现代管理学试题及答案修改后.pdf

现现代代管管理理学学试试题题及及答答案案 一一 单单项项选选择择题题 1组织的主体是（） A技术B资产C人员D信息 2由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是 （） A职能制组织B直线职能制组织 C直线制组织D事业部制组织 3问卷法的优点不包含（） A问卷法能在较大范围内进行B问卷法具有很好的匿名性 C问卷法回收率高D问卷法便于对所得资料进行定量处理和定性分析 4期望理论属于（） A过程型激励理论B行为改造型激励理论 C内容型激励理论D自成一体型激励理论 5管理起源于（） A社会化大生产B工业化社会C人类的共同劳动D封建社会 6通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结、借鉴或归纳出具有普遍指导 意义的管理规律的方法属于（） A比较研究法B定量分析法C历史研究法D案例研究法 7在决策体制中，负责组织决策方案设计任务的是（） A决策中枢系统B决策咨询系统 C决策信息系统D决策辅助系统 8管理的主体是（） A工作B组织C被管理者D管理者 9从管理的基本特征可以看出，管理的核心是（） A决策B处理好人际关系C组织D控制 1 0管理是一门艺术，这里强调的是管理的（） A复杂性B多科性C一般性D实践性 1 1管理是生产过程中固有的属性，是指管理的（） A民主性B必要性C科学性D目的性 1 2在管理职责中，对组织未来活动进行预先谋划和安排的是（） A计划B组织C领导D控制 1 3直接关系到任务的完成和目标的实现的是（） A基层管理者的工作B中层管理者的工作C高层管理者的工作D管理的有 效性 1 4霍桑实验表明（） A非正式组织对组织目标的达成是有害的B 非正式组织对组织目标的达成是有 益的 C企业应采取一切措施来取缔非正式组织D企业应该正视非正式组织的存在 1 5所谓授权是指（） A在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属 D委托代理关系 1 6 “ 霍桑实验” 是谁进行的（） A梅奥B马洛斯C麦克利兰D奥尔德弗 1 7 “ 系统特性中有效的管理总能带来1 + 1 2 的效果” 指的是系统的（） A控制性B目的性C整体性D开放性 1 8泰罗的科学管理理论的中心问题是（） A提高劳动生产率 B配备“ 第一流的工人” C实行职能工长制 D实行有差别的计件工资制 1 9全面质量管理的特点不包括（） A持续改进B基于事实的决策C与供方互利的关系D以产品为关注焦点 2 0国家制定和颁布产品质量法 、 消费者权益保护法等法律法规来约束企 业行为和保护消费者利益，这是组织所面临的（） A经济环境 B科术环境C政治和法律环境 D社会文化环境 2 1下列属于深层的企业文化的是（） A行为准则B组织机构C职工风貌D厂旗 2 2唱片公司、玩具制造商等所处的环境是（） A简单动态B复杂动态 C简单稳定 D复杂稳定 2 3为实现共同目标而结合在一起工作的团队称为（ ） 。 A管理 B组织 C领导 D管理人员 2 4以下不属于管理职能的是（ ） 。 A计划与决策 B组织活动 C控制活动 D经营活动 2 5以下对管理的应用范围的认识，正确的是哪一项：( ) A管理仅适用于企业组织 B管理仅能适用于大型组织 C管理不适用于非盈利性组织D管理适用于所有组织 2 6被称为“ 科学管理之父” 的是（ ） A亚当 斯密 B泰罗 C韦伯 D法约尔 2 7从组织外部招聘管理人员可以带来“ 外来优势” 是指被聘干部（） A没有历史包袱B能为组织带来新鲜空气C可以迅速开展工作D具有广告 效应 2 8 （）又称为远景规划，时间一般在 5年以上。一般由高层管理者制定。 A长期计划 B中期计划 C短期计划 D指导性计划 2 9 （）介于长期和短期计划之间，时间一般为 l 5年。一般由中层管理者 制定。 A长期计划 B中期计划 C短期计划 D指导性计划 3 0 （）针对未来较短时间内所作的工作安排，时间一般不超过 1年。多由 基层管理者制定。 A长期计划 B中期计划 C短期计划D指导性计划 3 1 （）指应用于整个组织，为组织设立总体目标和寻求组织在所对应的环 境中的地位的计划。 