（企业管理专业论文）企业开发电子商务的研究与应用.pdf

abs tract 、 t h i s p a p e r m a i n l y d e a l s w i t h h o w e n t e r p r i s e s d e p l o y e - c o m m e r c e o n t h e b a s i s o f m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o n s y s t e m . t h e a u t h o r f i r s t s t u d i e s t h e s o ft w a r e a n d h a r d w a r e o n w h i c h e - c o m m e r c e b a s e s a n d s e v e r a l b a s i c s a f e t y t e c h n i q u e i n c l u d i n g e n c o d i n g , r e g i s t e r a n d e le c t r i c a l c e rt i f i c a t e e t c . fr o m t h e p r a c t i c a l c i r c u m s t a n c e i n c h i n a . t h e n t h e a u t h o r e x p l a i n s t h e c o m p r e h e n s i v e s a f e t y t e c h n i q u e s u c h a s s e t a n d f i r e w a l l . i n t h i s p a p e r t h e a u t h o r a n a ly s e s t h e d e f e c t o f f o r me r i n f o r m a t i o n s y s t e m a n d t h e n p r e s e n t s t h e i m p o rt a n c e o f d e v e l o p i n g e - c o m m e r c e a n d h o w t o d e v e lo p it . wit h a n u r g e n t t a s k i n m i n d w h i c h i s h o w t o m a k e d u t i e s o n l i n e f o r e n t e r p r i s e s , t h e a u t h o r e x p l a i n s h o w t o m a k e d u t ie s t h r o u g h i n t e r n e t f o r e n t e r p r is e s i n d e t a i l a n d i l lu s t r a t e s t h e d e s ig n m e t h o d , c o n d it i o n s a n d t e c h n i q u e u t i l i z e d i n s y s t e m . t h e d e p l o y m e n t o f t h is s y s t e m w i l l g r e a t l y r a i s e t h e e ff e c t a n d s h a r p t h e b u r d e n o f d u t y b r a n c h . t h i s s y s t e m c a n b e p u t i n t o p r a c t i c a l u s e . i n t h e l a s t c h a p t e r o f t h i s p a p e r , t h e a u t h o r e x p la i n s t h e b / s s t r u c t u r e u s e d o n o n l i n e t a x a t i o n a n d m a k e s s o m e s u g g e s t i o n s o n h o w t o d e v e l o p t h e m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o n s y s t e m w it h b / s s t r u c t u r e k e y w o r d s : e - c o m m e r c e ; o n l i n e t a x a t io n ; ma n a g e m e n t i n f o r m a t i o n s y s t e m ; 爪e r n e t 人 企业开展电 y 商务的研究与应用 第一章 绪论 lit 纪之交的世界已步入信息时代，经济的发展和社会的进步对信息 资源、信息技术和信息产业的依赖程度越来越大，电了信息技术的日益成 熟和广泛应用深刻地改变着人们的传统观念、思维方式、工作方式、生活 方式乃至整个社会的产业结构和社会结构。