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媒体研究04,设计营销组合,设计营销组合,4P还是4C?受众需要与欲求寻求生活参谋关注公共事务了解环境变动松弛心理紧张品味都市梦想,受众价值最大化时间、精力、货币成本交易成本或方便心理占有率到市场占有率电子媒介事件公益新闻活动家庭意见领袖追求指名度,（一）4P还是4C?,企业从事营销活动就是以消费者需求为中心，在充分了解企业不可控因素的前提下，对企业可控因素加以组合，使可控因素的组合适应不可控因素的变化，更好地满足消费者的需求名企业也得到较大的利润。1948，杰姆斯科里：要素的组合1954，尼尔鲍敦：营销组合1960，麦卡锡：产品(product)、价格(price)、地点(place)、促销(promotion)1990劳特朗：消费者的需求与欲求、消费者满足需求所付出的成本、消费者购买商品的方便、与消费者沟通,4C,消费者的需要与欲求（consumerwantsandneeds)消费者满足需求所付出的成本(cost)消费者购买商品的方便(convenience)与消费者沟通(communications),（二）受众需要与欲求,推销：出发点是媒体的需要，多抓发行，多回笼现金。营销：出发点是受众的需要，在满足受众的基础上来实现媒体的目标。传统新闻学：只研究以干部为主的知识分子读者群，市民作为附属读者而存在。华西都市报：全心全意为市民服务,寻求生活参谋服务性报道增加新闻版面服务性专刊广告成为报纸的有机组成部分,关注公共事物与公共利益密切相关，能引起广泛关注，需要公众认真对待的社会事件。都市报满足这种需求的三种方式：解释性报道；舆论监督；意见论坛。实际是引导热点,了解环境变动衣食住行、生老病死市民视角工作新闻找市民结合点开辟外省市新闻专版从新闻快餐到新闻大菜,松弛心理紧张认同式放松：情感共鸣补偿式放松：求看变异特别报道四性：故事性、可读性、真实性、政策性四大题材特稿：案件、人物、事件、热点,品味都市梦想七彩生活之梦奋斗成功之梦接近名流之梦名人故事线索：成功逆境成功（不幸的缺陷、巨大的抑制力、激烈的竞争、伟大的牺牲、戏剧性的夭折、小人物接管大办公室、要改革某些事物、小家伙做了大事情。,（三）受众价值最大化,四种成本：时间、精力、货币成本、交易成本或方便时间：一次购足。精力：软化扭角度；配图片；运用软事实。货币成本：就是读者支付的报价季节折扣；赠品交易成本或方便生产成本和交易成本华西都市报：敲门发行、庞大的自办发行体系、报箱、订报电话、定期回访,（四）心理占有率到市场占有率,我不知道你是谁我不知道贵公司我不知道贵公司的产品我不知道贵公司的主张我不知道贵公司的成就我不知道贵公司的信誉现在，你想推销些什么给我呢？,电子媒介事件（知名度）媒介事件：有意安排、主要制造来供媒介报道的事件。公益新闻活动（美誉度）具有公共利益性质，又兼具新闻价值的活动。核心服务与附加服务家庭意见领袖匪夷所思的意见领袖孩子们,追求指名度是主体被公众指定选择的量度。选择的概率=兴趣*机遇报偿的保证/费力的程度=选择的概率报偿的保证含有预期、相信等成分调查质量、经验质量、信任质量新闻企业同读者关系的核心是提供信息服务实现思想和感情的交流交流的渠道：版面内的内容和版面外的各种活动,华西都市