A指导性计划B具体性计划 作业计划 战略计划 3 2 （）是指规定总体目标如何实现的细节性计划。 A指导性计划 B具体性计划 作业计划 战略计划 3 3 （）是该组织主要的根本的目的和使命。所以有人就直接译其为目的和 使命。 A宗旨 B目标 C战略 D政策 3 4 （）是公司的宗旨。 创造性的解决问题帮助公司和政府变得更成功 是普通人有机会和夫人买到一样的东西带给人们快乐 3 5一个组织的（）是在宗旨的指导下提出的，它具体规定了组织及其各个 部门的经营管理活动在一定时期要达到的具体成果。 A宗旨B目标C战略D政策 3 6 （）是为实现组织长远目标确定的发展方向、行动方针，以及资源分配 方针和资源分配方案的一个总纲。 A宗旨B目标C战略D政策 3 7 （ ）是指组织在决策或处理问题时，指导及沟通思想活动的方针和明文 规定。 A宗旨B目标C战略D政策 3 8 （ ）是在具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规 定。 A宗旨B目标C战略D规则 3 9 （ ）也是一种计划，它规定了如何处理那些重复发生的理性问题的标准 方法。 程序规则规划预算 4 0目标和计划是否能得到落实，关键在于（） A组织B领导C控制D实施 4 1管理者统御能力的核心是（） A决策能力B组织能力C协调能力D指挥和控制能力 4 2人类社会广泛存在的. 最基本的社会组织类型是（） A经济组织B政治组织 C科技文化组织 D群众组织 4 3决定管理工作为什么做. 做什么. 谁去做. 何时做. 何地做以及如何做，这是哪项 管理职能（） A计划 B控制 C领导 D组织 4 4企业年度生产经营计划属于（） A综合计划B部门计划C项目计划D长期计划 4 5企业某新产品的研发计划属于（） A综合计划B部门计划C项目计划D长期计划 4 6计划工作的基础是（） A决策B目标C评价D实施 4 7在计划的表现形式中，计划和控制工作的连接点是（） A预算B规划C程序 D政策 4 8一个管理者所处的层次越高。面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要 具备（） A领导技能 B组织技能 C概念技能 D人事技能 4 9 “ 管理就是决策 ” 是（）的著名观点 A赫茨伯格 B戴尔 C西蒙 D亨利 . 福特 5 0 Ma x We b e r 的主要贡献在于，提出了（） A人际关系理论 B官僚组织理论 C团体力学理论 D权变管理理论 5 1法约尔管理原则中，组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这 一原则是（） A统一命令原则 B等级链原则 C统一指挥原则 D个人利益服从整体利益 原则 5 21 9世纪末 2 0世纪初， （）的出现，是管理学形成的标志 A一般管理理论 B科学管理理论 C组织理论 D人际关系学说 5 3根据费德勒权变模型，下列对领导者有利的情景是（） A领导者与被领导者关系不好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱； B领导者与被领导者关系好，工作任务明确，领导者的职位权利弱； C领导者与被领导者关系好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱； D领导者与被领导者关系不好，工作任务明确，领导者的职位权利强； 5 4在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是（） A关怀和定规 B关系行为和任务行为 C独裁和民主 D对工作的关心和对 人的关心 5 5美国“ 管理运动” 的第一次高潮，诞生了（） A劳动分工 B人际关系论 C事业部制 D科学管理 5 6与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是（） 。 A . 排他性、可分割性B . 非排他性、不可分割性 C . 排他性、不可分割性D . 非排他性、可分割性 5 7罗伯特 欧文对管理理论的贡献是首次提出了（） 。 A关心人的哲学B经济人假设C需求层次理论D直线职能制 5 8霍桑实验证明，劳动生产效率主要取决于（） 。 