信息化已成为全球发展经济的 共同抉择，信息化程度己成为衡量、 一 个国家综合国力和现代化水平的重要 标志。 当前我国信息化建设己到了推进企业信息化的重要阶段。企业信息 化是国家信息化的基础，是当前我国推进经济信息化的重中之重。随着国 有企业改革步伐的加快，企业信息化必将成为人们关注的焦点。随着信l . 时代的到来，信息己成为现代企业重要的财富和资源，未来社会要求企业 具有快速应变的能力，能及时把握市场形势，做出科学正确的决策。要做 到这几点，企业必须全面、及时、准确地掌握信息，依靠信息流通、信息 处理和信息技术开拓市场，提高竞争能力。因此，在我国大力推进国民经 济信息化的政策指导下，加快企业信息化建设，促进企业效益的长期稳步 增长，己成为现代企业急需解决的重要课题。 目前，我国正加速建设自己的信息化基础设施工程金字号系列工 程，.白 为我国企业的信息化建设提供了有力的支持。在此有利的环境下， 企业信息化势在必行。企业只有顺应时代发展的潮流，结合自身的特点积 极采取应变措施，才能立于不败之地。 企业开展电 y 商务的研究与应用 第一节当今社会信息化的发展趋势 信息技术飞速发展，深刻改变着我们社会的方方面面。当今社会信息 化的发展趋势概括如下几点: 信息内容知识化 当今社会，信息的内涵己得到很大地扩展。一条信息，往往就是人 们大量思维和智力劳动的成果。而各种高科技产品，其知识化程度更高， 这些高度知识化的信息 ( 包括市场需求信息)可为企业带来各种不同的机 但同时对企业的科技水平和信息化程度的要求也越来越高。 信息传递立体化 信息可通过海陆空立体传输。海底电缆、太空卫星、陆上微波、_立 体通信网络覆盖全球。极大地缩短了信息传递的时间，提高了传递效率， 进而加快了企业决策的速度，为企业的发展赢得了时间上的主动。 信息处理智能化 随着计算机硬件及软件技术的进一步发展，电脑也更具智能化。现 代企业应根据自身信息流的特点，有针对性地开发适合自己的管理信息系 统， 来分析、 统计、 预测、 模拟处理各种信息， 为企业决策提供科学依据。 信息交流全球化 i n t e r n e t极大地缩短了人与人之间的空间距离，使信息交流非常方 便。目前各国间信息交流的语言障碍正在克服中，企业可以把视野延伸到 世界各地，参与国际市场竞争，以立足于世界企业之林。 企业开展 电 j 商务的研究与应用 第二节因特网上的电子商务 电子 商务 ( i? i e c t r o n i c c o m m e r c e )是9 0 年代初期在美国等发达国家 兴起的 一 种崭新的企业经营方式，它是 一种通过网络技术的应用，快速而 有效地进行各种商务活动的全新方法。也可以认为电子商务就是 e - b u s i n e s s 。传统的电子 商务指人们通过计算机及计算机专 用网络进行商贸 活动， 例如电子资金转帐、 远程购物、电子合同、电子化海关进出日报关、 电子化税务中报等等。 如今， 基于 因特网上的电子商务不仅指基于i n t e r n e t 上的交易，而且指所有利用 i n t e r n e t , i n t r a n e t技术来解决问题、降低 成本、增加价值并创造新的商机的所有商务活动，包括从销售到市场运作 以及信息管理筹备各个方面。 一、因特网上电子商务的特点 由于 i n t e r n e t , i n t r a n e t其有使用成本低、网络速度高、网络访问 方便、 网 络可扩展性好、 开发维护简单等 特点， 使得基于i n t e r n e t , i n t r a n e t 的组网技术很快用于电子商务，促进了电子商务的发展。电子商务成为包 括g d i 服务和其他网络信息服务在内的计算机服务系统。同时，电子商务 的发展又有力地推动 了 i n t e r n e t , i n t r a n e t的发展，对社会的进步和经 济的变革产生深远影响，为企业实现飞跃提供了难得的机遇。 因特网上的电子商务发展经历了四个阶段: 1 、通过因特网以互发电子邮件方式来传递商业信息。 2 、公司 ( 企业)在因特网上发布 w e b主页，把企业的内容和形象发布到 网上。 3 ,因特网上的交互式信息交换。 4 、不受时空限制的在线商务活动。 一 3 一 企业开展电子商务的研究 与应用 在全球范围日益普及的 i n t e r n e t , i n t r a n e t的发展，推动了网上电 子商务的发展，使网上电子商务具有以下特点: ( 1 )网上电子商务系统采用 i n t e r n e t 技术，具备开放的网络结构，便于 连接和扩展，并提供交互式多媒体的通用信息平台，便于ff及应用。 ( 2 )网上电子商务系统可以为用户提供各种适应企业需要的应用系统服 务和网络信息服务。 网络资源运用合理 由于可以在客户端和应用层对数据进行检查，由于 s q l事件的引入， 取代了以往随机杂乱的单条数据库操作指令，减轻了网络的负担。 因特网是一个开放性的系统，因此不得不考虑安全性。安全性是网 络的建设需要考虑的一个十分重要的因素。如防止非法用户进入企业网络 的内部进行数据的存取;如何验证用户的真实身份;如何确保数据在传输 过程中不受干扰; 保证数据的真实性和完整性等。 将系统建立在i n t r a n e t 的基础上就可以有效的控制系统的安全性。