年度总结报告模板.doc

年度总结报告模板 XX年即将过去下面为大家带来的是年度总结报告模板仅供参考 一、狠抓生产经营业绩不断提高 XX年公司继续围绕“争创勘察设计之精品”的经营目标坚持“创造从心开始”的经营理念继续坚持科学发展观把发展经济作为公司发展的第一要务一年来公司在工程设计与施工、多媒体制作与演示、网络监控及软件开发等方面均取得了一定的成绩主要有（详细见附表）： 1.xxx施工图设计； 2.xxx施工图设计； 3.xxx施工图设计. 二、完善制度管理水平不断提高 制度建设是企业发展的重要保证公司发展至今一是靠正确的领导和政策二是靠广大员工的支持和严格的管理XX年公司合经营管理实际对管理制度进行了第四次修订并制订兰州朗青交通科技有限公司管理制度汇编内容涉及人事、财务、薪金、奖惩、采购、报销、质量追究、内部控制等21项基本达到了按制度和规定办事的管理理念公司管理逐步进入了科学管理的轨道管理水平不断提高同时也有效促进了劳动生产率和工作效率的提高 三、注重培训员工综合素质不断提高 一直以来公司始终给予员工培训工作极大的重视采取公司外派深造、个人主动学习、聘请专家授课等多种形式进行培训同时保证每月至少两次的学习时间；在学习内容上不仅注重在思想政治方面的学习同时对于专业知识方面的学习也相当重视内容主要包括：现代企业管理知识、专业基础知识、各门类的技术培训等对于成绩突出者给予一定的奖励并由公司报销相应费用 通过学习培训有效地提高了广大员工学习的积极性使员工的整体素质得到了全面的提升XX年公司先后组织员工培训10人次目前公司正在开展“创新标兵、技术能手和科研小组活动”对于在活动中涌现出的先进个人和部门公司将给予一定的物质奖励这项活动我们也将长期坚持下去而这样做的目的既鼓励了先进鞭策了后进员工的集体荣誉感得到了加强同时朗青的形象也得到了弘扬各项工作都得到了促进 四、注重企业文化建设推动朗青健康发展 企业的文化建设是企业发展的催化剂更是企业健康发展的基础XX年在董事会的正确领导下公司全员紧紧围绕生产经营目标任务的完成继续深入、持久地在全公司范围内广泛开展了争创文明部室等活动工会利用双休日、节假日开展多种形式的文娱活动诸如：组建朗青自行车队、举办朗青篮球联谊赛等等通过这些员工喜闻乐见的活动形式极大地增强了企业的凝聚力同时也极大地鼓舞和调动了员工工作的积极性、主动性和创造性在公司形成了心齐、气顺、劲足的良好氛围 XX年我们虽然做了大量的工作取得了些许的成绩但在工作中仍然存在着一定的问题其一部分员工思想观念依然陈旧工作主动性不强缺乏进取精神和竞争意识；其二由于公司成立时间短资金积累少加之部分项目资金未能及时到位致使公司资金周转困难. 一、在今年公司工会组织了各种各样丰富的活动： 1.组织员工烧烤增强员工间的沟通 2.每周租羽毛球场地2小时给员工运动 3.组织员工参加集团工会组织的三人篮球并蝉联冠军;公司派员工代表集团参加国资委组织的篮球赛 4.积极派员参加股份团委组织的第二届“感恩中旅放飞梦想”并获 得冠军Yukin代表中旅集团参加国资委的演讲比赛 5.采用快递的方式将扶贫村送给集团的淮山直接送到员工家里让员工既分享了村民的心意又免去搬运的辛劳 6.即将举办XX年的羽毛球大赛这次大赛引起了大家的广泛关注与参与期待同事们的精彩表现 二、慰问探望生病及休产假员工5人共使用工会费用为1624.5元发放员工家属抚恤金1203.5元 三、公司积极响应股份号召组织员工捐赠给五华县大田镇福兴村育文希望小学图书馆120多册图书、影碟和DVD机并有两名员工参加支教活动通过扶贫的爱心活动让员工感受到帮助他人的快乐传播知识、爱心给他人的意义更珍惜今日所拥有的幸福 四、按季度定期购买劳保用品、夏季发放清凉饮料给员工费用一共40281.8元截止至XX年11月9日公司共有工会成员131人 五、今年共有25名员工通过培训提高综合素质及技能公司为员工报销培训费共21410元为两名员工申报圆梦计划并成功通过考试现已参加课程的学习 六、为了减轻门诊看病和因病住院部分项目员工的的医疗费负担集团再次调整三重医疗保障住院员工的医疗报销金额具体如下： 1、三重医疗保障报销门诊限额增加100元由200元调至300元; 2、住院部分自付费用报销由30%调至50%;癌症报销由50%调至80% 本次调整从XX年11月1日施行 3、三重医疗保险报销费用相关情况：截止到即日共计报销7384.8元其中报销门诊费用5400.5元住院费用1984.3元报销32人次 一、加强领导为医德医风和行风建设提供组织保障 为使医德医风和行风建设工作有切实的组织保障我院成立了以吴维晓院长为组长蔡清档副院长为副组长各科组长为组员的工作领导小组形成了从上到下齐抓共管的良好局面为随时发现行风建设上存在的问题医院领导小组每季度都要召开专门的医德医风和行风建设会议研究我院在行风建设上存在的问题结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施并层层落实责任状对行风建设实行一票否决对出现严重医德医风问题的个人在按规定进行严肃处理的同时年底不得评先进个人这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓事事有人管进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展 