A企业的管理与劳动纪律B企业的薪酬水平与奖励制度 C职工的技术能力与知识结构D职工的工作态度及人际关系状况 5 9在威廉 大内 Z理论中，所谓的 J 型管理模式是指（） 。 A典型的日本企业管理模式B典型的美国企业管理模式 C兼有日本企业特点的美国企业管理模式D兼有美国企业特点的日本企业管理 模式 6 0下列哪个选项不是组织的功能（） A凝聚功能B增值功能C协调和自治功能D稳定社会秩序功能 6 1下列哪个选项不是组织的职能（） A组织结构设计B组织人员协调C组织关系整合D组织变革与创新 6 2民主管理具有哪些作用（） 民主管理最重要的贡献在于能消化工作中的异化 民主管理能提高组织的效益和效率 民主管理会影响整个社会的文明进程 A以上全是B C D 6 3直线制组织结构又称单线型组织结构。以下哪个选项不是直线制组织结构的 优点? （） A结构简单B权责链条非常明晰 C能充分发挥专业管理的优势D能够迅速做出决策 6 4以下选项（）不是作为实体的组织都必然具备的要素特征。 A有特定的目标或目的B有协调和资质的功能 C有分工与协作关系D有稳定的权责结构 6 5事业部制组织结构，其管理原则是（） A集中政策，分散经营B目标一致，分工协作 C集思广益，统一目标D分工细化，程序明晰 6 6管理幅度也称为管理宽度或管理跨度，受诸多因素影响，主要包括（） 。 管理人员及其下属人员的素质和能力 组织机构中的管理层次设置 工作、任务或项目的性质与内容 信息沟通及授权形式的基本情况 A B C D 6 7在决策过程中，容易出现“ 周期多数” 或“ 投票悖论” 现象的决策规则是（） A . 全体一致规则 B . 相对多数规则 C . 简单多数规则 D . 绝对多数规则 6 8下列不属于领导方式理论归纳的领导类型是（） A专制一一权威式B开明一一权威式 C群体参与式D放任自流式 6 9根据管理方格理论，在九等分方格图上，( 1 . 9 ) 位置属于（） A任务型领导B贫乏型领导 C俱乐部型领导D战斗集体型领导 7 0根据领导生命周期理论，当下属的成熟程度处于不成熟阶段时，领导者应采 取的领导类型是（） A高工作低关系 B高工作高关系 C低工作高关系 D低工作低关系 7 1职位分类制下，工作性质，权利大小，职责轻重，所需资格条件，工作难易 程度基本相当的一个职位序列称为（） A职等B职类C职级D职系 7 2按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时，领导者应 采取的领导方式是（） A命令式的领导方式B说服式的领导方式 C参与式的领导方式D授权式的领导方式 7 3下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的态度，提出自己的建 议。这种沟通是（） A反馈沟通B单向沟通 C相向沟通D双向沟通 7 4按照主管人员与控制对象的关系，控制可以分为（） A生产控制和质量控制B间接控制和直接控制 C复合控制和动态控制D成本控制和资金控制 7 5组织的类型分类有很多种，最常见的两种分类方法为按组织活动内容和性质 目标分类、按组织的形成方式分类两种。其中以下哪种组织不是按组织活动内容 和性质目标分类的（） 。 A政治组织B经济组织C科技文化组织D正式组织 7 6组织的结构是指组织中各要素之间相对稳定的排列方式。空间位置和联系方 式等构成的结构模式。常见的组织结构形式其中不包括以下哪种形式（） 。 A直线制组织结构B职能制组织结构 C事业部制组织结构D劳务制组织结构 7 7在对组织结构进行设计的过程中，必须遵循一定的原则，这些原则往往是通 过大量的管理实践总结抽象出来的， 以下哪种原则不是对建立组织有帮助的原则 （） 。 A目标一致原则B分工与协作原则 C我行我素原则D统一指挥原则 7 8部门使之组织中一定级别的管理人员为完成一定的组织任务有权管辖和只会 的一个特定的管理单位。在实际管理工作中，常见的几种部门划分的标准不包括 以下的（） 。 