率100 %病区管理合格率97%.急救物品及各类药品99%服务质量合格率达98%. 事故发生率0%，可避免压疮发生率0%，差错1次业务学习32次，护理查房15次。 二 、 护理教学 1.护理教学查房24次，实习讨论会15次2.理论授课 48 学时3.完成27人次护生临床护理实习带教，其中本科生7人，大专生9 人，中专生 11 人，未发生带教事故及重大差错。4.举行教学评鉴会 15 次5.培养进修护士1名三、护理科研1. 院内在研课题0项。2发表护理论文13篇孙超：人工膝关节置换患者围手术期护理 护理学杂志，2010年，25卷（10月增刊）：74胡琼：臀肌挛缩松解术患者围手术期护理 护理学杂志，2010年，25卷（10月增刊）：75涂艳：椎间盘镜微创治疗椎间盘突出症患者围手术期护理 护理学杂志，2010年，25卷（10月增刊）：72刘莉：骨科急诊患者的心理分析及护理护理学杂志，2010年，25卷（10月增刊）：190袁飞骏：前臂骨筋膜室综合征的临床观察及护理 护理学杂志，2010年，25卷（10月增刊）:86余凤：全髋关节置换术治疗老年粉碎性股骨转子间骨折患者的护理 护理学杂志，2010年，25卷（10月增刊）：84王娟丽：创伤骨科多发伤的急救与护理 护理学杂志，2010年，25卷（10月增刊）:50陈汝涛：5例肠系膜血管栓塞合并糖尿病患者的围手术期的护理 护理学杂志，2010年，25卷（10月增刊）:76周玲：空心加压螺钉治疗股骨颈骨折患者围手术期护理 护理学杂志，2010年，25卷（10月增刊）:69彭娜：烧伤三号粉用于骨科创面效果探讨 护理学杂志，2010年，25卷（10月增刊）:67 张玲：封闭负压引流术治疗骨筋膜室综合征患者的护理 护理学杂志，2010年，25卷（10月增刊）:70 陈慧芬：关节镜下同种异体胫前肌重建膝关节前后交叉韧带的康复护理 护理学杂志，2010年，25卷（10月增刊）：205 朱佩佩：优质护理服务在骨科健康教育中的应用 护理学杂志，2010年，25卷（10月增刊）：218召开2010年毕业专科，本科护理科研座谈会2次。申报2项院内课题一次。 四 、无护士脱产教学，无护士院外进修。 六 、加强护理人员医德医风建设 加强医患沟通注重护士内涵，不断完善专科服务流程、护理常规、建立健康教育沟通园地，发放健康教育资料及护患沟通卡，运用网络平台以加强随访，收到病人好评，病人满意度达到98% 。无一人收受红包，全年无护理医德医风投诉。得表扬信38封，锦旗一面。全体护士遵守劳动纪律，无迟到、早退、矿工等现象。全体护士发扬团结协作精神，累计加班205天。七、病事假 病假185天 ；婚假18天八、好人好事全体护士工作热情高，一楼东属于骨科创伤病房，急诊多，危重病人多，护士人员编制不足。每一位护士都能以病人利益为重，发扬团结协作精神和奉献精神，累计加班205天。没有任何人计较个人得失，特别是护士刘莉，每次都是利用自己休息和中夜班的时间进行医院组织的各种礼仪接待等任务，有时病房太忙，她自己甚至要求调班来完成任务，从未补休，也未有过丝毫怨言。又如我科责护组长朱佩佩，视每位病人如朋友，经常与他们沟通聊天，对每位病人的病情、心理状况、家庭、文化背景都很熟悉，为他们尽可能地提供帮助，有一次，37床患者为少数名族，语言有些不通，出院结账手续繁琐，患者及家属感到很困难，不知如何是好，又觉护士工作太繁忙，不好意思麻烦我们，当朱佩佩得知患者的顾虑后，主动提出陪同家属办理结账手续，并独自一人先去排队等候，一直陪伴家属完成所有的结账手续，之后还帮助他们买好了回乡的火车票，此事让37床全家深表感谢。同时全体护理姐妹们经常共同商讨每个班的工作职责和如何做好人力资源的有效分配，取得很好的效果。全体人员都是这样忙碌的工作着，照顾着病人，促进他们疾病早日康复。在我们共同的努力下，病房面貌是日新月异，大家团结协作，相信协和医院明天会更美好。九、存在问题及整改措施1. 在护理质量控制中存在的主要问题是：护士对患者进行健康教育不够深入，介绍功能锻炼的知识不够详细；护理记录单上体现护理内涵不够，患者不能很好的掌握功能锻炼的知识；由于人员少在切实基础护理上比较困难