可以有效地控制用户的范围， 可以有效的控制系统资源的利用的效率，建立网络资源使用的可追溯档 案。因此我们建立了内部的 n t e r n e t网络。系统的安全性实现的一般性 策略是通过路由器和防火墙将内部网络和外部因特网隔离。对外部的数据 的访问实行限制。 建立在浏览器/ 服务器基础上的i n t r a n e t 的税务申报方式需要在税务 局端建立网络服务器和数据库服务器。网络服务器和数据库服务器负责网 _ s 7 一 企业开展电子商务的研究与应用 络的页面组织和数据的处理，它响应客户端的各种申请，对税户的权限进 行验证，向税户提供税务通知、 税务法规， 还可以向任意的税户发布信息， 井且 接收税户发送的合法的申报数据。而在客户端客户使用通用的网络浏 览器浏览税务局的税务法规发布页面、税务通知页面、查询本单位的税务 信息或根据税务站点提供的中报页面填写中报的数据，在填写完数据后就 可以将数据发送到税务局的网络服务器。税务申报 工 n t r a n e t的使用范围 是已在税务机关进行纳税因特网申 报注册的纳税人，只有经过申报注册的 纳税人才能访问电子申报页面。 税户传送的税务申报数据必须经过合法性检查。税户的申报的数据的 合法性检验既有数据类型的合法性检验又有税务自身对于数据的内容的合 法性要，如税率、税目 的合法性检验等。这些合法性的检验都由税户 ( 客 户)端的计算机来完成。当然也可以由服务器本身对数据的合法性进行检 查。但是这种做法是很浪费的。信息到达服务器是需要联机时间的。服务 器要从完成其它任务中腾出时间来处理大量的用户传来的不合格的数据， 然后用户再等待说明该数据不合格的消息传回来。在客户方即用户机器的 浏览器上执行数据的校验，在数据发送到服务器之前就可以处理完毕，其 一大优点就是客户可以马上得到信息的反馈，根本不必要等待，直接将发 现的问题通知用户，由用户自己纠正以后再次发送，这种做法使得服务器 收到合法数据的可能性大为提高。 并且这种申报的方式为我们提供了接收可靠而标准的数据提供了保 证。建立在客户端计算机上的税务申报端浏览器可以充分利用计算机的强 大的处理能力，为税户的输入数据提供尽可能多的信息提示，在浏览器的 状态条上提供上下文敏感提示，如输入数据的类型、内容等。同时还可以 -3 8 - 企业开展电子商各的研究与应用 利用计算机的转换能力将税户提供的非标准格式的数据进行转换，转换为 我们需要的标准格式，如输入的时间的标准格式等。 计算机技术的发展使我们可以在因特网上实现快速的信息交流。因特 网的灵活性可以让我们可以实现在网上的跨地域、不受时间的限制的数据 双向联系，实现即时的信息发布和反馈，实现安全防护。只要可以实现网 卜 浏览的地方就可以实现依托于因特网的税务申报。在网上 可以提供最全 面的信息，因特网上的信息不仅包括文字显示、图象资料，还可以包括动 画和多媒体等。在因特网上进行申报，可以充分利用计算机领域的最新技 术，无疑可以最大限度地满足系统的要求。 在税务局的服务器和税户的浏览器之间是公共的有线和无线电话通讯 网 ( p s t n)。只要公共申话网络普及的她 方就可以实现 we b 税务申报。 第三节 系统设计原则 在设计税务we b 申报系统时，遵循了以下设计原则: 可靠性 可靠是系统首先应该保证的，即具有较高的容错及故障恢复能力， 出现意外时， 能够隔离故障区、 保护重要数据、 通知管理人员做人工干预， 避免灾难性后果发生。通过对数据库的分布式存放设计，使各数据库基表 的生成与修改统一规划，确保数据的一致性。 开放性 本系统属于管理信息系统，是全方位政务类信息、业务运行信息的 交汇点，内含大量的商业机密，必须具有高度的可靠性，并对使用信息进 行严格的权限管理，在技术上，采用严格的安全与保密措施，确保系统安 -3 9- .曰.口. 企业开展电子商务的研究与应用 全。系统首先应设计成一个独立的、相对封闭的内部信息处理系统。在此 前提下，综合使用加密、防火墙等一系列安全措施与其它外部网络相连， 使网络内部在权限允许下尽可能多的实现信息共享。 成熟性 该系统是一个 i n t r a n e t 网络，尽量采用现代成熟的最新技术，既保证 当前系统的高可靠运行，又要能适应未来技术的发展，满足多媒体业务的 . , .e ff 要。 标准化 现在计算机及其相关设备的史新换代周期越来越短，为了使该系统 在未来的运行中其技术性能和整个计算机领域的发展同步，具备灵活的扩 展性和良 好的可移植性，设i 1 中应用软件系统的开发坚持工作流程、报表 处理标准化。 易操作性 使用图形化界面对各种信息进行访问，操作者只需借助鼠标点选即 可完成大部分的_ 作。 统一性 使用 i n t r a n e t 技术，将各类信息做成各种不同的主页，使操作者在统 一的浏览器界面通过索引、全文检索等功能快捷查询到所需信息，改变过 去一种风格的状况。 可维护性 本应用系统是大型应用软件系统，在运行阶段也在不断修正、完善， 并且随着计算机技术的发展和新需求的提出，应用系统也需要升级，本应 用系统的软件将是可读、可升级、可测试的。 可移植性 企业开展电子商务的研究与 应用 本应用系统中的软件支持各种流行的软、硬件平台。 安全性 在本应用系统， 扫 ，对资源进行权限管理。采用分级管理、统一授权 和