A按职能划分B按产品划分 C按地区划分D按性别划分 7 9在管理学发展史上, 被誉为组织理论之父的是（） A泰罗 B法约C巴纳德D韦伯 8 0关于正式组织与非正式组织的描述, 下列说法中不正确的是（） A前者是经过人为的筹划和设计而形成的，后者是自发和自然形成的 B组织成员形成非正式组织的心理需要，都是正式组织所不能满足的 C两者都有明确的组织目标 D非正式组织对于正式组织的影响具有两重性 8 1被各国各类组织广泛采用的组织结构形式是（） A直线制 B直线职能制 C职能制 D事业部制 8 2职能性组织结构形式的优点是实现了（） A管理现代化B专业现代化C统一指挥D统一领导 8 3在现代管理学中，管理人员对当前实际工作是否符合计划而进行测定并促使 组织目标实现的过程，被称为（） A领导B组织C创新D控制 8 4科特 勒温认为领导者领导的方式不包括（） A专制型C命令型B民主型D放任型 8 5利科特认为只有（）领导方式才是效率高的管理方式。 A仁慈专制型B专制独裁型C民主参与型D民主协商型 8 6领导有效性的影响因素不包括（） 。 A领导者B领导工作的情景C被领导者D二者所处的部门 8 7一个管理者所处的层次越高。面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要 具备（） A领导技能 B组织技能 C概念技能 D人事技能 8 8最先提出科学管理理论的代表人物是（） 。 A法约尔 B韦伯 C甘特 D泰罗 8 91 9世纪末 2 0世纪初， （）的出现，是管理学形成的标志 A一般管理理论 B科学管理理论 C组织理论 D人际关系学说 9 0一般来说，高层管理人员的决策倾向于（） A战略性、非程序化 B战略性、程序化 C战术性、程序化 D战术性、非程序化 9 1勒温认为，把权力定位于领导者个人手中的领导作风是（） A专制作风B民主作风 C放任自流作风 D仁慈作风 9 2利克特认为在哪种领导方式下最容易形成与正式组织的目标相对立的非正式 组织（） A协商式 B专权命令式C温和命令式 D群体参与式 9 3古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（） 。 A复杂人B经济人 C社会人D单纯人 9 4计划工作的核心环节是（） 。 A控制B预测C决策D组织 9 5关于战略远景的描述，下列选项中， （）是不准确的。 A它说明了组织的性质B它明确了组织所从事的事业 C它规定了可量化的经济指标D它明确了组织应承担的社会责任 9 6以下不属于组织功能的是（） A凝聚功能B实践功能C增值功能D载体功能 9 7以下属于计划制定原则的有（） 组织结构变革组织技术变革组织人员变革 A B C D以上均是 9 8激励基本理论和基本原则基于对_ _ _ _ _ _ 的假设（） A伦理B人权C人性D成果 9 9有人说在管理中经常是“ 外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说 （） A人际技能比技术技能更重要 B技术技能比人际技能更重要 C概念技能比技术技能更重要D概念技能比人际技能更重要 1 0 0管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面 （） A信息情报方面B决策方面 C人际关系方面D业务经营方面 1 0 1不属于现代管理基本特征的是（） A习惯化管理B系统化管理 C民主化管理D科学化管理 1 0 2在人际交往过程中， 基于兴趣、 爱好、 情感等因素自发形成的组织是 （） A部门B非正式组织C委员会D团队 1 0 3人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是（） A . 道德手段B . 道德责任 C . 道德目的D . 道德品质 1 0 4目标管理的基本精神是（） A以自我管理为中心B以监督控制为中心 C以岗位设置为中心D以人员编制为中心 1 0 5现代人事管理的基本职能是（） A完善人事管理制度B健全人事分类制度 C . 加强人事培训工作D促进人力资源的优化 二二 判判断断题题 1在任何组织中， 管理既是对人的管理， 也是通过人进行的管理。（） 2激励与控制就像一枚硬币的两面，前者促使员工“ 努力去干什么” ，后者则确保 员工“ 不去干什么” 。（） 3管理工作是在一定环境条件下进行的， 有效的管理必须充分考虑组织内外的特 定条件（） 4权力的分配可以通过两个途径来实现，制度分权和授权。