中央电大开放本科工商管理专业小企业管理试题_0907.pdf

试卷代号: 1 0 6 8座位号 口二 中央广 播电视大学2 0 0 8 -2 0 0 9 学年度第二学期“ 开放本科” 期末考试 小企业管理试题 2 0 0 9 年 7 月 题号四 五总分 分数 得分评卷人 一、 任意选择题 ( 下列各题有一至四个选项是正确的 ， 多选少选均不 得分。每小题 2 分 ， 共 3 0 分) F 3- 口 下 列 不 可 用 作 小 企 业 界 定 标 准 的 是 ( A.资产总额 C .生产产品的类型 ) 。 B .员工人数 D .销售 额 Q 口2 下 列 属 于 创 业 风 险 来 源 的 是 ( A .管理风险 C .技术风险 B . 市场风险 D .资金风险 R -3 ) 二 3 选 择 特 许 经 营 模 式 进 n lg q 业 ， 其 优 势 是 ( A . 可以无偿使用特许经营企业的品牌和商标 B . 可以得到特许经营企业资金方面的帮助 C . 可以独立自主地行使经营管理权力 D . 以上说法都不对 画二 口 4 战 略 联 盟 各 种 形 式 中 ，双 方 彼 此 间 参 与 程 度 最 低 的 是 ( B .许可证协议 D .研究开发伙伴关系 0 州 卜 A . 合资企业 C .多数股权参与 投资者的退出机制有( A . MB O ( 管理层收购) C .兼并 B .企业出售 D . TO( 首次公开幕股) 4 9 9 降 州 卜 0 州. (7 0 . 1 8 0 州 卜 0 州 1 0 晦 州 卜 小企业获取竞争优势的基本竞争 战略有() 。 A .多元化战略B .低成本战略 C .差异化战略D .市场细分战略 与大企业经营者相比， 小企业经营者的特点表现为() 。 A .自主性B .灵活性 C .冒险性D .集团性 小企业的内部财务分析包括() 。 A .小企业获利能力分析B .小企业短期偿债能力分析 C .小企业资产管理能力分析D .小企业长期偿债能力分析 当产品生命周期进人成熟阶段， 企业应采取的策略是() 。 A 。市场改进B .产品改进 C .快速扩张D .营销组合改进 .在以下营销组合因素中， 能够直接产生收人的途径是 () 。 A . 分销渠道B .广告 C .定价D .销售促进 .网络渠道的基本模式有() 。 A. B - B C. B - C B - C - C C - C B.D 0 外. !1 2 0 娜 卜 3 畴 州 1 4 .小企业人才引进应遵循如下原则() 。 A .适用原则B .大量引进人才原则 C .按劳分配原则D . 超前性原则 .在整体产品的概念中， “ 售后服务” 属于产品的() 。 A .核心层B .形式层 C . 延伸层D . 无形层 .按危机来源划分小企业遇到的危机类型， 其中不包括() 。 A .供应危机B .财务危机 C .品牌危机D .战略危机 畴 州 ” 11 5 .在税率不变的情况下， 如果物价持续上涨， 采用() 可以使企业期末存货的成 本降低， 本期销货成本提高， 从而降低应纳税所得额， 达到减少所得税的目的。 A .先进先出法B .后进先出法 C .加权平均法D .移动平均法 50 0 得分评卷人 二、 判断题( 判断正误并改正。每小题2分， 共 1 0分) 1 6 . 按照日 本学者太田一郎的观点， 集中型部门适合中小规模企业的生存和发展。 () 1 7 . 小企业引进人才时采取巧妙方式与对手打价格战， 争取到所需人才。() 1 8 . 中小企业能在 日益多变的环境下蓬勃发展 ， 其根本原 因是小企业有着 比大企业 更强的适应环境变化的能力。 () 1 9 . 群体性创业团队 比有核心主导的团队更 强调人 际关 系在创业 团队中所扮 演的 角色。() 画 二 2 0 . 企 业 资 源 计 划 ( E R P ) 是 以 企 业 资 本 资 源 为 基 础 ， 集 合 企 业 内 部 所 有 资 源 ， 进 行 有 效的计划和控制 ， 以获得最大效率和效益的集成管理系统 。( 得分评卷人 三、 简答题 ( 每小题 1 0 分 ， 共 3 0 分。要点应有解释 ， 否则酌情扣分) 画 二 2 1 简 述 利 基 市 场 的 特 点 画 二 2 2 小 企 业 管 理 创 新 应 当 考 虑 哪 些 方 面 因 素 ? Q 习 2 3 简 述 企 业 伦 理 与 企 业 法 规 的 关 系 。 得分评卷人 四、 论述题( 巧 分) Q 一习2 4 试 述 小 企 业 如 何 保 持 竞 争 优 势 ? 5 01 得分评卷人 五、 案例分析( 1 5 分 ) 匿 三口2 5 由 民 营 企 业 经 营 者 徐 建 国 投 资 0 0 万 元 建 设 的 长 春 汽 车 经 济 贸 易 开 发 区 首 家 企 业管理中心即将投人使用。谁会想到， 敢为人先的长春晨新汽车零配件有限公司总经理徐建 国1 0 年前还是个贫寒的农家娃。 徐建国1 9 7 5 年出生在榆树市环城乡丰堆村。由于家境贫寒， 他初中毕业就和两个哥哥来 长春打工。1 9 9 4 年初， 哥仁在二道区四通路边租个 1 0 平方米的“ 小偏厦” 开始经营汽车配件。 