企业政府关系.ppt

,-政府关系,企业公共关系,龙盛集团董事长阮伟祥：政府和企业的关系就是鱼和水的关系,企业的政府公关,目录,企业政府关系的概念,企业政府关系的重要性,点击添加标题,如何做好政府关系,小结,前言,企业政府关系的概念,所谓企业政府关系，是指以企业作为行为主体，利用各种信息传播途径和手段与政府进行双向的信息交流，以取得政府的信任、支持和合作，从而为企业建立良好的外部政治环境，促进企业的生存和发展。借用伊士曼柯达副总裁叶莺的说法，政府公关是指如何使企业的立场能够有效地、及时地、正确地回馈给政府。,企业政府关系的重要性,政府大权在握，具有最强大的宏观控制力政府代表公众意识，走进政府等于密切公众,企业政府关系的现状,对我国企业家的系列访谈调查中，我们发现一些企业家常常用20%40%的时间处理与政府相关的事项。联想集团创始人柳传志多年前也曾说过，“把70%的时间用在了为企业营造良好的外部环境上”。,仍然存在以下问题：1、把对政府公关看成诡秘行为2、企业采用不健康的沟通方式3、过于注重和政府人员中的某位官员的交往4、过于注重维护企业的利益,企业政府关系的现状,2019/12/1,11,可编辑,如何做好政府关系,1.政府关系中主客体应是互惠的关系公司进行政府公关的目的从某种意义上来说可以是自私的，但企业寻求说服政府和社会公众给予企业帮助和接受企业观点的立场必须是善意的，方式必须是社会可以接受的。,如何做好政府关系,2.与政府打交道时你必须知道两件事：一是知道“该做什么”；二是知道“不该做什么”.忌：为短期利益牺牲长期利益说谎欺骗、蔑视行为不检点贿赂、犹豫不决过于小心,如何做好政府关系,如何做好政府公关密切政府关系：分析、研究政府遵纪守法，支持政府政策向政府传播组织信息为政府决策提供支持和帮助由专人负责与政府公众的联系注重自身形象保持独立，参政议政,案例分析,1988年，中国感光行业累计亏损和负债近百亿元，到了崩盘的边缘，中国政府已经没有退路。但中国政府不同意企业个案合资，必须与中国感光行业全行业合资，富士权衡再三，最后选择了放弃。而柯达决定全力争取中方承诺，在协议签订的3年时间内，不批准另外一家外资企业进入中国的感光材料行业。这一协议的直接结果是截止到2003年，在中国的感光材料市场，柯达的市场占有率由1998年前的不到25%升至超过50%，而富士从1998年前的48%下降到15%。,案例分析,政府职能尚未完全转型政府在企业对外攻关中扮演了复杂、特殊角色柯达做了什么：1）帮助了政府-政府对于帮助他的人是有的回报的2）深谙政府公关，有效的对话渠道，沟通方式,案例分析,最大意义：赶在中国入世前的关键三年内，把所有其他外资公司尤其是富士完全排除在竞争范围之外，从而强化了自身地位最大的收获：得到了中国政府的肯定,案例分析,小结,对于企业来说，企业与政府的关系是一道必答题。企业在做好市场运营的同时，也必须经营好与政府的关系。政府关系决定企业的生存和发展，成功的政府关系地建立需要政府和企业双方的共同努力，双方缺一不可。企业在处理政府关系时，应以互信为基础，坚持利益互惠原则，采取主动沟通的方式。柯达公司利用这些手段在中国精彩地上演了一场政府公关的好戏，凭借成功的政府公关战胜了富士。,参考文献,公共管理学中国人民大学出版社公共