（） 5组织是管理系统的物质基础和组成方式。（） 6任何管理都是由：管理主体、管理客体、管理的目的、管理的职能和方法、管 理环境所组成的。（） 7管理学的两重性是自然属性和社会属性。（） 8战略决策的核心是战略目标。（） 9管理主体主要指具有一定管理权限的单个管理者。（） 1 0在实际管理中， 管理的科学性和艺术性是统一的。（） 1 1管理层次和管理幅度是正比关系（） 1 2 “ 计划赶不上变化”， 环境不断变化时， 制定意义不大。（） 1 3计划是一种约束， 会降低组织的灵活性。（） 1 4计划是高层管理者的工作， 同样也是中层管理者的工作。（） 1 5计划按时间长短可分为长期计划， 中期计划和短期计划。（） 1 6战略性计划和战术型计划是按内容明确性划分的。（） 1 7计划的具体形式是预算，抽象是使命。（） 1 8预算其实就是数字化的计算。（） 1 9决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。() 2 0计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内任务和行动的具体安 排。() 2 1计划在管理的基本职能中居于首位。() 2 2计划职能的主要作用是管理。（） 2 3计划按职能领域分为业务计划， 财务计划， 人事计划等。() 2 4具体性计划和指导性计划是按内容明确性划分的。() 2 5组织发展是管理层的事， 与员工无关。（） 2 6任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（） 2 7世界上有些组织是可以永远保持不变的。（） 2 8组织在本质上是为组织的计划与目标服务， 所以组织不具有多样性。（） 2 9不同类型的组织会有不同的功能，所以不同类型的组织的基本功能一定不相 同。（） 3 0非正式组织与正式组织没有关系。（） 3 1组织是管理的一项基本职能。（） 3 2组织功能是组织最基本的框架和存在方式。（） 3 3在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织规模给 定的条件下， 管理幅度越窄则管理层次越多。（） 3 4组织变革的方法是渐进式变革。（） 3 5组织是按照一定目的和程序组成的一种权责角色结构系统（） 3 6组织就是两个或两个以上人组合成的结构系统（） 3 7领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级（） 3 8领导职能是管理职能的一部分，可以说管理职能的范围要大于领导职能 （） 3 9领导意味着组织成员的追随与服从（） 4 0组织规模不被组织运营资源的多少和组织内部业务量多少所影响。 （） 4 1交易成本与内部组织成本存在此消彼长的关系。（） 4 2组织规模扩大可使获得交易成本节约。（） 4 3增加管理层级， 可提升管理效率减少管理成本。（） 4 4西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性 决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。（） 4 5在社会组织和经济组织理论一书中，他最早提出一套比较完整的行政组 织体系理论，因此被称为“ 组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表 韦伯。（） 4 6企业战略管理过程一般由战略制订、 战略实施和战略评价及控制等环节组成。 （） 4 7按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情 况下， 预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。（） 4 8对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。（） 4 9作为欧洲最伟大的管理学先驱者，亨利. 