二、完善制度为医德医风教育和行风建设提供制度保证 为使医院医德医风教育和行风建设做到有章可循结合我院的实际情况我们先后制定了紫帽镇卫生院20XX年医德医风教育和行风建设工作计划、20XX20XX年紫帽镇卫生院基层医疗机构管理年活动工作方案为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生医院制定了全年学习活动方案为进一步明确各级医务人员的工作职责医院先后制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责我院本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神层层签字了目标管理责任状为加大社会对我院行风建设的监督力度我院制定了与有关部门联系制度并聘请了行风建设监督员;为促进医院的收费透明化我院制定了住院费用一日清单制并在收费窗口为病人提供费用检查查询服务;为及时正确解决患者的投诉我院制定了患者投诉处理制度并上墙公开投诉渠道和流程开通了投诉电话;为提高医疗护理质量我院制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度通过努力使管理从过去经验化管理步入了制度化管理的轨道在行风建设工作上人人有职责处处有人抓 三、大力宣教为行风建设营造良好氛围 为使全社会对卫生院的工作能够给予大力支持和有效的监督为给我院行风建设营造出一个良好的氛围我院十分注重宣传舆论作用今年医院通过政务公开宣传栏向全社会公开本年度的公共卫生服务指标、药品零差率、符合计生条件人员的就诊优惠等争得全社会的广泛监督指导在门诊设立电子显示屏定期公开药品价格、医疗服务项目费用等我院每季度都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务知识不断提高医务人员的法律政策水平和业务能力使医院的医德医风教育、行风建设和业务水平能够不断提高为加强全社会对卫生院的有效监督医院聘请了医德医风监督员定期征求他们对我院行风建设的意见并向部分出院的患者对卫生院的行风建设进行问卷调查来了解我院行风建设情况加强我院的行风建设同时设立了举报箱、举报电话通过大力宣传组织学习和采取各项便民措施在我院营造了一个良好的行风建设氛围为患者热情服务现在已经成为了每个医务人员的自觉行动 四、重点整治使不正之风无处落地生根 我院坚决贯彻落实20XX晋江市纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见中的各项规定强化各项措施并借此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开;同时借助今年开展的三个季度的新农合病历检查和抗菌药物专项整治等活动在合理用药、合理检查、合理费用等多个方面监督和纠正了医生的诊疗行为取得了不少成效 第一就医环境得到了改善今年初为方便患者就医营造一个舒适整洁的就医环境医院投入资金对部分便民设施进行了改造提供就做咨询、导诊、饮水机等便民服务并增设了座椅方便就诊群众 第二药品采购得到了规范医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织采取了药品和医疗器械招标采购或跟标采购落实网上药品集中采购工作配备和使用基本药物实施药品零差率接受电子监管平台对我院采购使用的中标药品的行为的实施监控彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤纠正了药品促销中的不正之风 第三不正之风得到了杜绝医院采取层层鉴定责任状的办法来杜绝开药提成和收红包的问题责任状中明确规定任何人不得开药提成不得收红包一经发现责任人下岗科室和科组长不能评先进截止目前卫生院未曾发现一例、一人吃回扣、收红包等 第四诊疗行为得到了规范今年经历了新农合病历检查我院不仅在病历书写方面得到规范杜绝了大处方、乱收费、滥检查等情况医生在合理用药方面尤其是合理使用抗生素方面的意识明显增强 第五服务理念得到了端正医院倡导人文服务在医德医风上严抓严管医务人员的职业行为得到了有效的规范杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为进一步落实了首诊医生负责制、服务承诺制和责任追究制等四项制度医务人员严格履行八项服务承诺卫生院还利用以科学发展观为指导的解放思想大讨论活动的良好机遇积极探索教育活动与医德医风建设有机结合的途径通过形式多样的活动广大职工进一步端正了服务态度强化了服务意识增强了职业的责任感、使命感和自豪感有力地促进了医院的发展和建设 第六群众满意度得到了提升医院坚持以病人为中心的服务宗旨通过优化服务流程、规范诊疗行为等切实让群众获得优质的医疗