创业初期十分艰难， 哥仁晚上一颠一倒睡在货架上， 穿的是别人送的或拾来的旧衣服。徐建国 就曾穿过女式绿色旧上衣。6 年后， 哥仁挣了十几万元。对他来讲， 获得的最大财富是积累了 管理经验。 1 9 9 9 年 1 2 月 ， 徐建 国从哥仁 的积累中拿 出 1万元， 来到汽 贸城寻找商 机。他花 了 7 0 0 0 元租了个简易房， 手中可支配资金只有3 0 0 0 元。钱少， 徐建国就经营别人看不上眼的螺丝、 橡 胶件等易损件和随车工具 。他掘得的第一桶金是从朋友那里赊的 2 . 8 万元的配件赚来的。当 时， 全国汽车配件行业欠账成风， 徐建国有了钱就付货款， 大批客户愿意赊给他货， 他的生意越 来越火 。2 0 0 3 年 8 月 ， 徐建国注册成立了长春晨新汽车零配件有限公司。2 0 0 3 年末 ， 晨新公 司被市政府评为“ 十佳诚信品牌企业” 。 来自 家乡的4 0 多名农民成了公司员工。怎样管理企业?徐建国先后到福建、 上海、 广州、 石家庄、 哈尔滨等城市考察， 参观知名企业。2 0 0 3 年9 月后， 他参加盈佳咨询有限责任公司组 织的“ 教练技术” 系统培训 ， 目前正在攻读吉林大学光华学院工商管理( MB A) 。晨新公司还投 资3 0 万元成立了培训中心， 请著名企业策划人林伟贤、 徐尊龙、 陈安之等给全体员工讲课。经 系统“ 充电” ， 徐建 国的视野越来越开阔。今年年初至今， 徐建 国新开了 3 个汽车配件专卖店 ， 所属专卖店达5 处。目前， 晨新公司已是国内3 8 家汽车配件生产企业授权的一级代理商， 销 售网络遍及全国各地 ， 客户达 1 0 4 8 家 ， 经营产品 1 4 个系列， 上万个品种 ， 企业固定资产近千万 兀。 问题 : ( 1 ) 你认为徐建国的哪些品质促成了他在汽车配件行业取得成功?( 3 分) ( 2 ) 作为一名低学历的管理者， 可以通过哪些途径提高自己的管理技能和知识水平?( 4 分) ( 3 ) 投资成立培训中心的目的是什么?( 4 分) ( 4 ) 阅读该案例之后 ， 你认为企业家 的创业压力有哪些?( 4 分) 5 0 2 试卷代号 : 1 0 6 8 中 央广播电 视大学2 0 0 8 -2 0 0 9 学 年度第二学 期“ 开 放本科” 期末考试 小企业管理试题答案及评分标准 ( 供参考) 2 0 0 9 年 7 月 一、 任意选择题 ( 下列各题有一至四个选项是正确的 ， 多选少选均不得分。每题 2 分 ， 共 3 0分) 1 . C 2 . AB C D 3 . D 4 . B 5 . AB C D 6 . B C D 7 . AB C D 8 . AB C D 9 . AB D 1 0 . C 1 1 . A C D 1 2 . AC D 1 3 . C 1 4 . D 1 5 . B 二、 判断题 ( 判断正误并改正。每题 2 分 ， 共 1 0分) 1 6 . ( X) 正: 分散型部门适合中小规模企业的生存和发展。 1 7 . ( X) 正: 切忌打价格战。 1 8 . ( 丫 ) 1 9 . ( 了) 2 0 . ( X) 正: 企业资源计划是以企业信息技术为基础。 三、 简答题 ( 每题 1 0 分 ， 共 3 0 分。要点应有解释 ， 否则酌情扣分) 2 1 . 简述利基市场的特点。 ( 1 ) 明确或潜在的市场需求; ( 2 ) 市场是空白的或被竞争对手忽略; ( 3 ) 需求足够大， 保证可以从中获利; ( 4 ) 小企业掌握的资源能与该市场的需求相适应， 保证能及时、 有效地为潜在顾客提供满 意的商品或服务。 2 2 . 简述小企业管理创新应当考虑哪几个方面因素? ( 1 ) 建立有效的管理机制; ( 2 ) 激发企业技术创新的潜能; ( 3 ) 建立企业的战略管理; 5 03 ( 4 ) 加强对知识产权的管理; ( 5 ) 走企业管理信息化之路。 2 3 . 简述企业伦理与企业法规的关系。 ( 1 ) 两者的调节方式不同; ( 2 ) 两者所要规范的行为不同; ( 3 ) 法律只能惩恶， 不能劝善， 它只规定什么是应该的; 谴责既指出什么是恶的、 不应该的， 又指出什么是善的、 应该的; ( 4 ) 法律与道德在内容上相互渗透， 在作用上相互补充; ( 5 ) 法律反映的是昨天的道德准则 ， 不一定符合明天的社会期望 ， 难免 出现法律滞后 于现 实的情形 ， 此时， 就需要有道德来填补空缺或漏洞。 四、 论述题 ( 1 5 分 ) 2 4 . 试述小企业如何保持竞争优势? ( 1 ) 竞争优势的含义: 是一种 比较优势 。广义与狭义之分。 ( 2 ) 竞争优势的类型: 外部市场竞争优势包括产品或服务的成本/ 价格优势， 产品或服务的 质量优势 ， 产品的差异化 ， 客户服务的优势 ， 亲和力的优势 ; 内部系统竞争优势主要有经营管理 优势， 资金筹集与管理的优势， 人力资源优势， 与各种创新能力相关的创新优势。 ( 3 ) 保持竞争优势的重要性: 促进小企业健康、 持续发展， 可以降低成本。 ( 4 ) 方法: 法律手段、 创新、 人本管理与人力资源开发、 加强外部合作、 实施多利基市场营 销。 五、 案例分析( 1 5 分) 2 5 . ( 1 ) 吃苦耐劳， 勤俭节约，