法约尔被誉为“ 科学管理之父”（） 5 0技术技能是指沟通、 领导、 激励下属的能力（） 5 1管理自从有了人类集体活动以来就开始了（） 5 2国际化经营的环境要素中， 社会基础设施属于社会和法律范畴（） 5 3所谓“ 企业是道德行为的主体”，是指企业能够而且应该讲究伦理，能够而且应 该承担道德责任。（） 三三 名名词词解解释释 1计划职能 2战术计划 3政策 4作业计划 5预算 6弹性原则 7评估备选方案 8人力资源规划 9程序: 1 0管理 1 1组织 1 2管理技能 1 3矩阵组织结构 1 4权利 1 5关联性维度 1 6管理方格 1 7反馈控制 1 8影响力 1 9企业文化 2 0职能型组织 2 1组织规模 2 2领导者的影响力 四四 计计算算题题 1 . 近年来，我国自主芯片生产产业发展迅速。某芯片工厂生产某种芯片，提出了 三种制程方案。芯片销售可能面临三种状态( 畅销、一般、滞销) ，已知各种方案 在各种状态下的损益值如下表，请用不确定型决策的五种原则( 悲观、乐观、折 衷、等概率、后悔值原则) 分别进行决策，并给出分析过程。( 注：乐观系数 = 0 . 6 ) 市场状 态 芯片制程 畅销一般滞销 2 0 n m4 53 01 5 1 6 n m7 05 00 1 4 n m1 0 03 5- 3 0 2 . 近年来，为响应国家精准扶贫政策，某县农业合作社计划在山上种植三种经济 水果，水果销售可能面临三种状态( 畅销、一般、滞销) ，已知各种水果方案在各 种情况下的损益值如下表，请用不确定型决策的五种原则( 悲观、乐观、折衷、 等概率、后悔值原则) 分别进行决策，并给出分析过程。( 注：乐观系数 = 0 . 6 ) 市场状 态 水果种类 畅销一般滞销 苹果4 03 01 5 石榴6 04 00 芒果9 03 5- 2 0 3 . 某企业拟开发新产品，有三种产品设计方案可供选择，产品销售可能面临三种 状态( 畅销、一般、滞销) ，已知各种方案在各种情况下的损益值如下表，请用不 确定型决策的五种原则( 悲观、乐观、折衷、等概率、后悔值原则) 分别进行决策， 并给出分析过程。( 注：乐观系数 = 0 . 6 ) 市场状 态 设计方案 畅销一般滞销 I5 04 02 0 I I7 05 00 I I I1 0 03 0- 2 0 五五 论论述述题题 1管理学在生活中对你有什么启示 2管理学在学习中对你有什么启示 六六 简简答答题题 1计划类型的划分标准及其具体划分。 2计划与决策的区别与联系 3简述计划的权变因素 4简述计划的表现形式 5简述计划的流程 6现代管理理论的发展趋势是怎样的？ 7如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？ 8简述人际关系在组织管理中的作用. 9简述泰罗科学管理理论的主要内容。 1 0简述现代组织与环境关系理论的演进 1 1组织工作的原则？ 1 2简述组织变革主要涉及的内容 1 3简述管理的基本特征 1 4简述计划工作体制的内容 1 5简述组织工作的主要内容。 【答案】 一一 选选择择题题 1 5 C C C A C6 1 0 A A D B D1 1 1 5 B A A D C 1 6 2 0 A C A D C 2 1 2 5 A A B D D 2 6 3 0 B B A B C 3 1 3 5 D C A A B 3 6 4 0 C D D A D 4 1 4 5 A A A A C 4 6 5 0 B A C C B 5 1 5 5 A B B D D 5 6 6 0 B A D A D 6 1 6 5 B A C B A 6 6 7 0 C D D C B 7 1 7 5 C C A B D 7 6 8 0 D C D D C 8 1 8 5 B B D C C 8 6 9 0 D C D B A 9 1 9 5 A B B C C 9 6 1 0 0 B D C C C 1 0 1 1 0 5 A B C A D 二二 判判断断题题 1 5 6 1 0 1 1 1 5 1 6 2 0 2 1 2 5 2 6 3 0 3 1 3 5 3 6 4 0 4 1 4 5 4 6 5 0 5 1 5 3 三三 名名词词解解释释 1是所有管理职能中的首要职能，其主要任务是确定组织的任务和目标，并拟定 完成任务和目标的行动方案。 2指规定总体目标如何实现的细节的变化， 其需要解决的是组织的具体部门或职 能在未来各个较短时期内的行动方案。 3组织为实现组织目标而制订的组织成员必须遵循的行动准则。 4以战略计划和战术计划为依据制订的、 针对具体部门或个人的非常具体的行动 计划。 5是以数字形式表示组织预期目标与方案的正式报告，因此也被称为“ 数字化” 的 计划。 6是管理学中的动态原理对计划工作的要求， 它强调组织在编制计划时应使计划 具有一定的灵活性和应变性，以适应瞬息万变的组织环境。 7是“ 对各种备选方案的优缺点进行全面、深入的分析和评价，权衡各种因素对 计划工作的影响”，通过这种分析与权衡得出一系列备选方案的优先次序。 8管理者是为了确保组织能够为所需要的岗位配备适合的人员， 并使其能有效地 完成相应的岗位职责而事先进行的计划工作。 9对组织行为和活动在时间顺序、方案步骤等方面有预先安排与规定 1 0是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协 调相关资源的过程。 1 1两个以上的人在一起实现实现某一个共同目标而协同行动的集合体 1 2管理者需要三种基本的技能, 即技术技能、人际技能、概念技能 1 3在一个机构的机能式组织型态下, 因某种特别任务需求，另外成立专案小组负 责，此专案小组与原组织配合, 在型态上有行列交叉之式，即为矩阵式组织。 1 4组织中, 通过一定的程序赋予某个人的资源支配能力。; 1 5反映整个组织特征状态的参数。 1 6是一- 张纵轴和横轴各 9等分的方格图, 纵轴表示企业领导者对人的关心程度， 横轴表示企业领导者对业绩的关心程度。 1 7管理人员分析以前的工作的执行结果，将它与控制标准相比较, 发现偏差所在 并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在，就是反馈控制 1 8领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，使人们情愿地，为实 现组织或群体的目标而努力。 1 9企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念符号、处事方式等 组成的其特有的文化形象。 2 0是一种通过对管理职能进行分类，然后根据不同的管理职能来设立一些相应 的部门，共同承担管理工作的组织结构形式 2 1是指一个组织所拥有的人员数量以及这些人员之间的相互作用的关系 2 2在领导者在与其他人的交往中， 影响和改变他人能力和行为的能力。 四四 计计算算题题 1 . 乐观（大中取大） 由表可知在畅销中选择最大的损益值方案，即 1 0 0损益值的 1 4 n m方案。 悲观（小中取大） 由表可知在滞销中选择最大的损益值方案，即 1 5损益值的 2 0 n m方案。 折衷（只考虑最好和最差两个自然状态） 2 0 n m:0 . 6 x 4 5 + 0 . 4 x 1 5 = 3 3 1 6 n m:0 . 6 x 7 0 + 0 . 4 x 0 = 4 2 1 4 n m:0 . 6 x 1 0 0 + 0 . 4 x ( - 3 0 ) = 4 8 由此计算可得，折衷损益值最高的为 1 4 n m制程方案，故选择。 等概率： 选择损益值的平均数最大的方案为最优方案 2 0 n m:( 4 5 + 3 0 + 1 5 ) / 3 = 3 0 1 6 n m:( 7 0 + 5 0 + 0 ) / 3 = 4 0 1 4 n m:( 1 0 0 + 3 5 - 3 0 ) / 3 = 3 5 由此计算可得，选择平均损益值最高的 1 6 n m方案。 后悔值： 市场状 态 芯片制程 畅销一般滞销 2 0 n m4 53 01 5 1 6 n m7 05 00 1 4 n m1 0 03 5- 3 0 步骤 1 选择各种状态下的标准值（最大值） ：畅销 1 0 0 、一般 5 0 、滞销 1 5 步骤 2 计算后悔值 市场状 态 芯片制程 畅销一般滞销 2 0 n m5 52 00 1 6 n m3 001 5 1 4 n m01 54 5 步骤 3 确定各个方案的最大后悔值： 分别为 5 5 、3 0 、4 5 步骤 4 选择最大后悔值最小的，即选择制程 1 6 n m的方案 2 . 乐观（大中取大） 由表可知在畅销中选择最大的损益值方案，即 9 0损益值的芒果方案。 悲观（小中取大） 由表可知在滞销中选择最大的损益值方案，即 1 5损益值的苹果方案。 折衷（只考虑最好和最差两个自然状态） 2 0 n m:0 . 6 x 4 0 + 0 . 4 x 1 5 = 3 0 1 6 n m:0 . 6 x 6 0 + 0 . 4 x 0 = 3 6 1 4 n m:0 . 6 x 9 0 0 + 0 . 4 x ( - 2 0 ) = 4 6 由此计算可得，折衷损益值最高的为芒果方案，故选择芒果。 等概率： 选择损益值的平均数最大的方案为最优方案 苹果: ( 4 0 + 3 0 + 1 5 ) / 3 = 2 8 . 3 3 3 石榴: ( 6 0 + 4 0 + 0 ) / 3 = 3 3 . 3 3 3 芒果: ( 9 0 + 3 5 - 2 0 ) / 3 = 3 5 由此计算可得，选择平均损益值最高的芒果方案。 后悔值： 市场状 态 水果种类 畅销一般滞销 苹果4 03 01 5 石榴6 04 00 芒果9 03 5- 2 0 选择各种状态下的标准值（最大值） ：畅销 9 0 、一般 4 0 、滞销 1 5 步骤 2 计算后悔值 市场状 态 水果种类 畅销一般滞销 苹果5 01 00 石榴3 001 5 芒果053 5 步骤 3 确定各个方案的最大后悔值： 分别为 5 0 、3 0 、3 5 步骤 4 选择最大后悔值最小的，即选择石榴方案。 3 . 乐观（大中取大） 由表可知在畅销中选择最大的损益值方案，即 1 0 0损益值的 I I I 方案。 悲观（小中取大） 由表可知在滞销中选择最大的损益值方案，即 2 0损益值的 I 方案。 折衷（只考虑最好和最差两个自然状态） I : 0 . 6 x 5 0 + 0 . 4 x 2 0 = 3 8 I I : 0 . 6 x 7 0 + 0 . 4 x 0 = 4 2 I I I :0 . 6 x 1 0 0 + 0 . 4 x ( - 2 0 ) = 5 2 由此计算可得，折衷损益值最高的为 I I I 方案，故选择 I I I 。 等概率： 选择损益值的平均数最大的方案为最优方案 I : ( 5 0 + 4 0 + 2 0 ) / 3 = 3 6 . 6 6 7 I I : ( 7 0 + 5 0 + 0 ) / 3 = 4 0 I I I :( 1 0 0 + 3 0 - 2 0 ) / 3 = 3 6 . 6 6 7 由此计算可得，选择平均损益值最高的 I I 方案。 后悔值： 步骤 1 选择各种状态下的标准值（最大值） ：畅销 1 0 0 、一般 5 0 、滞销 2 0 市场状 态 设计方案 畅销一般滞销 I5 04 02 0 I I7 05 00 I I I1 0 03 0- 2 0 步骤 2 计算后悔值 市场状 态 设计方案 畅销一般滞销 I5 01 00 I I3 002 0 I I I02 04 0 步骤 3 确定各个方案的最大后悔值： 分别为 5 0 、3 0 、4 0 步骤 4 选择最大后悔值最小的，即选择 I I 方案。 六六 简简答答题题 1（1 ）按照计划期长短，可以划分为长期计划、短期计划和短期计划（2 ）按 照计划的层次，可以划分为战略计划、战术计划和作业计划（3 ）按照计划的作 用对象，可以划分为综合计划、局部计划和项目计划。 2区别： （1 ）决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。 （2 ）计划是 对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内任务和行动的具体安排。 联系： （1 ）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 （2 ）在实际工作 中，决策与计划是相互渗透的。 3 （1 ）组织的层次（2 ）组织的发展阶段（3 ）环境的不确定性程度 4 （1 ）组织的使命（2 ）组织的目标（3 ）组织的战略（4 ）组织的政策（5 ）组 织的程序（6 ）组织的规章（7 ）组织的规划（8 ）组织的预算( 任答 5点) 5 （1 ）估计机会（2